Вроде парень не плохой только.....,......,короче закзали трапецию дворников на субару форестер 2014 ,спросили какое состояние ,ответили что состояние новой в итоге был отломан кронштейн крепления ,в итоге был написан отзыв на авито (плохой), в ответ они написали: вы написали про нас очень плохой отзыв ,поэтому привяжите свой (их)сломанный кронштейн на проволоку или приклейте на пва
Всем привет! Для тех кто не хочет потратить зря время и выкунуть деньги на ветер рекомендую не обращаться в конторку под названием Frenz! Теперь по порядку. После небольшого дтп повредил себе фару. Времени было мало а машина очень нужна. Нашел в интернете это конторку, позвонил. Уверили, что да, есть фара от вашай машины приезжайте сделаем скидку поскольку есть небольшое ПОВРЕЖДЕНИЕ на верхнем ушке крепления. Приезжаю и вижу, что повреждение есть. Одно ушко отломлено но в остальном все гуд. Думаю ладно возьму а это ушко особой роли не играет. Приезжаю домой начинаю установку. Включаю фары и не могу понять почему они горят по разному. Лечу в магаз покупать новые лампы! Чудо не произошло! Как потом выяснилось разница в фарах галоген, ксенон. Кто знает тот поймет. Обращаюсь опять к ним. Да, они признали, что продали мне то что было а если не подошли значит косяк мой! Хорошо, ну тогда на.ера там сидит аля консультант?! Дальше было еше веселей! Спрашиваю у этого же консультанта — Может я вам ее верну и вы мне поменяете? Да, если на нем нет ПОВРЕЖДЕНИЙ. Как же? Вы же мне сами ее продали с повреждением?)))) Нет, я не приму его мол зачем мне это надо! После того как я предложил доплатить он решил обратиться к руководству и кинул трубку! И что то я совсем сомневаюсь в обмене) Вообщем не извинений, никакой помощи в решении вопроса я не получил. Зря потерял время, деньги! Едем дальше) Прошло пару месяцев. Решил поменять коробку аккп. Один из ребят с Драйва посоветовал поехать к ним. Машина на подъемнике сам в поисках. Звоню! (все сказанное выше уже забыто) Говорят да, есть коробка она вам подойдет! Я с улыбкой до ушей прыгаю в машину любимой жены и еду сквозь пробки и непогоду туда же! Подъезжая к воротом я начал понимать, что я тут уже был( Но времени нет надо решать уже что то! Захожу в этот магазин и вижу стоит мужик с возвратом (чем там все закончилось не знаю но он явно был недоволен). Что то мне это начало напрягать. Прошу показать коробку и раза десять спросил ОНА ТОЧНО ПОДОЙДЕТ? ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ НЕ ПРИДЕТСЯ? В ответ (спокойный как удав) Да! 100%. Загрузил, поехал устанавливать. И что вы думаете?.. Позвонил говорят возвращайте ее обратно! П.дец! Опять столько времени потерял! И хоть одно слово про извинения. В процессе разбора коробки у меня был обнаружен люфт на карданном вале и на приводах. Решил тоже поменять и угораздило мне спросить у этого же консультанта — А может вместо коробки я у вас заберу кардан и привод? Вот не учит ничему меня жизнь! В ответ тоже самое. Приезжаю ( напоминаю ехать до них два часа в одну сторону). Я уже был готов на все! Что не на.бали. Прихватил с собой вал и привод. Начал все проверять. От а до я! Вроде гуд! Но не тут то было) Консультант озвучив одну цену по тел по приезду накинул 1000! На вопрос почему он ответил — Скидка была потому что вы купили коробку. По сколько вы ее вернули скидки не будет! Тут я вспомнил про Сталина! Плюнул на косарь взял все и поехал обратно при этом надумывая где же найти бабку чтоб навести порчу на этого консультанта) Купил у нормальных людей коробку и начали устанавливать. Установили привод. Настало время пробной поездки. Ура! Все получилось! Поднимаем обратно машину чтоб установить защиту и тд. И как же я матерился когда увидел што течет масло с пыльника привода! Как? Разве это возможно? Я же все смотрел! Разобрали и увидели надрыв на пыльнике с внутренней стороны изгиба! При проверке я его не заметил (((( Точнее никто не заметил не я, не мастер, не мой друг. Обратно не приняли! Вот такая моя история) Прежде чем покупать у этой конторки ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте все досконально. Просите чек (они сами его не дают). Надеюсь это ситуация обратит внимание руководства этого магазина! Но быть такими нелюдями это перебор. Всем удачи на дорогах!)
