Хоррший магазин, удобное место, продавец Антон очень хорошо разбирается в фототехнике , помог с выбором и обьяснил как пользоваться зеркальным фотоаппаратом
По техническим причинам не работает терминал оплаты картой. Всегда.
"Доставка заказа - 1 шт. - 69 руб." - ну то есть с полки на полку в пвз - довольно интересно.
К продавцу и выдаче товара вопросов нет.
Сегодня 22 июня обратились к консультанту в магазине фотосклад, в Краснодаре, Антону, за помощью, подобрать фотообъектив для нашего Canon 60D. Это было волшебно- консультант Антон просто Бог. Он умело порекомендовал, продал, проинструктировал, и пожелал хороших фотографий. Спасибо тебе Антон. Нам было очень приятно видеть профессионала своего дела. Отдельное спасибо за экономию наших денежных средств.
Добрый день,
Заказывал дрон DJI за 137000 на фотоскладе, когда заказывал спрашивал у менеджера, "Будет ли товар в заводской упаковке"? Ответили, конечно.
Спустя шесть дней пришел открытый, скрепленный изолентой с надписью "фотосклад"
На белой коробке черные пальцы от рук, и внутри на устройстве отсутствовали защитные пленки.
На вопрос менеджеру, "Зачем вскрывали упаковку" ответ поразил конечно. А вдруг фирма DJI вам кирпич положила. Очень не приятно когда такие вещи делают сетевые магазины.
Один из худших моих опытов покупки товаров. По порядку:
1. Заказал через сайт, где большими буквами БЕЗ всяких звёздочек, красуется надпись "ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО".
2. Нажал на "быструю покупку" и сайт даже не предложил оплатить онлайн, оставил имя, контакты и всё, товар зарезервирован, ждите звонка. Повторюсь, сайт НЕ предложил оплатить онлайн.
3. Оператор позвонил в течение 10 минут, сказал, что доставка платная (бесплатная от 2000к), также не знал с какой улицей ближайшее пересечение Северной, 399... ну, это мелочи. Всё, это вся информация (часы работы магазина знал, надеюсь не обманул).
4. Находился я, буквально в 4-5, кварталах от точки выдачи и в момент звонка находился на улице без кошелька. Думаю, на тлф 3% заряда ещё есть - быстро мотнусь, оплачу тлф и будет всем счастье. Поскольку, пока вернусь за кошельком, обед и закончится.
5. Пришел в магазин. Мальчик-продавец сообщил, что у них оплата только наличными (почему нельзя было предупредить заранее???) или, о чудо, онлайн на сайте (почему нельзя было предложить сразу???). Пока я пытался оплатить онлайн - тлф выключился. На вопрос об одолжении зарядки, мальчик-продавец ответил, что у него ничего нету, но он может мне её продать за 300 рублей. Вернее может, но не может, потому что я не могу оплатить ее до вскрытия упаковки.
Я, конечно, понимаю, что ситуация довольно специфичная, но она иллюстрирует полную некомпетентность каждого сотрудника из цепочки, а именно:
1. Непродуманный сайт, который почему-то не желает, чтобы в компанию скорее переводились деньги, и который в добавок ко всему ещё и нагло обманывает своими БЕСПЛАТНЫМИ ДОСТАВКАМИ и отсутствием сносок!
2. Телефонный оператор, который не мог сориентировать по поводу точного адреса и должен был уведомить об отсутствии пос-терминала.
3. Продавец, у которого нет ни кабеля зарядки, ни кулера, ничего. Он, конечно, не обязан их иметь, но, господа, вы же техникой торгуете, а не газетами или вафлями - это элементарное внимание к покупателю!
Отличный магазин , професиональные ребята ,могут обяснить как на професиональном языке так и на простом для начинающего. Пожалуй единственный магазин в городе где можно приобрести студийное оборудование
Неплохой магазин, демократичные цены. Хорошее качество. Много раз покупал, ни одного возврата. Но персонал..... ... Очень медлительны, говорят почти шепотом, пока не заплатил, товар тебе непокажут, терминал работает очень редко, требуют оплату наличными, умеют вежливо хамить, припарковать машину рядом - невозможно.
Магазин не плохой, а вот кассир крайне не приветлив. Предложил штатив для телефона за 2600р, когда сказала что видело на сайте у них за 1200, молча принес, и больше вообще ни слова не сказал...
Отличный магазин, приятные цены, практически всегда есть товар в наличии. Покупал здесь два телефона Xiaomi, аппараты новые никаких проблем. Дальнейший мой выбор магазина для покупок очевиден.. В общем рекомендую!!!
