Frank Auto
115 reviews
April 29
Клёвое расположение. Просторная парковка, есть где оставить свою машину, и есть где постоять подышать свежим воздухом. Выбор хороший, машин много на любой бюджет и цели. Для себя выбрал Li 9 - не усомнился в выборе ни на секунду. Все доки отдают на руки сразу, никаких обременений перед салоном и длительного ожидания машины нет
2
February 21
Была приятно удивлена качественной консультацией и быстрым оформлением сделки. Сергей подробно объяснил все моменты, помог с выбором и предложил отличные условия. После покупки была очень довольна тем, как быстро и без лишних нервов всё оформилось. Приятно было также пообщаться с красивой девушкой на ресепшн и насладиться кофе. Отличный сервис!
11
2
May 17
Хочу выразить свою благодарность автосалону Frank Auto за отличный сервис и профессиональный подход. Особенно хочу отметить работу менеджера Дениса - его компетентность, внимательность и желание помочь сделали покупку Li9 максимально комфортным и приятным. Оперативность в работе и чёткое выполнение всех договорённостей заслуживают отдельной похвалы. Так же, хочу поблагодарить Алексея, за подготовку, настройку и оптимизацию авто, перед выдачей. Полностью доволен своей покупкой и уверен, что в этом автосалоне работают настоящие профессионалы👍
2
December 30, 2024
Хочется выразить огромную благодарность автосалону Frank auto и всем менеджерам, а именно очень внимательным и отзывчивым сотрудникам Сергею и Антону,а так же Алексею которые помогали при покупке авто. Все было просто на высшем уровне, быстрое оформление, машина именно в той комплектации, сопровождение покупки на всех этапах от менеджеров! Все просто отлично! Отличный автосалон, отличные специалисты! Весь процесс покупки от заказа до выезда из салона на своей новой машине занял считанные дни! Большое спасибо! Море положительных эмоций! 10 баллов из 10!)
10
1
May 18
Был приятно удивлён качеством обслуживания. Автосалон удобно расположен, есть парковка. Консультант Алексей Шлей помог с выбором доп. оборудования грамотно, спокойно и без давления. Отдельный плюс уютная зона отдыха и выход на балкон с видом на лес. Настроение после визита осталось отличное.
1
February 24
Очень хороший сервис. Приезжал на ТО с Lixiang Li7 Ultra.
Заранее с консультантом в мессенджере проговорили наполнение ТО, стоимость, и наличие доп услуг и зап частей которые меня интересовали. Все оперативно и четко.
Потом уже сам сервис: удобный подъезд, парковка правда маловата, но это уже придирки. Машину быстро приняли, еще дополнительно проконсультировали по уходу и сервису за машиной. Рассказали нюансы, которых не знал.
Забрал ее уже через 2,5 часа. Ожидал здесь же в салоне. Все условия для этого есть. На втором этаже удобные рабочие зону, бесплатный wi-fi, есть кофе и закуски. Все что нужно для работы.
В общем всем лисяноводам настоятельно рекомендую. Сервис-топчик.
5
1
December 9, 2024
Хотелось бы выразить благодарность салону Frank Auto, в частности менеджерам Сергею Молчанову, Антону Дудоладову за профессионализм.
Покупали Li. Ребята предложили очень хорошую цену, машина приехала даже чуть раньше обозначенного срока. На все возникающие вопросы отвечали оперативно в мессенджерах, в салоне всё подсказали, показали, рассказали, всё быстро, четко.
Отдельное спасибо Алексею - менеджеру по доп оборудованию. Такого, честно, никогда не видел, что бы салон ничего не пытался втюхать и навязать. Предложил возможные ДОПы, согласовали, оплатили - пару дней и всё готово. Передали мастер аккаунт, помогли настроить приложение для авто.
Салон мне рекомендовал товарищ у которого также всё прошло отлично и он также безумно доволен взаимодействием с салоном и покупкой.
Могу смело их рекомендовать, ребята профессионалы своего дела!