Отличный магазин и продавцы ребята супер!всегда раскажут и подскажут по поводу запчастей!а то что какой-то чел пишет что не дают чек,так это ложь.мне давали чек даже на мелочь!и обмана нет ни какого!ведь вы сами видите запчасть и делаете сами выбор покупать или нет,вам ни кто не навязывает!много можно писать,но я скажу что ребята молодцы и разборка супер!!!
Купил запчасти, все хорошо, к качеству товара нет претензий. Заказал по ошибке маляра(который мне чинит авто) не ту деталь кузовную и был мягко послан на все четыре стороны сотрудником магазина когда речь пошла о возврате... Будьте внимательны при покупке, если вопрос встанет возврата, думаю что ситуация будет аналогичной...
Летал по всей Москве в ж*** раненный в поисках тормозного шланга переднего, в итоге купил здесь, поставил и гуд. Ещё купил комплект амортизатор в сборе установил, доволен.
Отличный магазин, большой ассортимент БУ запчастей для Субару. Брал моторчик заднего дворника на Legacy, состояние как у нового.
Цены средние по рынку.
Хорошие ребята! Качественные а самое главное ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ! рекомендую!
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 19, 2018
13 января 2018 Мной был оставлен отзыв о серьезных проблемах с возвратом, на что был получен ответ, что возникают сложности с их приемом обратно, и что задержки, связанные с этим в порядке вещей, т. к. приходится оформлять возврат через бухгалтерию и кассовые операции.
Вместо извинений компания пытается "отмазаться". Тогда опишем конкретные претензии и факты.
1. Купленная неисправная запчасть была привезена вам через 5 дней с момента покупки.
2. Дозвониться до человека, который должен был осуществить возврат денежных средств было невозможно на протяжении нескольких месяцев.
3. Возврат был осуществлен только после личного приезда спустя 8 месяцев с момента покупки и занял 1 минуту без всяких документов, при этом в грубой форме был высказан негатив в отношении звонков.
Купил стойки на субару. как только поставил сразу потекли . Приехал, поменяли нехотя . Поставил и опять все тоже самое . Позвонил в компанию , менять не захотели , отвечали хамски ! больше не обращусь сюда и не кому не советую ! ребята впаривают бу чистые детали мертвые !
Покупал мелкую пластиковую запчасть с предоплатой и отправкой курьерской службой. Перед отправкой продавец показал все дефекты на доп. фото, честно посоветовал перекрасить. Быстрая отправка с предоставлением трекномера.
Который месяц продают диски с трещиной. Ещё и в старинной резине, чтобы нельзя было взвесить эту типа ковку? Качество маркировки тоже вызвало сомнения. Возможно, китайское литьё по форме оригинальной ковки.
С остальными запчастями всё было ок
У меня три машины в работе, поэтому за запчастями обращаюс ь часто. Ценю Frenz за большой выбор. Не нужно долго ждать. Есть и новые оригинальные запчасти и б/у, поэтому машина простаивать в ремонте не будет, точно что-то подберут и отправят.
Ваще адекватные ребята! вынес мне подшипник и говорит, нее, пойду другой поищу, а то за этот как-то стыдно. Ни разу такого не встречал на разборках. Спасибо!
4
1
Show business's response
Павел Е
Level 7 Local Expert
January 14, 2020
Покупаю запчасти не в первый раз. Всё быстро, грамотно и качественно! Рекомендую
Купил тут зимние шины. Отправили очень быстро. Из минусо в: нужно платить наперед на карту Сбера, но оплата быстро прошла и задержек не было. Пришли отличные шины. Пользуюсь с удовольствием. Всем советую.
Пожалуй лучшая магазин запчастей Subaru, почти все в наличии, можно приехать посмотреть, получить скидки, консультацию, даже делают мелкий ремонт. Очень грамотные ребята, спасибо!
Обычная контора-разборка с быдловатым персоналом. Никакой гарантии на запчасти не дают, о чеках никогда и не слышали, наверное. Так что если что-то тут и покупать, то только дешёвое.