Franklin's Burger
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
452 reviews
December 17, 2024
Мне очень нравится эта сеть. Когда я впервые попробовал здесь бургер, все было идеально: сочная котлета и вкусная булка. С тех пор прошло несколько лет, а я все так де хожу сюда. Помимо кухни, которая только совершенствуется- добавили новые бургеры и клубничный напиток, здесь очень дружелюбный персонал. Каждый раз уходу с улыбкой и сытый) Спасибо большое, пожалуйста развивайтесь дальше, а я продолжу рекомендовать это место своим друзьям) 🎁
1
December 8, 2024
Живу рядом с Метрополисом уже четыре года, и все пытался дать шанс этому заведению. Заказывал и на доставку, и в корнере напрямую, и каждый раз абсолютно невкусно. Бургеры сухие, котлета пережаренная, картошка фри мягкая и не хрустит. Все надеялся, что может мне просто не везло, и в этот раз будет хорошо? Но нет. Недавно снова попытался дать шанс, в бургерах уже разочаровался, решил заказать сырные палочки и фри с беконом. От сырных палочек одно название. Они все (!) были абсолютно пустыми. Сыра там едва ли пара грамм. Панировка пережаренная и горькая, по цвету не светло-золотая, а темно-коричневая. И как издевка надпись на стаканчике "Улыбнись, будет вкусно". Отличный троллинг, спасибо.
Единственное утешение - фри с беконом. Хоть картошка и не особо хорошая, но бекона и сырного соуса не пожалели. Получилось вполне себе неплохо.
В остальном же - полный мрак. Для себя твердо решил больше ничего никогда не заказывать и не пытаться давать еще шанс.
1
August 18, 2024
замечательное место, очень приветливые ребята здесь в персонале, мне даже соус в подарок положили!! мелочь, но так приятно. заходите туда обязательно, очень вкусно, от бургера реально пахнет мясом и стекает сок😗 а мохито вообще пушкаааа, такие эстетичные и не менее вкусные, с листочками мяты и лайма, обожаю такое🫶🏼
рекомендую 100/10🔥🔥🔥
December 12, 2024
Очень люблю франклинс бургер. Давно сюда не заходил. Расширился ассортимент. Попробовал новые бургеры. Но я всегда остаюсь верен крайзи чикен) и спасибо за хорошее настроение персоналу. Рамазон Ибн-Умар поднял настроение. Спасибо!
P. S. Жалко что я живу не так близко как раньше. Реже стал заходить только из-за этого. (
February 13
В метрополисе особенно сотрудники очень вежливые и воспитанные, приготовили очень вкусные бургеры, мои иностранные друзья удивились такому обслуживанию и как вкусно приготовили бургеры! Менеджеру респект) Спасибо за вкусные бургеры)
January 23
Отличный ресторан в Метрополисе, всегда отзывчивый, приветливый и улыбающийся персонал, особенно кассир Руслан! Рекомендую это место, всегда вкусное и свежее меню
February 3
Это самый ужасный франклинс в котором я был
Сделал заказ, хотелось поскорее поесть, народу было особо немного, но заказ готовили больше 20 минут. На самом деле можно и подождать такое количество времени, зная, что оно оправдает ожидания, но к сожалению чуда не случилось. Забрав заказ, я обнаружил, что буквально половины позиций нет в пакете, вернулся за своей «долей», оказалось, что я вовсе не один такой, почти все заказы перепутали и что- то не доложили. Сотрудники начали поштучно для каждого готовить те позиции, которые не выдали изначально, процесс разбирательства с нашими южными друзьями(возможно в связи с трудностью знания языка, проблема и усугубилась) и готовки занял еще минут 15.
Естественно когда я начал есть свои блюда, которые получается я прождал почти 40 минут, большая часть из них не просто остыла, а была холодной, во всех говяжьих бургерах котлета была сухой и пережаренной.
Находясь в метрополисе на фудкорте, не рекомендую идти и есть именно в этом заведении, благо имеются места куда вкуснее и приятнее
December 16, 2024
Всегда свежее, горячее и сочное. Картошка фри никогда не пересолена, не масляная, а все как надо, котлета в бургере идеальной прожарки, овощи свежие. Всегда дружелюбный персонал, работают аккуратно, заказ выдают быстро. Поднимают новогоднее настроение - одеты в шапочки санты. 🎁
Часто беру Франк бургер с яйцом и холодный чай с лимоном и мятой. Все вкусно
August 29, 2024
Прекрасное открытие последних лет. Качественная закусочная с очень доступным жигулёвским пивом. Бургеры недорогие и очень вкусные. Особенно хорош для перекуса простой чизбургер с упругой сладкой свежеиспечённой булочкой и ароматной маленькой котлеткой ))
December 3, 2024
Очень вкусный бургер и вкусная картошка но это смешно, нам дали бургер с размер с бейсбольный мячик, он настолько маленький что ребенок сам скажет что мало, просто смешно
Напиток который там дают типа чая с мятой лимоном это я не знаю что, просто вода кислая немного, там сахара даже нету или что то от мяты, вкусно же но зачем просто делать так мало, а напиток реально фу.
