Fresh Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
228 reviews
October 29
Настолько понравилось быстрое и качественно обслуживание на сервисе, Инфинити ушел, а качество осталось, особенно хочу порекомендовать Александру, девочка все доходчиво объяснила и показала все что необходимо устранить.
1
July 23
Отличный сервис! Отдельно бы хотелось отметить работу сотрудника Кирилла. Прекрасный специалист, объяснил все просто и доступно. Однозначно буду рекомендовать знакомым!
July 23
Отличный сервис.
Всегда чисто опрятно,все сотрудники вежливые.
Отдельное спасибо сотруднику Кириллу за терпение, и понимание) все показал все рассказал.
August 15
Даже не думайте сюда ехать, если не хотите испортить себе настроение. Отдельная """благодарность""" менеджеру Сергею Рождественскому. Позвонил заранее, узнал всё про машину, спросил про состояние, получил ответ, что состояние близко к идеальному, НО когда приехал, оказалось, что машина коцаная в круг. Сбитая краска на порогах переднего пассажирского сиденья, заднего сиденья, разбитая задняя левая фара, поцарапанное крыло и разбитое (!) лобовое стекло. На недоумение с моей стороны, получил упрёк в формате "ну а что вы хотели за 1 800 000₽ при стоимости нового автомобиля в 2 300 000₽?". Хотел, чтобы о таких вещах говорили заранее, особенно, когда напрямую задаёшь вопрос про состояние автомобиля! В итоге, принципиально поехал к официалам и взял абсолютно такой же, но новый за 1 970 000₽. Увольняйте таких сотрудников, если не хотите потерять клиентов.
September 26
Добрый день! Быстро и качественно отремонтировали, внимательный персонал и отличные цены. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Кирилла за внимательность и отвественность к клиентам.
October 29
Обслуживал неоднократно свой автомобиль в данном сервисе. Хочу отметить качество и скорость выполняемых работ. Все на уровне. Отдельно хочется выразить благодарность мастеру-приемщику Александре Лисицкой за её профессионализм , помощь и хорошее настроение!!
November 8
Ослуживаю свой автомобиль здесь после его приобретения с февраля 2022 года. Вежливый персонал, пунктуально работают по предварительной записи, предварительно напоминают о необходимости прибытия на очередное ТО. Если хочешь можешь находиться возле автомобиля, если нет то можно ознакомиться с новыми моделями авто. Работают на мой взгляд добросовестно.
July 24
Был на обслуживании, с огромной радость встретил сотрудника Кирилла Личман, ранее обслуживался у него в другом сервисе, его появление в этом сервисе меня приятно обрадовало,он отличный специалист, и что не мало важно приятный человек.
June 27
Спасибо большое всему коллективу,за профессионализм и внимание к каждому клиенту. Очень советую обращаться к менеджеру Антону,который посвятил нам весь свой выходной. Буду советовать вас,своим друзьям и знакомым.
July 26
Хорошего автосалон, всегда хорошее обслуживание и качественное услуги, очень приветливая и обаятельная мастер приемщик Александра, спасибо вам отдельное за ваш труд 🌹🌹🌹❤️❤️❤️
June 26
Очень все оперативно и качественно отремонтировали, внимательный персонал и отличные цены. Буду рекомендовать своим знакомым.
September 14
Добрый день, был у вас в сервисе и очень порадовало увидеть знакомое лицо Личмана Кирилла ранее он работал в другой компании и я обслуживался у них, но сейчас они стали шаришкиной конторой и пришлось покинуть их и приехать к вам. Спасибо за прием и работу,Кирилл мастер своего дела и очень грамотный специалист дорожите такими сотрудниками.😍
November 6
Скорость обслуживания, общение с внимательной мастер-консультантом Александрой (исчерпывающая информация от очень симпатичной девушки), время ожидания ТО не ощутил совершенно, качество на высоте, оформленное документально, еще и скидка на это и следующие ТО! Спасибо!
