Поставил 4-ку потому что персонал не внимательный, очень долгая подача . Отмасфера тоже на 4 . По еде все вкусно спасибо шеф повару ему 5+ . Да кстати научите персонал быть внимательным к клиентам и что находиться использованные салфетки то просьба можно подойти и культурно убрать и слюду от палочек, возможно следующий раз я приеду поставлю вам 5
Разница в двух заказах, прошли года ничего не изменилось. Открыли новый ресторан, меню обновили. А обслуживание, как было на нуле так и осталось. Последний раз делали заказ в 21 году были тоже проблемы с заказами. Решили что больше там заказывать не будем! Но повелись на красивую страницу, прикольно оформленное приложение, сделать сегодня, в течении часа ни кто не смог подтвердить заказ. Ни в одной соц сети быстро ни кто не отвечает, пока не позвонили на горячую линию. Вообще выяснить что с заказом. Нам объявили что его даже не обработали. На минуточку час прошел. После девушка сказала оплаченный заказ может быть сейчас обработает. И это еще не факт. Что его подтвердят. От заказа отказались, так как ждать по три часа за такие деньги доставку спасибо не хочется, в группе не нашла место для отзыва, пишут пишите личным сообщением, хочется чтобы люди не тратили свое время ! И видели отрицательный отзыв тоже !
Года полтора не были там наверное, что было раньше на 5 звезд и сейчас даже две поставить сложно. Девушка обслуживала отлично, но кухня это ужас, мидии в чесночном соусе: вид безобразный, вкус ну так ничего один рис а шапочка с мидиями вывалились на поднос. ( жаль не сделала фото) ролы: мало того что заказ ждали вместо 20 мин, час с лишним. Принесли что то, такие ролы в фуджи никогда не видела, они разваливаются. Креветка в кляре просто пережаренная и все жирное в масле. Всегда раньше придешь в фуджи, вкусно красивые ролы, да все было супер, испортили все, печально! Единственное что красивое это цены, но не оправданные! Были там 23.08.2024 примерно с 14:00
Добрый день ! Хотела бы оставить отзыв ! Очень люблю ваши роллы, всегда заказывала с удовольствием! Вчера заказала роллы в 17:40 на самовывоз в г. Новокуйбышевск Ул. ДЗЕРЖИНСКОГО ( в приложение у меня высветилось что приготовление и контроль качества займет 30 минут. ) в итоге через минуту после отправки заказа в приложении, мне звонит оператор и говорит что приготавливение займет около часа. Готова ли я ждать!? Ну раз я оплатила , то готова!. Хорошо, прошел час, полтора… мне никто не позвонил ! В итоге в 19:06 я позвонила им сама! Сказала имя и номер заказа, чтобы уточнить готов ли он. На что девушка мне ответила что заказ уже давно готов, и что они не уведомляют о приготовлении заказа про самовывозе. Я сразу же поехала к ним. Через 20 минут я была уже там. Зашла , ждала минут 10 около стойки какую-то девушку. А итоге девушка все таки подошла и наконец-то спросила моё имя и номер заказа . В итоге она ходила потерянная искала мой заказ ещё минут 15!!!! В итоге она с кем то разговаривала, подошла ко мне и сказала что заказ будет готов через 7 минут. Я вышла в машину, посидела подождала, пришла через 10 минут и она опять ходит потерянная и никак не найдёт мой заказ . Другая девушка мне предложила присесть за стол и подождать. Я спросила почему мне на горячей линии сказали что мой заказ готов ? Если я уже 40 минут не могу получить заказ. В итоге мне вынесли пакет с роллами. Я ушла в машину и обнаружила что мне положили две Филадельфии, и три других вида роллов… но я заказывала сет “Lady’s”…
Ощущение будто сотрудники просто взяли и накидали мне разных сетов не зная какой у меня заказ !!!
Очень отвратительное отношение к клиентам !
Очень любим Фуджи, вкусные роллы!
Заказываем очень часто, роллы здесь не просто блюдо, а настоящее искусство без всяких изъянов!
Лучшее заведение в Новокуйбышевске!
Фуджи желаем Вам больших успехов и процветания!
Всегда очень вкусные, свежие роллы. Большие порции. Свежие ингредиенты. Покупаю несколько лет только здесь. Отличный сервис, всегда вежливые приятные официанты. Рекомендую!
Самое вкусная и лучшая доставка в городе. Качество продуктов самое высокое в городе. Том Ям вкусный.Роллы все вкусные. Поке самое вкусное,мне есть с чем сравнивать. Желаю процветания и развития. (было бы класно добавить каши на завтрак)
Прекрасное заведение, чистое, обслуживпние на высоте, ненавязчивая музыка на фоне))) изысканые роллы на любой вкус )) детское меню )) мы были в полном восторге))
Для нашего города самый топ. Роллы вкусные и сделаны как должно быть по сравнению с другими местами. Сервис норм. Не колхоз. Отмечали день рождения ребенка школьника. Во всём помогли помогли организовать, очень гибкий индивидуальный подход.
