Fransauto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
777 reviews
November 27, 2024
Плюсы: Гарантированно сделают работу хорошо, устранят наверное любую проблему, быстро, но за дорого.
Минусы: Особо ни с чем разбираться не будут, меняют крупным узлом. Несколько раз откровенно обманывали. Один раз машина не завелась, приехал - приговорили стартер, заменили стартер за 20 т.р. Старый положили в багажник, через некоторое время проверил его-стартер отлично работал, видимо проблема была в окислах на плюсовом проводе (болезнь модели). Приехал с неработающими дворниками, сразу установили, что проблема была по электрической части (реле), однако при оплате работы слупили денег за то, что снимали трапецию дворников (зачем-то) для диагностики, предлагали ее тоже поменять (хотя с ней проблем нет). Иногда не предупреждают о стоимости работ или запчастей (типа забывают).Запчасти они покупают в евроавто, наценка у них по ощущениям от 10 до 30% к цене евроавто. Сами работы тоже дороже чем в среднем по городу.
Выводы: Дорого, быстро и вроде качественно. Сервис для барышень или тех, кто совсем не разбирается в автомобилях и при лавандосе.
3
December 28, 2024
Езжу сюда уже 3 года, каждый раз с удовольствием) принимают быстро, хотя поток желающих нескончаемый, всегда делают в обещанный срок! Что большая редкость. Удобно, что и запчасти сами закажут, и проверят необходимость ремонта или замены тех элементов, на которые пока жалоб нет, ориентируют, когда их нужно менять (поезжу еще полгода или лучше сразу). Не навязывают того, чего делать не нужно. Например, все 3 года у меня подтекает коробка передач, но это не мешает езде. Просто держим на контроле. Понимаю, что ремонт встанет в немаленькую сумму. Пока радуюсь, что все ок) Запчасти достают по обычным ценам , а иногда даже дешевле. Цены на работы человеческие.
Приятно также, что есть практически поддержка 24/7, и в любой непонятной ситуации при поломке могу обратиться и узнать, можно дальше ехать или лучше постоять, если не хочу приехать к замене дорогостоящего элемента :))
В общем, могу сказать, что это действительно автоСЕРВИС, а не просто гаражик с услугами сомнительного качества. Этим автоврачам доверяю здоровье своей лошадки :)
1
October 24, 2024
Без всяких приувеличений - отличный сервис! Добродушный, квалифицированный персонал! Уютная клиентская комната, чистая ремонтная зона, везде порядок, среди сотрудников грамотная речь. Чувствуется клиентоориентированность!) Базовое ТО на Пежо 308 с француским маслом меньше 10к плюс диагностика ходовой бесплатно!
1
August 4, 2024
не очень удобное расположение (на кубинской, если надо оставить машину), но квалификация диагностики, мастерство исполнителей и радушие на ресепшине выше всяких похвал. иногда пользуюсь услугами авторемонта, ни разу не разочаровали. причем подкупает отношение, приехал, машину на стоянку, ключи мастеру. все сделали, расплатился, машину со стоянки забрал. не надо бегать между магазином и сервисом, не надо заезжать сквозь ремзону и выезжать оттуда. вроде мелочи, а приятно.
3
1
July 26, 2024
Неоднократно обращалась в этот сервис и каждый раз убеждаюсь в том, что здесь работают настоящие профессионалы! Здесь всегда быстро, внимательно и качественно! Отдельная благодарность Иванову Андрею за чёткую диагностику и решение проблемы с подвеской! Успехов в работе и побольше благодарных клиентов! Спасибо за Ваш труд!
July 28, 2024
Отличный сервис. Все быстро, оперативно, профессионально. Огромная благодарность мастеру приемщику Роману и мастерам сервиса! Чинил рулевую рейку, и прохожу постоянно ТО, все работы с гарантией, качественные. И без нареканий. Спасибо вам огромное! Рекомендую всем французоводам👍! Лучше сервиса по французским авто в спб нет!
