Обслуживание -10
Качество-10
Мойка-10
Персонал-10
Ожидание- зависит от сезона! Если шины поменять зима<———>лето, за неделю записываться нужно… а так быстро и хорошо
Плюс: принять могут сразу.
Минус:
1. Стоимость работ - снять поставить генератор на Ситроен Берлинго дизель 11260 рублей. В другом сервисе та же работа 3000 рублей.
2. Время - 1.5 часа снять, 1.5 часа поставить.
3. Электрик не смог сделать диагностику и сказать в чем проблема. Но из плюсов за диагностику денег не взяли.
Мне не понравилось. Больше не приеду.
Отстроили комплекс, все красиво. Регулярно приезжаю на мойку, но сам сервис это такое дно! Сегодня утро бортовой компьютер вышла ошибку по палению давления в шинах. Думал раз все равно ехать подкачивать колёса заеду на мойку. Помыл машину, подъезжаю к шинке там никого. Захожу на ресепшн мастер говорит, сейчас приглашу специалиста. Иду к машине. Жду.
И тут идёт он - «хозяин» автокомплекса! Только заварил кофеёк из кофейного автомата. Никуда не спешит.
И между нами состоялся примерно такой диалог:
Я: - вы тут за старшего
Хозяин: - да
Я: - я смотрю вы особо не спешите - я жду минут 5-7
Хозяин: - а я не обязан тут находиться.
Я: - наверно, мне лучше поехать на другой шиномонтаж
Хозяин: - езжайте!
Я сел в машину и уехал. Сделав логичный вывод: если сотрудник ведёт себя так оказывая простейшую услугу, то о каком качестве работ и услуг может идти речь!
Что бы никто не подумал, что это заказной отзыв я приезжал на красной BMW 5 серии с номерами 057!
Очень долго. За 35 минут ожидания в очереди выехала из бокса всего одна машина. Ну неужели нельзя в смену вывести больше мойщиков и улучшить /ускорить процесс.
Всем рекомендую данный сервис! Отдельная благодарность админу Евгению в сервисе автомойки! Оперативная, качественная работа с индивидуальным подходом явление редкое в столице! Буду и в дальнейшем обсуживать свою машину здесь!
В основном автосервис не плохой. На автомойке если были какие-то недочеты сразу устраняли. Или предлогали приехать в удобное время. А с сервисом что не ладится. То на шиномонтаже ругался с работником, вместо того чтобы взять у меня ключ( шестигранник) для снятия колпачков с сосков колёс, открутил их посатижами. При этом сказав что "Тюниг Вашего автомобиля не его забота"
То в сервсисе,сделав диагностику автомобиля, заказав запчасти, но отказавшись их менять ввиду нехватки времени. Но при этом хотел уточнить один момент по ранее сделанной диагностике, мне отказал сотрудник, сказав что нужн заплатить за консультацию ввиду того что отвлекаю специалиста от работы. Как то так. Работу делают хорошо. Но отношение бывает не очень.
Записали на Регулировку фар, 24.09 на 12.00 , приехал к 11.40, а мне говорят мастера нет , и не понятно как вас записали , регулеровку делать не будем , можем перезаписать , Ребята есть же телефоны , позвоните и скажите заранее ,время потрачено в пустую (((
Не первый раз на этой мойке мою свои авто. Ценник средний , но качество все хуже и хуже. Мыли машину около часа , средней загрязнености . В итоге все перемывать, на следы песка и грязи говорили сейчас тряпкой затрем ( после мойки!!!) видать от то что это действует как абразив сотрудники не в курссе. На капоте и переднем бампере грязь и мухи остались. Ответ шокировал , да это мухи! Иии?! Я: так давайте их отмоем , за деньги? Машину стоимостью более 5 млн моют как трактор. Отвратительно. Итог : грязная машина, минус час времени, нервы, и 1450 рублей. Руководству на заметку вдруг увидят фидбэк от клиента.
Сегодня прошел Техосмотр здесь. Быстро обьективно. Выдали диагностическую карту. Кроме того мастера написали рекомендации, на что обратить внимание, что впоследствии заменить. Очень удобно и по записи на сайте.
Ипаоссся ждать. Очередь в 6 машин. И содрали на 500 рублей больше чем с моего друга который посоветовал ехать туда.. Мм да.. Неоднозначно .. Комплекс 1500... М-да.. Стоит подумать
Мойка отличная. Делала комплекс и консервацию для эксплотации зимой, всё очень понравилось. Ребята просто молодцы, при чем все и админы и мойщики. Вежливость ,качество и скорость, думаю такой девиз на данной мойке.