Думала будет вкусно потому что вижу что люди идут туда и часто там кушают, но наверное с такими дозами еды до анорексии себя довести легче простого, персонал хороший.
2
October 13, 2024
Отвратительные бургеры!
Сегодня решили покушать бургеры ( один из них стоил 400р) , как итог полное разочарование!
Решила вернуть эти «шедевры» , подошла на кассу, позвали директора , она даже не дослушала, начала говорить параллельно со мной, я у нее уточнила , работала ли она когда-то с претензиями? Промолчала , после 10 минут разговора и отказа в возврате из за того, « вы съели пол бургера» (рядом были выплюнутые куски) пришлось повысить тон и ругнуться матом, после этого директор решила все таки сделать возврат, после него я попросила подтверждение возврата, на что директор ресторана сказала, что такого они не дают, потом начала говорить, что это технически не возможно, терминал не дал чек о возврате, ничем помочь не могу , дубликат не могу сделать. Директор предлагала свой личный номер, только, как он поможет к примеру в банке если деньги зависнут где-то на стороне , я уточнила директора она знает, как осуществляется возврат между организациями, на что она смело ответила, что деньги возвращаются сразу. Возврат до сих пор не поступил.
Мне даже не лень писать это все было , хочется, чтобы директор хотя бы умел извиняться за испорченное впечатление 😀 ну или проявила может клиентоориентированность, а не болтала в параллель и не учила меня, как мне разговаривать надо , научили. И еще расскажите ей, что когда осуществляется возврат, не нужно говорить « деньги вернуться сегодня» на словах просто ( как вообще она стала директором ресторана?), а нужно давать бумажное подтверждение или хотя бы номер возврата транзакции. Было бы еще классно, чтобы вы связались со мной и рассказали, где мой возврат.
1
October 6, 2024
Судя по всему зарплата персонала зависит от скорости выдачи заказа. Когда много заказов и они не успевают приготовить в отведенное время, персонал, у всех заказов, которые висят более 10 минут, меняет статус на «готово». В итоге толпа ожидающих подходит к выдаче, где ничего не готово и выдача производится по принципу кто громче крикнет на них. Я ждал выдачу 27 минут.
Франклис в Метрополисе.
October 15, 2024
Позиции в представленном меню не имеют пояснений, из-за чего приходится уточнять у сотрудников, что находится внутри бургеров. На этом проблемы только начинаются. Возможно, это проблема только данной точки, но персонал преимущественно не владеет русским языком в достаточной мере. Не имею ничего против мигрантов, но хотелось бы получать внятный ответ на поставленный вопрос, а не переспрашивать по пять раз одно и то же. И даже после этого некоторые компоненты не стали ясны. Вкус также не на высоте, остаётся гадкое послевкусие. По сравнению с тем, что было несколько лет назад, сеть сильно сдала. Разочарование!
3
December 15, 2024
Несколько раз брала еду в этой сети и все было хорошо. Конкретно в Метрополисе мне выдали бургер с сырым фаршем. Это еще ладно, далее я обнаружила в котлете мертвого глиста.
Видео прилагаю.
Я уже не говорю о том как готовили бургер. Одними перчатками они готовят, в этих же перчатках выдают сдачу и ими же выдают пакет. Соответственно весь пакет в масле. Это какой-то ужас, никому не советую туда ходить.
February 17
Очень вкусно! Обожаю заказывать здесь комбо за 300 рублей, очень приятно вкусно поесть за такую цену. Заказ собирают недолго и без ошибок😌
February 6
Ужасно! Рассчитывали получить что-то хотя бы чуть лучше, чем мак. Хуже, значительно(
Начинки мало: тонкая котлета по диаметру меньше, чем булочка, тонкий ломтик сыра, который даже не расплавился. За что платили вообще непонятно. Заказала бургер, на фото которого было видно сыр и бекон. Но при заказа оказалось, что нужно выбрать либо сыр, либо бекон, за остальное заплатите допом. «Напиток со льдом?» - лед не положили.
Очень досадно, ушли расстроенные. Рассчитывали найти хорошее место с доступным фастудом, но нашли место, в которое больше не хотим возвращаться
February 10
Все супер, чисто, аккуратно, ВКУСНО❤️обслуживание высшем уровне, работники отзывчивые и быстро работают 👌
February 11
Спасибо большое за теплый прием всему персоналу,все подсказали,рассказали,помогли разобраться с меню .Пришли поужинать с девушкой ,все очень понравилось.
