Совершенно не клиентоориентированный персонал. Очередь минут на 30, причём выйти и сказать, что принтер занят или фотоаппарат не работает нельзя, пусть люди ждут, время теряют. Пришли спросили делают ли фото, ответ положительный, заняли очередь, в итоге простоя 30 минут ушли ни с чем. Печатают по часу фотографии. При мне так 3 человека ушли. Зачем говорить делаем, если по факту в данный момент не готовы оказать услугу.
А самое главное обучите сотрудника какие фото на документы делают. Элементарных вещей не знает, самое распространённое - фото на паспорт, не знает ни размеров, цветное или черно белое. На Рождествеской 33, два раза делали фото, без проблем, все знают. Сразу цену озвучивают, все рассказывают. Приятно обращаться, на Недорубова 18.2 больше даже время не буду тратить и никому не советую.
просто ужасно!! пришла распечатать фотографии родственников, очередь - четыре человека, и все лезут к принтеру, бедный сотрудник-мальчик сидит еле-еле справляясь с бешенными людьми. ремонт ужасный, негде стоять. не знаю, как там сотрудники работают. находиться крайне неприятно. и орущие мамаши с детьми, ну имейте уважение, в конце концов!! все торопятся, не только вы!
пожалуйста, сделайте ремонт нормальный, чтобы хотя бы стойка была между сотрудником и очередью, это невозможно. душно, темно и тесно, совершенно неудобно и неприятно находиться в помещении - либо переарендуйте другое!!!!
При мелких недочетах никогда не пишу негативные отзывы. Но уже 3й раз посетила данное место и каждый раз ухожу с ужасным послевкусием. Сначала мне не могли отксерокопировать 2 страницы паспорта на одной стороне листка и после 5ти неудачных попыток сделали в итоге каждую страницу с разных сторон листка. Окей. В следующий визит девушка отвечала на все вопросы только кивками, с максимально недовольным лицом и ни разу даже на меня не взглянула. Окей. В этот раз я пришла заламинировать узи. Я предполагала, что возможно такую бумагу нельзя ламинировать и мне порекомендуют сначала отксерить, потом ламинировать. Поэтому уточнила у работника, сможем ли мы заламинировать конкретно эту бумагу? Мне ответили «да» и я без задней мысли доверилась работнику. Но после ламинирования остался только черный листок, на котором уже ничего не видно. Как будто бы хочется не многого - просто видеть квалифицированных (хотя бы немного подкованных) и дружелюбных работников. Но увы. Больше я к вам не приду, несмотря на удобное расположение.
Прекрасное место, если что-то нужно распечатать. Помогут быстро и оперативно, все удобно, буквально ща пару минут были готовы копии документов. Спасибо большое за то что вы есть!
Нужно было сделать фото на паспорт, быстро и качественно все сделали.
Пробовали в других печатях не подходило , а здесь с первого раза получилось)
Удобное расположение рядом с домом, часто захожу сюда печатать . Из минусов могу отметить требуется небольшой ремонт комнаты.
очень часто здесь печатаю, потому что рядом с домом. сотрудники вежливые, доброжелательные. спасибо большое сотруднице, не знаю ее имени, азиатка, вижу чаще всех. выручила в последний момент, когда за 5 минут до закрытия распечатала срочно! в общем рекомендую. но обратите внимание, очень душно у вас, сотрудники бедные сидят потные, особенно сейчас, вентилятор не особо помогает, жаль девочек
4
Show business's response
Юлия Жданова
Level 5 Local Expert
February 12
Сначала сотрудник был парень - всё отлично, но не допечатали четыре фото. Заказ был достаточно большой, поэтому не стану отмечать это как минус, мне несложно было зайти за ними повторно. Сам работник был вежливый. Качество печати хорошее. По форматам все верно.
Сегодня, перед тем как зайти ещё раз, заказала дополнительно пару распечаток. И вот здесь уже -2⭐️.
Сотрудница в этот раз была девушка. Качество печати не очень на простой бумаге (до этого все были на глянцевой и плотной), у меня дома есть простой принтер, знала бы, что будет такое качество, распечатала бы сама дома.
Но что огорчило больше всего - распечатали один из запросов не того формата, в 2 раза больше запрошенного. Бегать третий раз не буду - фото уходит в мусорку, подвели. Второе фото (глянец) - тоже не того формата, но менее критично, сделали на пару см больше, я сама подрезала.
Одна из фоток глянцевых отвратительного красно-оранжевого тона, тоже в мусорку идет.
Девушка даже не поздоровалась, считаю это крайне невежливо, когда клиент приходит, улыбается, желает доброго дня, не придирается - можно хотя-бы элементарно сказать «здравствуйте».
Много лет печатаю здесь и фотографии и документы, всегда приветливый персонал и адекватные цены) бесплатно степлер и файлики для документов, очень приятно! В очереди стояла только один раз и то не долго)
В спешке искала где сделать фото на паспорт, нашла вас)) Сотрудница Кристина очень вежливая, сделала хорошую ретушь 👍😄 Мне понравилась типография, буду ходить к вам всегда, так рада, что рядом с домом и метро
По работе очень часто захожу в это место. Делают всё быстро и качественно. Отзывчивый, приятный,быстрый персонал. Часто печатаю фотографии. Достаточно большой выбор услуг. Спасибо!Особенная благодарность Алле! Было приятно пообщаться, всё доступно объяснила,рассказала и показала.Рекомендую.
