Всегда заказывали в этой точке самовывоза. В этот раз огорчены. Роллы по акции приготовлены заранее как в магазине суши маркет. Тёплые роллы совсем холодные, как будто хранили в холодильнике. Заказ забрали через полчаса после звонка оператора, ещё 10 минут на дорогу до дома, остыть до такой степени они не могли. Но самое большое разочарование это пицца. Дно коробки всё промокло, пицца холодная. Очевидно, что она была приготовлена не за 1 час даже до этого. Это просто жесть и неуважение к клиентам.
Хочу поделиться отзывом. Сразу скажу, это был первый раз, когда я заказывал у Вас, и видимо последний...
Заказ оформил на сайте, сразу перезвонили, уточнили детали, приняли 08.03.2020 в 18:25, предупредили, что доставка будет в районе 1,5 часов. Пришло смс - доставка в 19:50, ок - ждём.
В 20:02 мое терпение лопнуло, позвонил, оказывается курьер ещё даже не выезжал!!! Выразил оператору крайнее негодование, пообещали что перезвонит менеджер...
В 20:16 позвонил снова, ожидание ответа оператора 5 мин!!! Сказали что курьер выехал в 20:18. Курьер приехал в 20:40.
Итог: при ожидаемом времени 19:50, заказ получен на 50 минут позже, общее время ожидания заказа - 2 часа 15 мин!!! И это при заказе 2-х пицц!!! Менеджер так и не перезвонил!
Написал в службу поддержки - ответили что менеджер перезвонит, но так никто и не звонил!
Не советую никому!!!
2
A
Anonymous review
May 19, 2020
живу рядом с этим местом, часто вижу выходящих поваров (или других служителей кухни) от туда покурить или по телефону поболтать. Я думаю им нужно хотя бы переодеваться перед этим. Мне не по-себе, когда Рамзик выходит в поварском облачении и трещит по телефону. По ценам там дешево, а вот по качеству скажу что 2-3 звезды. Когда хочу пиццы звоню в другое место за вкусными роллами ежу сам на ЮЗ!