Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Добрый вечер всем кто собирается поехать в сервис Франспитер. Хочу вам написать отзыв о этом сервисе а вы решайте сами стоит ли туда ехать. Решил я поменять радиатор кондиционера, а за одно
Поменять маслосъемные колпачки, так как стоя на холостых машина дымила чуть чуть. Так вот мне звонят и говорят что нужен капитальный ремонт двигателя, мол замена маслосъемных калпаков не помогла, и ещё появился стук в двигателе. Я приехал мне показали картину и озвучили цену от ста тысяч до 180. Я в шоке звоню своему знакомому он моторист объяснил ему что к чему, он посоветовал забрать авто из данного севиса. Ещё спрашиваю я доеду сам на своей машине, нет говорят может пятак клапана отлететь лучше не надо, вызывал эвакуатор. По итогу как они там мне меняли колпаки и сломали двигатель не пойму, погнули клапан и рокер отвалился. Так хотя-бы признали ошибку свою, а они мне пытались ещё навязать дорого стоящий ремонт. По итогу кантора так себе. Теперь буду делать ремонт двигателя в другом месте и он очень дорогой. Вот такая история.
Вроде все в порядке, приезжаем не первый раз, но сегодня, видимо, слегка перегревшийся на солнце персонал, который зачем-то хамит. Выдайте, пожалуйста, что-то персоналу, чтобы погода или личные факторы не влияли на качество обслуживания - они у вас ведь не зря не дешевое) в слове автосервис есть слово сервис, давайте стремиться, чтобы и по факту он был) в остальном, повторюсь, не плохо
UPD: муж подошел к менеджеру по поводу хамства мастера, менеджер сказал что это ничего страшного😅 ну к вам мы больше не поедем, вот чего добились, молодцы, так держать)
Кстати, почему деньги переводом или налом - тоже не понятно
UPD2: по отзыву звонил руководитель, который не понимает, что произошло, вас же грубо не назвали, говорит. Ну если только мат и прямая грубость для руководителя коммерческой организации это хамство - делайте выводы, товарищи. Мы свои сделали. Снимаю еще одну звезду и больше туда не ездим, благо конкурентов в городе много.
Обслуживаю в этом сервисе две машины с 16-го года. Что нравится, так это профессиональный подход во всём. Начиная с подбора запчастей для ремонта. Никогда не навязывают то что по дороже, она ходит лучший вариант предлагают несколько позиций на выбор ребята закупщики молодцы. Теперь хочу сказать о слесарях текучки нет никакой работают одни и те же ребята которые до этого работали у официального дилера в автосалоне Петровский. Всегда расскажу о всех проблемах возникающих рекомендуют что уже срочно нужно менять а что ещё может подождать. Делают все быстро и очень качественно. Небольшой но очень дружный и сплочённый коллектив всем рекомендую!