Просто замечательное заведение, вся еда великолепная, просто ешь и получаешь одно удовольствие, особенно пеперони, она просто божественна, но поставил 4 звезды потому что часто ждать приходится ну очень долго, а так заведение огонь!!!
Ужасный сервис. Сказали что ждать еду 20-25 минут. Мы торопились, но нас это устроило. Через 40 минут мы спросили, где же еда, на что официантка ответила что ждать еще минут 15. Мы подождали, и не дождавшись еды снова спросили, где же она, на что она в грубой форме ответила что время еще не прошло, хотя мы его сами засекли. Мы попросили официантку нас рассчитать за напитки, на что она нам заявила «я занята» и ушла. Считаю данное отношение к клиентам просто безобразным. Мало того что нам не сообщили реальное время ожидания, которое минимум в два разв превысило реальное, так это еще и сопровождалось грубостью
Наслушавшись о том, какие вкусные в "Фуджи" роллы и пицца, решил заказать к семейному празднику роллы и пиццу. Оформил заказ с готовностью в 18-00 23.05.2024 самовывозом. В предвкушении вкусного семейного ужина поехал к 18-00 забирать заказ. В 17-50 раздается звонок из Фуджи и мне сообщили, что мой заказ не может быть выполнен, в связи с отключением электроэнергии. Неужели нельзя было позвонить мне заранее и сообщить об этом? Пришлось заказывать в другой фирме. С таким отношением к клиентам, я больше в эту компанию ни ногой. И своим друзьям и знакомым не посоветую.
21.07 сделали заказ на самовывоз, на месте не проверили. По приезде домой обнаружили, что положили совсем другой сет, в 2 раза дешевле по стоимости. 3 раза звонили, просили решить проблему, нам написали, что будет оформлена замена. На просьбу вернуть разницу нам ответили, что могут либо оформить полностью возврат либо замену. Курьер приехал с нашим сетом только через 1,5 часа. Гости голодные сидели и ждали пока мы сможем поужинать 1,5 часа! Кроме письменных извинений в мессенджере больше ничего не получили. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности у данного заведения! Проверяйте свои заказы
Все раньше было очень вкусно и быстро,но сейчас это стало ужасно. Был самовывоз , приехали к 18.30(как и договаривались), пришлось ещё минут 10-15 ждать((( дома когда попробовали суши, они все разваливаются, рис не доварен((( раньше у вас действительно было вкусно, но сейчас вы расслабились. Очень жаль, мы надеялись на вкусный вечер...
Очень часто заказываю морс клюквенный у вас , всегда был самым лучшим для меня в городе
В этот раз прям разочаровали, сильно разбавленный водой, вкуса клюквы почти нет ! ОЧЕНЬ жаль если и у вас больше не будет хорошего морса
за 300р 1л могли б уже не экономить клюквы🤗
Место уютное, и еда вкусная. Но отвратительное отношение. Решили заказать доставку, позвонили, предупредили, что ожидать придётся два часа. При уточнении о возможности самовывоза, сказали, что через час будет готово. Когда я приехал за заказом спустя час, мне сказали, что ожидание ещё 40 минут. Таким образом я сделал несколько выводов:
Персоналу плевать на клиентов и заказы;
Доставку пришлось бы ждать около трех часов;
В первый раз посетила Фуджжи,заказала пиццу,буду пробовать,надеюсь будет вкусно 👌Пробовала у друзей роллы и пиццу-была в восторге 😋Надеюсь придти еще не раз!😊
Роллы вкуснее, чем большинство в Москве :) выбор огромный. Также очень вкусные мидии.
Хорошие и приветливые официанты, хорошо разбираются в меню. Ожидание большого заказа недолгое, минут 15-20.
Единственное, хотелось бы больше вкусных алкогольных коктейлей
Роллы вкусные ,обслуживание тоже хорошее.
Но заказывать через сайт не советую .
Заказывали в Новокуйбышевск самовывозом, но каким то образом заказ упал на южный город ,таким образом время ожидания увеличилось до 1,5 часов .
Достаточно уютное место. Обслуживание нормальное. Минус - это нет обычного меню которое можно полистать. Если тупит интернет, то это затрудняет момент просмотра меню по QR коду. А так всё хорошо.
Хорошая кухня. Но выдача заказов с общего зала нарушает уют заведения. Чаще забираем заказ с собой. Еще один минус с моей точки зрения. Они не звонят по готовности заказа! Почему?! Это же логично и так просто!!!
