FSIN-24
Business hours
24 hours
Directions
Baumanskaya
296 m
Basmanny Dvor
163 m
163 reviews
March 18
Точно такая же история как и со всеми. Несколько месяцев уже как, с разницей в неделю отправлены деньги, и оба платежа замерли. Статус месяцами висит что в «обработке казначейством». На обращении отвечают ждите! В бухгалтерии говорят не поступило. В казначействе говорят, что только один платеж видят и то почему-то сумма не точная. Еще они сказали что сайт Фсин-24 не имеет к ним никакого отношения, что это не официальный сайт и что не могут отвечать за их сайт. А еще они сказали, что если платеж к ним пришел, то они в тот же день обязаны зачислить заключенному или максимум на второй день и что они не имеют право задерживать деньги. Так что папахивает мошенничеством и присваиванием денег. Раньше и правда не было проблем. Письма так же пишу через этот сайт, все было прекрасно. Что теперь случилось не известно. Но очень жаль , что на таких как мы, которые и так настрадались судебными делами и хлопотами за осужденными и финансовыми тратами бесконечными, которых и так не хватает вы еще так нагло себя ведете!
7
November 3, 2024
Отвратительная "организация", сверяйте с сидельцем каждый платеж, пропадают деньги. По статусам платежей деньги доставлены- по факту, нет денег, и не первый раз уже, бугалтерия подтверждает что уведомление о поступлении денег приходят "ошибочно" в личном кабинете, связь только через оператора который записывает и передает обращение, на обращения не считают нужным отвечать... Из 3х обращений ответили только один раз и то через скандал.... "Уважаемые" сотрудники!!! Вам нужно побывать в шкуре сидельцев и родителей, может тогда Вы начнете нормально работать??? И хорошие отзывы Вы себе сами видимо на работе строчите??? У меня 2 сидельца и за полтора года одни проблемы с переводами и периодически с посылками...., сидельцы о сумах переводов не знают... Товарятся по факту пока не откажут- деньги кончились...., хоть бугалтерию веди.... Продолжение истории: после +-5-6 звонков оператору по истечении около 2 недель свершилось чудо... Мне ответили (сначала в комментариях) потом в приложении..., только деньги так и не дошли до арестанта уже месяца полтора прошло.... Зато через конкурентов 3 дня и деньги у адресата, а ФСИН 24 все ещё доставляет... Видимо пешком несут....
-коментарий Фсин 24-Здравствуйте, уважаемый Мирослав Владимирович!
Ещё до публикации Вашего первого отзыва, всё было разрешено.
Извинения принесли.
Вы продолжаете цикл жалоб — из одной, уже решённой, сделали две.
Если вдруг будет вопрос, пишите, пожалуйста: info@fsin24.ru
Ответьте пожалуйста что конкретно Вы решили? - спустя 5 обращений и по проишествии 2х недель вы ответили - что отметка о поступлении денег ошибочно отправлена? И все? А когда будет доставлена как узнать? Перевод от 15 .08.2024 года не был доставлен на 16.09.2024, (так что Вы Решили?) А где ответ на 3 обращения о детализации переводов за последние полтора года? Вы хоть что-то ответить можете? Или единственный способ поличить как либо ответ- написать отзыв? Спасибо Ваши операторы подсказали, к сожалению яндекс не пропускает скриншоты к отзыву с Вашими Полноценными ответами.
14
November 20, 2024
Перевод пропал с июня, то есть сначала он висел в казначейсве, потом после написания двух обращений, сказали что деньги перевели в учреждение, и статус сменился на зачислено... Но деньги на счет так и не пришли, звонила в бугалтерию узнать приходила ли эта сумма, мне ответили что из казначейства ничего не приходило. В обращении сказали что направили повторный запрос в фин.отдел, и опять тишина. Теперь смотрю что это не единичный случай. Раньше делала переводы, было все нормалтно, что случилось с вами сейчас? на дворе ноябрь, денег нет до сих пор, сегодня узнавали в бугалтерии. Сумма перевода уменьшилась, не понятно за что сняли если при перечислении снимают уже комиссию.. И всë равно денег на счет не поступило.. Хотя статус стоит зачислено..
9