Хочу выразить благодарность компании Фрешка. За высокие стандарты в работе с клиентами. Мы очень довольны результатом работы команды Евгении. Они настоящие волшебники. Отмыли даже то, что мы и не мечтали. Вернули блеск стёклам, стены с кирпичной кладкой стали в два раза ярче. Это действительно магия.
Так же благодарю нашего заботливого менеджера Владислава за всестороннюю поддержку на всех этапах нашего заказа.
Заказывали клининг для квартиры после сдачи в аренду. Результат превзошел ожидания, всё чисто и аккуратно. Сотрудники компании очень профессиональны и вежливы. Будем теперь всегда к вам обращаться
Заказывала уборку после ремонта. Нужно было помыть всю квартиру, окна, сантехнику, стены и тд. Пришли две прекрасные феи чистоты Маринэ и Джамиля. Очень приятные, вежливые. Отмыли все на отлично. Всё понравилось, рекомендую. Буду обращаться ещё.
Очень плохо и разочаровывающе. Компания позиционирует себя, как предоставляющую услугу профессионального клининга, но после генеральной уборки «премиум» мало того, что нужно самой домывать и дочищать, так еще и испорчена мебель и техника. Поцарапаны смесители и раковина, ванна, варочная поверхность, которую чистили канцелярским ножом. Оставила негативный отзыв по телефону, написала письмо, но никто со мной не связался для прояснения ситуации.
Дополню отзыв. Через два дня после уборки по поцарапанной клинером раковине пошла ржавчина, фото прилагаю.
Итого, я еле добилась, чтобы со мно связалась бригадир, которая рассказала мне, что это всё так и было, клинер не могла ничего испортить, потому что она работает у нее уже год, и всегда всё было в порядке. Тем временем, у нас и по раковине в ванной пошли трещины. В общем, если не хотите делать ремонт после такой уборки — то категорически не советую. Не связывайтесь с этой шарагой, где никто ни за что не отвечает.
Замечательный опыт с этой клининговой службой. Заказывали уборку в офисе, приехали вовремя, привезли все средства, оборудование, сразу принялись к работе. Также хочется отметить, что клинеры доброжелательные и порядочные, очень вежливо общались, произвели положительное впечатление. А уборка отличная, офис сверкает!
Разочарована. Уборка после которой нужно убираться еще раз. Заказала уборку после ремонта, в итоге все полы остались в штукатурке, плафоны на люстре вообще не трогали, на проеме в ванне следы шпаклевки, подоконники только одну стороны помыли. В процессе уборки сначала ходила поправляла за клинерами, потом была вынуждена уйти, спустя часа полтора сообщили, что закончили, хотя прошло 3 часа из заявленных 5. Пришла-они уже в дверях, готовы бежать, внешне вроде выглядело неплохо, отпустила. Но потом вылезли все грязные места, и создалось впечатление, что сделали абсолютно поверхностную, халтурную уборку.
были приглашены для чистки дивана.
По факту цена работ увеличилась в 10! раз. оказывается есть базовая хим.читка - так понимаю просто полить диван водой, а если вы хотите чистку, то и работу щеточкой то цена в 10! раз больше.
методом торгов согласовали работу за 10 тыс.
Но результат работ отвратительный.
Кроме того обещали прислать документы по оплате, акт работ. Уже третий день ждем. Даже после напоминания ничего не прислали.
Пользуемся услугами этой компании для уборки магазина. Всегда аккуратно и качественно, сотрудники вежливые. Ничего из минусов не отмечу, не сталкивались
Добрый день,
5 июня нами была заказана генеральная уборка в преддверии приезда моей мамы.
Мы выбрали вашу компанию, основываясь на многочисленных положительных отзывах, и у нас было полное доверие к качеству предоставляемых услуг.
К сожалению, ввиду нашего отсутствия в Москве, не представилось возможным проконтролировать выполнение работ.
Сегодня мама прибыла в квартиру и прислала фотографии, на которых видно, что уборка проведена недостаточно качественно.
Фотографии прилагаются.
Будем признательны за содействие в разрешении данной ситуации и исправлении загрязненных зон.
К сожалению, в назначенное время никто не приехал, за этим никто не следил, меня никто не предупредил. Спустя два с половиной часа, администратор (после моего третьего или четвёртого звонка) спросила, когда они могут приехать сегодня. Словно люди планируют весь день потратить на Клининг, а не договариваются о конкретном времени с ними неспроста. Моё впечатление самое худшее. Даже особо не извинились, было ощущение, что я администратору мешают вообще своими звонками. Снова обращаться не буду.
Регулярно приглашаем команду сплочённых клининг мастеров для гигиенических мероприятий в свой сервисный центр. Слаженно, быстро и качественно. Для нас всегда, это точно. Сбоев не было.
Благодарю за мытье окон и фасада БЦ. Ранее работали с другой компанией, но было очень много нареканий к работе. Тут все чисто, без разводов и без халтуры
Я иногда заказываю генеральную уборку, до этого обращалась в разные компании. Как работают клинеры здесь мне понравилось. Есть срочный выезд, уделяют внимание каждому углу, бережное отношение к вещам, профессиональные и проверенные средства. Буду с ними сотрудничать
Мы доверяем уборку своей квартиры только Фрешке))) За два года убедились, что это абсолютно без проблемная компания. Ребята приходят вовремя, инструмент, гипоаллергенные средства и пр. всегда с собой. Убирают качественно и внимательны к мелочам.