October 8, 2024
Замечательный автосервис! Вот уже четыре года ремонтируем свой пежо здесь и всем довольны: хорошим отношением к людям, грамотными специалистами, оперативностью и качеством выполняемых работ. Отдельное спасибо смене Романа, на Кубинской 77 - оперативно устранили нашу проблему с машиной в день обращения!
September 20, 2024
Всегда доброжелательные менеджеры, особо выделю Сергея и Дмитрия. Квалифицированный персонал ремзоны. Ремонтируюсь здесь последние 6 лет, не было негатива ни по качеству ремонта, ни по ценам. Много запчастей в наличии, чего нет- привозят с магазина Евроавто. Вот тут единственное пожелание- брать запчасти и у иных поставщиков, в Евроавто задраны цены.
1
November 30, 2024
Хорошее место ! Мастера просто супер! Механики приветливы и всегда идут на контакт ! А завхоз Кадыр вообще доброй души человек!!! Огромное спасибо коллективу франсавто мастера своего дела ! Отремонтировали мою реношку в два счета . Сделали хорошо и качественно. Это один из немногих сервисов.
February 22, 2024
Шикарный сервис, абсолютно доступные цены за работу, отличный персонал и профессиональные мастера. Роману респект, рассказал, разжевал, помог! Отдельно хочется отметить огромный плюс в работе по мультибрендам авто, ведь они работают не только по французскому автопрому, но и возьмутся и за любой бренд авто благодаря специалисту! Ремонт выполняют качественно, не раз посещал данный сервис, остаюсь довольным и самое главное починенным надолго! Рекомендую
3
October 18, 2024
Отличный сервис по ремонту автомобилей, у меня микроавтобус опель зафира лайф это то-же самое что и пежо травеллер, все болячки этих машин в сервисе очень хорошо знают.Делал у них несколько т-о,цены нормальные, если нет каких то запчастей то в процессе ремонта доставляют, вобщем-то меня все устраивает, буду продолжать сотрудничество с этим СТО.
1
August 18, 2024
Мега крутые ребята, которые понимают как работать с капризными французами! Спасли мою машину!!
Обратилась в данный сервис после некачественного ремонта АКПП, проведенного в другом сервисе. Коробка отказывалась работать совсем, хотя ДО ремонта особых проблем не показывала. В том сервисе выдвинули вердикт "замена АКПП".
Но я решила обратиться в ФрансАвто, где проблему обнаружили сразу и выяснилось, что мастер другого сервиса накосячил по полной: не дотянул, не подтянул, не прикрутил и т.д.
Машину взяли в ремонт сразу же, и через 1.5 часа ВСЕ ПРОБЛЕМЫ с коробкой были устранены!!! Я уже отчаялась, но ребята супер профессионалы!
Ну и про комфорт: удобные места ожидания, телевизор, чай, кофе, конфеты - бесплатно) Очень фрэндли администраторы.
В общем, 100 из 100.
СПАСИБО 🤗💓
2
1
December 24, 2024
Открыл для себя отличный сервис! Всё ремонтируют отлично и за сравнительно не большие деньги! Ребята мастера своего дела! Есть где посидеть и выпить чай и кофе в тепле, всё на высшем уровне!
November 2, 2024
Очень понравилось качество обслуживания.Делают максимально быстро, все подробно обьясняют дают все необходимые рекомендации.
Всегда есть чай и кофе с конфетами)))
October 24, 2024
Обслуживаю свою машину у них уже более 5 лет, никаких нареканий, качественно, быстро, всегда внимательны к пожеланиям, очень хорошо и слаженно работают, спасибо за сервис 👍🏻👍🏻👍🏻
September 5, 2024
Пару раз обращался в этот автосервис для проведения планового ТО и обслуживания. При первом посещении меня просили оставить отзыв. Штош, похоже пришло время отзыва. Каждый раз при посещении СТО мастера со мной были вежливы, подробно информировали о выполненных операциях, давали рекомендации. К плановому ТО у меня претензий нет, а вот после замены шаровой опоры руль выставили не ровно. Без вопросов предложили исправить. Поехал, ждал, пригласили самому оценить положение руля. В итоге — опять выставили криво. Похоже, это не их сильная сторона. В конце концов мне выровняли руль в другом автосервисе в другом городе.
