Хотелось бы поделиться впечатлениями от сотрудничества с данным фотосалоном. Начнем с того, что претензий к персоналу, который находится непосредственно на точке-ноль. Я принесла пленку для проявки и отправки мне сканов 16.09. Сотрудник, который принимал у меня пленку сказал, что может получится так, что сканы придут на почту раньше 01.10, что являлось сроком готовности пленки и получения сканов. 30.09 я позвонила, спросила, мне сказали, ждите 1.10. ок.
1.10 оказалось, что случились непредвиденные обстоятельства и пленки нет. сканов, кстати, тоже. было сказано, подождите еще неделю. сегодня 6.10, после моего звонка пообещали сегодня прислать хотя бы сканы. мне не нужны скидки или возвраты моих денег, которые мне были предложены. я хочу получить УСЛУГУ, срок которой был оговорен изначально. те, кто в вашей конторе отвечает за работу с пленкой это полный треш. людям просто плевать на свою работу. желания хоть когда нибудь обратиться еще к вам с данным вопросом-нет. спасибо, что хотя бы не потеряли ее) хотя, я еще не получила даже сканы своих фото) спасибо!)
UPD фото пришли, правда позже, чем обещали. само качество работы-супер. но, ребята, поработайте над сроками исполнения заказов.
Спасибо за внимательность! За ТВОРЧЕСКИЙ подход делу! Уважительное, внимательное отношение к клтенту! Диза йнерский подход!
Делала ретушь фотографии, ОГРОМНОЕ спасибо консультатну Алисе.
Вернусь и не раз!
Заказала фотографии с телефона 10*15. Пришла забирать, часть фотографий изображение обрезано, ч асть с белыми полями. На вопрос, что это такое, мне ответили, что формат такой, или обрезать или оставлять по бокам белые полосы ( как при этом я могу их поставить теперь в рамку, не понятно) почему нельзя было предупредить клиента о формате, написать в тот же самы ватсапп, для меня не понятно. Клиентоориентированность ноль. Качество печати тоже не очень, блеклые цвета. Больше за услугами к сожалению не обращусь.