Сам магазин хороший. Обслуживал вежливый сотрудник, который все подробно рассказал о товаре. К сожалению, операторы при заказе вводят в заблуждение по поводу наличия товара в магазине.
Хороший магазин адекватные цены.Прятный и отзывчивый персонал.Удобное расположение — прямо в торговом центре. Персонал подскажет про товар и поможет с выбором. Всем советую!
Заказывал в этом магазине телефон. Всё пришло вовремя и целое. Самое главное,что взял телефон по очень хорошей цене. Если мониторить их цены,то получится выхватить технику с неплохой скидкой!
Советую!
Ставьте лайк😁
Купил в этом магазине видеокарту,изначально заказывал две штуки,одна пришла распечатанная,через год вышла из строя,гарантия на данный товар три года,при возврате на месте продавец пояснил следующее: "пишите ремонт,так как у нас нет авторизованных центров,протестируем и сделаем возврат денег,поверил на слово и при возврате сдал полный набор в который входят коробки с наклейками кода и номера карты который есть в чеке,вернули через 40 дней якобы починенную без верхнего бокса и в раздавленной коробке,какой-то непонятный ремонт без указания работ и при следующей поломки согласно правил на их же сайте я не смогу сделать полный возврат с компенсацией денежных средств. Объяснения от всех и на повышенных тонах что они не несут ответственность за полный набор а только за видеокарту,как итог я не могу добиться возврата коробок и гарантий в будущем того что при следующей поломке я смогу сделать возврат а не очередной ремонт! Не советую приобретать товары и сотрудничать с данным магазином!
Заказывала Canon .Товар доставлен без повреждений.Но если нужны такие товары как,например,карта памяти-поищите в других местах.Здесь очень высокие цены.
В этом магазине дважды были самые дешевые ценники в инете, всегда мониторю и этот магаз. Ждать неделю минимум и забирать в одном месте + небольшая плата за доставку, но если не срочно нужен товар, то советую
Привезли б/у товар, со сколами и царапинами. По своей глупости не проверил при курьере. Теперь ни возврату ни обмену не подлежит, и, вроде, по закону все правильно, но в других магазинах, если в день доставки же выявилось что-то не так с товаром, меняют или предлагают скидку или другую компенсацию. Не рекомендую этот магазин, почитайте отзывы с пальцами вверх, а не купленные на 5.
Хороший магазин электроники и фототехники.
Сначала брала тут камеру, потом объектив.
У них так же естьс сайт, где можно забронировать нужный вам товар или купить онлайн.
Магазин находится на втором этаже торгового центра, найти легко
Магазин в целом не плохой, на многие позиции хороший ценник, но сервис оставляет желать лучшего. Покупал там много, в том числе смарт часы, поломались они через две недели, ну понятно сразу случай гарантийный, отнëс, сказали отправят на экспертизу, ждать 40 дней, по закону - вроде, как ок, но обычно, когда случай очевидно гарантийный, меняют или делают возврат максимум за две недели. Продавцы быдловатые и не компетентные, сразу оговорюсь, не все, т.к. брал там часто, попадались и хорошие ребята, но большая часть абсолютно не клиентоориентирована.
Отличный магазин! Купил Xiaomi Redmi Note 10 за 13.974₽ по скидке, когда в других российских магазинах его продают за 16.990₽. А на Али за 13.500₽. Итог, купил смартфон РСТ, с разницей в 400₽ от глобальной версии на Али.
Персонал тоже хороший, знают своё дело, и реально разбираются в товаре, который продают.
Это моя вторая покупка в Фотоскладе, до этого покупал смартфон Meizu, по маленькой цене, и с ним все отлично.
очень хороший интернет магазин. все вежливые , грамотные, доброжелательные. хотя я снял заказ из-за объективных личных причин, общение оставило самое приятное впечатление. Обязательно буду в будущем обращаться только в этот интернет магазин. Удачи вам и большое спасибо за высокий уровень обслуживания. с уважение Сергей.
Заказал наушники в единственном в Ростове-на-Дону магазине, доставку указал "самовывоз из магазина" и я за это ещё должен заплатить 59 руб. Сначала подумал глюк. Звоню в тех поддержку говорят да все верно, вы к нам приезжаете и вы нам ещё за доставку платите. Даааа, такого я ещё не встречал. Так что на сайте цены ещё не окончательные и выйдет по-любому дороже
Если вам нужно оплатить товар картой по бонусной программе или ещё зачем то - то вам точно не сюда. На сайте и по телефону менеджеры говорят, что терминал есть и оплата картой возможна,а по факту, покупая товар уже шестой раз за год, говорят, что терминал не работает, оплата либо наличными, либо по ссылке.. по сути его совсем там нет, не смогли не разу продемонстрировать даже не рабочий терминал.. Больше всего возмущает это - ВРАНЬЁ!!!