И вот недавно собрался опять пройти плановое ТО. Во время записи мне прямо сообщают, что с 1 апреля они не используют запчасти и расходные материалы от клиентов. Извините, но я так не договаривался. Могу поздравить Франсавто с потерей клиента. Надеюсь, их запчасти и расходники стоили того. Кстати, поинтересуюсь в Роспотребнадзоре может ли автосервис при выполнении работ навязывать клиенту свои товары. Одну звезду ставлю именно за такой облом с расходниками, даже без учета кривого руля. Эта ситуация — прекрасная иллюстрация поговорки про ложку дёгтя в бочке мёда.
4
2
July 25, 2024
Автосервис действительно хороший. Если какая- то поломка , еду имено сюда. Знаю точно , что механики решат любую проблему. Благодарю механников которые занимались- ситроен с4 К 345 ЕВ. 👍 Спасибо вам Профессионалы!🔥 Мастерам приёмщикам, Дмитрию и Никите спасибо за выполненую услугу , за консультацию , всё чётко и понятно👍👍 . Специалисты - огонь и это очень радует🔥
January 6
Во французах ребята разбираются очень хорошо. То, что в других сервисах не смогли исправить даже после диагностики, здесь просто со слов определили в чем дело.
Цены нормальные. Запчасти либо в наличии либо очень быстро привозят. Ни разу не пришлось оставлять машину, всегда успевали все привезти и сделать в тот же день.
Персонал профессиональный. Приятно пообщаться с людьми, которые всегда готовы ответить на любой вопрос и что самое главное знают на него правильный ответ, а не рассказывают дичь.
December 16, 2024
Хороший сервис. Был. Две машины обслуживал там, крайний раз стал последним когда я к ним обратился.
Сервис стал разводняком каким то, во первых цены за слесарку скаканули раза в 2-3, чуть что меняют сразу узлом, цена на запчасти в 1.5-2 раза выше чем в популярных магазинах автозапчастей.
В зону не проводят чтобы удостоверится в неисправностях, приходится верить на словах, а потом перепроверять в другом месте. Где оказалось не все так плохо и дорого, как посчитали во ФрансАвто.
1
November 17, 2024
Недавно купил пыжика, привез на осмотр и ремонт. Все посмотрели, рассказали, обсудили нюансы ремонта. Помогли с редкой запястью. Машину быстро сделали. Цены демократичные, меня устроили. Машина бегает.
1
May 4, 2024
Отличный сервис. Не первый раз ремонтирую тут машину. Делают свою работу чётко,быстро и качественно. Ребята молодцы, вежливо и доходчиво всё объяснят и помогут подобрать запчасти.
Спасибо за отличный и качественный сервис!
1
September 19, 2024
Хороший сервис! Все быстро и четко сделали!
А самое главное качественно, ребята молодцы, все детально и четко рассказали, всем советую
December 9, 2024
Делал ТО Рено Колеоса. Была акция - диагностика по 84 пунктам бесплатно, поэтому ничего про машину говорить не стал, пусть смотрят. Попросил только заменить тормозную жидкость ( давно не менял, пора!). После осмотра сказали, что передняя стойка под замену. Ок! Меняйте! Получаю машину - на панели приборов огромное сообщение - ОТРЕГУЛИРУЙТЕ УРОВЕНЬ МАСЛА. Возвращаюсь, интересуюсь как так можно сделать и не заметить? Говорят ничего страшного, всё ОК, датчик просто "залип", езжайте! Не верю, проверяю сам- масла мало, снова возвращаюсь, говорят , что посмотрят. Жду. Ничего не происходит. Спрашиваю- когда? Когда мастер освободится. Жду. Наконец-то освободился, заехал опять в ремзону. Жду. Ничего не происходит. Спрашиваю, когда? Когда механик освободится. Освободился. Залил 2(два!!!!) литра масла. Говорит ничего страшного, бывет. Хочу узнать фамилию мастера, не говорит. Знаю только, что зовут Николай. Литературно объясняю, что так работать нельзя... В конце концов извинились и остатки масла в канистре положили в багажник, в подарок...
