Freshka
69 reviews
April 5
Не желаю никому столкнуться с «услугами» этой компании.
Мы заказали уборку после ремонта кухни, все подробно описали менеджеру, договорились об уборке на 9 утра субботы. Требовалась обеспылить квартиру и помыть 3 окна.
В субботу утром клинер не позвонил, я сама уточнила приедет ли и тут началось: «клинер выехала в 8, но пропала, буду ли я ждать другую?» Да решили дождаться, нашли уборщиц которые приехали к 13 часам.
И тут началось просто вымогательство, началось с окон, якобы у нас 3 створки всего в заказе, уборщица предложила доплатить им напрямую без менеджера. А я точно указывала 3 окна, мы считали створки, звоню в фирму они говорят что створок посчитано 7, т.е. все верно, доплаты не требуется.
Уборщицы зачем-то решили снять нашу квартиру и отправить менеджеру, причем начали делать это без нашего согласия, на вопрос зачем? Объяснить внятно не могли.
Как итог, нам позвонил менеджер и спросила сможем ли мы подвинуть мебель что б убрались, муж мой сказал что без проблем все подвинет. На этой ноте, поняв что мы ничего не доплатим, уборщики собрались и ушли.
Резюме: мы потратили половину дня на ожидание и вымогательство, хотя ничего не скрывали от компании.
March 28
Не могу порекомендовать данную клининговую компанию для генеральной уборки. Услугами недовольна. Для уборки 1к.кв. с мытьем окон, балкона и всех шкафов приехал 1 человек! (по телефону обещали двух). Клининг длился 8,5 часов! Естественно уборщица устала к концу, качество было низким. Не протерла от пыли некоторые ящики, на окнах остались разводы и подтеки как будто мыла просто водой и тряпкой. Не было мощного пылесоса (ручной маленький пылесосик в пакете не годится для генеральной уборки!) Из моющих средств я видела только две бутылочки: для удаления жира и универсал для сантехники. В общем компания сильно экономит на ресурса для уборки, что сказывается на качестве.
March 2
С клининговой компанией порядок, уборку магазина выполнили относительно быстро и добросовестно. Стоимость меня устроила. Еще хочу отметить приветливое отношение со стороны сотрудников. Советую.
August 17, 2024
Хочу выразить благодарность компании Фрешка. За высокие стандарты в работе с клиентами. Мы очень довольны результатом работы команды Евгении. Они настоящие волшебники. Отмыли даже то, что мы и не мечтали. Вернули блеск стёклам, стены с кирпичной кладкой стали в два раза ярче. Это действительно магия.
Так же благодарю нашего заботливого менеджера Владислава за всестороннюю поддержку на всех этапах нашего заказа.
2
April 5
В эту клининговую компанию мы обращались впервые и остались довольны. Нужно было провести уборку в магазине, приехали вовремя и со своим оборудованием. Результат - чистота и порядок.
February 6
Сегодня была уборка в квартире после ремонта. Пришла «бригада» из двух человек с ручным пылесосом, парой тряпок и ведерком на 3 литра. Убрали отвратительно, на замечания реагируют остро, все как претензия воспринимается и начинается скандал сразу, исправлять не хотят. Очень непрофессионально. Никому не рекомендую
August 19, 2024
Очень плохо и разочаровывающе. Компания позиционирует себя, как предоставляющую услугу профессионального клининга, но после генеральной уборки «премиум» мало того, что нужно самой домывать и дочищать, так еще и испорчена мебель и техника. Поцарапаны смесители и раковина, ванна, варочная поверхность, которую чистили канцелярским ножом. Оставила негативный отзыв по телефону, написала письмо, но никто со мной не связался для прояснения ситуации.
Дополню отзыв. Через два дня после уборки по поцарапанной клинером раковине пошла ржавчина, фото прилагаю.