Я впечатлена ответственным подходом компании к использованию материалов. Все используемые средства экологичны и безопасны. Мрамор в ванной после их работы выглядит как новый, без единого развода.
Очень довольна обращением в компанию Фрешка по поводу клининговых услуг и промышленного альпинизма. Команда профессионалов выполнила все работы на высшем уровне, быстро и аккуратно. Цены вполне адекватные, а качество обслуживания оставило только положительные впечатления. Буду рекомендовать данную компанию знакомым и друзьям.
Сотрудничаем с данной компанией по уборке нашего магазина, расположенного в торговом центре Ривьера. На сегодня сотрудничаем на постоянной основе уже больше года. Довольны их отношением.
Я бы не доверяла данной организации. Специалистов настоящих там нет, пришёл показали как надо и вперёд. А то что у диванов, ковров и любой другой мебели разные материалы они не заморачиваются. Я бы побоялась к таким обращаться.
Не первый раз заказываю клининг ,позвонил приехали убрали все классно(чисто,быстро качественно), мастера очень добрые люди буду заказывать ещё! СОВЕТУЮ!
Хорошая клининговая компания. Обращался к специалистам за клинингом квартиру после недобросовестного квартиранта. Убрали весь лишний мусор и загрязнения. Большое спасибо!
После ремонта делали у нас в квартире генеральную уборку. Сотрудники аккуратные, отмыли даже труднодоступные места. Когда принимала работу, ничего не нашла к чему можно придраться))
Спасибо за уборку магазина. Клинеры приехали в назначенное время, всë необходимое оборудование у них с собой. По времени +- как и было оговорено, ничего не пропустили
Здравствуйте, хочу сказать клинеры всегда приветливые люди, вежливые, хорошо убираются, все чистенько, то что говорю не трогать не трогают только вокруг протирают, в общем я довольна и не слишком загнули цены 👍
Прекрасный сервис заканчивается на сайте данного заведения.
24.12.2023 почистили диван вместо объявленных 3100 за 11200, все бы ничего, но при высыхании обнаружилось, что испортили подушку, а также мелкие волосы при чистке, вероятно вышли наружу! Мне кажется за 11200 чистка дивана должна быть полной и вышедшие волосы мастер должен был убрать пылесосом, но нет. Мастер, который чистил отвечал на вопросы хамски, смеялся в трубку на объявленные претензии. Менеджер "передала" жалобу, но на деле нет. Через пару дней позвонил отдел контроля качества, который даже не в курсе о проблеме. Они так же сказали, что вернутся с ответом чуть позже, но ответа так и не поступило.
Договор с вами не составляют, оплата на карту физ лицу, то есть ни чека от компании, ни договора с данной компанией.
Если к вам направляют мастера по диванам Игоря не соглашайтесь!обманет, так еще и нахамит, сказав что его работа стоит еще дороже
Как итог испорченная подушка и самостоятельно еще надо почистить пылесосом диван
И все это за ваши же деньги
Почти за неделю со мной так и не связались
Работники компании были профессиональными и дружелюбными, и сделали свою работу очень хорошо. Средства, которые они использовали, оказались эффективными - моя мебель стала выглядеть на порядок лучше. Я также ценю то, что они устранили все запахи и пятна из-за моих домашних животных. Я определенно буду использовать услуги этой компании и рекомендую ее всем, кто ищет качественную химчистку мягкой мебели.
Уборка прошла быстро, все хорошо отмыли. Спасибо Антону и Анне. Будем сотрудничать 🤝
1
Show business's response
Наталья Соколова
Level 6 Local Expert
September 11
У Компании заказывала генеральную уборку квартиры, плюс мойку окон, включая балконные. Справились на отлично, всё блестит, сантехника как новая, белоснежная. Результатом довольна, спасибо!
В этой кининговой компании заказываю постоянно переодическую уборку в квартире.Клинеры всегда приезжают с нужным оборудованием и чистящими средствами.уборка выполняется качественно и в короткие сроки.Самая лучшая компания из всех которую я знаю.Рекомендую.
Хочу выразить благодарность компании. Я очень долго и тщательно подбирала клининг и Не пожалела , что выбрала именно эту компанию. Сделали все быстро, качественно , а самое главное безопасными средствами , тк у нас на следующий день была выписка из роддома - это было немаловажно.
Спасибо большое команде, будем обращаться еще
Раз в неделю приглашаем сотрудников Фрешки для уборки нашего офиса. Девочки просто умнички, уборка выполняется быстро и качественно, претензий нет. Надеемся и в дальнейшем наше сотрудничество будет на таком же уровне.
Полностью подтвердили высокую оценку на яндекс картах. Произвели уборку служебных помещений после ремонта очень качественно. Ответственные и аккуратные сотрудники. Молодцы!
3
Show business's response
Людмила Л.
