FreeVape
52 reviews
March 9
В магазине вас встретит вежливый продавец Иван, продаст паленую электронку, на следующий день в замене вам откажут, потому что у них такая политика - продавать ерунду и не брать на себя ответственность.
Отдала 2000 руб за Lost Mary, которая стала гореть через пару часов. Курить невозможно, что подтвердил и сам продавец Иван.
Управляющий Данил скажет, что это политика нашей сети, если вы вышли за магазин, то ответственности мы не несем.
Изначально в магазине я сказала продавцу, что вкус какой-то странный, его почти нет, но сослались, что это такой вкус у мяты.
Все остальные нормальные сетки делают возврат средств либо меняют электронку, если их продукция оказывается некачественной.
1
1
May 19
19.05.25
Не было продавца
Приехал в обед, табличка «перерыв 5 минут» и контактный номер, 20 минут прождал не кто не пришел, вечером такая же ситуация, контактный номер на витрине не доступен
Абсолютное дно а не точка, хотя бы закрывали точку без табличек « перерыв 5 минут»
1
March 9
Отличный магазин, большой выбор, приятные кассиры, знающие своё дело. Была бы возможность, приходил бы туда каждый день!
1
May 26
Крайне разочарован покупкой в магазине «Freevape» и обслуживанием в целом.
Купил у них под-систему, которая уже в первый день эксплуатации оказалась бракованной - устройство начало сильно протекать, жидкость залила всю внутреннюю часть, из-за чего вейп фактически стал непригоден к использованию.
Продавец признал наличие неисправности, но вместо того чтобы выполнить свои прямые обязательства по закону, начал выискивать причины отказа. В итоге, сославшись на маленькую царапину, не имеющую никакого отношения к неисправности и не влияющую на потребительские свойства устройства, отказал в возврате или замене товара.
Было предложено заменить испаритель, якобы «неудачный» - при этом в наличии их не оказалось, и данное «решение» было, мягко говоря, формальностью. Я был готов не требовать возврата денег, а просто обменять на рабочее устройство и продолжить сотрудничество, но даже в этом мне отказали. На мои попытки урегулировать вопрос реакции - ноль: менеджер в чате пообещал решить проблему «завтра», после чего просто перестал выходить на связь. Телефон, указанный в контактах магазина, не обслуживается — дозвониться невозможно.
Ситуация вопиющая. Магазин нарушает закон о защите прав потребителей: отказ от возврата или замены товара ненадлежащего качества без проведения экспертизы, по формальному надуманному поводу, - это прямое нарушение прав покупателя.
Не советую никому связываться с этой “конторой” - продают некачественные устройства, на клиентов им наплевать. Никакой ответственности, никакой клиентоориентированности. Проблемы только начинаются после покупки.
Обходите стороной Freevape.
December 23, 2024
Недавно впервые зашла в этот магазин.Большрй ассортимент и нн дорого.Покупала себе одноразку waka 38000
1
September 25, 2022
Отличный ассортимент, хорошие цены( ниже, чем в других шопах) , приятная атмомфера, чистота , но работа консультанта не очень понравилась. Видно, что девушка отлично знает ассортимент, но после покупки остались плохие впечатления. Не радовалась новой жидкости и испарителю, а думала что же я такого сказала или сделала. Оценка снижена исключительно из-за консультанта.
1
2
May 5, 2023
Не один раз заходила за покупками, было все прекрасно, до последнего моего визита к ребятам....
Честно, во всех этих подах, жидкостях и тд и тп не особо разбираюсь, что постоянно говорю продавцам, в надежде что они подскажут мне и предложат хороший вариант того или иного товара, но видимо не в этот раз. Продавец видимо воспользовался моей неопытностью и продал мне товар с просроченным сроком, а я по наивности (была уверенная, что действительно помогут с выбором в качестве товара, как это было и ранее) даже не обратила внимание на срок...
Поэтому уважаемые покупатели, будьте бдительны, пробивают просрочку❗️
4
5
April 15, 2024
Ужасное обслуживание. Хотели купить электронную сигарету, перебрали штук 10 ( все были не исправны). Попросила продавца сделать возврат денежных средств. Он отказался. И за данную сумму дал электронную сигарету с наименьшем количеством затяжек. Ужасно.
1
1
January 9
Всего здесь покупаю очень приятные сотрудники
1
September 10, 2022
Безусловно отличное место для того , чтобы побаловать свои вкусовые рецепторы лучшей жидкостью , которую вам с радостью помогут подобрать лучшие консультанты🙃
Так же , помогут в обслуживании вашего устройства , помогут с выбором испарителя и многое другое.
