Обратились сюда потому что надо было срочно распечатать фотки, на подарок , ооочень сильно пожалела , качество обслуживания очень расстроило , мужчина совершенно не заинтересован в своей работе , отвечает так грубо и незаинтересованно
Фото плохого качества , на фотографиях обрезали лица , и самое главное имеется зеленая полоса на половине фоток
P.s печатали 60 фотографий , двадцать из них на выброс
Хотели вернуться после просмотра фотографий , а молодой человек ушел раньше закрытия магазина
Пришли сегодня (30.08) в 19:45 и было уже закрыто, хотели распечатать фото, но встретили девушек с уже распечатанными фотками, половина из них были с зелеными полосками. Жесть. Будто Бог отвел. Не советую. Еще и очень дорого.
Хочу напомнить про статью ч.3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», законодатель обязывает продавца довести до сведения потребителя режим своей работы и соблюдать данный режим.
В случае несоблюдения режима работы предусмотрена административная ответственность за нарушение прав потребителя.
Обратилась за печатью фотографий. На сайте было указано, что не срочный заказ будет готов через день, срочный - в течении нескольких часов. Далее мне написали, что заказ будет готов только через пять дней. Такие условия мне не подошли, на компромисс вторая сторона идти была не готова, поэтому я попросила о возврате. Девушка, общавшаяся со мной по телефону дважды сбросила звонок и отказалась отвечать на вопрос, касаемо сроков возврата. Позже она перешла на крик, сообщив, что у нее «огромная очередь, и если я хочу, я должна сама подойти и лично забрать деньги». Я просто в шоке, слов нет…
Очень плохое качество фотографий , молодой человек очень не любит свою работу , хотел приобрести сувениры но не понравилось обслуживание
В это место больше не прийду
Обращалась 3 года назад , фотограф мужчина был, фото сделал так себе, пообещал сделать ретушь, в итоге как на исходнике было так и осталось .
Прошло три года, решила опять обратится к услугам данного заведения….ничего не изменилось ! Фотограф девушка, от моего первого шага в данном заведении даже глаз не подняла со своего телефона, умудрялась даже между перефотографированием опускать голову в свой телефон ! Качество фото ужасное, как на памятник, ретуши нет от слова совсем! Фотографы во всех случаях не предупреждают что уже производится съемка. Снимают как попало. Хорошо что в другом ателье все изменили и исправили, даже ретуш применили лучше вашего фотографа! руководитель, смените сотрудников не хотящих работать на более грамотных, заинтересованных в клиентах ! Так же измените описание своего заведения, написано что принимаете картой, а ваш фотограф сообщила что оплата либо наличными либо переводом !
Хорошее место для фотопечати.Фото печатают качественно,и не дорого
Единственное что иногда сайт через который делается заказ глючит.Время ожидания заказа приемлемое
Напечатали документы быстро и очень удобно , всем советую 😊
Show business's response
П
Пётр С.
Level 4 Local Expert
May 31
По ответам организации на негативные отзывы можно понять, что сотрудники хамски себя ведут, в целом так оно и есть по факту
Звонки, когда пытаешься что-то выяснять сбрасывают, на вопросы не отвечают, кричат и ведут себя неподобающе. В первую очередь Вы обслуживающий персонал, так обслуживайте на уровне, а не как на рынке.
В случае чего, средства вам вернут сквозь скрежет зубов и то не сразу, потребовалось 6 звонков чтобы по-человечески понять как вернуть деньги.
Есть полное ощущение того, что люди, работающие там, на своем рабочем месте находятся последний день, раз позволяют себе так общаться и обходиться с клиентами
Не советую обращаться в данную организацию
Читаю отзывы и немного удивляюсь, если честно. Услугами фото на документы не пользовалась, но вот печать очень часто и меня лично, все устраивает. Бывают незначительные косячки, но в целом, гуд!
Отдавала готовые работы в оформление багетом. Большая площадь помещения, на которой представлен достойный ассортимент фурнитуры. Очень удобно посмотреть, выбрать то, что нравится. Качество выполнения работы, и обслуживание на высоте. По выполнению работы отзвонились, пригласили забрать.
