Пекарня Комсомольский проспект 27/7. Обратите внимание на персонал, пожалуйста! Хамят, постоянно суют просрочку и не свежую продукцию. На вопрос почему срок истёк и стоит на витрине уже неделю, ответили вы сами должны смотреть. В помещении грязь, товар выставлен не полностью. Причём только пришла свежая выпечка а они суют черствую. Я постоянный клиент, хожу потому что удобно, рядом с работой. Но эти моменты портят впечатление о вашей пекарне напрочь. Неужели вам не жаль ваших трудов из-за такого персонала? Ваша продукция нам нравится, но ходить к вам уже не хочется. Есть вторая ваша пекарня на Комсомольском : здесь браво! Ребята молодцы, всегда чисто и аккуратно, улыбаются и хочется к ним вернуться.
В целом уютное неплохое место . Но Уже не в первый раз прихожу сюда В РАБОЧЕЕ время, но вечером, чтобы просто быстро взять с собой и убежать. Причём еду целенаправленно сюда, но оно вечно закрыто, хотя продавец внутри, сидит в телефоне. Через стеклянную дверь пытался один раз даже договориться, на что молча выключили свет и типа "меня нет".
Как уже заметил один человек оставивший отзыв выше, многое зависит от продавца.... Сегодня 19.07.2021 примерно в 8.55 зашла чтобы сделать покупку. Захожу , продавец полностью погружен в свой телефон . Я : " Доброе утро!" Она- ноль внимания. Продолжает дальше писать. Я: " Доброе утро , можно мне пирожное "Герман"?" Она - ноль эмоций, продолжает дальше писать в телефоне... Я поздоровалась в третий раз... Головы своей от телефона, она не подняла... Я оглянулась, подумала может она и не продавец вовсе (хотя не раз заходила и была она у кассы), но ни кого более не увидела и спросила , кто принимает заказ? Тут продавец, оторвалась от телефона , посмотрела на меня удивленным видом, словно не ожидала меня здесь увидеть, и пожав плечами , скала мне : " Ну, заказывайте..." Когда я вновь стала озвучивать заказ, она не сдвинулась с места... Меня это смутило. Позже подошла к кассе , стала пробивать. И во время того как я озвучивала заказ, она пробубнила мне :" доброе утро...", перебив меня... Я на нее посмотрела, замолчала, она подняла на меня удивленные глаза и сказала :" А что? Я же с Вами поздоровалась ...". В общем испортила мне настроение с самого утра... Я так и не нашла, где можно написать претензию, так что оставлю это здесь.
Всегда покупаю в этой сети пекарен хлеб 8 злаков. Вот и вчера, 21.08.2021 купила его в пекарне на Таганке. На вид через пакет хлеб был нормальный, но мне показалось, что он не совсем свежий, хотя девочки на раздаче сказали, что он свежий. И вот 22.08.2021 я хотела его начать есть, а он оказался весь в плесени!!!! Это сколько дней он у них лежал, что за один день он стал таким. Больше я здесь ничего не куплю.
Самый вкусный шоколадный круассан что я ела, не пустой внутри, крем при откусывании лезет из всех щелей😊, вообщем вкусняшка. А по поводу комментариев ниже, про обслуживание, в корне не согласна, обслужили вежливо, все подсказали, рассказали как можно получить скидку, вежливость зашкаливала. Но не исключено что старые отзывы ниже и персонал поменялся
4
A
Andrey
Знаток города 16 уровня
9 мая 2024
Очень хороший кофе 100% арабика, никакой дешовой и кислой робусты..!
Заказала сэндвич с индейкой на войковской по ул.зои и алек Андре Космодемьянских,оказалось,что он с майонезом,попросила заменить на без майонеза,мне не заменили и сказали что это мои проблемы,что я их не предупредила что у меня аллергия на майонез.деньги не вернули и сэндвич не заменили,и обвинили что я виновата.
Сегодня 14.12.21 как обычно зашёл за хлебом в ваш магазин возле метро Сходненская. Раньше было три сейчас остался один. Я хотел узнать почему с сегодняшнего дня подорожал хлеб. Думаю что клиентов станет намного меньше,закроите и этот магазин возле метро
Пару раз заходил. Все время замечания делают, то сумку не туда положил, то еще что то. О еде забываешь, отвратительный запах внутри, тоже теряешься. И плюс кроме химического чая и энергетиков больше ничего нет. Не советую
17.09.2021 в пекарь на Мясницкой улице продали не свежее круассан с ветчиной и рыбой! В круассане с ветчиной салат уже занял, сыр и ветчина засохли. Брала с собой, на вынос и увидела только дома. Боюсь даже смотреть что с круассоном с рыбой! Как бы не отравиться таким бутербродом.