Так что , это отличное место , как для заядлых ценителей вейп-культуры , так и для новичков , которые только вступают в ряды лучшей субкультуры🤙
К тому же , скажу несколько слов о консультантах.
Каждый из них отлично разбирается в своём деле , знает ассортимент и просто хороший собеседник)
В общем , об этом замечательном месте можно говорить долго!
Так что , приходите - сами всё увидите!!
1
3
February 25, 2023
Поставил бы 10 звезд, если бы были картриджи на wenax h1 и жидкость slurm
А так торговая точка довольно классная. Очень много ходового товара. Ребята, которые работают на точке тоже очень приятные, как в общении, так и хорошо знают товар.
2
1
November 14, 2022
Отличное место, персонал пушка, быстро и живо подобрали жидкость, прям то что надо, так ещё в магазине приятная атмосфера и чистенько очень, видно что трудяги работают, всем советую данную сеть магазинов!
1
2
February 21, 2024
Обслуживание приятное, опытный персонал, качество продукции и ассортимент всегда радует глаз
1
1
December 5, 2023
Огромнейший и разнообразный ассортимент шопа, удобное расположение, качественная продукция
1
June 10, 2024
Отличный магазин, профессиональные продавцы , очень вкусный кофе 👍
1
December 5, 2022
Лучший вейпшоп
Только начала парить, меня направили выбрали испаритель, классные вкусы
Теперь только к вам, ребята суперские, особенно Маша, помогла мне, всеееее знает и поможет
Вежливые, клиентоориентированные, все расскажут и подскажут
Теперь только к Вам☺️
1
2
November 18, 2022
По ассортименту вопросов нет, приемлимые цены, обычно дешевле чем у конкурентов. А теперь о плохом: на сайте есть возможность посмотреть остаток товара на определенной точке, но ориентироваться на это нельзя вообще. Ехал через пол города, так как показывало количество товара: много. Продавец девушка сказала, что нужного мне товара в магазине нет, но спустя время, оказывается он в резерве и ничем мне помочь не может. Общение с сотрудником мне лично не понравилось, общалась как будто я ей должен
2
2
November 11, 2022
Обслуживание ниже плинтуса! Столько негативных отзывов о консультанте девушке с каменным лицом, вопрос, почему она там ещё работает ?! Мой поход в этот магазин оставил бурю негативных эмоций и минус 900 рублей из кошелька, в итоге жидкость бракованная, 2 испарителя в мусорном ведре!!! ПРОВЕРЯЛИ ВСЕ ИСПАРИТЕЛИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ, как нам объяснили , если мы обнаружили проблему на месте , то деньги вернут или поменяют на что то другое . Но деньги естественно никто не вернул, указав на дверь ! Правда мне сказали что я могу позвонить на горячую линию , но мне даже чека не предоставить , тк продавец мне его даже не дала, может мимо кассы работает и продает бракованный товар?! Девушка совершенно некомпетентна, к своим обязанностям относится холатно. А грубое общение и закатывание глаз в разговоре с покупателем совершенно мне непонятно . Далее что она могла сделать, это просто игнорировать и не обращать внимание что я нахожусь в магазине, консультант просто занималась своими делами, лазила в телефоне . Спасибо за минус 900 р. С такими работниками Вы останетесь без покупателей !!!!
5
1
January 5
Классный магазин со скидкой
1
November 20, 2023
Отличный магазин👍🏻👍🏻👍🏻 Нашел только в нем жидкость,которая была по вкусу😁 Вежливый и отзывчивый персонал👍🏻👍🏻👍🏻
1
December 18, 2022
Оформила доставку ночью в субботу. Позвонили только днем в воскресенье(прошло больше 12 часов с оформления и больше 5 часов с начала рабочего дня). Сказали, что приедут с 19 до 23. Думаю, ладно. Весь день ждала. Ближе к 20 пошла купаться, телефон на беззвучном. Подумала, ничего страшного, всё равно муж дома, откроет и оплатит. Мне на телефон не дозвонились, в домофон вообще не звонили, перезваниваю через 10 минут, уже уехали. Сложно было в домофон позвонить что ли?! Предложили перенести доставку на завтра, отказалась. Уровень доставки ниже плинтуса. Во-первых, оооочень долго обрабатывают заказ. Во-вторых, очень долго его везут. В-третьих, если не дозвонились на телефон, то самостоятельно отменяют/переносят заказ и даже в домофон позвонить не могут. Спасибо, что вообще есть доставка, но раз уже сделали, то делайте нормально. Почему нельзя быстрее обрабатывать заказы? Почему доставка только по вечерам? Мы с мужем работаем из дома, всё покупаем с доставкой, на улицу выходим только чтоб погулять и мусор вынести. Нигде не было таких проблем, все сначала в домофон звонят, кроме этих.
