Fresh lunch
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Davydkovo
1.61 km
MRTZ
147 m
32 reviews
April 18
Осторожно ***! Заказала питание на 24 дня. Никакого чека, договора, накладных с их стороны не было. Привезли первую партию на 2 дня. Ни одного сопроводительного документа. Без даты изготовления. Заявлено 110 гр белка в день. На деле на весь день питания 5 креветоки пара колец кальмара. То есть заявленное кбжу не соответствует 100%! Написала в поддержку по этому поводу, сказали перезвонит менеджер Антонио…перезвонил мужчина с сильным акцентом, сказал всё проверит и перезвонит. Конечно же никто не перезвонил. Тут я начала подозревать неладное. Ладно. Поела, к вечеру начал побаливать живот. На следующий день написала в поддержку о том, что отказываюсь от дальнейших доставок и прошу вернуть деньги за оставшиеся 22 дня. И все с этого дня мне пару раз ответили «завтра отменим и пришлем все документы» больше в поддержке не отвечали. Менеджеру Антонио 2 раза дозвонилась, сказал что всё вернут. Теперь не берут трубки и не перезванивают. Сегодня 10й день со дня отказа. По закону РФ сегодня последний день, когда они должны были вернуть мне деньги. Наняла адвоката, буду подавать в суд.
1
April 19
Оплатила рацион 1500 кКал на 28 дней.
1ю доставку отменили по причине отключения света на производстве
2ю доставку вместо оговоренного интервала с 20 до 22 доставили в 23:30. Курьер повесил пакет на ручку двери. Контейнер был вскрыт, еда размазана по пакету и другим контейнерам. Я тут же написала в чат, что такое положение вещей меня не устраивает и потребовала отмены заказа и возврата денег.
Через день в 22:30 мне пишет курьер и говорит, что везёт доставку. В 23:35 женщина привезла контейнеры в каком то вонючем пластиковом пакете и потребовала с меня денег за доставку, о которой в переписке с сервисом ни слова.
02.04 я составила претензию, потребовала возврата денег и направила её по электронному адресу и в чат.
В чате меня игнорируют, трубки не берут, иногда пишут, что менеджер "перезвонит завтра"
28800 руб просто прибрали и ушли в подполье.
Планирую взыскать свои деньги через суд. Остерегайтесь!
March 21
Ужасное отрешение к клиентам!!
Ответили только через день
После оплаты пропали на два часа!
И вообще отвечали с большим интервалом!
Не предупреждали о вызове курьера!
Курьеру указали не верный адрес
Указали две даты доставки и временной интервал, по итогу доставили первый раз на 2дня из 6ти , потом сообщили,что будет еще 2е доставки,после чего вторую доставку перенесли на день раньше и выслали рацион на 4 дня,при сроках хранения в 72 часа ставя меня перед фактом кушать просроченную еду!!!!
Это вообще как!!?
Заблокировали мой номер!!!
Я в шоке!
Никогда не пользуйтесь их сервисом по доставке еды, берегите свои нервы🙏
2