P. S. А габарит один как не горел так и не горит. И лампа подсветки номера... Вот тебе и диагностика по 84 пунктам!
P. S. S. И зачем я просил поменять тормозную? Что теперь ждать от тормозов?
1
October 18, 2024
Отличный сервис. После диагностики ходовки расписали что подлежит замене. Некоторые детали приобрел сам. Приехал на замену, сделали все быстро и качественно. Особая благодарность мастеру Дмитрию. Рекомендую.
October 14, 2024
Сюда приезжать не стоит
1) Приезжал летом, чинил подвеску. ВНЕЗАПНО в сентябре её опять пришлось чинить. А в другом сервисе только что (октябрь) сказали что задние сайлентблоки уже потрескались и отслоились. Можно предположить, что подвеска разбилась за лето, но вся жесть впереди.
2) Приехал я второй раз в сентябре. Жалоб было несколько:
- Иногда загорался чек по подушке (было сильное подозрение что это просто датчик отходит о чем сообщил мастеру)
- Не горит лампочка заднего хода
- Проблемы с МКПП (иногда тяжело втыкались передачи, у машины уже были проблемы с выжимным, так что был уверен что дело в нем о чем сообщил мастеру)
Итого что мне сделали:
- Какие-то работы с подвеской на 2500 (ок, возможно нужные)
- заменили лампочки ближнего света и ещё пару каких-то ламп (жалоб на это не было)
- по чеку сказали "ну у нас не загорелся чек, мы его сбросили. Когда будет постоянно гореть - приезжайте". На мой вопрос уверены ли они что у меня в экстренной ситуации сработает подушка был ответ "нет, такой уверенности нет". Уже хорошо. Через неделю все же заставил их залезть к датчику, ВНЕЗАПНО причиной оказалось его подключение.
- Лампу заднего хода не поставили (!). Сделали вид что меня не поняли (хотя одна из моя цитат: "ничего не видно когда задом паркуешься"). Впоследствии оказалось, что она была в заднем бампере разбита. Опять же пришлось приехать снова чтобы всё это заменили.
- Самая жесть: по коробке сказали что всё хорошо "проблем не обнаружено". На этих выходных встал в центре города с... Поломавшимся сцеплением (!). Сегодня заехал в другой сервис, там сообщили что вышел из строя выжимной подшипник. Проблему обнаружили даже без съема коробки. Вывод: в франсавто коробку даже не осматривали на подъемнике. Но за диагностику деньги взяли.
Когда от них поехал домой по КАДу обнаружил что мне даже не закрыли капот. Чудом он не открылся на 110км/ч
И да, несмотря на все косяки за их Устранение они всё равно дерут (не малые) деньги.
2
1
October 3, 2024
Ребята знают свое дело!
Все ремонты - только к ним!
По французам делают практически все, за исключением пожалуй что кузовного ремонта. Держат у себя большой склад запчастей, что сильно сокращает время ремонта. Однозначно рекомендую.
