Фудбукет
Open until 21:00
Serves locations in
Contacts
+7 (965) 775-59-45
Show phone
Business hours
Thursday
21 review
October 21, 2024
Заказала букет на юбилей мужу. Изначально мне уже показалось, что менеджер странно со мной общается, так как в переписке допускал слова и стиль общения, который не подразумевает под собой деловой стиль. Доставка стояла с 10 до 12, но в день заказа мне сообщили, что доставку переносят до двух, благо время позволяло, я согласилась. В 12.50 присылают фото букета, в 13.25
предлагают оплатить переводом и что отправят на такси. В 14.15 я только выяснила сколько необходимо доплатить в 14.27 они отписались что отправили курьера. Через 30 минут я интересовалась, когда ждать курьера, мое сообщение было прочитанным, но ответ не поступил. Через 30 мин я стала им звонить, сначала. Не отвечали на звонки, потом менеджер сказал, что в течение часа только! Разговаривал он со мной так, будто делает одолжение, никаких извинений за задержку, не конкретики, так как отправили они не Яндексом, а просто такси, про которое они ничего не знают. Я решила, что букета уже не дождусь, в 16.34 я пишу, что час прошел, стоит мне ждать вообще кого-то или нет, мне отправили номер курьера, мол сама разбирайся. В 17.30 курьер наконец-то довез букет.
Я прошу прощения, но каким образом доставка с 10 до 12 перенеслась аж на 17.30????
Никогда больше не буду делать здесь заказы, очень жаль, что я изначально не проверила отзывы на данную компанию.
3
December 7, 2024
Не рекомендую что-то там покупать. После оплаты вы будете лишены возможности отследить доставку и увидеть фото перед отправкой. На связь с вами выйдут лишь после получения заказа, чтобы рассказать, что вот это недоразумение в корзине соответствует тому, что заявлено на сайте. Потом сменят риторику: ну, ошиблись, бывает, везите нам обратно, пересоберем. Полностью игнорируя факт, что подарок задумывался как сюрприз другому человеку. И вишенкой на торте вам расскажут, что отзывы пишут ущербные и обиженные жизнью люди.
Вот такой вот букет эмоций за ваши деньги)
3
June 3, 2024
За сутки до даты дарения сделали заказ , букет для руководителя. Плюс в том, что взяли в работу за такое короткое время и доставили во время. В процессе общения с менеджером не покидала мысль, что в данной компании отсутствует заинтересованность в потенциальных клиентах, всю информацию приходилось тянуть клещами. Заказ приняли, перевела оплату 50%. Было пару пожеланий к оформлению букета, первое: чтобы упаковка букета была не черного цвета, даже определили какой будет. И второй: я попросила дополнить букет сырами до 1000. Сам букет стоил 5100, итоговая стоимость у него была 6000.
По итогу букет привез курьер вовремя, за это спасибо. Но он приехал куда-то не туда и звонил как будто с какой-то претензией.. Букет был в упаковке черно-розового цвета, а сыры положили 2 шт, стоимость каждого не больше 250 рублей. При этом, когда я написала менеджеру, что пунктик не выполнен - не последовало никакой реакции, что мне непонятно, потому что букет стоит немалых денег и уж извиниться они могли. Двоякое ощущение от данного взаимодействия. Обращусь ли еще раз , не уверена. Не поставлю плохую оценку , но и не поставлю отлично, потому что явно есть над чем работать, было бы желание.