1
February 15
Обратились в салон чтобы пройти плановое ТО на автомобиле
Хотелось бы выразить огромную благодарность Лисицкой Александре
Александра отлично справилась со своей задачей, все быстро организовала, была очень приветлива и отзывчива, предварительно именно с ней не созванивались, приехали просто по записи
Александра нас встретила на входе и спросила чем может помочь, через 5 минут наша машина уже была на ТО
Специалист своего дела
Из 5/5
Побольше бы таких вам сотрудников
July 31
День добрый. Купил машину в Фреш Авто помог менеджер Антон, всё расказал во всём помог да и остальные работники салона молодцы, самое главное ничего не навязывают. Успехов Вам ребята. Нужна будет машина приеду сначала в Фреш Авто
March 3
Отличное обслуживание, внимание и вежливость сотрудников к клиентам. Прохожу 3-е ТО Haval F7x, всё устраивает: диагностика, работа, качество, комфорт. Всем рекомендую давно, потому, что в 2020 году вместе с дочерью купили в этом салоне две машины и были приятно удивлены вниманием и качеством работы сотрудников салона. Перед тем как приехать в Ваш салон объехали почти все салоны Краснодара, где-то столкнулись с таким "сервисом", что просто в ужас пришли. Желаем Вашему бизнесу процветания и побольше благодарных клиентов. С уважением, Воронцова И.Ю.
October 29
Отличное обслуживание, быстро и качественно все сделали, спасибо огромное Александре, все доходчиво объяснила!
September 23
Приехал на сервис сделать ТО на своем Инфинити. Александра меня очень тепло приняла. Обьяснила что будут меня и посоветовала запчасти. Доволен сервисом в лице Александры. Буду обращаться сюда чаще
February 6
Несколько раз делал ремонт и ТО в этом сервисе у менеджера Александры. Все было отлично. Но недавно на моем автомобиле (QX80) перестало работать пол мотора. Позвонил в сервис, попал к менеджеру Роману. Причину выявили быстро - разрушился верхний катализатор (их там стоит 4 штуки) и забил пылью нижний, газам некуда выходить. Все 4 катализатора вырезали. Роман предложил прошить авто под евро2 сторонним мастером (своего у них нет), цену озвучил 25 000 руб. Позвонил в Европ Кар, они прошивают за 11 800 руб. От прошивки во Фреш Авто отказался. Приехал забирать автомобиль, мне Роман вынес пакет с моими катализаторами. Сказал, что они дорогие, их можно сдать.
Заехал в пункт приема, там мне сказали, что тут вес в 2 раза меньше, чем должно быть с QX80.
Вернулся в сервис, там долго смотрели камеры, потом дали номер проверенных ребят, которые принимают катализаторы. Поехал к ним. Сразу спросил сколько должен быть вес. Сказали 2,2 кг. На весах 1кг.
Отдали только верхние прогоревшие катализаторы, которые стоят сразу за коллектором, а нижние, которые прогореть не могут - куда-то пропали. Их цена около 20 000 руб.
Сервис «недостачу» не признает. Говорят, что катализаторы разрушились и вылетели. Только куда лететь верхним, если в этой же трубе стоят нижние и как фильтр ничего мимо себя не могут пропустить и прогореть не могут - мне не понятно. Предложили на следующие работы скидку в 20%. Я предложил сделать скидку в 20 000 руб. - получил отказ.
Вроде машину починили и я этим доволен. Но к ним больше не поеду, доверия нет.
1
May 24
Единственный сервисный центр в городе, который решил мою проблему за несколько часов (вместо 14ти дневного срока, который мне озвучивали другие салоны)! Сотрудники компетентные и очень вежливые. Очень довольна, что меня обслуживала мастер консультант - приятная девушка Александра, советую всем девушкам) ведь информация по техническим проблемам автомобиля намного лучше воспринимается из женских уст.