5
2
January 3
Очень грамотные ребята во всех отделах. Чувствуется , что перед тобой крутые профессионалы. Отдельное спасибо сотруднику отдела ТИ - все оперативно и невероятно приятно иметь дело. Всем рекомендую данный салон на Новой Риге.
4
2
March 22
Отличный сервис! Купили машину с мужем, сотрудник Егор помог с выбором, учел все пожелания. Очень быстрый процес оформления, все прошло гладко и без проблем. Стильный интерьер, удобное расположение салона и большой выбор автомобилей. Плюс огромная парковка!
5
1
December 27, 2024
Огромное спасибо Дудочкину Егору, Специалист высокого уровня, грамотно помог сделать выбор классного автомобиля (Lixiang), объяснил все нюансы, очень быстро без всякой тягомотины всё оформил! В общем советую с чистой совестью!
5
1
December 21, 2024
Нужен был дополнительный авто в семью. Рассматривали только zeekr. Нашли здесь свой вариант и рады этому! Хочу поблагодарить сотрудников Франк Авто на Новой Риге в лице Антона Д., Сергея М. и в особенности директора Василия М. за максимальный профессионализм и клиентоориентированность ! Также очень хорошее впечатление осталось от общения со всеми сотрудниками дилерского центра в том числе Ангелиной из отдела страхования и Алексеем из отдела доп.оборудования! Крайне рекомендую данный автосалон, все честно и прозрачно , сотрудники компетентны по всем вопросам! Будем обслуживать свой авто только во ФранкАвто и за следующим авто приедем снова сюда !
3
1
February 14
Выражаю огромную благодарность автосалону Frank auto, особенно менеджеру Андрею который консультировал и помагал в выборе автомобиля, спецалисту Алексею, менеджеру Вере. Быстрое оформление, сопровождение покупкина каждом уровне, - было все на высшем уровне.
Отличные специалисты, отличный салон.
3
1
January 9
Хочется выразить благодарность Молчанову Сергею в салоне на Новой Риге.
Отлично проконсультировал! Помог с выбором автомобиля! И очень быстро оформил сделку!
Супер специалист, всем рекомендую!!!
3
1
March 4
Спасибо за отличный выбор, лучшие цены и грамотную помощь. Сначала после модных салонов не понравилось мне спокойное отношение, кофе за деньги. А потом мне дали все попробовать и столько раз, сколько было нужно для принятия решения. Не давили, дали хорошие советы. Машина радует, Молчанов Сергей и все ребята - вспоминаю вас с благодарностью.
3
1
May 18
Какой выбор электрокаров, глаза разбегаются, все новые, красивые, блестящие. В самом салоне много света, все классно организовано. Пока ждали оформления документов, нас угостили вкусным кофе абсолютно бесплатно. У меня теперь новая Li, взяли из наличия
December 29, 2024
Купил сегодня Lixiang L9. Спасибо Дудочкину Егору, очень внимательный и профессиональный сотрудник, помог определиться. Очень компетентный и клиентоориентированный подход, очень приятно! А так же у них лучшее предложение для ЮЛ, поэтому я их и выбрал. Спасибо огромное еще раз
2
1
December 30, 2024
Хочу выразить большое спасибо салонуFRANK AUTO и лично Сергею Молчанову за высокий профессионализм при выборе и покупке автомобиля ZEEKR 7X,предложил хорошую цену и помог получить дополнительную скидку,ответил на все интересующие вопросы , был постоянно на связи,даже в нерабочее время,быстро без проволочек все оформил.Рекомендую салон и Сергея Молчанова тем,кто ищет надежный вариант приобретения электромобиля
2
1
December 30, 2024
Внимательный персонал, всегда на связи с клиентом, индивидуальный подход к клиентам, поиск доступных вариантов, сразу чувствуется заинтересованность в каждом клиенте, что очень приятно. Купили Lixiang, благодарим нашего менеджера Егора Дудочкина за помощь в выборе и быстрое оформление перед Новым Годом!
3
1
February 16
Купил автомобиль в FRANK AUTO. Очень понравился подход менеджера Егора — терпеливый, вежливый, всегда готов помочь. Покупка прошла гладко, все вопросы были решены оперативно. Особо стоит отметить красивый и современный интерьер. Обязательно порекомендую знакомым!
