Хорошая старая компания, приветливые операторы! Кабельное телевидение и домофон мы платим здесь! Есть разные пакеты каналов, нам достаточно стандарта 62 канала, но есть и больше!
Здание нашёл быстро,а вот саму компанию - пришлось блудить. Вывесок много, сразу не увидишь. Может и не пришлось бы сюда ехать,но сотрудники пропустили мои платежи и выставили долговой счёт. Приехал-разобрались.
Ужасный сервис! Третий день сидим без кабельного: сначала у них были выходные - как так?! В 21 веке нет дежурной аварийной бригады!!!! Потом приехали два дяденьки - один ничего не нашёл, второй с помощью соседа нашёл коробку, которая просто отвалилась со столба!!! Теперь ждём других дяденек - которые найдут паяльник и сварочный аппарат, чтобы это починить! Нонсенс и утопия!!! 21 век на дворе, господа!
Даже смешно работать не хотят совсем по телефону отвечают по хамски! Вешают долги за не понятно за что я еще даже не жила в этой квартире а они утверждают что у нас долги по домофону 🤣🤣🤣
Пора бы ФМС разобраться со способами оплаты для клиентов.В Сбербанк онлайн платежи идут долго,по оплате домофона вообще тёмный лес...потом приходится доказывать выписками что ты платил. Также пусть руководство перечитает договор, там способы оплаты прописаны,а они так туго работают. Непорядок.
Попыталась выяснить порядок платежа за антенну, (так как у меня была смена тарифа), но сразу натолкнулась на грубый окрик оператора за кассой, ничего мне не объяснила, просить безполезно.
Когда только ООО "ФМС" обратит внимание на поведение этой высокомерной дамы и поучит её воспитанности?
Работают не пойми как, в источниках в интернете один график работы, на дверях другой, а сотрудники вообще озвучили:работают с 8,но при условии, что никто из персонала не болеет, тогда работают с 9. На месте оплату принимают только наличкой. С абонементов для связи требуют только мобильные номера, на городские им звонить дорого. Консультаций по телефону нормальных не дают, информация по тарифам только у них на стенде, в личном кабинете ничего не найти.
Оператор грубый и не компетентный. Постоянно орёт, даёт не правильную информацию. Два раза переспросила, когда подъедут антенщики, ждала целый день как дура. А, оказывается, заявка у меня на завтра, и делать они будут на лестничной площадке. Полный беспредел! И так уже не один раз
Всегда отличный и адекватный сервис. всё разьяснят и помогут.
9
Хозяин
Level 10 Local Expert
January 21, 2020
Открывая дверь, окунаешься в атмосферу 90-х с очередями и одним окошком, где сидит слегка хамоватая дама. Это так называемый "КОНТАКТ".
А фрязино.нет можно сказать монополист-провайдер в нашем городе.
Невозможно дозвониться!!! То я стою в позиции какая нибудь третья или четвертая, а после меня просто сбрасывают...
Ощущение, что операторы совершенно не хотят работать!