Fotolab
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица Пархоменко
227 m
5 reviews
September 9, 2022
Заказывал фото и холст, фото сделали, а холст сказали через несколько месяцев! Несколько месяцев прошло, всё как-то у этого молодого человека никак не получалось мне холст отдать, то он занят, то на съмках, то сам привезёт а в итоге 0. Категорически не советую данную фирму.
1
September 22, 2021
Заказывала визитки двухсторонние.
Во первых, девушка была не доброжелательна, у человека не было желания проконсультировать меня в полном объёме. Чтобы что то узнать, надо было каждый раз спросить. После оплаты мне сказали, что визитки будут готовы в течении нескольких дней. Как потом я узнала, они печатаются там в течение 5 рабочих дней. И узнала я это, когда сама начала звонить.
Спустя два дня мне начали приходить сообщения : этот абонент пытался вам позвонить. Хотя самого пропущеного звонка не было. Когда Я перезвонила, поняла что звонили мне с фотолаба. То есть: ОНИ ПРИСЫЛАЛИ МНЕ СООБЩЕНИЯ, ЧТОБЫ Я, КЛИЕНТ, ИМ ПЕРЕЗВОНИЛА. Где сервис и клиентоориентированность, мне не понятно.
Естественно, всё это время диалог был соответствующий такому сервису.
На этом все не закончилось. Мне никто не мог сказать какого конкретно числа будут готовы мои визитки. Молодой человек, сказал, что перезвонит и проинформирует, но так и не перезвонил. Пришлось снова звонить самой. От них никакой обратной связи.
Когда в итоге я пришла за визитками, я увидела, что они кривые и некачественно нарезаны, с заломами. Когда я сказала этой девушки, что они кривые и это косяк. Этот косяк с их стороны или со стороны производства, меня не волнует! Это косяк!
Смотря на меня она сказала, с линейкой в руках, соглашаясь, что один край действительно длиннее другого : " Девушка, я не вижу проблемы, ну это всего лишь несколько мм. Ваши клиенты не будут мерить линейкой"
На мою фразу что это их косяк, она ответила мне это. Нормально? Я считаю, что нет.
У человека никакого желания помочь или решить проблему/косяк, который по их вине.
Оригинал фотографии был ровный. Просто все равнооооо человеку. Как будто ничего не произошло
И дело даже не в 1000р, которые я заплатила. А в том, что люди не хотят качественно выполнять свою работу, хорошо выполнять те услуги, за которые они берут деньги.
Когда я поняла, что ей просто плевать, она такая : ну значит печатать будете в другом месте.
Естественно я буду печатать и сотрудничать с другими людьми, которые хотят работать на результат и иметь прибыль и постоянных клиентов!
Не с таким отношением как здесь
4
December 9, 2021
Очень хорошая студия, заказывали фотографии простые и на холсте. Всё изготовлено очень быстро и качественно, несмотря на то, что живу в другом городе, привезли сами. Советую)