1
1
March 23
Привез автомобиль на сервис. Надо сказать, что все классно организовано. Автомобиль быстро приняли. Приятная девушка на ресепшине. Место есть где подождать можно, зал комфортный. Мастер Алексей здесь тоже крутой, настоящий профессионал.
1
1
May 23
В салоне есть хороший выбор автомобилей, и все они выглядят современно и оснащены передовыми технологиями. Это помогает нам обеспечить высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту.
December 22, 2024
Покупали Аито м9. Менеджер Сергей проявил большое участие в подборе авто,все вопросы решались оперативно ,профессионально! Большое спасибо отделу страхования,добоборудования! Всех с Наступающим Новым 2025 годом! Ещё раз спасибо!
2
1
February 17
Недавно приобрела автомобиль в FRANK AUTO. Очень рада, что выбрала именно этот салон - вежливое и терпеливое отношение, отличная консультация. Сделка прошла без задержек. Обрадовала возможность пройти тест-драйв и посмотреть на множество моделей в шоу-руме.
1
May 23
Большой выбор автомобилей, салон чистый, современный. Кофе предложили сразу, что приятно. Легко нашла нужную модель, консультанты ненавязчивые, что особенно ценно.
May 24
Все понравилось: отличный сервис со стороны менеджеров, быстрая сделка, быстрое оформление, огромная и удобная стоянка. Конкретно Илья помогал выбирать. Все остались довольны. Рекомендую!
March 7
Был уже 2 раза тут, записывался на тест драйв. Теперь приехал забрать понравившийся автомобиль. Все классно организовано, угостили кофе и первый и второй раз. Прям отличное обслуживание.
1
March 19
Видно, что постарались сделать максимально современный салон, много света, максимально квалифицированные менеджеры. Со мной работал Евгений. Оценил его консультацию на отлично. Предлагают новые автомобили по наличию и под заказ.
April 13
Очень приятно было работать с менеджером Ильей. Все вопросы по продаже были решены оперативно, а оформление сделки не заняло много времени. В салоне есть тест-драйвы, так что смог оценить машину перед покупкой. Также не могу не отметить отличное место для курения на втором этаже с балконом.
1
January 17
Хочу поблагодарить автосалон Frank Auto и в особенности менеджера Игоря в Раздорах за быструю замену ветрового стекла по КАСКО на автомобиль Zeekr 001. Перед этим страховая направляла в две разные компании, которые отказали в связи с невозможностью найти данное стекло и затягивали с отказом на запрос страховой. Игорь оперативно подключился, собрал дополнительные данные, составил смету и отправил для согласования. После поступления положительного ответа от страховой меня записали на замену в этот же день, стекло было в наличии и сделали работу за один день. Кроме того, сразу провели небольшое ТО и обслужили мой авто. Я рад, что в моей локации появилась такая компания, теперь по всем вопросам и ТО планирую обращаться только к ним.
1
December 28, 2024
Купили лисян L6, все супер, очень нравится! Большое спасибо Сергею Молчанову за помощь! По вопросам сервиса помогал Алексей, благодарю. Все отлично!
1
1
May 13
Занимаюсь подбором автомобилей с пробегом, в этом салоне появился интересный авто по подбору, по телефону уточнил диагностику и окрасы по машине. Приехал на осмотр, сказанное по телефону фактически соответствовало. Оставили задаток за авто, на следующий день приехали с клиентами за машиной и перед повторным осмотром машину еще раз помыли, протерли салон и подкапотное пространство. Отдельно хочу отметить великолепную работу менеджера Ульяны, все рассказала, показала, отвечала на все, даже самые глупые вопросы, 👍👍👍 предложила бесплатный кофе. После выдачи авто вручили небольшие подарки (мелочь, а приятно). Сегодня не многие официальные дилеры так работают!
November 28, 2024
Большое спасибо салону Frank Auto в Раздорах (открылся совсем недавно, в ноябре) и отдельно менеджеру Антону Дудоладову за быструю и беспроблемную возможность приобрести в кредит автомобиль Lixiang L6 с ценником по низу рынка в максимальной комплектации, да еще и без вопросов по документам на авто. Вычитали все документы с человеком с юридическим образованием, придраться было особо не к чему.
