Обслуживание и консультация - отсутствуют. К сожалению не смогла разобраться на сайте компании фотосфера, что именно мне не обходимо размер, формат, бумага, покрытие - я в этом не разбираюсь. Я хочу распечатать фотографии. Пришла в салон 08.11.21 ножками с флешкой. Консультант был категоричен и отказался помогать и консультировать. Если вам не срочно, оформите заказ на сайте. Если срочно пройдите в этот аппарат и тут заплатите дороже. А что нужно, на какой бумаге, какого формата, с какой ламинацией - думай и разбирайся сам дорогой покупатель. Не к сотрудникам вопросы. Не рекомендую.
Пользуюсь услугами салона для изготовления фото на документы. Недавно пришла снова. Поняла, что оставила там дорогую для меня джинсовую куртку только уже на даче.. нашла телефон, позвонила, попросила приехать через неделю.. сегодня забрала! Спасибо вам за человечность
не далеко от метро, много фото услуг, есть пункт выдачи посылок. Всегда много народу и соотвественно персонал не успевает и приходится не много ждать, но это ни чего, рядом есть место где варят вкусное кофе) так что советую этот магазин!
Заказ № 2946983 от 21.03.2021 г.
21 марта я отдала картину в багетные работы. Спустя неделю, 28 марта, при получении заказа были обнаружены глубокие трещины по углам рамки и царапины на багете. Менеджер сделал фотографии, подробно описал все недочёты, и работу отправили переделывать. 11 апреля, получая заказ повторно, я обратила внимание на то, что нижнюю часть багета переделали, но верхняя так и осталась без изменений, с трещинами и царапинами. Заказ снова отправили на доработку. С тех пор прошёл уже месяц, заказ до сих пор не готов, нет ни картины, ни багета. Всё это длится с 21 марта, несмотря на то, что заказ уже оплачен, чек об оплате сохранён. Видимо, багетные работы не настроены устранять свои ошибки и не дорожат своей репутацией.
Сплошные отрицательные впечатления! Верните и переделайте мой заказ!
Вежливый и внимательный персонал (Медведев Иван отдельно спасибо!) Хорошее качество, всё отлично!
3
Show business's response
Vladimir S
Level 13 Local Expert
December 29, 2020
Супер фотоателье! Вежливый персонал. Профессионалы. Было долгое ожидание обслуживания, но нам компенсировали скидкой 40% на заказ, было очень приятно.
Менеджер Медведев Иван спасибо ему огромное!
3
Show business's response
О
Олег Ч.
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Пару раз обращалась в эту компанию, чтобы распечатать фотографии. Выполнили все быстро, цена адекватная. есть несколько офисов в городе. Мне нравится.
Отвратительное качество фото,на некоторых не узнать человека,все расплывчато,одни пиксели! Работник салона сказал мне, что это у меня плохие фото на файлах! Я сделала возврат,жду ответа,должны принять решение,возвращать ли мне деньги! Из за принципа , сегодня сделала несколько фото в другом месте,супер получились,из тех же файлов,красочные и узнаваемые!!!
4
2
Show business's response
Лада
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Помещение "Фотосферы"
после переезда в левую часть дома ул.Народного ополчения, 45
стало просторным и удобным.
Заказывала здесь паспарту нестандартного размера.
Огромная благодарность
старшему менеджеру
Ивановой Алине
за кропотливую работу по расчётам, подбору материала, оформление заказа и клубной карты. Все идеально. Приятно удивила доступная цена и кратчайшие сроки исполнения.
Рекомендую.
Ребята давно работают, делаю у них фотокниги и фото
Show business's response
Андрей Ч.
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
От прежнего местонахождения переехала несколько левее в этом же доме. Делит помещение с цветами и кофе на вынос. Во времена фотоплёнок пользовался услугами этой лаборатории. Обнаружив дома непрояленную древнюю плёнку решил по старой памяти заехать, тем более что на фотографии витринв указано, что используют процесс и химию от FUJIFILM, что было мне нужно. Найдя лабораторию, узнал, что места у них стало меньше и процесс обработки теперь на Таганке. Про процесс и машину они не в курсе. С таким же успехом я мог бы сдать в другую сетевую проявку да и дешевле. Ну не ехать же обратно? Отдал и на пятый день получил.