Итого, я еле добилась, чтобы со мно связалась бригадир, которая рассказала мне, что это всё так и было, клинер не могла ничего испортить, потому что она работает у нее уже год, и всегда всё было в порядке. Тем временем, у нас и по раковине в ванной пошли трещины. В общем, если не хотите делать ремонт после такой уборки — то категорически не советую. Не связывайтесь с этой шарагой, где никто ни за что не отвечает.
1
October 11, 2024
Заказывали здесь уборку нашего магазина впервые. Сотрудники компании не подвели. Убрались на совесть, даже не придраться, к тому же приехали в назначенное время без опозданий. Спасибо! Теперь только к вам!
August 16, 2024
Заказывали клининг для квартиры после сдачи в аренду. Результат превзошел ожидания, всё чисто и аккуратно. Сотрудники компании очень профессиональны и вежливы. Будем теперь всегда к вам обращаться
1
November 16, 2024
Помогли ликвидировать последствия разлива канализации в нашей квартире. Очень быстро приехали, произвели аварийную откачку жидкости, сделали дезинфекцию. Когда вернулись в свою квартиру, не поверили глазам, даже и следа не осталось. Всем рекомендую, кто столкнулся с подобным!
August 28, 2024
Разочарована. Уборка после которой нужно убираться еще раз. Заказала уборку после ремонта, в итоге все полы остались в штукатурке, плафоны на люстре вообще не трогали, на проеме в ванне следы шпаклевки, подоконники только одну стороны помыли. В процессе уборки сначала ходила поправляла за клинерами, потом была вынуждена уйти, спустя часа полтора сообщили, что закончили, хотя прошло 3 часа из заявленных 5. Пришла-они уже в дверях, готовы бежать, внешне вроде выглядело неплохо, отпустила. Но потом вылезли все грязные места, и создалось впечатление, что сделали абсолютно поверхностную, халтурную уборку.
September 30, 2024
К сожалению, в назначенное время никто не приехал, за этим никто не следил, меня никто не предупредил. Спустя два с половиной часа, администратор (после моего третьего или четвёртого звонка) спросила, когда они могут приехать сегодня. Словно люди планируют весь день потратить на Клининг, а не договариваются о конкретном времени с ними неспроста. Моё впечатление самое худшее. Даже особо не извинились, было ощущение, что я администратору мешают вообще своими звонками. Снова обращаться не буду.
March 19
Обратились для мойки окон в автосалоне. Окна теперь идеально чистые, без разводов. Работают аккуратно, спасибо!
June 8, 2024
Добрый день,
5 июня нами была заказана генеральная уборка в преддверии приезда моей мамы.
Мы выбрали вашу компанию, основываясь на многочисленных положительных отзывах, и у нас было полное доверие к качеству предоставляемых услуг.
К сожалению, ввиду нашего отсутствия в Москве, не представилось возможным проконтролировать выполнение работ.
Сегодня мама прибыла в квартиру и прислала фотографии, на которых видно, что уборка проведена недостаточно качественно.
Фотографии прилагаются.
Будем признательны за содействие в разрешении данной ситуации и исправлении загрязненных зон.
3
July 5, 2024
были приглашены для чистки дивана.
По факту цена работ увеличилась в 10! раз. оказывается есть базовая хим.читка - так понимаю просто полить диван водой, а если вы хотите чистку, то и работу щеточкой то цена в 10! раз больше.
методом торгов согласовали работу за 10 тыс.
Но результат работ отвратительный.
Кроме того обещали прислать документы по оплате, акт работ. Уже третий день ждем. Даже после напоминания ничего не прислали.
March 23, 2024
Не первый раз заказываю клининг ,позвонил приехали убрали все классно(чисто,быстро качественно), мастера очень добрые люди буду заказывать ещё! СОВЕТУЮ!
1
November 30, 2023
Прекрасный сервис заканчивается на сайте данного заведения.
