Попалась вспышка с браком. Через 6 дней смог добраться и сдать вспышку. 10 дней проверяли и в итоге заменили на новую (был выбор забрать деньги или заменить). Сервис понравился. Хочется скидок и баллов на карточке
Здание прокуренное, вонючее, находится на задах, на складах, рядом с жд. Прихожу - а там листик А4 - закрыто. Операторы на сайте шлют далеко и надолго - мы не магазин и узнавать почему не работает не будем.
Менеджер позвонил часа через 2 когда я уже забрал товар. В магазин приехал сказали надо ждать час пока им кассу перенастроят. Но пошли на встречу предложили другой легальный способ оплаты товара, это ужебыл я так понимаю управляющий данной точки. В общем над работой с клиентом работать и работать
Самый убогий магазин электроники что я когда либо встречал. Чтобы попасть в магазин, не забудьте с собой резиновые сапоги, т.к. очень грязно. Внутри магазина около 40 кв. метров, одна витрина. Карты не принимают, только наличные. Продавцы некомпетентные. Ни одного положительного качества. Вдобавок торгуют товаром ненадлежащего качества, сплошной брак. Сдающих нерабочую технику больше чем покупателей. Не рекомендую.
Акции. Частенько именно здесь можно найти вещи, не представленные на российском рынке.
1
Павел
Level 13 Local Expert
March 5, 2021
Покупал смарт часы, не подошли. Через неделю вернул без вопросов за несколько минут. Супер, молодцы!)
1
1
Show business's response
Клименко Алексей
Level 11 Local Expert
August 24, 2019
Первую покупку совершил неудачно. Через Интернет. Прошивка в планшете глючила.
Ребята приняли планшет. Посмотрели на месте. И просто вернули деньги наличными (в тот момент на складе аналогичного не было). Я тут же у них купил другую модель планшета. Двадцать минут на всё про всё.
Деловой подход и этика. Уважаю.
Персонал на выдаче абсолютно не клиентоориентированный. Продали макбук. Оказалось, что гарантия начала исчисляться на 3 месяца раньше покупки. Apple запросили доп документ от них. Сотруднику на выдаче было проще возврат оформить, чем помочь с решением проблемы. Благо на помощь пришёл менеджер, который и помог.
Шарашкина контора. Два раза у оператора спросил, у вас магазин куда можно приехать и посмотреть и потрогать. Ответили да! Приехал, а у нас пункт выдачи, нормально. Звоню оттуда, задаю тот же вопрос call центру, получаю ответ что магазин. Стою говорю здесь, и тут выдача. Ответ убил. Там магазин, но без товара. Его надо заказывать заранее. Тогда говорю это пункт выдачи, нет говорит, это магазин. Вот так.