Fresh Fitness
Business hours
Open until 22:00
Directions
Dinamo
1.76 km
Shartashskaya Street
510 m
Features
Swimming pool
Parking
Credit card payment
Personal trainer
Wi-Fi
Gift certificate
Massage services
Baby massage
Hammam
Kinds of activities:martial arts, group classes, classes for pregnant women, water activities, children's classes
Subscription (year):25000–37000 ₽
Martial arts:taekwondo, women boxing, tae-bo, capoeira, boxing, karate, aikido, jujitsu, kickboxing, dogfight, judo, sambo, self defense, combat sambo, wushu
Subscription (month):4000–6000 ₽
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
186 reviews
April 11
Есть своя парковка, приветливые тренеры, менеджеры и администраторы. Классная сауна и хамам, в раздевалках свои инфракрасные сауны, что тоже очень удобно. Прекрасный бар, где можно перекусить, выпить протеиновый коктейль или натуральный сок. Он- Лайн запись на тренировки- главное не пропустить время и успеть записаться. Хожу на индивидуальные тренировки к Анастасии Винокуровой- выше всяких похвал, требовательная, но вместе с тем четко контролирует все процессы, поправляет, ни на секунду не отходит ! Единственная проблема- бассейн. Если работаешь, попасть в него практически невозможно или очень поздно. Хорошо хоть сделали он- Лайн. Но мест максимум 3 и то, после 21 часа. Вообщем рекомендую.
May 24
Купили абонемент в фитнес в нашем ЖК. Выбор был сделан в пользу близости к дому. В целом фитнес хороший, качественные тренажеры, не много людей.
НО есть большой МИНУС! Сауна и Хамам выключаются за час до закрытия фитнеса. Последние несколько раз выключали даже раньше минут на 15-20.
Мы когда покупали карту у нас спрашивали про время когда мы обычно ходим в зал, мы сразу сказали, что вечером, после 20:00-21:00, раньше нет возможности. О том, что сауна и хамам выключаются за час до закрытия никто не предупредил. Поняли это уже когда стали ходить и пообщались с другими клиентами. Получается, что услугу оказывают не полноценно. Обращались на Ресепшн, персонал утверждает, что так было всегда и никто не жалуется, но это не так. Многие клиенты не довольны данной ситуацией и не раз обращались к персоналу. Выключают ссылаясь на то, что сауне нужно остыть. Но как тогда в других фитнесах - все сауны и хамамы работают до закрытия клуба, а уже потом оключаются. Тут же весь персонал за 10 минут до закрытия уже максимально разъезжается и убегает домой. По причине того, что персонал не готов задержаться, страдают клиенты клуба, не получая полноценную услугу.
January 22
Прекрасный тренерский состав (про групповые тренировки речь) + аквааэробика в вечернее время. Обожаю ходить к вам на пилатес! И вашу сауну) И бассейн) К услугам претензий не имею, одна похвала 😍 Что платные, что бесплатные — все на высоком уровне.
НО. Отвратительное отношение руководства клуба к клиентам. Мне кажется, что у собственников совсем иная идеология была ром создании этой сети фитнес-клубов. Но что-то пошло не так.
Что не так — сразу блокировка на неделю без права посещения клуба 😆 Алллоооо, клиенты покупают у вас абонементы, а вы оказываете услуги. Три месяца ходила активно, да, были проблемы с записями, далеко не всегда удавалось записаться. Но после недавней ситуации — лояльность близка к 0. Поражаюсь тем, как как одним своим действием из лояльного клиента сделали нелояльного, не разобравшись в ситуации и не проявив человечности.
PS Вместо блокировки клиентов лучше подумайте на тему удержания и развития)
И да, ваш сервис-менеджер точно на своем месте 😉 Сервис — на «100» баллов!
Вместо слов: «Извините, мы вас не проинформировали/ мы друг друга недопоняли. Давайте разберём вместе, как можно, а как нельзя, где, что, да как у нас, чтобы больше не было таких ситуаций..» … Я услышала совсем иные, аж до того неприятно и обидно стало. Абсурдная ситуация в наши дни.
8