2
1
Show business's response
O
Olga
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Делала фото на документы. Почему-то лицо получилось растянутым по диагонали. Попросила девушку исправить. Она сказала, что исправит. В итоге как было перекошено, так и осталось, не знаю, что за аппарат у них такой. Моя вина в том, что торопилась, не было времени детально разглядывать, понадеялась, что подправят. А надо было вернуться и просить, чтобы переделали. Если понадобится, могу в личку прислать этот шедевр вашему руководству.
Будем честны - фотки делают отстойно. Просто щелкают как придется. Если дадут еще раз перефоткать - это прямо достижение. О цифровой фотографии, ретуши, коррекции - речи не стоит. Были 2 или 3 раза - отстойно(
Ужасно. Делала фото на паспорт. Свет выставлен отвратительно, принтер печатает совсем не в лучшем качестве. Сама фотография была распечатана с 20-ой попытки в таком качестве и цветовом тоне, что не то, на паспорт, на памятник стыдно))) Но, не моргнув и глазом, сотрудники за 2 фото 4,5×3,5 мм взяли 300р.
По итогу: если хотите видеть у себя в паспорте, визе, правах и т.д. фото опухшей, желтушной бомжихи с синяками на лице))) вэлкам!
Сотрудники неклиентоориентированные непрятные женщины, заказывала кружку - напечатали не тем цветом, попросила перезаказать (не обмен, не возврат, а новую!) - много негатива, «нигде Вам не напечатают так», «цвет мы не гарантируем», расстроилась, ушла, закажу в другом месте.
Очень хороший салон! Все заказы делают быстро. Фото прекрасного качества. Цены ниже , чем везде на заказ печати. Фото на документы нормальное, такое за которое не стыдно потом , когда кто-то смотрит твой паспорт.
Персонал весь постоянный, все знают свою работу, как положено.
Замечательный магазин с замечательными сотрудниками. Не понимаю что за негатив ниже. Всегда сделают качественные фотографии на документы, печать обычных фотографий очень хорошая. Работники сами редактируют фотографии, чтобы они получились ярче и насыщеннее.
Менеджеры всегда помогут и ответят на все интересующие вас вопросы
А что касается цен, как мне объяснили, фото нужно приносить на флешке, чтобы работник три часа не разбирал кучу фотографий и это правильно
Поэтому сначала разбиритесь что к чему, а потом уже высказывайтесь
Ставлю 5 звезд
Персонал абсолютно не владеет информацией о ценах на свою продукцию и услуги. Складывается мнение, что цены придумывают на ходу из головы!Изготовление фотографий крайне не качественно! Бумага, на которой печатаются фото, отвратительного качества! На простые вопросы технического плана затрудняются ответить. Не понятно, почему, если принести фото на "флэшке" (должны фото быть отдельной папкой) - то 8 рублей при печати от 10 шт., а если с телефона или ПК отправить на почту, Whats App то цена возрастает до 25 рублей за штуку! Не понятно в чем сложность? Обходите стороной этот псевдофотосалон!!!
Отличное качество печати, работают быстро и чётко! Большой ассортимент полиграфических услуг, НО как и во многих других магазинах менеджеры хамят и общаются грубо, чем портят общее впечатление.
Полный ассортимент полиграфических услуг. Заказывал табличку с фотографией для бессмертного полка. Быстро, качественно. Удобное расположение в центре города. Парковка.
Салон никакой! Персонал не имеет понятия ни о ценах на продукцию, ни об услугах, которые они готовы предоставить!
За календарь размером А3 с 1 фото посовещались и ответили "ну 190 руб. за обработку и от 1500 р. за печать" Это за 1 фото!!!
Заказали в др. месте за 350 руб!
Печать фотографий 10*15 вообще отвратительная. Бумага - ужас и размер меньше заявленного. Хорошо, заказали 1 шт. на пробу. Объявили продавцы какую-то срочность и за неё надо доплатить в 3 р. дороже!
Вообщем, больше туда не ногой!
Такого не видел давно , сотрудники не компетентные , качество фотографий отвратительное . По словам директора бумага премиум класса😊. Печать на обычном струйнике и бумага для струйного принтера Glossy - это премиум класс? Беда для города - обходите стороной премиум салон
Делала фото на документы. Некачественно. Несколько раз переделывали. В итоге: что само фото, что качество распечатки - оставляют желать лучшего. Очень пожалела, что попала в эту студию. Жаль и времени и денег. Переделывала в другом месте, где всё сделали с первого раза и замечательно.