Обычный сетевой сервис. Сначала ребята понравились, но как начал к ним ездить понял что специалисты они никакие. Очень много косячат и нагло врут. Приходится доказывать свою правоту и на исправление косяков тратить свое́ время и деньги. НЕ СОВЕТУЮ!
Автовладелец и водитель я совсем свежий, но именно благодаря Франсавто на Кубинской я им (автовладельцем) и стала. Привозили машину перед покупкой на "мед.осмотр". Мастера всё чётко проверили, рассказали нюансы, прогнозы и тд Там же в МРЭО на Кубинской машину и оформила. До этого, кстати, был ещё осмотр, но там парни сказали брать не стоит, хотя владелец очень подкупал чистой-красивой машиной. В общем, теперь, если что я к ним. Всё чётко, быстро, качественно, без накручивания всяких услуг ненужных, и комната ожидания у них хорошая, и, что не мало важно, туалет чистый),а там ещё и зеркало красивое)) Приезжала на днях менять лампочку в фаре, заодно посмотрели всё перед зимним сезоном, подделали. В общем, парням спасибо. Рекомендую!
4
Show business's response
Revizzoro
Level 30 Local Expert
July 13, 2023
много рекламы в сети, много рекламы в пежо ситроен клубах, по факту не помогли, не захотели или не смогли дело десятое.
Обслуживаюсь уже 3 года у ребят. Были и просто ТО и ремонты посерьёзнее. Есть чувство доверия к ним. Доброжелательность персонала очень нравится. Я езжу на машинах долго. Раньше в сервисах мог чувствовать - мол че ты приехал на 5 летней машине, тут все надо чинить. В ФрансАвто всегда советуют что чинить нужно прям сразу, а что может подождать если бюджет не позволяет сделать ремонт.
Наличие чая/кофе бесплатного очень приятно. Имею ввиду, что заезжая туда несколько раз год, я не помню когда чай/кофе пил. Но они гнут свою линию и не делают изменений в пользу какой-то экономии.
Оценка Яндекса висит у них на видном месте и они поддерживают репутацию, новые сотрудники, которые появлялись - придерживаются того же уровня.
Был первый раз, все понравилось, у меня старенький капризный ситроен C5 упал на пузо и все, сначала ездил по гаражам-сервисам, ну типо такие знакомые знакомых))) с 20ти летним стажем,которые говорили привози , не вопрос, сделаем, а потом с грустным лицом🙄 ну понимаешь это ситроен, бла бла бла, короче перековыряли и делали все что не нужно и проблема не прошла, привез в Франсавто, часов в 7 вечера, сделали диагностику, выявили проблему, отзвонились, проконсультировали, все последующие работы согласовали, да и что понравилось не надо было ездить искать запчасти, у них оказались они в наличии, в общем к обеду следующего дня все было готово, работают быстро, электрик-бог, мастера молодцом, админы вежливые, короче так держать, надеюсь и в последующие мои визиты буду так же приятно удивлён!!!!
Пока машинку доставлял эвакуатор я уже знал стоимостью ремонта и наличие запчастей, есть склад расходных материалов, что немаловажно для сроков ремонта, цены приемлемые сроки минимальные, бесплатная диагностика ходовой, замена сопутствующих узлов до ТО. Советую эту станцию посетить.
Отличный сервис! Быстро находят проблему и оперативно её решают. У меня француз, сломался летом, заглох. Пока объехала пару сераисов, диагностировать ни один не смог. Франц авто в течении 2х часов нашли поломку, за пол дня сделали. Так же провели полную диагностику и дали список что необходимо сделать с указанием цены.
Звонил спрашивал про замену сцепления, сказали 12-13 т.руб и еще что по моему Вину бъеться двухмасовый маховик и что с ним могут быть проблемы и стоит он ппц сколько.
В итоге в другом сервисе замена 6т.руб маховик обычный не демферный. Как так?
Сегодня проводил техническое обслуживание на СТО "Франсавто" на Ириновском пр. д. 14. Впечатления на 100%. Такого сервиса нет даже у официалов. Прекрасная зона ожидания с бесплатным кофе, чаем и интернетом. Ведётся видео с камер рем зоны, которое можно смотреть на своём мобильном устройстве или из дома, работы и т.д. Специалисты очень грамотные, вежливые и сервис по расценкам ниже чем у всех СТО по ремонту французских авто. Есть скидки, что очень приятно. Имеется склад оригинальных деталей на все авто. На детали и ремонт даётся гарантия. Обслуживал свою машину которой уже 17 лет из которых 12 лет она со мной. Очень благодарен исполнительному директору Денису, с которым я знаком когда приобрёл свой "Меган - 1". У него огромный опыт по ремонту французских авто. Весь коллектив СТО заслуживает огромного уважения. У кого есть французские авто, не задумывайтесь и приезжайте на Ириновский пр. д. 14 в СТО "Франсавто" предварительно можно сделать запись по телефону или на сайте.
Обслуживаю в Франсавто Пежо Трэвелер.
Работой сервиса доволен. Все работы производят по регламенту. Работают быстро, «резину не тянут» Стоимость работ, по сравнению с официалами, дешевле почти в 2 раза.
Произвели диагностику. Сказали передув турбины . Причин много. Результаты оказались не верны. Логика поиска проблемы в корне отсутствует. Нашел наконец хороший сервис. Подключились, передува никакого нет. Проанализировали , грамотными действиями Поковырялись в нужных местах и обнаружили проблемную запчать .
Скажу сразу, что в критичные моменты обращаюсь в сервис, ввиду отсутствия подъёмника и некоторого инструмента, в основном всё ТО и ремонт произвожу сам, да, своими руками прям. Во второй раз обращаюсь в этот франс авто на кубинской и убеждаюсь, что "спецы" высасывают бабки просто. Клиентоориентация вообще отсутствует полностью. Цели, чтобы клиент уехал довольный и приехал снова вообще нет!
Так вот приехал на замену грм. Осмотр подвески у них включён, посмотрели, нашли изъян требующий замену - согласен, хорошо. Ранее менял масло, чуть промахнулся, попало на крышку матора, это все давно прибило пылью. Так вот мне спецы говорят, это у вас сальник течёт, надо менять. Я понял, ребятам надо сделать план и бабки. Говорю менять не будем, просто помоем мотор и всё, я знаю откуда там масленный след. Возмутились они, нахмурились, и говорят ладно помоем. Насчитали мне два средства для мытья ДВС. Ну выехал я, на радости уехал. Купил незамерзайку, открываю капот, думаю щас от чистоты мотора ослепну,НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО - ДВИГАТЕЛЬ ПОСЛЕ МОЙКИ. ЧЕСТНО Я УДИВЛЁН!!!
РАЗВЕЛИ ребята. Тряпкой оттерли масленные следы и всё. Знайте, больше к вам из-за недоверия не обращусь. Вот такой французский 🇫🇷 сервис.
Ездил на сервис 2 раза. Первый раз менял сцепление и колодки.
В итоге через пару дней суппорт с левой стороны перестал отжима полностью колодку и периодически появлялся соответствующий звук.
Плюс обнаружил, что поцарапали стекло на пассажирской двери.
Приехал второй раз по их рекомендации поменять опор.подшипники и указал на выше описанные замечания. В итоге вопрос царапины проигнорировали. По суппорту ничего не обнаружили и предложили заплатить денег.
Планировал обслуживать и вторую машину, но рисковать не буду. Лучше поискать другой сервис.