24.12.2023 почистили диван вместо объявленных 3100 за 11200, все бы ничего, но при высыхании обнаружилось, что испортили подушку, а также мелкие волосы при чистке, вероятно вышли наружу! Мне кажется за 11200 чистка дивана должна быть полной и вышедшие волосы мастер должен был убрать пылесосом, но нет. Мастер, который чистил отвечал на вопросы хамски, смеялся в трубку на объявленные претензии. Менеджер "передала" жалобу, но на деле нет. Через пару дней позвонил отдел контроля качества, который даже не в курсе о проблеме. Они так же сказали, что вернутся с ответом чуть позже, но ответа так и не поступило.
Договор с вами не составляют, оплата на карту физ лицу, то есть ни чека от компании, ни договора с данной компанией.
Если к вам направляют мастера по диванам Игоря не соглашайтесь!обманет, так еще и нахамит, сказав что его работа стоит еще дороже
Как итог испорченная подушка и самостоятельно еще надо почистить пылесосом диван
И все это за ваши же деньги
Почти за неделю со мной так и не связались
1
2
March 19, 2024
Здравствуйте, хочу сказать клинеры всегда приветливые люди, вежливые, хорошо убираются, все чистенько, то что говорю не трогать не трогают только вокруг протирают, в общем я довольна и не слишком загнули цены 👍
2
June 20, 2024
Я бы не доверяла данной организации. Специалистов настоящих там нет, пришёл показали как надо и вперёд. А то что у диванов, ковров и любой другой мебели разные материалы они не заморачиваются. Я бы побоялась к таким обращаться.
1
January 15, 2023
Хочу выразить благодарность компании. Я очень долго и тщательно подбирала клининг и Не пожалела , что выбрала именно эту компанию. Сделали все быстро, качественно , а самое главное безопасными средствами , тк у нас на следующий день была выписка из роддома - это было немаловажно.
Спасибо большое команде, будем обращаться еще
14
1
March 16, 2024
Лучший клининговый сервис! Убрались быстро и качественно) Да еще и за такую цену)) спасибо большое!! Будем еще заказывать!
2
September 27, 2023
Отвратительно!
Первый раз в августе решила заказать клининг.
При заявке озвучила что требуется
В итоге пришла одна клинер,сама не очень чистая с одной шваброй... При заявке было озвучено, что мало открытых пространств. Ковры....
Из плюсов оттерла мне духовку и.. все. Плюсов больше нет
Никогда больше не воспользуюсь данной службой клининга,да думаю и вообще клинингом)
Самой лучше получается
1
2
December 20, 2022
Плохо. Все очень очень противоречиво, тк у компании хорошие отзывы и я по ним выбрала этого Клининг
Приехало два клинера, очень приятные девочки, все было нормально
Сделали уборку за 4 часа, уборка была после ремонта плюс за 13000, квартира 60 метров
Квартира была после ремонта в строительной пыли, кухни не было, только варочная панель, ванная не ремонтировалась и осталась от прошлых хозяев,клинеры убрали всю строительную пыль, обеспылили обои, это единственное что я увидела
Ещё была ситуация в которой клинеры пошли мне навстречу, я забыла деньги и они согласились меня подождать пока я ездила забирала деньги(около 30-40 минут)
Я понимаю что отчасти я сама виновата, тк изначально плохо проверила качество уборки
МИНУСЫ: плохая уборка, не качественная(фото прилагаю)
Плохо помыли полы, перемывала полы, тряпка серого цвета
Плохо отмыли смесители, сказали не получилось отмыть( после них я отмыла их сама и у меня получилось)
Плохо отмыли туалет( туалет был грязный очень!), клинеры отмыли туалет частично, за туалетом не мыли вообще, тумбу рядом с туалетом не отодвигали, за ней не мыли, хотя должны были
Плохо отмыли раковину в ванной, за раковиной не мыли вообще, раковину снизу тоже не мыли
Плохо помыли внутри ящиков шкафов