August 10, 2024
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники. Оторвалась пластиковая защита, во всех сервисах принимали только по записи, здесь, хоть у меня и не французская машина, помогли, приняли, поставили защиту на место и денег за работу не взяли)
October 24, 2024
Случилась беда, купил француза! И в моменте он стал глохнуть на ходу( в самых не хороших обстоятельствах, после обращений в другие сервисы, сделал вывод, что толком никто ничего сказать не может, тупо вытягивает деньги с клиента, почитал отзывы и поехал в Франсавто и не прогадал, ребята настоящие профи по французам, без развода, четко по существу, все сделали, за что им моя благодарность, определили план действий, поменяли прошивку, нашли ошибку, отремонтировали, сервис очень достойный, отдельная благодарность Сергею
August 17, 2024
Доброго времени суток! Отцовский 308 Пежо обслуживаю только здесь! Пробовал другие СТО ( даже франсавто), не то!
Здесь:
1. Работают профессионалы, знающие фразов досконально!
2. Здесь Вам не будут накручивать лишний ремонт! Сравнивал, заехав в разные СТО!
3. Вежливое и тактичное отношение к Вам и проблеме!
4. Если здесь говорят делайте так, значит надо делать так! Опять же проверено!
July 20, 2024
Делают сложный ремонт, но дорого. Отремонтировали коробку и рулевую рейку, лишнего особо не предлагают, покупают сами и б/у и оригинальные запчасти, предлагают выбор. Ремонт же электрики слишком дорогой и не очень качественный, например, лампу H1 посчитали мне за 700 рублей и её замену за 1000, датчик АБС меняли дважды, платил за оба раза.
2
2
April 24, 2024
Ремонтировала Дастер в данном автосервисе. Сломалась коробка передач. Понравилось, что ребята всё объяснили и нашли помимо коробки ещё много неисправностей. Отдельное спасибо матеру- Сергею, который практически 24 на 7 был на связи , и каждую новую задачу обговаривал со мной.
Сумма в итоге, конечно вышла намного больше, чем было заявлено, но и отремонтировали практически всю машину. Тереть ласточка "летает". Документы по ремонту и старые запчасти
отдали ) Теперь только к вам!!!
Успехов и процветания!
1
1
August 4, 2024
Отличный сервис, теперь буду обслуживатся здесь. Спасибо большое Роману, все рассказал и доступно объяснил. 5 баллов
1
December 10, 2023
Отличный сервис, очень отзывчивый персонал. Роману отдельный респект) Все рассказывают, разжевывают, показывают, помогают со всеми.
А главное, что очень все быстро, сервис на высоте
Безумно рада, что наконец-то нашла СТО, где хорошо будут обслуживать моего француза
2
November 29, 2024
Обслуживание на высшем уровне, рабочий автомобиль обслужили быстро и без лишней возни. Персонал очень дружелюбный и говорят про автомобили на человеческом языке.
November 24, 2023
Очень нравится сервис на Ириновском 14,пользуюсь их услугами не первый год. Персонал всегда внимателен, всё объяснят, подскажут, всё быстро и чётко. Особая благодарность мастеру Антону, не смотря на молодость очень грамотный и толковый специалист. Всем своим знакомым рекомендовала этот сервис. Если вам нужно соотношение цены и качества, то вам сюда, рекомендую.
1
1
April 1, 2024
Не люблю оставлять пустые отзывы. В этом сервисе обслуживаюсь уже 8 лет. И всякое было.
Огромное спасибо мастеру Андрею, это топовый мастер, все быстро и сложенно. Человек который знает свое дело
Электрик очень грамотный. То что приговорили в других сервиса, как оказалось, провод коротил на массу.
А вчера меня,взяли экстренно без очереди во внерабочее время, и все сделали. Это дорогого стоит.
1
1
July 17, 2024
Не много лишь где вдумчиво ремонтируют французские автомобили. Мой пепелац из разряда "молодая была уже не молода", поэтому раз в пол года посещаю данный сервис. Большое спасибо ребятам: диагностика, работы - быстро и надежно.
Жаль нет кузовного ремонта.
Обслуживание вежливое, персонал приветливый и доброжелательный. По времени ремонта - зимой встрял на неделю из-за запчастей, недавно поменял задние амортизаторы, уложились в несколько часов. Подбор запчастей на ваш вкус и кошелек.