January 7
года два-три назад в этом заведении чувствовалась душа. в еде, которую там готовили. в людях, которые там работали.
а сейчас…
все, конечно, так же вкусно, как и раньше… но… души… нет…
December 3, 2024
Обратили внимание на красочную рекламу новых акций и решили взять по акции сет"Третий не лишний".Кассир (не славянской внешности)отказалась пробить заказ,мотивируя ошибкой айтишников в рекламе,сославшись на время акции до 11.00.Мы были в районе 14.00.Но на сайте акция действует до 16.00.На просьбу пригласить старшего,кассир сказала,что старшая здесь она и без предложения альтернатив сказала писать любую жалобу.Место,где закон о торговле не работает.Негативное впечатление от общения.
1
September 22, 2024
Франклинс бургер в Метрополисе неприятно огорчил: чеки зажевываются , в итоге не ясно какой номер заказа и сколько его ждать. Это еще полбеды: сотрудники кафе, гости Средней Азии, ничего не соображают. Перепутали все заказы, ожидание резко расходится с реальностью : бургер в реальности даже немного не был похож на оригинал , половины ингредиентов в составе не было. Картошка была пережаренная. Соус не положили. Ждала я 25 минут… Когда отдали все было уже давно холодным.
Просто ужас .
September 4, 2024
Это самый дружелюбные, отзывчивые, приветливые ребята! Команда супер!
Пришла в 22.30 , приняли заказ с улыбкой!
Спасибо за такую работу ! Приятно вернуться , где тебя так тепло встречают !
1
November 6, 2024
Отличное место! Приветливый персонал и очень вкусные бургеры. Цены вполне себе адекватные. Иногда выдают долго, но оно того стоит.
December 14, 2024
Очень приятный персонал и вкусная еда!
Отдельное спасибо Ильхом ганкстер,кассир Мазбуд и всей команде!🤪🤟🏼
March 3
Недавно посетила данный ресторан, вкусные бургеры, приемлемые цены. На кассе все подробно рассказали. Заглянем ещё 🤩
June 23, 2024
Всё очень понравилось! Охотно разъясняют если есть вопросы, причём вежливо и дружелюбно. Всё вкусно, быстро и хорошо организовано! Обязательно сюда вернусь!
February 20, 2024
Очень недооцененное место. Отличые бургеры. Готовят вкусно. Подают быстро. Персонал дружелюбный и клиентоориентированный. Есть выбор неплохого пива. Отличная альтернатива более разрекламированным конкурентам.
2
January 17
Бургеры вкусные. Но есть одно НО.
ДЕВУШКА В ОДНИХ И ТЕХ ЖЕ ПЕРЧАТКАХ ПРОБИВАЕТ КАССУ, БЕРЕТ ДЕНЬГИ И В НИХ ЖЕ ДЕЛАЕТ БУРГЕР. Что в итоге ? Боль в животе и рвота. Была в этом заведение 10 января около 12 часов. Проверьте, кто был на кассе и проведите работу с сотрудниками.
January 22, 2024
Мое любимое место на каждый день. Невероятно вкусный фалафель, свежие хрустящие овощи, большая порция. Еще пробовала фиш-ролл, тоже ничего, но мне не так сильно понравился, плавленный сыр там все портит.
Очень вкусный фирменный холодный чай! Ценник прекрасный, бургеры и комбо стоят так же, как в маке, но при этом желудок от них не болит, и еще булочки намного вкуснее.
January 17
Ел бургеры этой ТМ в других местах, всегда наслаждался вкусом и качеством. Сегодня просто разочарование. Просто отвратительное качество. Сухая котлета, булка ужасная, какой-то корм для свиней. Точно стоит проинспектировать эту точку. Так относится к клиентам это просто унижать их, за их же деньги. 👎👎👎
November 30, 2024
Во-первых,очень долго выдают заказ.
Во-вторых, сначала дали холодную картошку и бургеры,в 1 из бургеров была полу сырая котлета,картошка была пережаренная.Потом выдали сильно разбавленную колу.
В Авиапарке делают на много лучше,тут видимо всем плевать на качество своей работы.
1
October 9, 2024
Очень разочаровало ожидание в 30 минут на один бургер при отсутствии заказов в очереди, о котором, разумеется никто не предупредил.
После просьбы оформить возврат попросили еще немного подождать. По итогу отдали наспех собранный бургер с холодным сыром и не поджаренными булками.
December 20, 2024
При мне перепутали 2 заказа, и мой отдали другим людям. Это было 2 глинтвейна, его уже попробовали чужие люди и потом вернули, а женщина на раздаче вручила его мне. Я очень советую всем не посещать данное место. Это мерзко максимально.