Рассматривал эту мойку в качестве основной, благо находится недалеко от дома, да и отзывы были хорошие. По факту качество сильно зависит от смены и администратора. Первый раз брал стандарт плюс воск, помыли качественно, хорошо просушили, воск реально работал долгое время, несмотря на возросшее количество грязи на дорогах с приходом оттепели. На днях заехал к ним вновь. В этот раз был другой администратор, который сходу начал навязывать разные услуги, категорически был против воска, активно предлагал отработку более дорогим полимером. Гарантировал, что будет держаться до 3 моек и прочие сказки. Когда сообщили, что машина готова, был слегка удивлён тем, что её абсолютно не просушили! В тот же день спустя пару часов движения по московским дорогам, машина опять была грязная. Ранее с воском такой истории не было. Из этого делаю вывод, что навязанный полимер оказался либо некачественный, либо его вообще не наносили, мол, всё равно не заметит. А переплатил я существенно! Стоимость подобных допов абсолютно непрозрачна, выписывают общий чек и все! Вряд ли ещё вернусь на эту мойку, вряд ли посоветую знакомым
Обращался пока один раз. Сделали все относительно быстро и пока без нареканий. Насчет ценника, тяжело объективную оценку дать, поскольку просто не чем сравнить. На мой взгляд дороговато.
Отличный сервис и аккредитованы для выдачи диагностических карт.
Отдельное спасибо за понимание и профессионализм мастеру Алексею. Если руководство читает отзывы - выдайте ему премию!!!
Некачественные работы, непрофессионализм "мастеров", колоссальная потеря времени и множество переделок.
Машина приезжает к ним в сервис уже 5 раз, тк это все переделки и доработки после первого ремонта.
Установили кнопку старт-стоп в результате чего машина перестала светом фар оповещать о заведенном двигателе, а руль перестал автоматически выезжать при запуске двигателя.
Установили регистратор заднего вида так, что задний стеклоомыватель перестал работать. Разумеется, со словами "это не наша вина".
Еще по ремонту куча мелких недолелок.
Не смогли перенастроить автоблокировку дверей. К слову, инструкция описана в интернете, просто лень было заниматься самостоятельно. Видимо, задача супер-сложная, раз не под силу местным "профессионалам".
Каждый раз после их слов, что машина готова, нужно сидеть в сервисе от часа. Сегодня приехала забирать машину, работ оставалось "на 20 минут, там уже почти все готово". Сижу в сервисе уже час и 10 минут. Машина все еще стоит в боксе.
Даже интересно, какие косяки вылезут после нового этапа доработок.
Сервис очень плохой, 3 раза решали проблему с течью антифриза, так и не решили! Не приезжайте в этот сервис если не хотите проблем с машиной - люди не умеют работать!
Быстрая мойка, можно записаться или приехать просто так, 6 постов, моют быстро, но иногда нужно проверять автомобиль, иногда пропускают грязь на дисках, но в целом хорошая мойка. Рекомендую.
Приезжал к ним на сервис с проблемой на диагностику свиста ремня, отдефектовали как не подходящая деталь в узле и предложили замену кондиционера. За диагностику взяли 2 т.р. В другом сервисе открыли капот, мастер взал два ключа, три раза крутнул и свист ушел, даже денег не взял.
Не работает 24 часа, информация здесь недостоверная, нужно было срочно в сервис, был как раз рядом, приезжаем, на въезде конусы, света нет, дверь никто не открыл. Лучше поискать нормальный 24 часа сервис. Будьте внимательны!
Заказал комплекс, помыли, вроде не плохо, но детские кресла даже и не трогали, а под ними просто жуть. Так нахрена такой недокомплекс. И говорят, что я не сказал под креслами мыть. Мне что, над душой у мойщиков стоять?
Делают качественно, быстро, оптимальная цена. Все понравилось.
3
2
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
19.05.2024 обратился в сервис для заправки кондиционера. За работы, хладоген и 1,5 часа ожидания заплатил порядка 4,2 тыс. руб.
26.05.2024 обнаружил, что кондиционер по-прежнему не работает. Пришлось обратиться в другой автосервис, в котором за 1,5 руб. и 30 минут ожидания обнаружили утечку, вызванной коррозией в алюминиевой трубке высокого давления. Причем утечка в ультрафиолете была видна невооруженным глазом.
Вот такая "супер" диагностика в FoxBox. Я к ним больше не поеду и других буду отговаривать.
Раньше считал что одна из лучших моек во всей Коммунарке и Бутово. Но…
Помыл машину жены, дело было поздним вечером. На Утро посмотрел, и честно говоря ужаснулся! По мне так она до мойки чище была!
Внутри все достойно, впрочем как всегда. Вечером после работы подъехал на мойку, наивно полагал что посмотрят признают ошибку и перемоют. Но не тут то было!!! Вместо того что бы признать очевидный факт, откровенно плохо выполненной работы, как ни в чем не бывало сказали - Если ее сверху вытирали, то не наши проблемы!
Не наши!!!😳
Ну ок. Одного клиента вы точно потеряли, ну и референс от меня вам достойный качества выполненной работы, получите!