Я предоставила медицинское моющее средство, его нужно было разводить один колпачок на большое ведро воды, средство мне не вернули и когда я спросила клинеров где средство, мне сказали что выкинули, хотя там 700 мл и максимум что они могли потратить ну пол тюбика, по их словам они израсходовали все средство, хотя я сразу сказала что с этим средством мыть только то, что осталось от прошлых хозяев( некоторая мебель, ванная)теперь я не знаю как скажется это на моей мебели…средство сильное, им обрабатывают операционные
Варочную панель не трогали вообще, что просто шок, оставили грязной
Руководство никак не связывалось со мной, пытаюсь с ними связаться три дня, САМА
Руководство зачем то заставляет клинеров решать самим этот вопрос со мной
Клинеры предлагают мне сделать бесплатную поддерживающую уборку, в знак компенсации, хотя мое моющее средство стоит в половину дешевле от стоимости этой уборки
Все очень обидно, жалко, руководство перекладывает вину на девочек которые убирались, зачем то не корректно сообщает им информацию после разговора со мной, что якобы я поставила им две звезды, что я сказала что они вообще не убрались
Убрались очень плохо, но это не значит что не убрались вообще, не знаю конечно что они делали там 4 часа, я ванную отмывала после вашей уборки ровно два часа))
Одну звезду ставлю компании, которая никак не решает вопрос, не выходит на связь, зачем то дезинформируют клинеров и заставляют их решать со мной этот вопрос
Я уже убралась в своей квартире сама
4
April 11, 2023
Отзывы данной клининговой компании очевидно очень накручены! Не понятно, если здесь 5 звёзд, то что говорить об остальных клининговых компаниях. Я очень долго выбирала, но в итоге ошиблась. Данная компания издевалась надо мной весь день, назначенной уборки. Сначала, позвонив мне за несколько часов до назначенного времени, сказали, что клиниров нет. Давайте завтра. Меня это категорически не устроило. В итоге сказали, что бы я не переживала и со мной свяжутся. Никто не связался. Но ближе к назначенному времени появилась девушка, на полтора часа просрочив моё время, замученная вся и уставшая. В итоге, не оставив мне выбора, начала убираться. Плохо, долго, она одна. Кухня у меня была грязная, я честно предупредила. Я видела, как ей тяжело. Ориентира на клиента никакого. Так ещё и над сотрудниками издеваются. Не рекомендую!!!
4
May 20, 2023
Заказывала мытье окон в квартире на 19 этаже, попросила, чтобы никто не лазил и в окна не высовывался, чтобы мне не нервничать. Пришла женщина с тряпкой, телескопичечкой щёткой и газетой. Да, газетой. Высовывалась в окна, никакого оборудования. Стремянка у меня была, но вообще- то никто про это не спрашивал, у меня могло её и не быть, так же, как и ведра. Окна помыли нормально, обычно, есть разводы, рамы не промыты. Ни о какой профессиональной мойке окон речи быть не может.
2
January 15, 2023
❗️ Крайне не рекомендую!
Утвердили с менеджером (зовут Ксения) одну цену за точечную (НЕ генеральную) уборку (переписка сохранилась), приехали 2 девушки на клининг, убрали по итогу почти всю квартиру. На просьбы не убирать то, что не было обговорено с менеджером, отмахивались и делали все намеренно. В конечном счете не выдали никакой накладной, показали переписку с телефона со своим каким-то менеджером, видимо (сфотографировал ее на всякий), где была указана цена за те услуги, которые просил именно я изначально, вот только эта цена уже была где-то в 1,5 раза выше той, что утвердил мне менеджер.
Получается, что заманивают вначале адекватной ценой, приезжают, нарочно убирают всю квартиру, затем говорят о цене в 1,5 выше за те услуги, о которых просишь изначально. Задаюсь вопросом, а зачем вы убираете всю квартиру, а потом показываете мне более высокий ценник за точечную уборку, о которой я просил?? Какая-то несостыковка тут, нет?
