Были в этом заведении 9.05, в зале было 4-6 человек. Сделали заказ 2 сета роллов, ребёнку пасту и чизкей, чай и лимонад. Спасибо, что поел хотя бы ребёнок. Ждали сеты час и так не дождались, поехали в другое заведение. Почему нельзя вызвать больше поваров в праздничные дни, если не успеваете обслужить гостей? Официант вежливый, к нему претензий нет. А вот администратор, которому официант объяснил причину почему мы уходим не дождавшись роллов, даже не подошла и не попыталась разрулить ситуацию, скрылась восвояси. Ну так себе клиентоориентированность, можно сказать на нуле. Звездочка официанту.
Вкусная еда, быстрое обслуживание, хорошая атмосфера
Брала коктейль, который поджигается.
В меню выглядит красиво - пламя яркое и высокое. На деле погорел 30 секунд и потух.
В основном брались суши. Всегда на отлично. Дорого, да, сайт ужасный, да, но суши отличные. Недавно попробовали пиццу. Отличная, наверно лучшая в городе. Молодцы. Сайт подтяните только, очень не удобный для заказов.
Заказывала роллы/суши самовывозом, произошла ситуация, что не доложили один ролл🙈, я и не проверила… Не привыкла я роллы проверять 😁, домой пришла и понимаю, что не хватает🙈
Вообщем служба по качеству быстро среагировала, ролл довезли сами👏🏻
Роллы вполне вкусненькие, обслуживание и отношение к клиентам отличное, поэтому ловите ваши заслуженные 5🌟.
На входе попросили найти место самим. Нашли место. Сели. Принесли меню (1 на двоих), сказали что принесут второе. Спустя 20 минут, официант так и не подошёл. Встали, попросили отдать одежду - получили вопрос - а вы уже заказали? Нет, потому что про нас просто забыли. Без лишних слов отдали одежду. Думаю, что в такой ситуации можно было хотя бы сказать - Извините, и принять заказ.
Отличное заведение, чисто, при входе встречают интерисуются за заказом или посидеть, хороший официант, имя не запомнила, вкусное меню,ждали около 10-15 минут, но это вполне хорошо, не долго, спросили сразу ли принести напитки, приятно, хорошо, вкусно, если вдруг проездом будем зайдем обязательно ещё
Готовят в Фуджи достаточно вкусно, по времени не долго. Если говорить о доставке, вопросов вообще нет. А вот зал тёмный. И меню нет бумажного. Ну вот бывает, что не ловит телефон, или села батарейка. Для меня это минус.
Отличное заведение с прекрасной атмосферой , отличная кухня, все было очень вкусно. Отдельно хочется отметить официанта Данила , очень вежливый и внимательный .
1
Show business's response
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
June 21
Постоянно тут заказывала роллы, но этот раз был последний. Очень испортилось качество, все роллы разные, один рис и мало начинки, одним словом приготовили какое то хрючево.
Роллы маки скрутили будто на коленке, фото прилагаю.
Так же после этих чудо роллов у нас с парнем была диарея и болел живот.
А их поддержка прочитав это даже не извинилась будто это в порядке вещей, классный сервис и еда))
Больше мы тут есть не будем, хотите за свои деньги заказать диарею тогда вам сюда.
Заказал роллы, обещали в течение часа. Но так и не привезли, начал звонить и опомнились. Перезвонили извинились, сказали привезут. В итоге привезли через 3 часа. Перезвонили сказали возместят 30% от стоимости, но так и не возместили. Обман как и ожидалось. Неделя прошла, звонил не один раз, говорили перезвонят. Но опять обман.
Вообще НИКОМУ не рекомендую!!!!!!!!!!