Заходишь в двери- продавцы говорят во весь голос друг с другом, ни «здравствуйте», ни «вам помочь?». Выпечка какая-то на вид заветренная. Не знаю, что и добавить.
Спросил у продавца-кассирки, есть ли у них песочный торт, она ответила:"Браун", хотя даже у них на сайте торт Браун бисквитный. Получается, сама не знает ассортимент, и вводит покупателей в заблуждение.
Это был самый ужасный торт Медовик который очень испортил День рождение !!! Медовик сделаный из хлебных Толстых коржей , крема нет совсем одна иллюзия, обман потребителя . Больше ни когда не приду в этот магазин .
1.10.20 в 14.30 я зашла в пекарню, у метро Пролетарская чтоб пообедать. Выбрала позиции и назвала их продавцу. На что девушка попросила их повторить, тк из-за сериала по ТВ она их не расслышала.
Далее, оказалось, что девушка все равно не расслышала и сделала вместо большого - маленький стакан. И вместо грушевого чая сделала облепиховый. Я попросила поменять. На что девушка резко ответила, что я не говорила о большой чашке. И менять отказалась.
Не приятно. И я не была с настроении что-то доказывать, тем более с такими резкими ответами. Знаете, не приятно, когда ты хочешь отзывчивости, а тебе показывают недружелюбие(
Ну слишком все сладкое,не сильно хочется из-за этого что-то покупать. И фраза "вам что-то подсказать" совсем не уместна, тк я смотрю дайте спокойно сориентироваться и не задавать вопросов!
Плохие грубые продавцы, которые считают, что их разговоры с посторонними людьми - не покупателями - важнее всего на свете. Грубый тон общения и игнор. Уже второй раз такое вижу. Продавщица грубая неприятная женщина. Отвратила от посещения данной кофейни навсегда. Хожу в вашу сеть давно и только тут какие-то ущербные сотрудники. Еще и эклер был не первой свежести.
Сегодня было в данном заведении хотелось кофе попить и пирожное с клубникой съесть больше туда ни ногой во-первых не кофе а суррогат какой-то вода подкрашенной коричневый цвет даже кофе не пахло Либо они непрофессионалы либо экономия идёт во-вторых стала есть клубнику она жесткая думаю ну Бог с ней а ножки как плесенью покрыты И вот теперь гадаю то ли старые они не то ли не до спелые но в любом случае уже несъедобные на мою критику ополчились первый раз такое встречаю в Хороших заведениях на критику Да клиент всегда прав Да мы вам заменим да Ну раз вам не нравится значит что-то мы исправим здесь же :.а. вы не возвмущайтесь рот затыкают это нормально? как будто то ребёнок подошёл и капризничает. я понимаю жалко денег жалко дохода, но не наглость же показывать свою к ним пришел не бомж человек который может оплатить по одежде сразу видно и протянутой рукой я не стояла Я могу тоже сказать по на приезжали сюда Да и делают здесь деньги деньги же не пахнут это третье поведение не соответствует московским меркам
Пирожки купили вечером а к утру они протухли,не рекомендую, можно отравится.
1
2
Посмотреть ответ организации
K. D.
Знаток города 17 уровня
13 августа 2020
Пекарня отличная, есть выпечка на любой вкус и всегда свежая, главное успеть купить булочку с утра, разбирают быстро. Так же в продаже чай и кофе. Принимают карты.
Персонал частично адекватный!Выпечка и ассортимент-на высоте!удобное расположение!
3
A
Al.
Знаток города 6 уровня
29 августа 2020
Как можно торт оставить без срока годности? На упаковке его нигде нет! Почему люди должны подвергать себя риску?
Две звезды лишь за то, что некоторая выпечка вкусная, но есть большие вопросы к хранению того, что продаёт пекарня.
Персонал крайне неприветливый, банально даже не здороваются!!!!!! О таком слове как сервис и улыбка наверно никогда не слышали, продают словно одолжение делают,ведут себя как совковые тётки времён сталинизма. То им арпарат для карт включать неудобно-провод тянуть надо и требуют наличные, то с утра отказывают клиентам, типо они закрыты, для того чтобы вместе покурить. Но после того как был найден волос в выпечке, к этому месту я дорогу забыла!!!
Позиционируют себя как французская пекарня, но ничего общего нет. Венская выпечка должна быть сделана на сливочном масле. Здесь же самый дешевый вариант по европейским ценам.