Встретили посадили удобно , Максим официант профессионал , все рассказал , подсказал по напитками, полностью сказал из чего состоят , корректен , приятно общаться, по еде бульон все хорошо. Ребра отлично , девушка пришла рассказала где , что в чем разница, умничка Лиманадик отличный вышел в прекрасном настроение .)
Прекрасное заведение, девушки хостес чудо. Огромное спасибо Анастасии и Любви за размещение. Официант Кирилл супер. Блюда и напитки класс. Вернёмся ещё
Все отлично,официант предупредил что вечер субботы и время ожидание будет больше обычного,но принесли все очень быстро и очень все вкусно!официанты просто молодцы!!
Не самые большие ожидания от заведений которые находятся в торговых центрах и имеют постоянный поток мимо проходящих людей, но данный Франк показался очень достойным местом чтобы посетить его специально. Приятный персонал и очень вкусная еда. Один из фаворитов в районе Павелецкой.
Отличное место, возле метро. Кухня выше всяких похвал - лучше рёбер нигде не ел! Огромный выбор пива на любой вкус. Единственный минус - не дёшево. Нормально посидеть - 3000 и более на человека. Но оно того стоит. Был в сети в других городах все очень похоже и на высшем уровне.
Очень вкусные ребра. Тают во рту буквально. Хороший персонал. Все подскажет, что необходимо клиенту. Спасибо Настей за совет насчет пива. Давно такого вкусного не пил
Рёбрышки просто бомба, обслуживание на высоте, официанты быстро приносят еду и очень быстро убирают лишнюю посуду и принадлежности.
Советую бронировать заранее через сайт, по живой очереди проходить крайне не советую
Довольно переоцененное место, ажиотаж среди публики необъяснимый. Заведение хорошое, еда вкусная (без вау), персонал работал профессионально, но всё слишком долго.
Отличный ресторан, в который хочется возвращаться еще и еще! Приятная атмосфера, хостес улыбчивый и комфортный, официанты вежливые. Можно приходить с собачками,что немало важно *** многих посетителей заведения. Меню разнообразное и очень очень вкусное. 10/10, советую
Первый раз была в этом ресторане в Питере. Там все понравилось. Решила сегодня отведать вкусного мяса. Бургер вкусный, сочный, но котлета суховата. Пиво хорошее. На этом, пожалуй, все
Обслуживание официанта, который брал мой столик, было, мягко говоря, не самое лучшее. Я понимаю, что у сети ресторанов своя фишка в свободном стиле. Но было крайне неприятно обращение на «ты». Оценивающий взгляд в свою сторону и безмолвное недовольство за то, что я выбрала всего две позиции из меню. Ощущение, будто я осталась должна ресторану за то, что мало съела. Официант не попрощался и работал со мной с явным недовольством. Хотя я выгляжу вполне опрятно, всегда вежлива и улыбчива. На входе и выходе две хостес, которых почти не бывает на месте. Остальные официанты, которые подходили к моему столику были приятны и мне хотелось было заказать еще и десерт, но своевольное общение главного официанта в очках и повязке на голове отбило напора все желание оставаться у вас.
Желаю дальнейшего процветания вашей точки и работы над персоналом
Лучшие рёбрышки из всех, которые пробовали в городе. Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Порадовало как девушки организовывали очередь на входе.
Уже не первый раз приходим в данный ресторан. Являемся частыми посетителями. Однако конкретно в заведении в ТЦ «Павелецкая Плаза» рассадка гостей происходит по всей видимости по личным симпатиям хостес, иначе никак не объяснить почему при наличии свободных столов на 4 персоны, постоянно отказывают в посадке за них. При том, что все остальные столы на 4 персоны точно также заняты 2 людьми. Общие столы максимально некомфортные! По какому принципу вы рассаживаете людей за свободные столы?
Пришли к ресторану, очередь из людей, в зале видно, что несколько столов свободны + есть места за стойкой.
Время 16:10, девушка в зале говорит, что на все свободные столы бронь на 17:00. Места за стойкой, видимо, тоже.
На слова - мы успеем до этого времени - все равно отказ.