Отдельно отмечу, что салон не навязывает (но предлагает) дополнительные услуги и вся коммуникация была строго по делу, без воды и "разводилова" как у других салонов, напр. начинающихся с буквы Р.
Всех благ и удачи в продажах импортных авто в это непростое время!
7
1
December 23, 2024
Очень давно не видел такого крутого отношения. Начиная с того, как открываются двери и заканчивая тем, как уезжаешь на купленном авто. Как уход за ребёнком, даже лучше. Менеджеры Антон и Сергей сыграли важную роль в покупке машины, всё рассказали и убедили, а то в России есть ещё недоверие к электромашинам, но эти ребята мастера своего дела! Отдельное спасибо руководителю Василию за то, что удалось одним днём всё сделать оперативно и спокойно уехать. Всем советую этот салон! Уедете из салона, как после крутого кинофильма - с шикарным настроением и, разумеется, новым автомобилем!
1
February 9
Отношение к клиентам на пять баллов, профессиональное и дружелюбное. Возникшие проблемы по техническому обслуживанию решаются оперативно и качественно. Менеджер
1
March 14
Отличный сервис! Быстро провели плановое техобслуживание автомобиля,в удобное для меня время! Отзывчивый персонал! Всё понравилось и буду дальше обслуживать машину у Вас!
1
May 11
Как сильно влияет персонал на общее впечатление. Изначально общались по телефону и далее в переписке с Дарьей. Она оповестила, когда автомобиль, который нас интересует, доставили в салон, и в день, когда её не было, сказала к кому обратиться. К Дарье вопросов нет, только благодарность. Но далее какой-то треш. Менеджер, которого рекомендовала Дарья, на момент нашего прибытия был занят (Александр), как мы поняли со слов другого менеджера в зале (скорее всего его зовут Денис Кураблев). Менеджер Денис даже с нами не поздоровался, мы же не его клиенты, не предложил посмотреть авто в салоне, ничего. Было впечатление, что мы своим появлением человека отрываем от невероятно важных дел. Общался он соответственно. Когда спустя 15-20 мин ожидания (тут даже нет речи, что кто то предложил присесть или чай/кофе), мы попросили показать нам машину, если не на тест-драйве, то хотя бы в салоне, посидеть внутри, оценить габариты, крайне нехотя ушел за ключами, открыл машину и ушел в молчании. Никаких пояснений, ответов на вопросы, вакуум.
Мы приехали за конкретным авто, с конкретной целью. Мы сами звонили о его наличии. Т е надо просто показать машину, в идеале - вывезти на тест драйв и перезвонить о сделке позднее, ха! Ни-че-го!
Отдел продаж или кто обычно звонит, оборвали телефоны из разных салонов, мы приехали к вам, а тут Денис Кураблев.
Всё, уже ничего не хочется, никакую машину смотреть. Приехали с детьми маленькими, времени сильно ограниченное количество. С таким сталкиваюсь крайне редко и совершенно не ожидала увидеть подобное отношение в лице менеджера по продаже автомобилей. В кофейне люди и то приветливее себя ведут. Никакого желания вернуться на тест драйв, а тем более, приобрести машину здесь- нет.
1
1
December 9, 2024
Очень комфортный салон. Менеджер все показал и рассказал все нюансы по машине. Уже могу сказать что действительно все рассказали, поскольку машина загонялась в сервис на полное обслуживание. Приняли мою машину в трейдин по достойной цене. В общем сделка была выгодная. Отдельное спасибо моему менеджеру Сергею Молчанову за честность и оперативность.
1
1
April 21
В автосалоне сервис оставил только положительные эмоции: внимательный персонал и возможность прохождения тест-драйва позволили в полной мере оценить преимущества выбранного автомобиля, сделав визит комфортным и информативным.