July 29
Отличный сервис👍🏽
Отдельно бы хотела отметить работу сотрудника Кирилла, очень хороший специалист, профессионал своего дела👌🏼
May 3
Обратились в данный сервис по регламентному ТО, в момент проведения ТО, в данном сервисе обнаружили неисправность , допущенную другим официальным дилером. Предложили оперативное решение данной проблемы за невысокую стоимость, все наглядно показали и обьяснили в чем причина. По оканчании ТО руководители салонов решили данную проблему не затронув мою финансовую сторону. Очень вежливые и адекватные сотрудники приемки, сервиса, руководитель сервиса. Спасибо Вам!
September 26
Теперь буду обращаться только сюда. Уверена, что не навяжут ничего лишнего, все по делу. Вежливые ребята, все подробно обьясняют, делают бысто и качественно 👍🏼
June 9, 2023
Отличный сервис, всем владельцам Infinity рекомендую. В салоне дружелюбный персонал, высококвалифицированные сотрудники, все подробно объясняют, сопровождают в ремзону и наглядно показывают работы, которые необходимо провести. На время ожидания предлагают вызвать такси за счет салона, чтоб с пользой провести время, например в ОZ Молл. Моим консультантом была Лисицкая Александра, очень квалифицированный и отзывчивый мастер, приняла меня раньше времени, подробно консультировала меня по ходу работ)
November 7, 2023
В этом автосалоне отличный сервис, именно сервис и ТО. особенно это видно на контрасте с другими салонами/дилерами , где с тобой общаются так себе. а тут такого нет. всё вежливо, задают вопросы, интересуются, очень внимательно относятся к клиенту, в частности менеджер Александра Лисицкая, всё переспросила, перепроверила. перед отправкой в сервис осмотр машины и натягивание чехлов на все зоны (Ю и К дилеры такого не делали мне- просто сели и поехали) машину предложили помыть после ТО, на ТО можно со своими запчастями, нет никакого бреда типа сертификатов или "мы только своими запчастями делаем", даже диагностику провели полностью, рассказали насколько хватит тех или иных узлов (которые уже начинают изнашиваться). Кайф. честно, удивлён. Удивлён приятно. Про цену, цена ниже чем у конкурентов, не сильно, но ниже и работники вменяемые- это важно. спасибо. теперь только к вам!
1
May 14
Добрый день. Отличной и вежливый коллектив. Мастера своего дела. Можно оставить машину и точно знать что все будет отлично. Езжу только в этот сервис обслуживания. Большое им спасибо за их профессионализм!
March 22
Сервис и качество обслуживания на высшем уровне.Особая благодарность сервис-консультанту Кобыляцкому Игорю Леонидовичу за высочайший уровень клиента ориентированности, точности по срокам и объемам выполненных работ. А так же механику Филатову Сергею Валерьевичу за качество и высшую степень уровня специализации. Благодарю весь коллектив и руководство сервиса в решении поставленной задачи.
January 9
Пользовалась услугами сервиса в 2022 и 2023 году. От посещения в 2022 году осталось только хорошее впечатление, всё было выполнено на 5. Но в 2023 году всё кардинально испортилось. Заменили колодки на передние колеса, уверили, что не будет проблем несмотря на то, что колодки не родные, по факту скрипят как на дедушкиных жигулях при даже малейшем нажатии на тормоз. После полного ТО обычно старые фильтра и коробки от деталей кладут в автомобиль, чтобы доказать, что замена была произведена, машину отдали без старых деталей и фильтров, сказали, что выкинули. Когда я снова обратилась в сервис для устранения причин, мне обещали перезвонить, но игнорировали все обращения, а когда я дозвонилась всё же до сервисного центра, мне сказали, что "странно", ничем не можем помочь. В интернете нашла огромное количество негативных отзывов о колодках, что установили мне на автомобиль. Клиентский сервис также пообещал решить вопрос, но продолжает игнорировать мои обращения.
September 16
Очень хороший сервис! Не первый раз у них, приятные и атмосфера, и сотрудники. Спасибо особое за внимание Александре Лисицкой!
February 9
Отличное качество обслуживания - остался доволен
Ответственный персонал,особо хочу отметить Лисицкую Александру за её ответственный подход к клиенту и её отчёт по проведённым работам ,благодарю
August 2
Не первый раз прохожу плановое ТО в сервисе. Все нравится.
