Прекрасно! И чистые номер и отличный спа комплекс, жаль только вечером не пускают с детьми, хотя когда мы пришли не было ни одного посетителя кому мог бы ребёнок помещать
Отель на высоком уровне, локация самый центр, с ресторанами правда беда все работают до 23.00 и лобби тоже, только румсервис. А в целом все отлично 👍!!!
Отличная гостиница. Был инцидент но сотрудники решили все на высшем уровне. Отличный спа, не многолюдно, с 17-00 до 19-00 ни кого не было в бассейне плавал один.
Обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый и быстрый, расположение удобное,, номера сверх комфортные, еда очень вкусная, парковка рядом, и цена не большая для меня
В ресторане гостиницы еда на вид выглядит отлично, а на вкус наоборот - отвратительно! А так же еда совсем не соответствует своей цене.
Сотрудники разговаривают неуважительно, не оказывают никакой помощи, когда просишь их.
Ещё в гостинице не работает WiFi, и невозможно связаться с кем-то или поговорить.
1
3
Show business's response
O
Olly
Level 6 Local Expert
August 14
Отель старенький, совсем не стоит своих денег, если только расположение, но не знаю какие в этом плюсы, тк проходной двор, и часто перекрывают дороги в этом месте- на такси не уедите. Но самое неприятное - это диалоги в ватс ап, бронировал номер иностранный коллега на мое имя, я просто хотела узнать у них категорию номера, что оплачено, а что нет, ведь номер на мое имя- в итоге они меня просто посылали - уточните в своего коллеги.
Отличный отель, сервис на уровне, все очень быстро, качественно и деликатно. Персонал великолепно обучен. Отдельно отмечу прекрасный ресторан, кухня выше всяких всяких похвал. Есть возможность - остановитесь здесь.
Проводили в отеле мероприятие. Нам предложили оптимальную цену, вынесли выходки партнеров, провели все на высшем уровне. Заменили столы в зале, заставки на онлайн экранах. Сотрудники все предусматривают и отвечают на любой запрос. Отдельное спасибо Екатерине, отвечающей за аренду залов!!! Профессионал высочайшего уровня!
Отличный отель! удобное месторасположение, большие просторные номера! Очень вкусные завтраки очень разнообразный швецкий стол! По приезду всегда буду селиться именно тут!
Шикарный отель! Прекрасные номера, Spa просто идеален: широкий бассейн, вкусняшки, relax-зона с огромной с сауной и хамамом. Four Seasons есть Four Seasons :)
Отличный, приветливый персонал, очень мягкие кровати идеальный сервис. Расположение просто восторг - 1 минута до красной площади!
Большой и очень роскошный спа, малолюдно и тихо.
Румсервис работал по высоте, всегда внимательно подмечали детали, спасибо вам большое за гостеприимство! Вернёмся ещё 😘
Говорят не открывать окна а иначе будете платить за сломанные радиаторы. а сами продумать это не могли? В комнате слишком жарко, пришлось проветривать пару раз за ночь. Кондер не охлаждает, звонил настроить не помогло. Кровать слишком мягкая либо продавленная. Еда в румсервисе не интересная и средняя. Бассейн мелкий по пояс. По всем параметрам предпочту Lotte или St Regis, там и дешевле в два раза - 30 против 65.
Всё на высшем уровне! Сервис, ресторан, обеспечение корп.мероприятий. То место, где спокойно можно цитировать классика: "А из нашего окна площадь Красная видна"
Обслуживание прекрасное, персонал вежливый. Локация супер. В лобби картины Л. Ротаря, очень интересно походить и посмотреть. Хороший лобби бар. Быстро обслуживают.
3
1
Show business's response
А
Анастасия Б
Level 4 Local Expert
April 5
Времяпровождение и ощущения от отеля было максимально испорчено. Что возникает вопрос, почему 5 звёзд, и то, что позорят имя бывшей гостиницы «Москва». Бронировали на несколько дней в день свадьбы. Уборщиц в номер приходилось вызывать самим, не говоря даже о утре жениха и невесты, что было даже стыдно впускать команду фотографов и визажистов в номер. Костюм жениха с первого раза будто и не отпаривали, пришлось второй раз отправлять костюм на отпаривание. Странным образом пропала дорогая пара тапочек. Также, что сами же стыдились напоминать службе ресепшен несколько раз, и выпрашивать, но уже принципиально, о подарочной бутылочке шампанского с десертом которые были вписаны в «программу» заселения. В данной категории отеля никогда с таким не сталкивались, да и даже ниже категории… По сей день всех даже наших знакомых отговариваем ехать туда или же встречать важные даты своей жизни.
Восхитительное место. От локации до каждой самой маленькой детати, от атмосферы до персонала, который любит людей и то, что делает🙏 Благодаря этому всему трудный выбор стал ⤵️
Лучшим моим решением - остановиться там на несколько дней в свой День Рождения👍
Ну впечатления за гранью! Потрясающе! Великолепно! Отношение, обслуживание, прием - все на 5+. Немного подпортил впечатление ресторан. На завтраке обслуживание оставляет желать лучшего. Ощущение, что некоторые официанты работают первый день и не знают, что делать и как себя вести. Ну и внешне…..
Лучший отель! Лучшая локация, приветливый и отзывчивый персонал! Внимание к деталям. Из SPA не хотелось уходить - все очень удобно и продуманно. Обязательно вернусь, когда буду в столице. Спасибо за чудесный отдых!
Прекрасная кровать и ванна, очень удобная гардеробная. Завтраки в ресторане с невроятным видом на Кремль.
Я, конечно, понимаю, центр, Красная площадь и всё такое... Но за такие деньги начинаешь придираться к мелочам: плесень в душевой, расчёсок нет одноразовых, выключатель не должен шататься. Поэтому не 5.
Шикарные дорогущие интерьеры! Высокие цены на размещение (что видел это 65 тр в сутки). Вход со стороны Эрмитажа. Въезд там же. Не очень удобное расположение входа.
Гостица имеет не только красивое расположение, но и шикарное наполнение внутри. Очень красивый и современный спа, где представлено много услуг для отдыха и расслабления.
Персонал желает ожидать лучшего. Вели себя надменно и как то высокомерно. По телефону хотела получить информацию, администратор нахамила и отказалась помочь, сославшись что есть другие дела. В такого рода отеле должно быть совершенно другое обсуждение своих клиентов.
Наверно один из лучших отелей Москвы . Невероятное расположение! Приветливый персонал и уютная торговая галерея! Очень нравятся завтраки и вид из окна!
Лучший отель Москвы. Высший уровень сервиса, максимально лояльный персонал. Все очень круто. Арендовали люкс 114 метров. С камином. На 4-м этаже. Все пожелания выполняются максимально быстро. Но при этом и самый высокий ценник в Москве. Люкс обошёлся в ~ 300 тысяч рублей.