Кешбэк до 7% в ресторанах. Подробнее.
Fujiiyama
Business hours
Open until 23:00
Directions
International University
181 m
Information verified by owner
Similar places nearby
286 reviews
September 13
С 2021 года ребята так и не выросли в качестве блюд, за то цена увеличилась как и у всех конкурентов. Такой конкурентный бизнес, но у нас так и не поняли, что если делать качественно то к вам будут возвращаться, если делать "на поток" и на "один раз", то клиент мало того не вернется, так он еще и отзыв оставит, и своим друзьям озвучит антирекламу. Что не так? А вы состав роллов на сайте посмотрите, и состав в реальности, сколько совпадения? 1 из 100%?
October 19
Отличные роллы , сочные , не сухие. Соотношение цены и качества наверное лучшее в городе. Но соус, вассаби и имбирь приходится покупать отдельно- это минус. И один раз долго ждала свой заказ, выдали позже положенного времени и даже никакой бонус за долгое ожидание не предложили.
July 3
Хуже заведения быть не может)
Заказывали предзаказ на 20:30. Пришли чуть пораньше, к 20:24, думали, что чуть подождём. В итоге заказ отдали в 20:38. Ладно, если бы у ребят была запара, но в зале был только 1 стол, и то, они пришли после нас, заказ кстати им отдали раньше, хотя мы заказывали за полтора часа. Ладно, подумали, бывает.
Приехали домой через 10 минут, открываем коробки, картина интересная: ни соевого соуса, ни васаби, ни имбиря. Точнее, имбирь был, но только тот, который мы взяли отдельно, так как нам обычно на двоих не хватает. И то, той порции имбиря, которую положили - едва хватит на одного.
Звоним в службу поддержки, рассказываем суть проблемы, девушка-диспетчер нам говорит "А, так вы не добавили васаби и соевый соус в заказ"
Простите, что? В 2024 году вы не кладёте ни имбирь, ни васаби, ни соевый соус к своим роллам? Окей, хорошо, допустим - это ваша концепция. Тогда почему вы нигде не предупреждаете об этом? Ни на сайте при оформлении заказа, ни на кассе, когда нам выдают заказ? Это как минимум была бы доп продажа с вашей стороны. Сам 8 лет работаю в общепите, и тоже работал в службе доставки роллов, где не клали васаби и имбирь, но мы всегда предупреждали об этом, чтобы клиенты могли дозаказать. В чем проблема с вашей стороны?
В общем, к вам больше не придём, и никому советовать не будем. Спасибо за испорченый вечер.
4
4