Fresh Car
60 reviews
September 15
Добрый день,
Во время мойки авто был нанесен ущерб, стерли лакокрасочное покрытие каким-то обезжиривателем, либо растворителем, так как был характерный запах во время мойки.
Пластик в салоне помыли хорошо, вопросов нет, но что стало с порогами после мойки и с дверью снаружи…
На порогах краска отошла, на двери появилось светлое пятно, натертое кругами.
Сотрудник прокомментировал это тем, что пятно на двери откуда он знать не знает, а пороги отошли просто потому что машина уже старая, хотя машине всего 3 года)), иномарка.
April 12
Больше к вам не поеду. Была надежда на вас, рядом с домом было бы удобно у вас мыться. Раньше муж мыл у вас машину было все хорошо, что то у вас пошло не так в о один момент, судя по последним отзывам, вы резко изменились в худшую сторону. Я записалась на мойку за день (позвонила 10.04.24 в 11:41 мест не было, записали меня на 11.04.24 на 9:00), приехала к назначенному времени, чуть заранее в 8:40, мне сказали что моя машина не записана, я стала разбираться почему так, показываю номер на какой звонила, подтвердили, что их номер, а у себя в принятых найти не могут. В общем какой то бардак с записью у них, сказали что тогда еще программа слетела. Но я то приехала и машин на данный момент не было, могли бы помыть, на что мне ответили если никто не подъедет к 9 по записи меня помоют, хотя я доказала что я записывалась, но это ничего не дало. В итоге оставила ключи от машины, договорились что у меня до 15;00 время есть как смогут помыть в течении дня, мне позвонят сразу, номер записали. Вот уже время 15:00 мне никто не звонит, я звонила сама, чтобы узнать помыта ли машина, но трубку никто не брал (звонила несколько раз и даже потом никто не перезвонил). В итоге я пришла забрать машину, она помыта стоит, но по договоренности мне не позвонили. Администратор сидит другой уже (молодой человек, а я договаривалась утром с администратором девушкой), предъявить некому, он ничего не знает. Забираю машину, тороплюсь , так как выехать мне давно нужно было, машину помыли плохо, сфотографировала сзади грязь которая бросается прям в глаза, много еще других косяков, но не было времени разбираться и я поехала. Но к вам больше не поеду! Отдала 800р за кузов и салон. (Не жалко больше, но за результат и сервис).
Уровень сервиса очень плохой, качество мойки тоже очень плохо!
3
3
March 13
11.03.24 в 11:00 была запись на мойку(кузов, коврики)... Авто моется, купается, все хорошо, приходит мойщик, говорит готово. Жена за руль, с него вода стекает, причём так не плохо, лобовое изнутри в брызгах, торпедо и щиток приборов соответственно тоже, не говоря уже про пороги. На все эти косяки жена указала тому самому человеку, который "помыл", на что в ответ услышала, что это конденсат, мол вы же с улицы заехали... Так вот, конденсат и водопад(который как раз таки и был) это разные вещи, плюсом ко всему далеко не вежливо ответил "мойщик" на претензии и еще успевал "агакать". Так как времени не было, старшего не было, толку разговаривать с ним так же не было, ибо адекватный человек просто убрал бы брызги, продул руль и не хамил клиенту.
Через час замкнул сигнал, а авто сигналило как не в себя, пока не вытащили предохранитель. Своими силами просушили рулевое колесо, вечером поставили пред на место.
Итог настроение на весь день испорчено как соответственно и несколько часов своего времени на исправление. Пожалуй в данную мойку мы на такую "помывку" больше не приедем
3
September 8
Мойка авто внутри и снаружи всегда с замечаниями. Но сегодня просто не домыли, сказали не успели, мойщик уехал, доделать не кому, авто стояла с 9 до 16.00. Рук-ль на замечания не отреагировал, но заблокировали. Не рекомендую!
September 25
Была первый раз. Пока вроде всё устроило. Персонал вежливый. От стырых ветровиков остался скотч, попросила отмыть, всё отмыли и даже новые приклеили(были у меня в наличии).