August 4, 2024
Отличный сервис, все чётко и по делу. Диагностику сделали быстро, все рассказали. Запчасти по приемлемым ценам, так же как и сервис.
December 18, 2024
Хороший сервис, менял термостат на Пежо 3008. Спасибо мастеру Дмитрию, всё грамотно объяснил. Ездил до этого во Французский гараж, мне предложили поставить картонку, сказали что термостат в норме.
September 22, 2024
Огромная благодарность менеджеру Роману и технику Дмитрию за оперативное (30 минут) устранение механического повреждения, которое получили на КАДе и рекомендации к будущему ремонту. Компетентность и порядочность мастеров заслуживает уважения и доверия. СПАСИБО!
August 20, 2024
Если вы счастливый обладатель французского автопрома - вам однозначно сюда! Работают профессионалы, цены не гнут, лишнего не навязывают, всегда подскажут и ответят даже на глупые вопросы!
July 24, 2024
Крайне плохие мастера по подвеске. Сказали, что с подвеской всё отлично, хотя было совсем наоборот. Задняя балка треснула, передние сайлентблоки почти полностью развалились от времени, так что развал-схождение уже не сделать нормально. Разочарован данным сервисом, который считается специализорованным на французских машинах.
1
October 23, 2024
Тут работают хорошие мастера! Отдельное спасибо механику Владиславу за оперативный ремонт моего пыжика ! Огромное спасибо!
June 16, 2024
Ставлю 5 звезд!) но… при работе электрика я находился и задавал вопросы по ходу ремонта, и мне он объяснял и показывал, а когда дело дошло до механика, мне сказали что при клиенте работать не будут) по итогу мастер сделал всю работу без нареканий, но я так и не понял этого подхода) так как при записи сюда у меня было требование по телефону в присутствии при работе) поймите со стороны кажется когда отказываются работать при клиенте, что значит что то не так и пахнет обманом:) В будущем буду ездить к вам постоянно, и я надеюсь что при работе я смогу присутствовать, так как на мой взгляд клиент имеет право видеть выполняемую работу в своем присутствии) в любом случае я доволен, этот момент впечатления не испортил! Спасибо мужики!
July 18, 2024
Хороший автосервис, приехал рассказал какие проблемы, ребята все сделали, посоветовали куда обратиться по ремонту глушителя. В целом советую данный сервис.
April 19, 2024
хорошее место, классные мужики мастера своего дела, в общем персонал то что надо! Есть место для отдыха с чаем, кофе что бы отдохнуть пока ремонтируется ваша ласточка, так же есть туалет. Очень классное место
August 16, 2024
Раньше был хороший салон, теперь сплошное налюбилово. Подвеску смотрят бесплатно, потом говорят, что нужно вкруг все менять. После замены посмотрел на запчасти, а они вполне могли еще послужить. Цены на запчасти дороже в полтора раза чем в маркетплейсах. Несколько лет у них обслуживался, но теперь к ним ни ногой.
1
April 28, 2024
Крутой сервис !!! Отдельное спасибо мастеру Роману за оперативность решения вопроса по запчастям ! И механику Магомеду отличный мастер своего дела ! Обязательно рекомендую данное сто к посещению!
1
January 28, 2024
Много лет обслуживаю свои автомобили на Предпрртовый 6.Пример обслуживания можно брать с этого сервиса.Всегда вежливые и грамотные менеджеры. Всё объяснят и покажут.Можно пройти в ремзону и посмотреть на ремонт. Никогда ничего не навязывают , но при этом предупреждают о последствиях . Спасибо отлельное Роману за внимание и вежливость при работе с клиентами. Всем рекомедую сервис на Предпортовой 6.С уважением Морозов И.М.
3
November 12, 2024
Постоянно езжу в этот сервис. Нравится обслуживание и отношение к клиенту, всегда подскажут и проконсультируют по машине. Всем рекомендую.