FreshNet
Directions
Factory Management
430 m
Features
Credit card payment
Staff call button
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, radio channel, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, antivirus, internal network, parental control, turbo button, game servers, sms notification, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
91 review
March 3
Начну с положительных эмоций. Искренняя благодарность и большое спасибо службе технической поддержки Freshnet (конкретнее - Сергею) за оперативное и качественное восстановление подключение ресурсов Интернет после сброса до заводских настроек маршрутизатора. Судя по работе было не просто, но тем не менее удаленно, профессионально, с терпеливыми пояснениями, что должен делать клиент, просто по человечески.
Все началось с отключения интернета по адресу ГО Подольск СНТ Весна уч.6 с 01.03.2025. Оплата была произведена 27.02.2025. Квитанция об оплате направлена по электронной почте info@ freshnet.ru.
01.03-02.03. пытались дозвонится до горячей линии Freshnet. Говорилка добросовестно отвечала, что я в очереди №1. В один из сеансов в течении 40 минут был в очереди номер 1. Если не работаете по выходным - напишите честно, а не как пыталась убедить оператор Елена 03.03.2025, что горячая линия работает круглосуточно. Так же было и с работой финансистов компании. Оператор уверенно заверяла, что заявка отправлена в экономический блок и идет проверка - почему не поступила оплата. Потом выясняется, что бухгалтерия по понедельникам не работает (ошибаться можно-обманывать нельзя!). Повторный платеж прошел практически сразу. Надеюсь, что пропавший в недрах Freshnet платеж будет найден и зачислен на лицевой счет №920040. По результатам работы службы технической поддержки выясняется, что настройки маршрутизатора сброшены до заводских. Об оперативности и качестве работы службы технической поддержки я описал и выразил искреннюю благодарность выше. Оценка службе технической поддержки - отлично, горячей линии - минус 10.
February 18
Очень довольна, скорость 5G. Приехали быстро, провода протянули( бесплатно, в отличае от РИАЛКОМ, у которых 3 метра бесплатно, а далее 600 р за метр в кв.) Плюс все 3 Смарт TV настроили. А что особенно порадовало, что при оплате за 2 месяца сразу, 3й я получила в подарок. Также у них действует акция "ПРИВЕДИ ДРУГА", за которую мне начислили 500 р. Всё оперативно. Респект Вам, ребята. Я довольна!!!!!!!
2
1
January 13
Хочу поблагодарить компанию за быстрое и оперативное решение вопроса с интернетом. Сегодня на Школьная-50 случился обрыв кабеля по вине строителей, интернет естественно пропал, но восстановили всё быстро, интернет уже работает! Очень приятно, что сотрудники FreshNet были на связи, держали так сказать руку на пульсе, спасибо) Не первый год с FreshNet, всем рекомендую, молодцы, хорошая команда!
2
1