Еда вкусная, одни из самых вкусных роллов в городе. Но вот обстановка не понравилась, столы (на 2 человека) очень близко расположены друг к другу. И постоянная суета, люди приходят за заказами, иногда недовольствуют и начинают устраивать разбирательства.
Решили больше не ходить, но заказывать на вынос будем.
Вкусные роллы, даже когда не было мест, нашли местечко для нашей небольшой компании) официанты умнички) никого вниманием не объделили) место уютное, хоть и не большое, на фоне играла приятная, ненавязчивая музыка. Первое впечатление располагает вернуться, благодарю весь персонал за отличный вечер!💐👍
Очень понравилось кафе в Новокуйбышевске по улице Дзержинского 29, очень уютно, атмосферно, народу немного, нет гула от людей😊 приятный вежливый персонал, особенно очень милая официантка Элеонора. 😊 вкусная кухня: ели том ям, прям достойный👍 , пицца (не помню название, что-то с "Таем" Вроде🙈) и обалденный аблепиховый чай! 😋 вообщем рекомендую! 👍😊
Хочу сказать Фуджи …огромное спасибо за наслаждение что Вы нам дарите !!!
В Новокуйбышевске- это самые вкусные роллы.
А какой вкусняцкий Том ям ммммм 🥴
Ставлю 10 из 10, Вы лучшие!
Мы для себя давно решили, что роллов лучше, чем в Фуджи в Самарской области, пока что нет.
В мой день рождения как это обычно бывает решили себя порадовать парочкой сетов. Заказали сеты Max и Ибица
Готовили чуть дольше обычного.
Но вот по приезде домой открыли и просто очумели. Такого размера роллов нам еще ни разу не готовили в этом заведении, при условии, что мы регулярные покупатели. В филадельфии был очень толстый кусочек рыбы, причем не водянистой, а по-настоящему вкусной. Сами роллы ИЗ ОБОИХ СЕТОВ были в диаметре больше, чем диаметр емкости для соевого соуса. Причем риса в этих роллах было ровно столько же, сколько и обычно.
Даже не могу представить, как менеджеры узнали, что сегодня у меня день рождения и решили порадовать премиальными размерами.
Спасибо! Наелись быстро, все довольны!
Заказали роллы- ожидание 2 часа, если самовывоз- 1 час. Пришли забирать через час, сказали, что ещё час ждать нужно. Не позвонили, не предупредили. От заказа пришлось отказаться. Роллы вкусные у вас, а вот сервис ужасный.
В последнее время, очень часто пользуюсь вашей доставкой в Новокуйбышевске. Как готовят тут и в Самаре на Ново-Садовой-это небо и земля! Огромное спасибо вашему повару - за качество и вкус блюд! Ваш том - ям, самый вкусный из всех, что я пробовала!
Прекрасный суши-бар,заказывали доставку.Доставили как раз вовремя,большой плюс за доставку.Все очень вкусно,так ещё и сытно)Советую джентльмен сет,хватает на 3-4 человек!)
Заказали роллы , один сет и еще два, зпеченый и теплый. Мало того что васаби и имбирь был только к сету, да еще и внешний вид неприглядный, совсем не такой как обычно, а берем уже не пераый раз. Да и вкус.... увы, оставляет желать лучшего. Раньше всегда заказывали и никогда такого не было, чтобы вкус был отвратный. Но накануне 8 марта сделали нам такой "подарок". Сомневюсь, что будет желание еще раз сделать заказ.
Ужасное место. Разваленые роллы. Горький имбирь. Не положили Бостон обманули на 500₽ соевый соус как моча. Ни кому не советую. (P.s заказывали 5 видов а привезли 4 где четвертый?) Плюс сладкие Ролля
Очень вкусно, сытно и не особо дорого
Вот что можно сказать про данное заведение. В кафе очень уютно, доброжелательные работники. Еду очень быстро приготовили и принесли. Все было сытно и очень вкусно
Цены также приятно удивили, для данного качества и обслуживание в итоге выходит небольшой чек
Роллы вкусные, пиво хорошее. Неприятный осадок остался после посещения, решили с друзьями посидеть, попить пиво, покушать роллов, на каждом столике стоит рекламная акция, пивной безлимит, официант сказал, что пиво мало, и возможно сейчас закончится. Был задан вопрос, для чего на столах стоит эта акция, пивной безлимит, если пива в наличии нет. Не надо вводить людей в заблуждение, убирайте тогда. Роллы были съедены, но осадочек неприятный остался от данной ситуации. Кафе поспешно покинули, переместившись в другое, небезизвестное в нашем городе, увозя выручку.... Которую могли оставить в Фуджи!