Спасибо Лисицкой Александре за внимательность и профессиональный подход.
July 23
Мастер Алексей-просто великолепный человек и мастер своего дела. Езду только к нему - он все помогает . Очень рекомендую.
September 29, 2023
При посещении Fresh сервиса осталось очень приятное впечатление! Вежливый и отзывчивый персонал, качественное обслуживание, адекватные цены. Сделали все как надо! В общем, все понравилось. Мастер Евгений самый лучший , ему отдельное спасибо 👌
June 30, 2023
Отличный сервис, ребята рекомендую. Чисто, дружелюбный и профессиональный коллектив. А самое главное, без обмана, всегда предложат оптимальный вариант решения. Сервис на высшем уровне. Молодцы, так держать.
August 7, 2023
Очень приятное обслуживание и взаимодействие, всегда ответят на все вопросы. Особенная благодарность Александре, привозили с мужем машину на ТО плановое, чувствуется забота в обращении с клиентами, по машине всё доступно и открыто рассказала, а чтобы скрасить ожидание, пока ведутся работы, нам предложили бесплатное такси в ближайший тц. Пока гуляли, Александра была с нами на связи, отправляла фото, чтобы уточнить наше решение по некоторым моментам, как, к примеру, замена некоторых фильтров, что решается по факту вскрытия. Ощущение комфорта, заботы и безопасности, благодарю.
October 18
Залили не то масло в двигатель. Для Subaru Forester в характеристиках везде указано 0-20, и это критично для этого двигателя, а залили 5-30, что можно использовать исключительно в доливках. Свои действия с пеной у рта отстаивали, вину не признали. Если вы технически не подкованы, как я и большинство автолюбителей, обходите это место стороной. Нальют вам не пойми что и встрянете вы на новый двигатель. И еще: оценки пользователей уж очень странные, либо 1 звезда, либо 5. Готовы поверить, что существует такое количество реальных пользователей в восторге, если есть такие, которых воротит от этого чудосервиса?
March 23
Приехали с жалобой на правую фару, дальний свет в левую сторону светит. Думали по гарантии настроят. Нет. Оказалось платно. Сказали купили авто выехали из салона увидели проблему вернулись тогда по гарантии. ТО. О прошли ТО. 1 прошли. Должны были полную диагностику делать. А делали? А была ли проблема со светом раньше? До ТО? А если проблема была с момента покупки авто, какой толк от гарантии если гарантии получается нет . Цена на ТО КОНСКАЯ. Мы живём 270км от краснодара . Этот салон ни кому больше не посоветуем
2
October 27, 2023
Записался обновить ПО и калибровку на вариаторе (третий раз езжу на этот сервис, каждый раз ругаю себя за это, но видимо надежда умирает последней или без .оха и жизнь плоха) Так вот, записался заранее именно на обновление ПО, мне сообщили, что сначала проверят версию ПО, если она устаревшая, обновят, если нет, ничего делать не будут (отдадут авто и едь дальше), по цене вообще 4500 озвучили, ну ок, договорились. Приезжаю в назначенный день, отдаю машину, проходит 1.5 часа, выходит девочка-менеджер (ты просто кошмош, надеюсь ты на своей авто будешь попадать в такие же сервисы, как ваш!) и говорит - мы провели диагностику вариатора, там ошибка, нужно определить ее природу (про ошибку я знал, уже все было продиагностировано до приезда, в сервисе АКПП напротив бесплатно) Я в непонимании - заказ был на обновление ПО, какого черта, извините за выражение, вы делали какие-то диагностики! Она продолжает - чтобы понять откуда ошибка, надо снять гидроблок (19000р) Здравствуйте, приехали! Я естественно отказываюсь! Хорошо говорит менеджер - с вас 2600 за диагностику! Но я же ее не просил, говорю я. Ничего - сделаем вам скидку - с вас 1600! И заключительный гвоздь от горе мастеров, горе сервиса - версия ПО коробки какая? Да мы не знаем, у вас машина 2017 года, а у нас все прошивки 2012… финиш… занавес… и вишенка на торте - вы вообще официалы? Нет конечно, он один в Москве остался (по телефону заранее это спрашивал, ответили утвердительно)… хочется верить, что ад существует, и вас там ждут…
September 5, 2023
Приобрели авто, сегодня были на плановом ТО, мастер- консультант была Лисицкая Александра. Очень редко можно встретить, на серсисном обслуживании, девушку, но были приятно удивлены. Компитентность, внимательнось, умение выслушать пожелания клиента, высокое качество обслуживания - всё это о нашем консультанте и конечно о сервисе в целом.