1
August 10, 2024
Максимально некомпитентные специалисты. Опоздали на 1:30 часа. Я заказал Премиальную Генеральную Уборку. Где должны были убрать все максимально. В итоге, под конец работы я вижу грязные стены, двери и не чистый поток. Руг ался с клинером, тк не был готов платить полную стоимость 12600р, в итоге оплатил 5000 и отправил домой. Самая ужасная компания!
September 13, 2023
Обратился в данную компанию за услугой клининга после ремонта, по итогу пришла девушка с ,,профессиональным оборудованием,, из тряпок и мистера пропера. Понятно что такими средствами провести грамотную уборку не получится, разве что пыль протереть. Н е советую обращаться в данную компанию
2
1
January 30, 2024
Отличный клининг, делают быстро и качественно, промывают вес углы. Цены нормальные, приятно
March 13, 2023
Не рекомендую эту компанию, так как при заказе цена одна, после исполнения работ другая, общаешься сначала с менеджером, потом появляется бригадир начинает поднимать стоимость работы в два раза, а когда не получается начинает отклоняться от первой цены согласно договоренностях, договора нет, акта выполненных работ тоже нет, переведи мне на карту, основания отсутствуют переводу, хотите испортить настроение, много негативного общения тогда Вам сюда. Знал бы ни разу не связался, не связываетесь с ними!!! Потеря времени, работы не выполнены!
4
September 19, 2023
Заказывали уборку после ремонта. При заказе была озвучена сумма и сказано, что такая уборка длится порядка 6 часов. В итоге уборка длилась 2 часа, во время уборки разбили плафон у потолочной люстры. Предложили возместить деньги за плафон, отдельно который купить нельзя =))
2
1
September 8, 2022
Заказывала уборку в съёмной квартире, после прошлых жильцов. Квартира стала как новенькая, особенно уютно и чисто стало на кухне:фасады блестят, краны и мойка первозданном виде. Благодарю клинеров за их проделанную работу
16
October 10, 2024
Раз в год заказываю мойку панорамных окон. По цене приемлемо и моют без разводов
October 14, 2022
Заказывала генеральную уборку в квартиру 75 кв метров. С тремя детьми не успеваю наводить чистоту. Клинеры молодцы, квартира блестит. Цена качество на высоте. Спектр услуг обширный: от уборки после ремонта до регулярной. Оплата по факту выполненных работ.
13
March 12, 2024
Очень вежливый персонал! свою работу выполняют на ура! очень хорошая организация
September 18, 2022
Заказывала здесь уборку офиса после корпоратива. Понравилось, что все сделали быстро, а самое главное со знанием дела. Цена тоже порадовала и не отличалась от той, которую озвучил оператор. Рекомендую. Теперь будем обращаться сюда на постоянной основе.
14
September 8, 2022
Отличная компания с разумным ценообразованиям. Обращался к другим компаниям, но у них в разы цены отличались от сайта. Очень понравилось, что четко сразу могут посчитать по телефону, а не начинается «надо посмотреть, у вас может нестандартные окна». Приехали вовремя, мастера позвонили и сказали, есть грязь внутри и ее не получается вымыть.
15
November 14, 2022
Заказывала во Фрешке альпинистов в офис, были сжатые сроки и ограниченныц бюджет.
Ребята справились на ура, большое спасибо, что пошли на встречу и смогли подстроиться под наши узкие временные рамки.