October 19
Неплохо моют но зависит от мойщика или мойщицы не все делают быстро и хорошо. Но вот безнал не работает уже 3 месяца и нет мне кешбэка... )))
April 29
Молодцы, все четко
Договорились по времени, все сделали вовремя, помыли качественно, все о чем договорились - сделали
Расстроило отсутствие Анти дождя , а в целом норм
October 27, 2023
Записался на мойку на 9.00 за день. При записи уточнил будут ли работники в 9 утра на месте и начнут ли мыть вовремя, т.к. ограничен по времени. По результату-приехал в 8.58 на мойке только сторож и ни кого более, который сказал, что ни кто еще не пришел. Ожидание результата не принесло-ни кто не пришел ни вовремя, ни спустя 5 минут. Ужасная организация, не отвечают за свои записи, не могут вовремя начать работу. Не удивлюсь, если со временем к ним вообще перестанут ездить. Лично я больше туда ни ногой. В итоге уехал на другую мойку, где помыли пусть дороже, но вовремя и качественно.
6
June 3, 2023
Мы постоянные клиенты на этой мойке, все было прекрасно до сегодняшнего дня. Записывались с утра на вечер этого же дня. Сначала не брали трубку, потом перезвонили, сонным голосом невнятно что-то расспросили и бросили трубку, типа «вы записаны».
До этого всегда мыли женщины, все было качественно. Сегодня мыл молодой человек, тот самый «светленький в очках». Мало того, что не умеет здороваться, так нужно вытягивать каждое слово, до такой степени, что даже время мойки без запроса сказать не может. Оставили машину, ушли на час. Запрос- кузов, салон, багажник. Пришли, оплатили 950 рублей. Уехали, не пытаясь заметить косяков, потому что раньше они не возникали, хоть и молодой человек не вызвал приятных эмоций при первой встрече.
Через 4 минуты в глаза бросились те самые косяки, с дуру решили провести пальцем, вдруг кажется. Итог- весь палец в пыли, как будто и не мыли. Заметив это, начали осматривать весь салон. Разводы и одновременно наличие пыли- новая акция данной мойки. Время 20:04, начинаем звонить, чтобы спросить о решении данной проблемы. На мойке не ответили на 4 звонка, мы решили, что они закрылись. Начали фотографировать, чтобы были доказательства некачественной работы. За 10 минут влажными салфетками отмыли лучше, чем час мыли на мойке, тк ехали фотографировать машину для продажи, оставить этот ужас не могли. Через 15 минут перезвонили с мойки, на претензию мужчина, назвавший себя «просто охранником», начал орать в трубку. Спросил, почему мы не осмотрели машину в боксе, на что ему поступил ответ, что мы не были намерены искать проблемы из-за хорошего опыта на их же мойке, но с мастерами-женщинами, к тому же в боксе было темно. Предложение с его стороны было лишь одно- приезжайте завтра, помоем снова бесплатно. Но с такой обратной связью и качеством мойки от молодого человека нет никакого желания возвращаться. Да и зачем приезжать на следующий день, если все уже отмыто влажными салфетками. Когда мужчина понял, что мы все сфотографировали, и его аргументы не работают, он продолжил орать.
Короче говоря: «светленький в очках» молодой человек берет деньги за свое присутствие на мойке, обратная связь на уровне совка «орите в трубку громче, тогда всех победите». Не советую.
2
March 12
Когда там мыл, всегда были косяки, теперь мою в другом месте, когда звонишь, трубки не берут, владелец, директор, тебе клиенты не нужны? Клиентоориентированность 0 баллов, перепродайтесь кому-нибудь, кто будет работать на клиента!
July 8, 2023
Какой раз убеждаюсь, что в Первоуральске машины мыть НЕ УМЕЮТ. Сколько денег не плати, все равно моют отвратительно.
На фото мойка кузов + салон за 1400р. Машина: Киа венга. Отдельно проговорила, что нужно обязательно отмыть клей от скотча (меняла лобовое) на стекле и крыше. Все как было, так и осталось.
+ проговорила, чтобы обязательно пропылесосили подстаканники. Ничего не сделали.
Зеркала, кузов промыты и высушены плохо.
Салон моют тряпками с ворсом. До мойки вся панель была в пыли, сейчас в волосках от тряпки. Лучше не стало.
Ужасно. Не советую.
2
1
August 6, 2023
Обращаюсь к собственнику данной мойки. Выши сотрудники в открытую говорят что им насрать, видимо и вам насрать на свой бизнес и свою репутацию . Я была записана на 10 утра, приехали , а мойка закрыта На телефон никто не отвечает. Уехали. Перезвонили через 40 минут и говорят, что им насрать на клиентов как и управляющему и директору’ , что мы не помылись, да погода еще дождь! Вы где живете! И раньше качество мойки оставляло делать лучшего, а сейчас хамство еще!
