Freedomtag
Directions
Paveletskaya
580 m
Vishnyakovskiy Lane
77 m
20 reviews
January 7
В магазине (или как щас можно, шоурум? ;D) очень красиво и уютно, интересно реализованы два этажа. Офлайн покупать приятнее чем заказывать.
Мы уже знали, что хотим купить - приехали примерить т.к. размер один, сразу купили.
Думали сначала дорого, но одежду в стиле бохо сложно найти, к тому же нормального качества, а тут еще и сервис (постсервис) хороший, была проблема с пуговицами, сфоткали - написали, fredoomtag отправил сдеком очень быстро и внутрь вложил приятные мелочи (а во время покупки дали выбрать одно из предсказаний)
В общем, очень понравилось, молодцы! :)
October 20, 2024
Клиентоориентированность -100%. Заказали вещь, в подарок! Спросили, можно ли в честь праздника промокод итд, но, ответ был отрицательным. Буквально через 1-2 дня, случилась акция, где был промокод на скидку … уже осадочек не приятный. Окей, заказали со скидкой, хотели оформить возврат, мол, а можем ли вернуть товар, ответ был положительный, но, вишенка на торте - платите за возврат! …. Маразм. Предложили обратно привезти товар в шоурум, но, что нам ответили? Правильно, нас послали, мол нечего нам в шоурум тащить товар наш, оплачивайте сдэк! Магазин вообще не готов общаться с клиентами, не готов идти на компромиссы, не поняли так проблемы вернуть товар в шоурум, не поняли вообще проблему… Поняли, что денег своих не стоит, а такое отношения, с условиями, вообще не приемлемо. В прочем, суровый русский сервис. Оценка соответствующая. Если будет, что-то про политику компании, то это не более чем - маразм. Ибо, я возвращаю товар, в упаковке, не открытый в Ваш шоурум в чем собственно проблема? Думаю проблема в отношении к клиентам, вот и все. Этот же товар приедет в шоурум, только за мой счет и получится так, что я деньги отдам в воздух… жадность победила!
1
1
January 10
Классный магазин! Такую эклектичную одежду в столице еще поискать надо) Приятный персонал, хороший интерьер, качественные натуральные материалы, есть скидки и другие приятные предложения)