1
1
February 12
Стоимость заявленная на агрегаторах (до скидок) отличаются от реальной цены на машину на 800(!) тысяч. Гарантия, которая указана, что в подарок стоит 250 тысяч в год. На вопрос почему отличается стоимость ответили: ну это же маркетинг, иначе бы Вы даже не позвонили. Молчу про кредиты от 28% (в другом салоне 23 легко дали) и впаривание кучи опций ради скидки. «О чем нам говорить, если Вы ничего брать не собираетесь у нас дополнительно». И название официальный диллер - а доступа к мастер аккаунтам нет (не про все модели речь здесь. На часть есть)
Короче, я никогда не был в салонах такого типа и больше, пожалуй, не буду. Будет прикольно, если этот отзыв удалят.
6
May 10
Удобная парковка, быстрый вход, нет навязчивых продавцов. В салоне приятная атмосфера, есть где присесть, всё аккуратно, видно, что о клиентах заботятся.
April 6
Давно думала о покупке автомобиля, салон уютный, большой выбор машин, так же предложили свежий кофе. Менеджеры вежлевые, помогли с выбром и проконсультировали, рекомендую!
1
1
March 11
Хочу поблагодарить менеджера Антона за его профессионализм, чуткость к клиенту, он всегда на связи и при возникновение какой либо трудности ее решает👍
Так же хотелось бы выразить отдельную благодарность кредитному специалисту за помощь в одобрении кредита 🙏
Очень понравился подход данного салона. Нет навязывания каких либо доп.услуг, тебе только предлагают, а ты уже сам решаешь нужно это тебе или нет.
1
May 23
Благодаря подробной и профессиональной консультации от Сергея Молчанова я смогла разобраться во всех нюансах, его терпение и вежливость сделали процесс оформления сделки по настоящему лёгким и приятным
March 26
Очень приятный салон, намного лучше, чем крупные старые дилеры. Менеджеры приветливые и культурные, идут на встречу. Машина правда оказалась хорошей после проверки с диагностом, купили, сделка прошла быстро)
1
December 16, 2024
Приобрел LiXiang 6 и обменял свой Lexus по трейд ин.
Спасибо менеджеру Дудочкину Егору за оформление сделки и оценщику Валентину за
оперативную оценку.
Сначала предложение показалось неинтересным, но когда посчитали сделку в круг, с учетом дополнительного оборудования, которое мне было нужно, предложение стало лучшим из тех, которые у меня были.
А также порадовала возможность оплаты банковской картой, так как большинство салонов с меня требовали наличные.
Данный салон буду рекомендовать своим знакомым!
1
2
April 21
Превосходное обслуживание, профессионалами персонал и возможность провести тест-драйв для оценки автомобиля – всё это оставило у меня исключительно приятные впечатления.
1
1
May 20
Благодаря подробной и профессиональной консультации от Сергея Молчанова я смогла разобраться во всех нюансах покупки, его терпению и вежливости сделали оформления сделки по-настоящему лёгким и приятным👍.
December 30, 2024
Купил здесь Audi Q8 с небольшим пробегом, хотя приехал изначально за совершенно другим автомобилем.
Отдельная благодарность менеджеру Дудочкину Егору, который приехал в свой выходной и сопровождал меня на всех этапах и как обещал по телефону, сделка была честной и открытой, в отличие от других известных салонов, куда я обращался ранее.
1
December 17, 2024
Худший автосалон. Все отзывы накручены. Покупал 3 недели назад автомобиль Hiphi. Проверяйте 100 раз машину перед тем, как уехать из салона. Все что говорят сотрудники, особенно менеджер Алексей (фамилию не знаю), пустое место. Зарядное устройство от электрического автомобиля не положили, коврики оставили у себя. С боем пришлось искать руководителя, чтоб получить зарядное устройство. Свои несчастные коврики до сих пор не могу получить, менеджер просто скидывает трубку, в сообщениях кормит завтраками уже 3 неделю.
4
1
December 27, 2024
Приобрел bmw x5. Клиентоориентированность на вашем уровне. Менеджер Евгений подробно рассказал об автомобили. Предоставили чистую машину на осмотр, в теплом боксе с подъемником. Цена соответствует объявлению без скрытых доплат. Покупкой очень доволен.
1
1