г. Усть-Лабинск, единственный оператор который подключил частный дом к интернету, у остальных нет места... Тут тоже не было, но сказали что просто будут дольше работы делать и на мне ни как не отразится. Так и сделали, Приехали в назначенную дату мастера Виктор и Давид, расширили шкаф, подключили мой дом по оптоволокну, всё быстро и аккуратно сделали. Оплатил в сбер-онлайн. Не мало важно, стоимость подключения почти в три раза меньше чем у РТ и Дом. Всё летает, пока доволен, надеюсь описанные ниже в отзывах проблемы остались в прошлом)
Проблемы постоянно. Если работает - это счастье. Плачу 1260. Никуда не могу зайти. Звоню в техподдержку, проверила скорость - 9,4. Это, говорит, хорошо. НО СВЯЗИ-ТО НЕТ!!! Чем объяснить, они не знают. Посоветовали проверить роутер. Куда обратиться диспетчер не знает. А я тем более не знаю. Вероятно, буду менять провайдера. НАДОЕЛО!
Самый плохой провайдер! Одни минусы, плюсов нет. Постоянно у них аварийные ситуации, которые ни кто и не пытается устранить. Техподдержка в течение суток даже не знает где аварийная ситуация, где дежурная бригада, и вообще не знают устраняется или нет. Мой совет кто собирается подключить Фридом не советую они даже хуже Ростелеком. Вы не сможете работать на удалёнке, так как у Фридома день через день аварийные ситуации, которые ни кто не устраняет.
Звоню в поддержку через день
Скорость постоянно проседает ,но после звонка в поддержку -появляется ,чудеса !
«Оптика» только на словах ,по факту по воздуху до хаба в посёлке ,дальше уже по волокну ,что скорости вообще не добавляет
Сегодня вообще в поддержку не дозвониться ,просто недоступен номер .
Фридом ,будьте добры,уйдите из двубратского ,дайте дорогу нормальным провайдерам ,у которых оптоволокно именно в квартиру и со стабильной высокой скоростью ,а не 1 мбит/сек за 850 рублей !
Пользуюсь ,потому что больше нечем ,так бы никогда в жизни не подключил
Не рекомендую данного провайдера. Ребята читайте отзывы и не вляпывайтесь, как я и другие. Служба поддержки такая же "быстрая", как и их интернет+не компетентная от слова совсем. Пишу, у меня скорость 24мбит где обещанные 100, говорят, а ваш роутер столько не тянет, а какого извините , ваши "специалисты" его поставили, если он не тянет. Приехали проверить связь и говорят покупайте у нас другой за 3500, а старый вы зачем мне продали? Барыжат роутерами да и только, обещанной скорости нет, говорят, а вам никто не даст обещанную скорость. Не будьте , как я, ищите нормального провайдера, а Фридом в топку.
Интернет не соотвествует оплате. Постоянные перебои, с другими провайдерами таких проблем не было. Пишешь на поддержку, чтобы они разбирались, а они отвечают: « ну это же технические проблемы, со всеми провайдерами такое бывает»
Да, может и со всеми, но не каждый день. Вообщем, любой другой провайдер, но не фридом, тот же самый дом.ру будет намного лучше, хоть и немного дороже
Продают свой тариф в 2 мб/сек за 650 рублей в месяц, а щас, и вовсе, пришел отрицательный баланс в 715 рублей. Какого черта - хз. Да и что это? 2 мегабайта за 715 рублей? Огого. В Калининграде, который черти где находится, у меня был инэт 450 рублей за 100 мб/сек и выдавало эту скорость стабильно, а самое главное - пакеты шли четко и без прерываний. Тут же такое чувство, что пакеты шли-шли, а потом на Мальдивы решили съ*бнуть на отдых! Что за цены на интернет? Я, будто живу не в Краснодарском крае, а в каком-нибудь, прости Господи, Норильске!
4
A
alexnik
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Отвратительный интернет, скрость в два раза ниже указанной в тарифном плане, ПОСТОЯННЫЕ перебои в работе, тех поддержка это вообще полный шлак - есть проблема напиши в ТГ или ВК как я напишу, если интернета нет???? Это 8 800 поосто сбрасыаает звонок и всё. И хоть бы раз извинились... Даже РТ так не бесил. Не советую эту контору - обходите по дальше, сервиса ноль, за Ваши не маленькие деньги.
Ужасный сервис! Не могут починить оборванный провод с 18 января 2022года (п.Знаменский)! До техподдержки не дозвониться, в телеге отвечают через 3 часа и то по тексту "не знаем, когда сделаем, заявка в работе", в личном кабинете заявки тоже не обрабатывают, связи с руководством нет никакой! При этом списывают абон.плату вперед без предоставления услуг! Очень жалею, что подключила Фридом. Новым абонентам советую хорошо подумать и рассмотреть альтернативу.
из минусов
1) отвратительная тех поддержка в группах удаляют комменты и тд + по телефону не дозвонишься нормально
2) люди это не понимающие что делать при не штатных ситуациях
3) очено долго исправляют проблемы (самое быстрое это 2-4 дня если повезёт) любят кормить завтраками или то что они не знают при обрыве провода более 2-х НЕДЕЛЬ
4) пофигистическое отношение к клиентам (делают только вид)
из плюсов
1) скорости интернета = цене
Заказал себе подключение на 26 января и до сих пор не могут подключить,сегодня уже 21 февраля все чинят до сих пор порванные линии свои. Вдумайтесь так будет каждый год как будет зима
Подключил недавно интернет, скорость интернета низкая, скорость не достигает даже 1 мб , да у меня на телефоне не ниже 15 мб стабильно при хорошей сети !
Ужасное качество интернета, дозвониться на горячую линию невозможно. 4 день нет интернета. Не советую этого провайдера если не хотите нервы свои тратить
1
1
O
oleg I.
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Интернет пропал из-за обрыва кабелей под слоем снега. Обрыв по всей станице. Служба поддержки не отвечает, при обращении через личный кабинет ответа нет. Принято решение отказаться от от услуг этого провайдера и перейти к другому.