4
January 30, 2023
Очень хорошая автомойка. В боксах чисто и светло ,ни одна частичка грязи не останется не замеченой
Хорошая и большая зона ожидания . Можно попить кофе ,чай .
По времени мыли примерно минут 20-30 .
Результатом остался доволен 😌
March 8
Ужасное отношение персонала. Никто ни за что не отвечает. Назначают время, а работать если и начнут то дай бог через полчаса. Очень изменилось всё и качество мойки и отношение к клиенту.
3
1
December 21, 2023
Пользуюсь часто услугами этой мойки, все вовремя, моют хорошо, претензий нет..Хотелось бы чтоб всегда были на связи, иногда дозвониться проблематично
February 21
Обращаюсь к директору автомоечного центра. Найдите трезвых сотрудников. Без перегара. А так автомойка очень хорошая.
March 20
В один выходной решил помыть машину, загуглил по Первоуральску, нашел Fresh Car.
Через час уже мыли машину, кузов, коврики, сушка, за всё про всё 600 рублей, цена качество на хорошем уровне.
Мойщики дело знают, девочки молодцы, мойку Fresh Car рекомендую!
October 30, 2023
Мыли мне машину одна девушка оказалась очень отзывчивая, я инвалид, она трепетно отнеслась ко мне с пониманием. Замечаний НЕТ .
November 19, 2022
Записался на автомойку заранее (утром на вечер), приехал, отдал автомобиль, оставил телефон, прихожу через 1,5 часа, а машина как грязная стоит на прежнем месте. Решил уточнить у администратора, оказалось что на одно время аж несколько машин. Бардак, ответственности ни кто не несет.
January 6, 2023
Помыли плохо. Все в разводах , салон тоже грязный , начала что то говорить , еще и спорят , что то пытается обьяснить ( мыла женщина) . Короче просто час времени потратила в пустую. Ну и естественно деньги.
2
February 28
Обычная мойка, всё хорошо, быстро, не дорого)
April 25, 2023
Первый раз там была, все отлично! Не спросила как зовут молодого человека, светленький в очках, после его работы машина блестела.
September 6
Хорошая автомойка 👍🏻
June 7, 2022
Моют качественно, не долго. Цены примерно как везде, но качество лучше чем у некоторых конкурентов. Машина чёрного цвета, поэтому требование к качеству мойки высокое.
1
July 23, 2022
Отлично моют,хороший сервис,приятное обслуживание, высококвалифицированные специалисты
2
September 29
Грубые ребята! Не хотят вообще работать! Телефон не отвечает у них!
March 18, 2023
Помыли быстро и качественно, обязательно вернусь
December 4, 2021
Три раза мыли машину, все три раза косяки по салону, не домывали. А так удобно в центре города, ценник ни выше не ниже, чем в других автомойках.
3
January 22
Хорошая мойка, 3 бокса.
April 15, 2023
Нет никого на месте. Трубку не берут. Хотя свет внутри помещения горит
February 16, 2022
Цены разнятся, по телефону цена одна, по факту выходит дороже. Заказал мойку кузова, салон, багажник, коврики. В салоне даже пыль не протерли...
1
March 5
Все очень плохо
1
September 12
Помыли качественно
1
June 17, 2023
Не рекомендую. Мыть не умеют качество 0
March 19, 2023
Быстро помыли, к качеству вопросов не возникло.
November 29, 2022
Хорошо помыли и продули замки. Есть зона ожидания
1
November 26, 2022
По записи. Помыли качественно и ответственно.
January 2
Хорошая мойка
August 9, 2022
Добросовестно относятся к делу. Спасибо за обслуживание.
December 26, 2021
Самая крутая атомойка, много разных услуг. Мою отлично.
1
January 6, 2023
Мыл кузов с ковриками. Вымыли качественно.
October 20, 2023
Отвратительная мойка, хотите проблем приезжайте
March 3, 2021
Быстро, качественно и недорого, приятный вежливый персонал.
4
February 19
Норм
June 20, 2023
Качество работы
April 29, 2023
Быстро. Хорошо!
3
1
July 2, 2022
Быстро, чисто, аккуратно
2
May 3, 2021
Огромное спасибо ребятам, единственные в городе после 21:00 взяли машину на мойку!!!
Так держать, респект!!!
1
October 10, 2021
Говорят по телефону кузов салон одну цену 500р
Как помыли сразу цена выросла 700р
2
3
November 16, 2021
По-моему самая лучшая автомойка Первоуральске
3