Ранее в Тюмени доверяла только этой химчистке, всегда аккуратно и качественно чистили вещи. Но в последний раз почистили вещь так, будто она побывала в стирке. При этом при оформлении указали, что маркировка не соответствует и в случае чего ответственности не несут: под полную ответственность клиента. Всегда подписывала, так как не было нареканий, иначе бы не приняли в чистку. Испортили совершенно новую юбку, при этом говоря, что иначе бы не вывели пятна. А на маркировке указана только сухая чистка, а в нарушение оформили и провели аквачистку - вот и результат. Я не проверила, так как полностью доверяла профессианалам. Ранее аналогичные вещи я чистили в другом городе и все было нормально. Очень жаль, что изменилось качество оказываемых услуг. Нужно очень внимательно читать, что указывают при оформлении заказа и в случае несогласия отказываться от сдачи вещи в химчистку. Проблема только в том, что квитанцию-договор выдают только после оплаты, и нужно будет осуществлять возврат денежных средств.
Удивляюсь хорошим отзывам к работе данного заведения. Сдавала в химчистку 6 жакетов, загрязнения были минимальные-воротнички и манжеты. Принимали их со словами, что мы указываем в акте, что износ жакетов на 75%. Я возмутилась, потому что жакеты были в отличном состоянии, их нужно было только освежить.На приемке неверно записали мой номер телефона. Поэтому после 2 недель отсутствия звонков от химчистки, я позвонила сама. В итоге жакеты были готовы. Но их вид меня поверг в шок! Светлый жакет был испорчен-рисунок подклада вышел на лицевую сторону. Администрация мне доказывали с пеной у рта, что это не их вина. Хотя в акте приемки было зафиксировано, что жакет поступил без внешних дефектов. Черный жакет был с блестящими следами от утюживания, еще один жакет был с изъяном-нитки подмышками были надорваны. 3 из 6 жакетов были с дефектами. Передо мной даже не извинились. Сказали-пишите претензию. Я написала, направила заказным письмом на юридический адрес предприятия, его даже не соизволили получить. Ужасный сервис, ужасное качество. Никому не рекомендую отныне. И всем своим знакомым рассказала, чтобы в эту химчистку ни ногой! Уберечь свои вещи, время и нервы🫶🏻
Испортили очень дорогую вещь. Десять раз предупредили, чтобы не делали ничего, если не уверены. Нас заверили, что справятся, но когда пришли забирать, нам выдали такое, что уже нельзя носить. Отказались возмещать ущерб. Даже деньги за свою «работу» отказались вернуть. Не ходите сюда!