А как можно связаться с управляющим или человеком,
который несет ответственность за товар в магазине ? Все номера недействительны . На горячей линии пожимают плечами, никто ничего не знает, никто ничего не может. В соц сетях тоже самое, будет какая-то ответственность или вечная бездейственность. Взяла электрон сигарету на 5000 тяг, абсолютно новая и 20 тяг из неё не сделала, через пол часа оказался брак. Чек об оплате есть! Видео( со временем) тоже есть,что это брак.На горячей линии говорят не несут ответственность…По вашему за некачественный товар я должна выкинуть 1000 рублей на ветер. И нет бы кто-нибудь помог решить проблему, так все без действуют Прикрепила бы видео, но тут нельзя
в магазине очень чисто,персонал поддерживает чистоту. также отдельное спасибо консультанту софье,которая отлично разбирается в данной сфере и советует прекрасные жидкости
Была там буквально пару недель назад. Хочу сказать спасибо отзывчивому персоналу, который относится с душой и помогает с выбором действительно нужного товара без "впаривания" фигни. Как только заходишь в этот магазин в глаза бросается очень большой ассортимент, среди которого находятся жидкости, различные девайы и так далее. Покупала жидкость «Try», которую мне посоветовали в шопе, очень понравилась. Продавец не обманул, действительно стоящая жидкость. За это отдельная благодарность, ведь, посещая другие Вейп шопы, заметила, что продавцы постоянно предлагают товар который будет выгодно им продать, а не тот, который нужен мне. В этом магазине я такого не заметила. Ко всем относятся с пониманием. Лично от себя рекомендую посетить данное заведение!
Ассортимент большой, чисто в помещение
Но продавцы странные конечно, я каждый раз захожу как в первый раз)) я выгляжу без макияжа достаточно молодо, поэтому паспорт без проблем беру, но прям с порога на меня такой негатив, взгляды аля че за малолетка пришла, с порога не успев что-то сказать с усмешкой кричат: «паспорт дай»/«а паспорт то есть»? Раньше попадала в смену девушки, вот она очень приятная!
Неприятно достаточно, обычно перед оплатой его просят, хотя бы не в таком тоне же(
Когда с мужем прихожу, то нет такого отношения сразу))
Но и минус конечно, за то что нет цен, только спрашивая сотрудника
Большой ассортимент товаров, все качественное, все супер. Браток Сева красавчик, лучший продавец, очень отзывчивый и посоветует лучший товар. Эти 5 звезд только для него.
Классный магазинчик, уютная атмосфера и продавец Марина который знает своё дело, обслужила мне рба на пасито, да так обслужила, что нарадоваться не могу, ещё и жидкость подобрала такую о которой я слышу впервые, но она оказалась настолько вкусная, что я ща тремя флаконами такой же вернулся. Респект таким работникам 👍
Приобретала новый под drag nano 2, по истечению недельного использования возникла проблема, что устройство не распознаёт испаритель, а если и распознаёт, то раз через раз, так же испаритель садился неплотно и мог вылетать при малейшем его затрагивании. Пришла с проблемой в магазин, консультант Марина вызвалась помочь, сфотографировала его и после проверки предложила вариант починки, если не одобрят возврат. По истечению нескольких минут сказала, что вынесет другие расцветки устройства и я могу выбрать новый. Я уже отчаялась, думала что придётся нести в ремонт, но отзывчивость компании и помощь Марины подарили новый под. Очень благодарна за такую внимательность к покупателям!
Хотелось бы выделить сотрудницу- Марию! Хороший продавец консультант, готовая с радостью помочь вам с любой проблемой, которая будет исправлена!
1
Show business's response
Роман К
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Купил курилку за 2р Оказался брак, чек и коробку толи выбросил, толи хз. Приехал продавцы не отрицали что такое возможно, помогли связаться с руководством в лице Станислава, а он все решил оперативно, нашел чек и сделал замену товара, красавчик! Здравая компания, решают проблемы покупателей, и это приятно
Продавец Иван, очень сильно тормозит, продал не тот испаритель, как итог я без денег, без испарителя и вообще у них нет моего наличия. Не советую приходить, когда за кассой Иван