Посетили с мужем данное заведение 15 июня. Заказали роллы, 3 порции. Время ожидания 30 минут. В зале 5 человек, включая нас. В туалете темень, ничего не видно, надо очень сфокуссировть зрение, чтобы сделать свои дела) Плюс ещё и сотрудница зашла с мужчиной, дёргали несколько раз ручку двери кабинки, обсуждали ремонт. А я была там 2 минуты. Не совсем приятно! Были здесь ни первый раз и всегда какие-то неприятные моменты. В этот раз последний!
Спасибо огромное за очень быстрый сервис и качественную и вкусную еду! Приятное обслуживание! Постоянно тут заказываем)
Посмотреть ответ организации
З
заочное отделение ФПГС
Знаток города 3 уровня
27 декабря 2024
Вкусное место! Заказываем ролы только здесь! Бысрое, качественное обслуживание. Милый доброжелательный персонал.
Спасибо за всегда теплый прием!
С наступающим новым годом!
Заказали еду. Позвонили с номера 8-800... сказали, что заказ нужно подождать час-полтора. Через полтора часа никто не позвонил, пришлось звонить самому. Оператор уточнила заказ и сказала, что заказ готов и она перезвонит. После пятнадцатиминутного ожидания, позвонил снова. Опять сказали, что заказ готов, но курьер не назначен и нужно подождать ещё 30 минут. На вопрос, почему сразу не сказали, что ждать более двух часов нам сказали: "Ну что вы хотите? Вечер пятницы!". Я хочу еду вовремя! Кухня находится в соседнем доме. Да там повар за 3 минуты донёс бы. 🤣 Или, как минимум, чтобы предупредили о задержке и мне не пришлось бы выцарапывать информацию от оператора. В общем, ну их нафиг с таким классным сервисом.
Ну и для информации прикреплю фото, как выглядит поке с лососем в рекламе и вживую.
Не доложили часть заказа на доставку.
Поиграли в футбол заставляя звонить на 5 разных номеров.
Спустя час довезли без каких либо извинений.
Еда норм, сервис -👎
Желаю ИП Скворцову и кассиру Исаевой Кристине так же хавать с кайфом с перерывами на звонки и ожиданием в час.
К слову везти надо было на соседнюю улицу. 5 минут пешком.
Спустя 2 часа После того заказали на сайте роллы и попросили доставить в ближайшее время, нам позвонила девушка со словами «ой, только добрались до вашего заказа, будете ждать 2 часа» на наши вопросы почему вы звоните только сейчас подтвержить заказ(хотя на сайте указывали что звонок не нужен) ответили хамским голосом «девушка, вы будете ожидать?» и положили трубку после вопроса почему они так относятся к клиентам
Заказывать роллы в фуджи больше не будем
Часто заказываю роллы и пиццу, всегда отличного качества, на самовывозе отличный персонал, всегда улыбчивые девочки, доставка почти всегда вовремя, все мы люди и понимаем, что в праздники и выходные большое количество заказов и можно подождать, все равно все приезжает качественное и свежее!
Качество испортилось, все ролы разваливаются, служба поддержки сказала, что не надо в соус макать)))
А для повышения баллов предлагают написать отзыв за подарок, так что видимо качество портится, и сервис тоже