Ужасная печать фотографий. Заказала всего 4 фотографии. Отправила заказ онлайн. 21*30. Портрет ребёнка. На одной фото точки на лице и на фоне. На других двух какая то полоса сантиметров 10. На тёмном фоне, поэтому сразу не заметила. Не понимаю, как можно так печатать. Отвратительное отношение к клиенту. Я просто в шоке, как можно так работать. 🤷🤦
Удобное расположение не далеко от метро, хороший персонал.из минусов бывают длинные очереди из-за выдачи посылок Боксбекрри,что неудобно для клиентов ,которые пришли получить услуги фото.
3
1
Show business's response
Alex L.
Level 7 Local Expert
May 31, 2024
Делал ксерокопию документа на 2 листах. Заплатил как за 4. Как мне дерзко пояснила сотрудница, аппарат просканировал 4 раза. Сканил 2 стороны полиса и выводили с одной стороны листа в 2 экземплярах. Цена в прайсе указана за лист… Место не советую. 2 листа стоит 140 рублей если нужно много, то проще себе принтер купить.
Для меня было странно, что сделать 3 фотографии формата 10×15 на глянцевой бумаге оказалось проблемой и пришлось ждать 2 дня. Хотя другой формат мог быть изготовлен на месте за 15 минут.
Второй день не могу на сайте сделать заказ. Виснет постоянно, хоть обновляй, хоть нет.
Самой фотосферы в Медведково больше нет, цена фото увеличилась 13-15₽ (так и не понятно сколько - глючит сайт).
В общем, в следующий раз такую волокиту не стану разводить... Думала быстро всё сделают как обычно, но увы
Качество печати очень хорошее. Светонасыщенность надо регулировать, зависит от аппарата. Пришлось перепечатывать, т.к. при печати исходника получилось темновато.
Пришла за 10 минут до закрытия, сделать фото на документы.
Сотрудница сделала все в лучшем виде, я выбрала фото для печати, ушла довольная!
Удобный сервис.
Хороший сервис. Заказываю на сайте, готовность 1-2 дня, потом забираю заказ в удобное время. Если придти заказать на месте, то всегда посоветуют как сделать и помогут.
Ужасный персонал, по совместительству с фотосферой еще и боксбери, я пришел забирать посылку авито (возврат) показываю им паспорт они говорят мы не можем вам выдать посылку так как получатель Бадулай ( это мой ник на авито) не совпадает с данными в паспорте
Видимо, отсутствие очередей побуждает сотрудников копаться в личных документах на забытых флешках, чтобы находить номера телефонов и звонить покупателям.
Тот случай, когда излишняя «доброжелательность» переходит личные границы клиента.
Остаётся надеяться, что кредит на мое имя взять не успели)
Ужасное отношение сотрудников к клиентам, фото на паспорт ужасное, лицо все блестит, все в бликах, ничего не ретушируют + грубят
Девочкам ходить фотографироваться в данное заведение не рекомендую, только испортят настроение и фото
Пришла распечатать одну фотографию на матовой фотобумаге. Сказали, что срочная печать возможна только на глянцевой, а на матовой нужно ждать 2-3 рабочих дня. Ушла в соседний фотоцентр, где без проблем распечатали так, как мне нужно.
Печать обычных глянцевых фото 10х15 - 2-3 рабочих дня!! А за срочность умножить на 3. Ребята, как это? Сканирование со слайдов негативов не делают. Короче очень какие то наверно хорошие услуги. Не для меня.
Зашла сделать фото на документы, 4 фото 400 рублей. Очень дорого. И Фотошоп отдельно 200 рублей и готовность завтра. В следующий раз пойду в другое место