График работы кассы и само обслуживание мне понравились. Быстро, без очереди. Удобное месторасположение. Вежливый персонал всегда ответит на все вопросв.
26 апреля проконсультировалась у кассира- когда оплатить, чтобы потери были минимальными, в связи с короновирусом , приходиться не пользоваться транспортом, она много наговорила , кроме главной мысли, чтобы я оплатила в последний день месяца и хотя бы 14 поездок не потеряла.в итоге я произвела оплату на май и с карты исчезли 14 поездок, а я могла их проездить до 30 апреля.
она специалист в своем деле или кто? нужно было важную фразу сказать, чтобы не потерять деньги, оптимально оплату произвести в последний день месяца.я думала , если я оплачу, то потерь не будет.
не мказан главный нюанс .
больше никогда не буду пользоваться услугой данного адреса.прошу вернуть мне 14 поездок из- за некомпетентности кассира. как она выразилась, что мое право , когда платить, надо грамотно объяснять людям, тем более пенсионерам.
прошу ответить на мою жалобу .
-- руководитель компании Павел Ведерников разъяснил, что проездные продлятся после завершения режима пароизоляции.у меня проездной на 50 поездок, пропало 14 , этого не должно быть и плюс кассир не подсказал как грамотно сохранить, чтобы сохранить остатки- подойти 30 апреля, а не сегодня оплачивать, тем более я с этим вопросом к ней и подошла , а не возражать: "это ваше дело , когда вы платите " .
Пусть проверят работу вашу тогда прокуратура , если не знаете как работать с клиентами
Отправлено из мобильного приложения Яндекс.Почты
8( 912) 672- 02- 69