Level 5 Local Expert
August 12
Хочу поблагодарить вас за ответственный подход к своим клиентам! Приехали вовремя, прислушались ко всем пожеланиям и отлично провели уборку! Не было никаких проблем, все вычистили, в магазине теперь чистота в каждом уголке!
Услугами этой клининговой компании пользуюсь уже довольно давно ,меня все устраивает.Сотрудники компании,клинеры к своим обязанностям относятся добросовестно,уборка всегда выполняется качественно.Я доволен.
4
Show business's response
Нина Чалова
Level 24 Local Expert
August 6
Я отпраздновала юбилей дома, собрала родственников, друзей, погуляли прям хорошенько, сил на уборку уже мне не хватило после груды готовок. Сюда обратилась по совету, решилась попробовать такие услуги. Провели генеральную уборку нашего дома, и я хоть пессимистичная зануда бываю, тут мне результат понравился. Тщательно все места прошлись, отношение ответственное. Пятерку как вам и пообещала ставлю.
Заказывал тут уборку двушки. Приехали вовремя, убрались быстро и отлично. Что важно - привезли с собой весь инвентарь и бытовую химию. Учли все пожелания в плане уборки. Цена более чем приемлемая! Теперь буду регулярно заказывать поддерживающую уборку
Плохо. Все очень очень противоречиво, тк у компании хорошие отзывы и я по ним выбрала этого Клининг
Приехало два клинера, очень приятные девочки, все было нормально
Сделали уборку за 4 часа, уборка была после ремонта плюс за 13000, квартира 60 метров
Квартира была после ремонта в строительной пыли, кухни не было, только варочная панель, ванная не ремонтировалась и осталась от прошлых хозяев,клинеры убрали всю строительную пыль, обеспылили обои, это единственное что я увидела
Ещё была ситуация в которой клинеры пошли мне навстречу, я забыла деньги и они согласились меня подождать пока я ездила забирала деньги(около 30-40 минут)
Я понимаю что отчасти я сама виновата, тк изначально плохо проверила качество уборки
МИНУСЫ: плохая уборка, не качественная(фото прилагаю)
Плохо помыли полы, перемывала полы, тряпка серого цвета
Плохо отмыли смесители, сказали не получилось отмыть( после них я отмыла их сама и у меня получилось)
Плохо отмыли туалет( туалет был грязный очень!), клинеры отмыли туалет частично, за туалетом не мыли вообще, тумбу рядом с туалетом не отодвигали, за ней не мыли, хотя должны были
Плохо отмыли раковину в ванной, за раковиной не мыли вообще, раковину снизу тоже не мыли
Плохо помыли внутри ящиков шкафов
Я предоставила медицинское моющее средство, его нужно было разводить один колпачок на большое ведро воды, средство мне не вернули и когда я спросила клинеров где средство, мне сказали что выкинули, хотя там 700 мл и максимум что они могли потратить ну пол тюбика, по их словам они израсходовали все средство, хотя я сразу сказала что с этим средством мыть только то, что осталось от прошлых хозяев( некоторая мебель, ванная)теперь я не знаю как скажется это на моей мебели…средство сильное, им обрабатывают операционные
Варочную панель не трогали вообще, что просто шок, оставили грязной
Руководство никак не связывалось со мной, пытаюсь с ними связаться три дня, САМА
Руководство зачем то заставляет клинеров решать самим этот вопрос со мной
Клинеры предлагают мне сделать бесплатную поддерживающую уборку, в знак компенсации, хотя мое моющее средство стоит в половину дешевле от стоимости этой уборки
Все очень обидно, жалко, руководство перекладывает вину на девочек которые убирались, зачем то не корректно сообщает им информацию после разговора со мной, что якобы я поставила им две звезды, что я сказала что они вообще не убрались
Убрались очень плохо, но это не значит что не убрались вообще, не знаю конечно что они делали там 4 часа, я ванную отмывала после вашей уборки ровно два часа))
Одну звезду ставлю компании, которая никак не решает вопрос, не выходит на связь, зачем то дезинформируют клинеров и заставляют их решать со мной этот вопрос
Я уже убралась в своей квартире сама
4
Show business's response
Анна Куницына
Level 17 Local Expert
August 16
Я прям рада, что обратилась, своей головной боли было и так предостаточно, а тут действенно помогли мне разобраться по вопросу уборки после случившегося у нас пожара. Исполнительность высокая, старательно прошлись по каждому сантиметру. Сложностей не было.
Отвратительно!
Первый раз в августе решила заказать клининг.
При заявке озвучила что требуется
В итоге пришла одна клинер,сама не очень чистая с одной шваброй... При заявке было озвучено, что мало открытых пространств. Ковры....
Из плюсов оттерла мне духовку и.. все. Плюсов больше нет
Никогда больше не воспользуюсь данной службой клининга,да думаю и вообще клинингом)
Самой лучше получается
Заказывали у Фрешки чистку диванов и кресел из искусственной кожи и чистку ковролина. Чистят быстро. Вечером почистят, утром уже все чисто- сухое. Ковролин на выходные чистили. Оборудование все современное, химия без запаха. Персонал обучен и давно работает.