Ну что же... Сдали фотик в ремонт, пообещали 2-3 дня, звоним, говорят завтра, то мастера нет, то запчасти ждём и тд. Зашёл на яндекс почитать отзывы, ужаснулся, думаю все, будут качели. В итоге завтраки продолжались две недели. Сегодня привезли сами, бесплатно. Думал цену будут увеличивать, но нет. Все ок. Честно не верил. Но все сделали. Так что хрен его знает что было у тех кто писал негатив.
Заказал товар, получил извещение, что можно приехать забрать. Приезжаю - магазин закрыт по техническим причинам. Звоню через несколько дней. Магазин работает? Магазин не работает. Приехал еще раз через несколько дней - не работает. На горячей линии: ждите, вам позвонят, как магазин откроется. Естественно, никто не позвонил. Приехал в третий раз - карты не принимают, извините, терминал не работает. Соьрался идти до ближайшего банка за наличкой и думаю, дай проверю, заказ вообще тут? Заказ переместили обратно на склад. Вот и в банк не пришлось идти)
Если решитесь на заказ тут, будьте готовы к тягомотине.
Были проблемы с качеством товара. Причем на одном и том же товаре, пришел заказ с браком, вернул. Заказал ещё раз, пришел второй заказ , брака ещё больше. Бурчащие недовольством сотрудники, из-за того что отказываюсь, вообще не понятно с какой стати. Заказывал фоны.
фотосклад продал стабилизатор руселф 12000 б/у после ремонта как новый. Не берите у них хрен потом кому что докажешь. Спасло то что ремонт был по гарантии. И ребята в реммастерской сказали что его уже раз ремонтировали рукожопы и даже фото показали как было.
Хороший магазин. Почти все новинки гаджетов я нахожу там. Приятная цена - ниже чем в других магазинах
3
1
S
Sergey
Level 7 Local Expert
June 23, 2020
Пришел в магазин за заказом. Северная 399. Краснодар. Не приятные люди. Хамский тон. Говорю покажите товар и слышу:
Во первых при оплате здесь на 1% дороже. Говорю могу онлайн. Ок но посмотреть на коробку только дадим. Я говорю ок куплю посмотрю если что по закону 7 дней. Говорят не вернете. Я ушел.
Гениально 4 дня держать резерв, звать клиента а потом его прогнать. Заказ 1703168. Первый и последний раз сделал у Вас заказ.
Был в Краснодаре, заскочил в салон за объективом. Не работал терминал, но продавец максимально оперативно оформил оплату через смс с выходом на сайт. не пришлось идти снимать деньги :) Вежлив. Оперативен.
Торгуют серым товаром! Будьте осторожны. Собирался купить объектив для фотоаппарата, оказалась гарантии от производителя не будет, только гарантия как выразился менеджер "от магазина, от нашего сервисного центра" На все наводящие вопросы нагло врут.
Обычный пункт выдачи заказов. Из плюсов - наличие парковки в шаговой доступности, для центра это существенное преимущество. Из минусов - отсутствие возможности оплатить товар картой, только наличные.
Приехал забирать дорогой пылесос. Вынесли забирайте. Давайте проверим говорю. Да нет проблем, только знаете там трещина, но она ни на что не влияет. То есть если бы я ушёл без проверки вы бы мне ничего не сказали? Что вы начинаете подумаешь трещина. Вот такие пироги.
не знают, как пользоваться книгой жалоб и предложений. Ответа на претензию нет уже почти полгода. Видимо, отношение к клиентам «это ваши личные проблемы» не только у ребят продавцов, но и у руководства.
Отвратительно. В течении двух дней обещали доставить телефон. Закрыли просто заказ и всё.
2
1
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
March 30, 2019
В принципе, все обычно для интернет-магазина. Но продавцы наотрез отказались распаковывать смартфон, чтобы посмотреть на его внешний вид, т.е. нужно было сначала оплатить. Ладно, с оплатой, обычное дело. Но если бы что-то не устроило, то назад уже не возможно было бы вернуть. К продавцам претензий нет, просто политика магазина такая. Товар не был куплен, т.к. все-таки хотелось на него взглянуть вживую.
долго везли. В назначенное время посылку не доставили. 100 раз уточнял успеют привезти или нет ( это был подарок). Уверяли что все будет во время. В итоге краснел на ДР.
Магазин для тех, кто не хочет тратить лишние деньги, одни из самых выгодных цен во всяком случае на фототехнику. Из минусов это парковка, часто нет свободных мест.