И аналогичная ситуация не первый раз - несколько странная политика для ресторана в тц.
Пришли к Басте за ребрами, они были на высоте, мягкие, сочные - восторг!
Из минусов: все напитки долго готовились, шумно, громко играет музыка, официанта приходилось пинать, чтобы он узнал о готовности напитков на баре, в итоге даже лимонад приходилось выпрашивать, капучино подали на обычном молоке вместо растительного.
Место огонь. Вкусно, сытно, обслуживание, все супер. Были с мужем первый раз, посадили за барную стойку, бармен зачетный, кажется Андрей, подробно рассказал про способ приготовления рёбер, порекомендовал закуски и главное исполнил желания по коктейлям))) Если хотите столик, бронируйте заранее, а не как мы... Мимоходом, но нам повезло)))
Хорошее и вкусное заведение! Уже давно хожу во Френк, единственное, конкретно в данном ТЦ постоянные очереди в ресторан. Если не бронировать столик, будете стоять в очереди ~ 20-30 минут. НО, все разы я был либо вечером в час пик, либо на выходных. Может днём/утром, в будни, ситуация куда лучше с посадкой, не могу сказать.
Всё, как всегда, вкусно и даже, несмотря на вечер и полную загрузку блюда приносили оперативно. Наша официант Дарья была очень внимательна, за что ей спасибо!
Вопросы только к хостес, пришли двоем около 8 вечера. На входе нам сразу объявляют, что места есть только за общим высоким столом и среднее время ожидания кухни от 40 минут, нас это не смутило, согласились. И как оказалось свободных столов полно, заказ нам принесли уже через 5-7 минут, к чему этот цирк на входе ,непонятно
Все остальное супер
Ушел после 20 минут ожидания … качество еды комментировать не могу тк ничего не съел, а вот клиентоориентированность и обслуживание на нуле. Вялая девушка с видом полного отвращения, выяснив, что я один и не бронировал смогла предложить лишь стульчик рядом со стойкой в центре зала (места на самом деле были, но барышня решила видимо, что я лицом не вышел), швырнула мне меню и отбыла. Более никто меня вниманием не одарил. Ушел, чтобы прекрасно пообедать в другом заведении, где и оставил немного денег. Отправляется в игнор.
На всякий случай дата и время посещения: 21 октября 13:20-13:50
Впервые посетил ресторан Frank by basta на Павелецкой. Очень атмосферное место, был приятно удивлен. Персонал очень внимательный и дружелюбный. На входе встретила очень милая и приятная девушка-хостес Катерина. Проводила к столику, рассказала о заведении. По совету Екатерины и официанта решил взять рёбрышки в медовом соусе. Это что-то невероятное, настолько нежных, мягких рёбрышек я никогда не пробовал! Всем советую их обязательно попробовать!
От ресторана остались только положительные эмоции. Однозначно приду снова!!!
Отличный ресторан, даже не ожидал таких вкусных ребрышек, до этого ходил в другой известный мясной ресторан, теперь буду ходить сюда. Но, без записи придётся подождать, очередь у входа, признак хорошей кухни. Цены вполне приемлимые. Сотрудники весёлые, ожидание заказа короткое. Жене понравились коктейли, мне пиво.
посетили это заведение первый раз. Нам с детьми понравилось. Брали знаменитые ребра - просто пальчики оближешь! В заведении приятная атмосфера, интеллегентные сотрудники
Все было на высшем уровне ,еда вкусная ,обслуживание прекрасное спасибо Ване он был лучший поднял настроение на весь день,обязательно вернусь
1
Show business's response
Е
Егор Х.
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Место очень понравилось👍 молодёжная музыка , вкусные рёбра и очень приятные официанты , особенно запомнилась Лисянова Анастасия🤩 очень милая и вежливая девушка , всё подсказала , посоветовала блюда и напитки , обслуживание на все 100%. Спасибо большое за хорошее настроение, однозначно вернусь ещё !
Что касается конкретно этого места - специально создают очереди. Стоят два хостеса и просто втыкают повторяют одно и тоже - в порядке живой очереди. На фотография показал 12 свободных мест, 8-10 человек можно было бы разместить, и это только те. Есть что видны с витрины.
