Не сказала бы, что я довольна уровнем выполненых услуг. Если у вас есть вопрос, как выглядит комплекс за 3500, но со скидкой за 2500, то вот.
Сказали при приемке, что по скольку двери в салоне грязные (были следы от лап собаки), то нужно комплекс получше, подороже, с обработкой пластика, ну вот и обработка, что с передними дверьми случилось - не очень понятно, собака присутствует только сзади. Есть жирные пятна на приборной панели, но сфотографировать их не очень получается. Задние сидения - без комментариев. По поводу внешней мойки - все вроде неплохо. Поскольку машину после пленки, ещё со следами клея, то естественно, оценить полностью - нет возможности.
Я понимаю, что приезжая к концу рабочего дня, ребята уставшие и тд, но и вот такой результат - это не правильно. Я прождала 25-30 минут до того как загнать машину и 1 час ждала машину и вот он результат.
Очень расстроила сегодняшняя ситуация: ехал по Боровскому шоссе в сторону Пыхтино, решил по пути помыть машину, зашёл на Яндекс, увидел мойку с хорошим рейтингом под названием «Friends». Приехал на место, первое что сильно не понравилось это площадка перед заездом к боксам и узкий проезд, такое ощущение, что мойка уже достраивалась к основному зданию. Уточнил у менеджера сколько по времени займёт услуга «комплекс» с учётом очереди , мне было сказано что машина будет готова в 18.00 , время было 15.50 как я её оставил. Поскольку машина была оставлена, я поехал дальше по делам своим ходом на общественном транспорте. Когда я оставлял машину менеджер взял у меня номер телефона и сказал позвонит за 15 минут. Сделав все свои дела ,заветного звонка так и не последовало , я отправился обратно за машиной. Приехав в 18.00 я обнаружил, что машина даже не была загнана в бокс. На мой вопрос почему машина до сих пор не готова мне ответили что очередь длинная. О чем говорит эта ситуация? Правильно, об абсолютно нулевой клиентоориентированности, ведь у менеджера был мой номер телефона, мог позвонить и сказать что не рассчитал время , извиниться предложить какие-нибудь бонусы, но нет , это не про эту мойку. Когда я забирал машину с явно недовольным видом, никто не удосужился даже просто извиниться. Не знаю как они моют и реальные ли все зти отзывы, но итог такой, что машина грязная , а те 2 часа времени которые я мог провести за рулём , я провёл на общественном транспорте. Не рекомендую данное место, абсолютно наплевательское отношение. А Вашей компании рекомендую либо поменять приёмщика, либо повысить его квалификацию по общению с клиентами , а также научиться ориентироваться во времени !
Два раза мыл здесь машину. Первый раз делал комплекс с керамикой. Не домыли пару мест - указал на это, домыли и уехал. 7.03 оставлял машину на мойку и это был единственный плюс, что можно оставить ключи и уйти заниматься своими делами. Пришел, сел в машину и уехал, разглядывать времени не было. Потом парканулся у дома и оценил результаты)
Фото прикладываю. Добавить нечего.
Администраторы в общем вежливые и адекватные. Но по мойщикам много вопросов. В моем случае это не просто невнимательность - можно было бы забить и не писать отзыв. Это просто халтура. Но люди привыкли так выполнять свою работу 🤷♂️