7
February 6, 2023
Заказывала уборку после ремонта, хорошо и качественно убрались, прям до ниточки чисто, была приятно удивлена, спасибо 👍🏻
2
1
May 7, 2023
Данную фирму нашла случайно в Яндексе. Оператор узнав от меня фронт работ, оценила услугу в 9600 руб. Я заказала генеральную уборку в однокомнатную квартиру до 42 кв.м. Плюс к уборке мытьё балкона, окна в комнате и балконного блока. Отдельно мытьё хододильника. В генеральную уборку входит протирание всех горизонтальных поверхностей, мытьё кафеля в ванной, санузел, полы, сантехника. На выходе цена оказалась 10800 т.р., это было в сообщении у сотрудника вместе с адресом, можете проверить цену сразу, до уборки. Ещё была неточность, по телефону мне на уборку насчитали 5 часов, в реальности 10. И это не потому, что медленно убирались, работница летала как пчёлка. Просто убрать хорошо и такой объём за 5 часов нереально. Так что, закладывайте весь день на уборку, если с окнами. Ко мне приезжала Модина, большая умничка. Очень хорошо и старательно выполнила свою работу, премного ей благодарна.
December 21, 2022
Воспользовался такой услугой как уборка квартиры (нужно было сдать порядок хозяйке прежде чем съехать). Сделали все в назначенное время, быстро и качественно. Отмыли сильные загрязнения в раковине и ванной, удалили жировые пятна на плите и качественно вымыли окна
8
December 18, 2023
Услугами компании воспользовался для уборки генеральной квартиры. Справились четко в срок.
1
August 21, 2022
Окна помыли отлично. Нет разводов, пятен, при том, что окна были после ремонта (где то оставались следы от штукатурки.
Сняла одну звезду, потому что приехали два мастера на три окна, но не привезли с собой шкребок (чтобы снимать прикипевшую пленку с окон с лицевой стороны), средство, которое они использовали, чтобы размягчить пленку - не помогло. При оформлении заказа я уточняла, что окна после ремонта и имеется прикипевшая пленка.
2
1
November 12, 2022
После ремонта вызвали ребят из фрешки. Все идеально почистили. Дружелюбные и отзывчивые люди работают) нам все понравилось
4
March 5, 2023
Кто оставляет положительный отзыв? Заказала, повелась на отзывы. В итоге:к вам приедут два специалиста, уборка 5 часов. Приехала одна , за 5 часов ничего не сделала, договорились, что приедет через день. Опять пять часов. Час в туалете уби ралась. На видео не понятно, что час там делать. Написала бригадиру, что стены не отмыли , косяки, туалет плитку. Прислали ещё одну, после 4 часов она мне сказала платите. В смысле? Я уже заплатила, вас прислали убирать косяки. Никто вообще не в курсе ничего. Как платить, кто за что отвечает. Самые клинеры говорят, что не доволен каждый второй. Блин к сожалению нельзя прикрепить видео. У меня все косяки в видео файлах.
5
November 1, 2022
После ремонта в квартире было мягко сказать пыльно:)) по совету знакомой обратилась в компанию Фрешка. Супер ребята, все быстро привели в порядок. Приятно работать с профессионалами,
2
December 24, 2022
Заказывал уборку квартиры, все убрали. Чисто и быстро. Хорошие клиенты. Мне нравится фрешка, спасибо вам.
2
October 24, 2022
Добрый вечер. Заказывал здесь уборку квартиры (съемной). Прошлые жильцы оставили после себя дикий бардак. Приехали вовремя, убрали и отмыли всё как надо, квартира просто блестит! Всем остался доволен и цена приемлемая. Советую
4
October 27, 2022
Пришлось обратиться в клининг на счёт генеральной уборки в квартире. Ждал жену из роддома, решил порадовать не только сюрпризами , но и чистотой в доме. Ребята выполнили все на высшем уровне, быстро и без нареканий.
2
1
November 29, 2022
В моем страшной пыльной старой квартире клинер Юлия навела просто сказочную красоту! Спасибо большое!
Отмыли все решетки, радиаторы, выгребли всю пыль и плесень, вычистили копоть , просто сказка
По времени заняло часа 2-3, и по цене приемлемо!
Еще раз спасибо Юлее, дышать стало легче и жить чище!
2
1