October 30
Отличный сервис, нашли причину быстро и недорого устроили.Спасибо ремонтному участку.
1
August 22, 2023
Отличный сервис!) Раньше обслуживали свой автомобиль в Волгограде, но здесь сервис все ребята молодцы!!! Хотелось бы выделить сотрудника Юлию. Очень приятная девушка, все рассказала быстро подобрали запчасти. В общем рекомендую!
June 26
Отличный сервис, проблема была решена оперативно и профессиональна, буду обращаться еще
September 14
Отличный сервис, адекватные цены, лишних услуг не навязывают, можно пройти в сервис и наблюдать за обслуживанием.
December 2, 2023
Сегодня приезжала в данный сервис. Работают, как обобрать людей и ничего не сделать, на 5.
Начались проблемы с печкой. При запуске двигателя, слышны характерные щелчки, закусывает заслонку.
Записалась в данный сервис 10 дней назад.По телефону обсудили данную проблему. Мне сказали, что диагностика обойдётся в 2300 .
Запись была на 9 утра.
Машину отогнали в бокс и сказали, что через 1-1,5 перезвонят. В итоге перезвонили через 2,5 часа и озвучили приговор, что дело в моторчике, который отвечает за данную заслонку. Озвучили сумму в 4600 и надо подождать минут 20. Я естественно согласилась. Прошло 1,5 часа и мне сообщили, что ничего не смогли сделать, но я должна оплатить 4600.
2300 за диагностику и 2300 за то, что они добрались до этого моторчика, посмотрели на него и сообщили, что ничего нельзя сделать, только замена. Стоит эта замена вместе с запчастью 25000.
Мне с трудом верится, что проводились какие-то работы с моим авто.
Так что в данный сервис не рекомендую обращаться. Может в продаже авто они и профи, но не в ремонте.Обдерут как липу и ничего не сделают.Очень разочарована.
1
September 27
Был на обслуживании в салоне.
Понравилось отношение людей к своей работе,все чётко и по делу.
Приеду ещё .
October 26, 2023
Большое спасибо Fresh Сервису за качественное обслуживание! Грамотные специалисты и приятная отмосфера порадовала!)
С удовольствием буду рекомендовать вас всем друзьям и близким👍🏻👍🏻
October 31, 2023
Отличный сервис. Заранее записался. Автомобиль, рассказав о проблеме, сдал мастеру по приёмке Евгению. Человек на своем месте, все сделали быстро и качественно. Толковые специалисты. Приеду на следующее ТО.
September 17, 2023
Отличный сервис, покупаю тут вторую новую машину, по тех обслуживанию вопросов нет, цена самая низкая в крае. Рекомендую. Не навязывают дополнительные услуги за доп оплату, все четко, персонал отзывчивый и все подробно объясняют. Особо хочу выделить менеджера отдела Хачикяна Артема и мастера консультанта Лисицкую Александру. Все быстро, понятно и грамотно.
October 1, 2023
Прохожу ТО на данном сервисе не первый раз, всегда отличает отличное качество работы мастеров приемников особенно Александры!Внимательность,клиент ориентированность,отзывчивость, помощь, доброжелательность,мастера спокойно работают всё объясняют, помогут с выбором.Рекомендую данный сервис, Молодцы 👍
September 24
Это был лучший визит на сервис!
Спасибо Александре за ее работу и внимание к деталям!
Теперь только во Фреш, и только к ней