3
1
May 25, 2022
Огромный выбор. По предпочтениям персонал поможет с выбором, качественно проконсультирует, выбором будете довольны) Советам персонала ( девушка, имени не запомнил) доверяю.
Расположение на карте не верное, магазин находится на остановке детская инф-я больница, а указано на мед, центре где агрокомплекс это не так.
1
1
April 26, 2024
Любимая сеть - ассортимент, обслуживание , время работы, лояльность к покупателям
1
November 12, 2024
Купил испаритель на пасито2 стоит 280р самый дешевый в городе цена
1
October 31, 2022
В первый раз заходила - девушка консультант ничего толком посоветовать не могла. Отвратительно работает.
Сейчас ждала около 20 минут у закрытой двери с табличкой "перерыв 5 минут" - удивительно, но и в этот раз была эта же девушка, которая так и не научилась нормально работать. Искала определённую жидкость, на сайте указано, что в наличии есть. По факту её нет. На мой вопрос почему так получилось, девушка грубо ответила, что она как бы есть, но её как бы нет.
Больше сюда заходить не буду :)
4
1
June 5, 2024
Хороший и приятный персонал, но цены кусаются
1
1
December 2, 2022
Ассортимент огромен. Не сказать чтобы цены тоже огромны, но есть места где дешевле. Персонал поможет подобрать все к чему душа лежит.Без паспорта не продают, что плюс.
2
2
September 8, 2023
Зашел купить одноразку проверял на кассе оказалась бракованая, дали следующую снова бракованая и так 10 штук в итоге купил другую в общем доволен
1
3
August 31, 2022
приятная атмосфера в магазине, большой выбор жидкостей и устройств, отзывчивые продавцы, всегда помогут с выбором и проконсультируют
1
2
June 6, 2023
Самые демакротичные цены в городе на одноразки. Приветливый и отзывчивый персонал
2
November 5, 2022
Ужасное обслуживание. Девушка с каменным лицом. Приходилось вытягивать из неё информацию о товаре. Толком ничего не объяснила, на вопросы отвечала нехотя и грубо. Не объяснила как пользоваться товаром. Были там в первый и последний раз. Не советую посещать это место
5
1
November 14, 2022
Удобное месторасположение. Консультанты всегда помогут с выбором жидкости. Очень советую посетить это место!
1
2
July 26, 2024
Вежливый и знающий своё дело персонал
1
August 18, 2022
*** работаете. Висит табличка перерыв 5 минут, ждал под дверью минут 15. В итоге автобус мой приехал. Спасибо девушке за стойкой что увидела и улыбнулась, разговаривайте дальше с парнем внутри 👍
5
1
February 16, 2024
Норм обстановка, даже если вы забыли забрать сдачу, вам ее вернут)
1
1
May 6, 2022
Классный магазин, всегда есть хороший выбор жидкостей, продавцы тоже хорошо осведомлены о товаре и всегда помогают с выбором
1
1
March 21
Нормальное
1
August 13, 2022
Отзывчивый персонал, выручили когда торопился, быстро и без лишних слов, помогли в общем, спасибо.
1
July 20, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцам, которые всегда помогут с выбором!
2
April 21, 2022
магазин хороший,но продавец портит все впечатление,ассортимент не знает,разговаривает как хам,хотя раньше такой проблемы не было и все продавщицы были хорошими.
2
November 14, 2022
Прекрасный выбор жидкостей, одноразок и подов, персонал бомба!)
1
1
December 16, 2021
Выбор большой, а вот с советами не очень. Просил без Холодка, одну дали с ним. Так что если покупать то только то что знаете, советы не попадают)))
1
December 15, 2022
Классный магазин, видно что консультанты знают свое дело)
1
October 27, 2022
На табличке было написано - ожидание 5 мин, а прождали 30.Так никто и не пришёл.
1
1
March 22, 2023
Фривейп бомба если честно
1
1
August 22, 2022
Огромный выбор, отзывчивые продавцы)
1
2
May 2, 2021
Очень классная сеть, беру только у них. Очень большой выбор и есть доставка. 5+
1
September 14, 2021
Неправильное расположение на карте.
Наличие на сайте не соответствует действительности
1
1
February 14, 2023
Хорошая жижка
January 10, 2023
Нормально
1