Show business's response
B
baibakovael24
Level 5 Local Expert
November 5
Если хотите свежие, вкусные роллы, то однозначно сюда! В основном заказываю доставку, всегда вовремя. Качество меня никогда не подводило,
Не советую именно этот филиал, звонил заранее забронировать стол, администратор сообщила,что места будут, бронировать не обязательно, приехали к 22:00 , сделали заказ планировали посидеть до закрытия, а везде указанно, что по режиму работы до 2:00 , в 23:30 к нам подходит официант и просит рассчитаться, так как по техническим причинам они закрываются, а технические причины в том что нет гостей( об этом нам не сказали, но это было очевидно). Расплатились и ушли оставив много закусок, даже не предложили упаковать с собой
Можно лучше.
Даня нужно встречать гостей если нет хостес.
Барная карта проработана и круто сделана.
Порция большая . Спи вкусный. Понравилось в целом всё.
Можно было бы на новый год напиться.
Приду ещё ради коктейлей
Еда вкусная, но время ожидания заказов просто убивает. При чем не важно заказываешь на самовывоз, доставку или в самом ресторане. Последний случай когда вместо обещанных 45 минут ждали заказ почти 2 часа отбивает полное удовольствие от заказа еды тут
Отмечали день рождения, попросили принести десерт имениннице, в итоге получили его в самом конце вечера напомнив о нем в 3-тий раз, ожидание очень долгое, официанты просто ужас, менялись с каждой принесённой позицией. Игнорировали гору грязной посуды на столике.Сервис 0 , ещё раз точно не придём.
Обожаю этот ресторан!!!! Всё очень вкусно, красиво, уютно!!! Персонал всегда приветливый, даже если приходишь за заказом по самовывозу!!! Любимейшее место всей нашей семьи!!!!
Ресторан на 6 просеке.
Время ожидания было озвучено - 30 минут.
В результате первое блюдо ребёнку принесли через 45 мин.
Папе принесли блюдо через час.
А маме через 1.2 пришлось отказаться от Том ям.
Посадка была на 30-40%
Такое ощущение, что ресторан работает только на доставке + самовывоз.
Полное разочарование....
К официанту претензий нет, пытался сгладить ситуацию.
Администратор даже не подошёл, чтобы попытаться разрулить ситуацию.
Клиент ориентированность отсутствует...
Явно не хватает персонала на кухне.
Испорчен семейный ужин....
Был в морозные дни января. Внутри, как на "улице". Официант, он же хостесс, он же гардеробщик, мысль пролетела- может и повар!?!?)))). Парень доброжелательный, старался компенсировать все минусы своим вниманием и заботой. Но чувствуется одному тяжеловато совместить 3 в одном))). По итогу:
1. Выпить кофе, да.
2. Ужинать в куртке, нет.
Также прошу обратить внимание на таблички "резерв", расставляют на все столы без реальной брони гостями ( столы напротив барной стойки), видимо, чтобы гости глаза не мазолили, отправляют в конец зала. Очень было не приятно, хотя гостей было 3столика, будний день.
Бармен просто огонь, Просто мастер своего дела. Но вот официанты... Пришла заказать роллы, мало того что почти час ждала заказ на вынос, так пока ждала его, заказала фреш. Его я прождала почти столько же..
Перестали класть в доставку ложки для супа и я устала ругаться по этому поводу, ничего не меняется. Заказываю раз в неделю/две, в службу качества пишу уже 2 месяца, но ложек для меня так и нет 👎🏽 👎🏽 👎🏽
ох, помню в 2018 приходили сюда с подружанькой, обожрались этих всех ваших рисов с начинками и круглого хлеба с колбасой, персонал был чудо, не знаю как сейчас, переехала сначала Чапаевск, а потом в Махачкалу, но пишу уже из Самары😛вернулась годик назад. ох, 4 солнышка ставлю, вкусно все конечно, но все же не понимаю я этих ваших всех японских штучек-дрючек🤣😆😛
хорошее соотношение цен и качества блюд, атмосфера и качество обслуживания соответствует ожиданиям:) отличное место, чтобы зайти просто на ужин покушать вок.
Еще неплохо сделали доставку фастфуда.