August 23, 2024
Очень вкусно, замечательное место! Персонал супер вежливые ребята! Особенно парень на выдаче!спасибо ему
Мы пришли к закрытию реьята приняли и обслужили
November 11, 2024
Самые вкусные бургеры в городе
Люблю заходить к ним на обед, еще и скидке делают
Новый чай великолепен по вкусу 🎁
September 20, 2024
заказали с подругой бургеры в этом кафе, думали, что не очень, но первый укус поменял все.
это самые афигенные бургеры в мире, которые мы когда либо ели, я повару руки целовала
October 12, 2024
Вкус бургеров слабоват.
Картошка безвкусная, слегка влажная, не хрустящая.
К сожалению, часть заказа к ланчу просто не положили, и сам соус в бургер - тоже.
Выбор в целом неплохой 🤦♀️
2
1
September 8, 2023
Спасибо огромное за вкусные гамбургеры 🍔)))
А еще хотим отметить улыбчиваю и доброжелательную Калбаеву Батму 😊
Приветливо нас встретила, вкусно покормила и сразу вспомнились мудрые слова: « Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Как приятно, что этому золотому правилу следуют ваши сотрудники Франклинс бургер ☺️
Ждите нас снова 🥳
June 12, 2024
Да, бургеры вкусные, спору нет. Но одну звезду теряют из за менеджмента выдачи бургеров. Трекеры посетителей запрограммированы на конкретный таймер. То есть не важно готов ваш заказ или нет, трекер запищит через заранее прописанное в него время. Я с друзьями сделал заказ, сел за столик, и через 5-7 минут трекер пропищал. Я подошел в зону выдачи, где стояло еще четверо посетителей, у которых пропищал трекер, но заказ не готов, как получилось и у меня. Пришлось еще порядка 8-10 минут ждать, пока соберут мой заказ и прокричат. Получается, что я вынужден стоять и ждать пока выкрикнут мой заказ, чтобы его не пропустить. Смысл тогда в трекерах, если вы не используете их по назначению? Либо убирайте их, либо дайте ребятам за стойкой возможность нажимать на них, когда заказ действительно готов!
November 28, 2024
10 минут выдавали мне ОДИН ЧИЗБУРГЕР… спросила, когда готов будет молчаливо улыбнулись, но ничего не ответили)). Очень интересные и своеобразные сотрудники, при мне какой то парень сотрудник замахнулся на девушку сотрудницу. Впечатления так себе от этого места
1
January 17
Спасибо всё было очень вкусно и свежее))))
Перосоонал вежливый😏
Рекомендую!)
August 26, 2024
Довольно часто посещаю Франклинс в Метрополисе. Считаю его хорошей бургерной, но отношение персонала. Мягко говоря, стало странное ( был 25августа в 17-30). Какие-то разговоры не по теме, ужимки. Ребята совсем разболтались. Так и хочется спросить- Я вам случайно НЕ МЕШАЮ. Бургер сделали весь кривой-косой, где намазали-где нет. Шапка на боку. Общем второй раз заходить желания нет.
1
February 16
Самая топовая бургерная. Особенно качество булочек. Управляющий анарбек вежливый и внимательный видел, что я стою с бумажкой от трубочки жду заказ. Предложил выкинуть :)
3
October 12, 2024
Впаривают пакеты по 25₽. При большом заказе распихивают до краев по маленьким пакетикам. Сервис-0
Если заказ с собой, продукт должен быть упакован, чтоб ВЗЯТЬ его С СОБОЙ.
Купить не проблема, но дело принципа
August 8, 2024
Еда вкусная, готовят быстро, бургеры сытные, картошка горячая, равномерно просоленая, сотрудники вежливые: помогли сделать самый острый бургер
December 18, 2024
Отличное место! Всегда вкусные бургеры! Спасибо Ильхому за доброжелательность!
October 14, 2024
Бургеры просто отменные, кортошку бы ела на завтрак обед и ужин💖💖 Ждать максимум 7 минут, все сделают быстро🫶🏻
1
January 4
Съела бургер в франклинс. Ночью рвало раз 6 и утром. Отравилась бургером. Из-за плохо самочувствия не поехала на важное мероприятие. Спасибо,больше в этом заведении есть не буду
December 5, 2024
Спасибо, ребята, за вкуснючее пиво (и что паспорт спросили, гыгы). И бургеры у вас огонь. И цены приемлемые)
1
May 5, 2024
Вкусные , сочные бургеры из натуральной говядины , оперативное обслуживание , возможность добавлять в блюда разные ингредиенты и соусы) очень хорошее заведение )
1