Пользовалась этой мойкой несколько раз. Каждый раз одно и тоже. Потеки, вода течет из зеркал, из багажника, кароче из всех щелей! Черт дёрнул поехать туда спустя пару лет, по отзывам - все довольны до соплей! Директор сменился, все супер... сказки!!! Перед тем как начать мойку Я ПРЕДУПРЕДИЛА!!! под обычным ковриком лежит впитывающий, просила положить назад! Ясен хрен его не положили. Далее, сбили настройки зеркал, я по иронии судьбы забыла как их регулировать. Позвали мужчину из сервиса, он помог! Алилуйя! Стоило отъехать от мойки и понеслось... брызги летят, в крыши течет, обнаружила царапину на стекле, вообще здорово! У дома машина вся оказалась в струйках воды и ясен пень видок тот еще, помыли называется! Вот от души не понимаю кто визжит от восторга и пишет хвалебные отзывы! Уважаемые люди, лучше переплатить и не тратить деньги, время и нервы, там, где машины моют крайне не качественно да еще и очень долго!
3
3
Show business's response
Мария Лангер
Level 11 Local Expert
November 1, 2024
Отличный сервис.
Отдельное спасибо менеджерам. Всегда внимательны.
Мойщики работают очень хорошо. Нашли даже мою потерянную сережку.
Хороший и качественный сервис. Всё четко, быстро, профессионально, с гарантией и надлежащим качеством. Вежливый персонал и хорошие мастера. Рекомендую!
Не успел помыть авто, вышёл приёмщик авто но видео не комне а к моему авто пройдя мимо меня оценив мой седан баклажан вернувшись комне проговорил 700руб за кузов, извините но это круто я знал что в коммуналке одни крутыши живут но это перебор для эконом мойки...
Мастера по ходу не хотят работать. Сказали, что с машиной все ок, оказалось не очень
2
Shisoid
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
Сервис отвратительный, на мойке не был. Работают те самые типа мастера, которые хотят в белых перчатках одну гайку крутить и кнопку нажимать. Если приедешь с реальной проблемой, в которой надо разбираться, машину загонят и тупо откажут, но конский ценник за диагностику предъявят.
Был у них первый раз. Порадовало качество выполненных работ, скорость выполнения. Зоны ожидания комфортные, можно наблюдать за выполнением работ. Персонал вежливый и грамотный в своей сфере деятельности.
Хорошего уровня сервис. 5й год у них. Были задачи разного уровня: от замены масла до полного ремонта двигателя. Нареканий нет. Если не могут сами, рекомендуют коллег. Рекомендую.
На втором этаже зал ожидания, есть детский стол (прихожу с дочкой, ей есть чем заняться).
Рядом мойка. Обычно оставляю машину и уезжаю, прошу помыть заодно, забираю по мере готовности, вечером или на след.день.
Прохожу здесь плановые ТО и делаю работы по подвеске на своём Солярисе. Ребята грамотные, вежливые, всегда всё расскажут и помогут подобрать детали по карману. Нареканий нет. Ценник средний.
Весной оплатила у них смену зимней резины на летнюю, оплачивала комплекс или как он там назывался, в общем за всё. В результате в этот же день загорелась лампочка на панели «давление шин». Заехала к ним обратно на следующий день, они подкачали одно колесо, сказали, что лампочка погаснет чуть позже. Позже она не погасла, заехала к ним ещё раз, спросила почему не гаснет лампочка, на что мне грубо ответили: читайте инструкцию автомобиля. Ошибку стёрли в другом сервисе, но проблема возвращалась в этот же день. Как мне объяснили — при смене резины что-то там повредили и теперь колесо будет спускать всегда. ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ ПЕРИОДИЧЕСКИ ПОДКАЧИВАЮ ОДНО КОЛЕСО!!!! С того самого дня, как заехала в это «замечательное» место!!!!! Пора менять снова шины, но сюда больше ни ногой!!!!
4
4
Show business's response
Дарья Королева
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Автосервис, который выручает не первый раз!
Все работы выполняются качественно, быстро и что немаловажно мне, как девушке-водителю, доступным языком все проблемы объясняются. Рада, что однажды доверила свою машину именно этим специалистам, она в надёжных руках.
Отдельное спасибо сотруднику Ивану за индивидуальный подход и качественное обслуживание автомобиля!
Сделайте wi-fi для посетителей! Ужасная связь внутри и отсутствие возможности комфортно находиться в сервисе, ожидая автомобиль!
Работают не торопясь, такое ощущение, что выхаживают нормочас.
Первый раз приезжал за 2 фазы + чернение (250р прайс) отдал 1300. Сейчас приехал попросил просто 2 фазы - насчитали 1500. Откуда такая цена - ответа не получил, в прайсе расклада нет. Стригут бабки - вот и вся работа. Больше сюда не приеду.
+ Звезда за работу ребят мойщиков. Помыли нормально.