Была в трех типографиях Fotoprinx и в каждой были какие-то ошибки и косяки - то фотографию продублируют, то обрежут ее вообще, то сделают фотки совсем разных размеров.
Каждый раз я четко объясняю задачу, а получается кое-как. К сожалению, это единственная типография (сеть) в моем районе, приходиться обращаться и следить за каждой мелочью. Неприятно(
Молодцы! Очередной раз выручили. Особую благодарность, хочу выразить сотруднице Эльвире, всегда очень дружелюбная и отзывчивая. Кроме всего, профи своего дела. Еще раз благодарю! Успехов и процветания!
Выражаю благодарность сотруднику типографии Эле за прекрасное отношение и высокий уровень профессионализма. Регулярно печатаю фотографии и документы. Качество печати отличное, лучший принтер в районе. Фотографии с хорошей цветопередачей. Отношение к клиенту не как к мешку с деньгами.
1
Show business's response
Ри
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
Нужно было фото на паспорт.
Это впервые когда меня ровно сфотографировали и дали возможность выбрать кадр, который лучше получился. По ретуши тоже нет замечаний. А вот печать слегка розовит цвет кожи (это если сравнивать с другими типографиями), но не критично.
Сделали всё очень быстро. Получилось 6 фотографий 3х4 за 400 руб.
Зашла на Недорубова 18 к 1 распечатать 4 документа пдф. Девушка 10 минут зачем-то пыталась конвертировать документы в jpg. Конвертировала документ неудачно и запустила в печать странное изображение. Перед печатью я уточнила стоимость, ответ был "не знаю". Я не стала печатать у данного " Специалиста". На мой взгляд очень некомпетентный сотрудник. Проще до метро дойти и нормально распечатать.
Была в этой типографии , осталась довольна обслуживанием, очень приятная девушка Снежана, фоткалась на паспорт, и фотка получилась суперской , много времени это не заняло
Пишу отзыв в основном для хозяина студии. Принтер здесь необходимо заменить - цветопередача ужасная, фотографии на документы получились с насыщенным красным оттенком - на экране одно, по факту печати другое. Место для фото тоже неудачное, так как места мало и вас снимут с расстояния 1 метр.
Постоянный клиент этой типографии. Заказывал наклейки. Приятная девушка Эля поможет вам определиться и сделать правильный выбор, чуткое, вежливое общение, выполнение точно в срок. Все пожелания соблюдены, работа на высоте. Большое спасибо. Приду не раз.
Спасибо огромное за вашу работу! Всем рекомендую вашу типографию - цен ниже не видела, сервис очень качественный, вежливый персонал. Качественная печать. Не смотря на сложность моего заказа со всем справились быстро и очень, очень круто! Остаюсь вашим постоянным клиентом, спасибо) так держать!
Данная типография одна из первых которая появилась в нашем районе. Пользуемся ее услугами с самого ее открытия: пр-т Защитников Москвы д 13. Всегда приветливый персонал, быстро и качественно выполнялись все наши задачи по печати.
31.08.22 обратилась в центр по адресу недорубова 18 корпус 2 приблизительно в 19:30. Вошла, спросила сколько будет стоит скан паспорта и отправить на почту, на что услужила непонятно от куда грубый ответ. “Что не видите у меня перерыв 30 мин, ??”я спросила где можно посмотреть или хотя бы просто узнать сколько стоит. Мне снова грубо ответили - “ Вот закончится 30 мин приходите и спрашивайте...»
Я в шоке от Сервиса Вашей Компании ...
хуже чем регистратура в советских поликлиниках
Хорошая типография, всегда всё делают качественно и быстро, отдельное спасибо работнику типографии Евангелине, очень ответсвенная и отзывчивая девушка!🌟
Спасибо за помощь сотруднику Евангелине. Помогла мне в проекте и даже объяснила что и как,очень хорошая девушка) обязательно приду ещё. Прекрасная типография
Один из худших фото услуг. Заказал сделать снимок формата А3 из интернета, который делается в течение 20 мин. Мало того что заказ говорят будет готов в течение 1-3 дней, так когда пришёл на 3 день он ещё и не готов был. Пришлось идти в их же салон по другому адресу, так там его только начали печатать. Ещё и там пришлось ждать. Была бы возможность поставить 0 звёзд- поставил бы не задумываясь.
Суббота 9 октября 2021 г. время 11:10 все закрыто . Включая весь этаж. Как можно так работать? Время работы с 10 утра в субботу , я понимаю на 15 минут задержаться,но тут уже как 1 час, 10 минут должны работать. Ужасное отношение к клиентам. В первый раз столкнулась с хамством, ну или не желанием работать но было давно. Но щас просто вынудили написать это все , как можно так работать ?!
2
1
Юлия Калинина
Level 3 Local Expert
March 22, 2022
спасибо большое сотруднику Евангелине, очень приятный человек по общению! все подсказала, объяснила как лучше. Очень рада, что есть столь квалифицированные и вежливые люди!