Отличный магазин. Это магазин/склад. При обращении продавцы оперативно составили заявку на товар и в течении нескольких минут оформили покупку и тут же выдали товар. Очень оперативно, профессионально и по приятной цене.
Всю свою фототехнику заказывала в этом магазине. Очень нравятся грамотные консультанты, которые всё расскажут и подскажут. Вообще в целом сервис фотосклада нравится. ) Очень быстрая доставка товара, если нет в наличии
Узнал о фотоскладе пару лет назад, когда забирал интернет-заказ: смартфон для невестки. Удивила низкая цена относительно других магазинов. Поэтому тут же взяли жене флагман xiaomi. Телефон оригинальный, гарантия, хорошее обслуживание и отличная цена. Рекомендую этот магазин.
Муж подарил мне беспроводные наушники xiaomi airdots, решил сэкономить 400р и взять их в фотоскладе. К работе сотрудников притензий нет, обычное обслужевание. Но вот к товару вопросов много. Дома выяснилось что один наушник не работает. Ни видео с ютуба ни перезагрузка, ни помогало ничего. В итоге пришлось опять ехать в магазин (а находятся он кстати не в центре или в других проходимых местах, а на каменке), там продавцы наушники пытались реанимировать, тщетно, в итоге на 2 недели их забрали на экспертизу. Она подтвердила что да, в наушниках брак, и мужу уже в 3й раз пришлось ехать писать заявление на возврат денег. Тк оплата была картой деньги возвращались в течении ещё одной недели +-. То есть уже 3 недели без наушников. В итоге по невероятной тупости муж купил там же такие же наушники и привёз их мне. Я передвигаюсь по городу на машине, наушники использую крайне редко, дай бог чтоб пару раз в неделю посмотреть ютуб. Наушникам 2 месяца. При зарядке красные точки светятся с разной мощностью и правый наушник откровенно стал хрепеть, то есть включить любимый тречик и послушать его с хорошим звуком не удасться. Совет - доплатить разницу в 400р и купить наушники в днс, тк у сестры точно такие же от туда и работают без нареканий. Не рекомендую брать в сомнительных магазинах сомнительного качества товар.
Классный магазин с доступными ценами. Вежливый персонал. Снял одну звезду из-за локации. Мне с западного неудобно добираться, а доставка - всегда неудобно, потому что не сижу дома.
Интернет магазин полностью устраивает, пользуюсь их услугами около 3-х лет. Это отдел переехал с Красноармейской. Покупал всё оборудование для фотостудии, более 50 наименований, работает, без брака. Из косяков - всегда прикидываются, что терминал не работает., оплата или нал или через интернет заказ.. Помогают быстро, на месте, провести заказ через интернет...
Доволен, можно смело пользоваться.
2
Show business's response
Твоя мамка
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Были куплены TWS наушники, в корректные сроки были сданы на диагностику в отношении дефекта,заводские пломбы и пленки были на месте и в целости. Пока они были у них,дабы не терять время было написано заявление на возврат средств,так как не прошло и недели. В процессе написания сотрудники говорили что деньги маловероятно что вернут, так как наушники сначала у них были предметом личной гигиены(это не так), потом технически сложным устройство( это тоже не так) и ещё несколькими видами товаров которые не возвращают. Очевидно что продавцы абсолютно не разбираются в законодательстве по своему профилю. Как вишенка оперировали не действующими поправками и законами. Тогда зачем было заводить разговор-непонятно. Как итог: получен отказ по причине того,что наушники потеряли свой товарный вид(!),и были выданы мне с разрезанными ножом пломбами и полностью отсутствующими заводскими пленками,хотя сдавались совершенно в ином виде.
Выводы делать вам,но будьте готовы, что вам под любыми предлогами не будут возвращать деньги за товар, даже если закон на вашей стороне.
Совершенно не рекомендую покупать, были куплены наушники AirPods Pro! Под видом новых внутри б/у. Вот такой сюрприз! Чехол зашарпанный, у наушников было присвоено имя. Сотрудники внятно ничего не говорят, а ещё гарантия у них не от apple, и они не РСТ..
Влеплю вам единицу, за то, что продавец 13.11.2020 в Ростовском центральном пункте выдаче пытался "объяснить", что пункт 20 Правил продажи товаров дистанционным способом для фотосклада считается недействительным (т. е. возврат невозможен) - будьте внимательны при покупке и читайте законы (продавец может вводить в заблуждение).
