Отвратительное отношение к клиентам - сделали заказ для большой компании и нам привезли только половину заказа, а оставшуюся часть заказа мы ждали весь вечер и так и не дождались!
Даже 1 звезды много для этого филиала
Что не заказ то новые проблемы качество просто 00.
Отдел качества не по одной жалобе ответ не дали, промокодами отмахиваются
Заказывали роллы в будний день вечером, оформляли самовывоз. Заказ ждали чуть больше 15 минут, при том, что заказ был не самый маленький (5 позиций). Все вкусно, красиво, аккуратно. Даже соевого соуса не пожалели)
1
Show business's response
Алёна Абрамова
Level 6 Local Expert
January 2, 2024
Сделали заказ на самовывоз в 18:00 на время 20:30-21:00, ровно в 21:00 приехали забирать. На вопрос готов ли заказ, сотрудница ответила «нет» и сразу же ушла, не дав задать вопрос сколько еще ждать. Заказ даже не начинали готовить, прождали еще 15 минут. Когда делаешь заказ заранее(за 3 часа!), хочется чтобы ко времени все было готово. Запеченные роллы были ледяными, видимо не запекали даже; темпура аналогично холодные, сухари отсыревшие. Есть начали через 5 минут после того, как забрали заказ, живем в соседнем доме, не должны были остыть. Сотрудники работают плохо и некачественно
Вкусные суши и приятные администраторы. Впечатление испортил только 1 момент, когда заказали заранее на 19 часов, а в итоге пришлось ждать часть заказа ещё минут 20 в то время, как нас ждало такси
Легализовали подвал в котором лепили всегда суши на доставку. Года 2 заказывали у них, но последнее время начали находить посторонние предметы в суши и стали чаще болеть животы. Писали в поддержку, толку ноль. А потом заметили ребят в желтых футболках с сумками и никаких опознавательных знаков, что здесь фуджи (на сайте тоже кстати не было информации). Летом, в жару при открытых дверях увидели антисанитарию и грязных поваров, с тех пор больше не заказываем. Наелись)
Возят с этой точки , худшая в Самаре , роллы разваливаются , меньше , воняют рыбой не свежей , на вкус земля и небо в сравнении с другими точками фуджи. Просил не однократно возить с другого места , всем плевать , как возили с революционной так и возят , заказываю фуджи кучу лет, чуть ли не каждую неделю , больше не буду , наплевательское отношение
Сделал заказ с оплатой на сайте, без уведомления. В итоге через 1,5 часа звонит оператор, что заказ не сформирован, ещё ждите от 1,5 часов. Возврат конечное... Ещё и денег не дождешься
Постоянно там берём если хочется суши, пицца вкусная тоже. Повара молодцы. Забираем в основном самовывозом чтобы точно из этого ресторана поесть. Спасибо поварам и всему персоналу ресторана. Так держать.
Забирали пиццу самовывозом, ждали полтора часа. В итоге нам положили пиццу БЕЗ СЫРА и без зелени. Там были просто куски теста с рыбой. Перед нами никто не извинился, деньги отказались возвращать
Роллы просто бомба. Но есть не большой нюанс. Когда я приехал туда, я не знал какие суши взять, я спросил какие у вас вкусные суши, мне отвечают все, и так она ответила (3 раза), в чём проблема была сказать вот эти и всё.
К сожалению не могу порекомендовать.
Качество продукции посредственное. Работники данного заведения не отличаются чистоплотностью и манерами. Видел своими глазами что творится на кухне. Если вы любитель экспериментов со своим здоровьем, то это то что нужно.
Качество портится, а цены растут. Решила еще раз испытать удачу с заказом, так как ранее уже отслеживалась тенденция к ухудшению, но лучше не стало.
Например, ролл Бангкок. Ожидание/реальность смотрите на фото…. И за это я отдала 429 рублей.
Раньше в ролле чувствовались кусочки креветок, а сейчас просто как перемолотый паштет, видимо в целях экономии. Не вкусно и внешний вид желает лучшего…..
Очень расстроена за потраченные деньги и неудовлетворительное качество.