Пока стоял в очереди запустили человек -0
Выпустили - 8
А хостес все стоят и втыкают.
Ставлю 2 звезды
Одна звезда базово
Вторая звезда потому что есть пара нормальных блюд, остальное полная шляпа.
Отстоял 10 минут и нихрена с отфотографированными местами не поменялось.
Был приглашен партнером для обсуждения некоторый рабочих вопросов за бокалом пива. Меню оригинальное, выбор блюд хороший, брали креветки и пиво. Все понравилось, ценник выше среднего
Мне всё очень понравилось, вкусно здесь всё, помещению большее, много посадочных мест, классный плейлист! Особенно спасибо милому официанту в черной бандане, который быстро соорентировал по меню и помог с выбором)
Отличные рёбра на гриле, большие порции, хорошее пиво и достойное обслуживание. Удачное расположение для тех, кто едет в/из Домодедово на аэроэкспрессе. Из минусов - могут быть очереди на входе и музыка на определённый вкус.
Все Франки замечательные. Вкусная еда, ребра - это любовь, интересные коктейльчики, большой выбор пива. Все заведения со своей атмосферой. На Павелецкой еще и большая веранда есть, для вкусных летних вечеров
Брали бургер с реберным мясом и из детского меню картошку фри с куриными наггетсами. Бургер вкусный, мясо сочное, булочка свежая. Половина порции картошки фри была слишком запеченная, из-за чего была слишком жесткой. Мясо в наггетсах было мягкое, но они имели какое-то неприятное послевкусие. Атмосфера угнетающая, играет тяжелая музыка.
Была с подругой. Я заказала суп томатный с креветками, азиатскую шаурму и Наполеон с вишней. Шаурма показалась слишком сладкой и нереально много капусты (салата). Суп показался обычной разведённой томатной пастой, но потом понравилось, креветки в нём топ! Вкусные и большие. Наполеон мягкий как я и люблю, в меру сладкий, вишня подаётся отдельно, поэтому можно контролировать вкус. Подруга заказывала мясо - сказала божественно!
Не сразу нашли место. Приветливый персонал. Заказывали сначала чай, оооочень вкусный, потом филе куриное с овощами. Всё обалденное, филе сочное, овощи на гриле великолепные. Остались очень довольны. Придём ещё раз обязательно!!!
Были на веранде на Павелецкой. Из минусов: вся еда была холодная (картофель фри, сыр в панировке, ребра ) вопрос почему?? На улице + 20 градусов , пока донесут с кухни не возможно так остыть. Чай с травами за 450 руб ни о чем, маленький чайник даже без подогрева , а в чайнике заварочный пакетик. Серьезно??
Из плюсов: ребра с соусе Джек отличные. С древесными грибами на 4 ку, ничего особого. Официанты все вежливые, обслуживание быстрое. Но ожидали большего
Еда вкусная. Но сервис мягко говоря расстроил. На просьбу принести воды, три раза подошли три разных официанта и мне пришлось напоминать о воде около 20 минут. Далее заказали одну из позиций за 15 минут до закрытия кухни. В итоге мы попросили счет, так как данное заведение закрывалось и принесли уже счет вместе с блюдом после напоминаний каждому из официантов о нашем заказанном блюде, от которого мы естественно отказались. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Посещали данный ресторан с друзьями вечером в будний день,чтобы вкусно поесть и приятно провести время. Остались приятно впечатлены! Начиная с уютного интерьера и заканчивая дружелюбным отношением персонала. Довольно большой выбор блюд, из наших заказов, все было свежее и вкусное
Все вкусно, быстрая подача, вежливый персонал, уютная атмосфера. Однозначно рекомендую данное заведение. Советую заранее бронировать столик, тк даже в будний вечер понедельника все столики были заняты!
Хорошее место для посиделок большой компанией, очень уютно и комфортно, вкусная еда, вежливые официанты и приемлимые цены! Хочу выразить отдельную благодарность бармену Диме! Обязательно зайду ещё!