Здравствуйте, хочу поделиться со всеми негативной ситуацией, с которой я столкнулся, а в частности с гарантийным обслуживанием товара, который я приобрел в магазине "фотосклад".
⠀
Сдал квадрокоптер dji mavic air с симптомами отказа работы подвеса камеры. В итоге получаю акт и отказ в обслуживании, т.к. не гарантийный ремонт. Заключение гласит: " Проблема могла возникнуть из-за падения или не правильной транспортировки. Не гарантийный случай". ИП "Чижик Ирина Владимировна"🤦♂️.
⠀
Что это вообще за ответ, и кто это решил, что значит "могла"? А может "не могла"? Это ответ сотрудника сервисного центра Брагина В. М...Ребята, вы там чем вообще занимаетесь? Ну, допустим, что проблема "могла" быть по их убеждениям, и квадрик будто бы упал, то где "логи" падения? Это же можно проверить! Ладно, наверное ребята не умеют или не знают как это делается(а судя по профессионализму написания акта, то скорее всего не проверяли вовсе) Ладно, допустим, не правильная транспортировка. это как? Переносил его в сумке вместе с майками? Может в этом месте необходимо было указать, что обнаружена часть механизма или часть корпуса на котором видны следы деформации? Нет!
Ребята просто отписались, на отвали.
Еще раз хочется спросить, вы - представители крупной сети магазинов по всей стране и тут такой бред написали🤦🏻♂️ Вы там в своем вообще уме? Ответ с точки зрения технического заключения вообще не профессиональный!
⠀
А теперь самое главное - подвес- то работает при включении и поворачивается хорошо, нет сопротивления. Правда до тех пор, пока не взлетит. В полете мной наблюдается отсутствие стабилизации по вертикали. Так же через раз реагирует на колесо управления поворота камеры.
⠀
Ну о чем тут можно судить, только о том, что "Чижик" не захотел менять шлейф управления подвесом. Не захотели ремонтировать. Ребята, вы там что вообще делаете? Неисправность не выявлена, но она же есть и явная!!!
⠀
Еще хочу обратить внимание на то, что
"фотосклад" отправили мой квадрик не авторизованному и даже не рекомендованному сервисному центу.
⠀
Со своей стороны я попытался связатся с представителями торговой сети, и отправил вопрос с просьбой разъяснить ситуацию руководителю, но запрос игнорируют.
⠀
К слову, падений квадрокоптера никогда не было, транспортировка была всегда в твердом чехле и в ручной клади. Проблема с подвесом появилась через пол года не очень частого использования.
⠀
Надеюсь этот отзыв увидят и люди, покупающие дорогостоящую технику, задумаются, а стоит ли вообще с связывался с магазином "фотосклад". Раньше я всегда рекомендовал друзьям этот магазин и сам был доволен покупками, но после такого отношения к клиентам - извините🤦🏻♂️.
Заказывала себе телефон Ксиоми,пришел быстро,я очень довольна, сейчас заказываю стекло,через день позвонили,заказ уже прибыл,и ещё буду заказывать мультиварку,нравятся цены, обслуживание,грамотные вежливые мальчики-консультанты, Рекомендую
Фотосклад - магазин с довольно приятными ценами и интересным ассортиментом, одни из немногих кто торгует замечательным брендом Godox. Огорчает только отсутствие возможности заказать товар, которого нет в наличии. Также несколько огорчает то факт, что сотрудники местного отделения (как и сотрудники колл-центра) практически никак не могут проконсультировать по выбору товара.
Отличный магазин, вот только мне не удобно расположение. Хотя всем не угодить.
2
1
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
December 21, 2020
Хороший интернет-магазин. Цены ниже чем в аналогичных.
Покупал у них детскую развивающую игру и планшет.
Стоимость смартфонов ниже чем у официалов, что радует. С возвратом еще не сталкивался (что так же бесконечно радует)), по этому ни чего сказать не могу.
За 3 года, взял в Фотоскладе техники на 150.000₽ . Всё работает и без нареканий. Выбирать нужно правильно и проверять. А не написывать потом дифирамбы.... спасите, помогите, у меня не работает. Всё работает!
Отличный магазин г.Ростов на Дону и сайт!!! На сайте есть вся необходимая информация. Покупали в магазине видеорегистратор Xiaomi, качество отличное, гарантия. Работает уже полгода без нареканий!!!)
Покупали телефон Xiaomi. В магазине фотосклад оказались самые выгодные цены по Ростову, и по сравнению с алиэкспресс разница совсем небольшая!
Покупкой довольны.
В дальнейшем был куплен еще один телефон, опять же самая низкая цена по городу.