Foto1308
113 reviews
June 30
Иногда пользуюсь услугами, в частности, распечатка документов в отпуске, чтобы не ехать для этого на работу. Качество услуг нормальное, но есть минус - это женщина, принимающая оплату за услуги. Каждый раз приходится выслушивать какие-то непонятные комментарии и ощущать общий негатив. Как правило, услуги получаются небольшими по стоимости, но все уже везде расплачиваются телефоном или картой. Но приходится выслушивать фразы в назидательном стиле: "А что наличных нету?" Недавно был апогей )) распечатывал документ, отправил на почту перед этим. На сайте увидел скидку 10% на онлайн заказы. В итоге у меня получилось на 90₽, но попросил скидку 10%. Надо было видеть лицо женщины. "Какая ещё скидка 10%?" Благо в зале находился руководитель или кто-то старший по должности и он женщине объяснил про скидку и попросил, чтобы она сделала. В итоге женщина скидку сделала, но без комментария "мы так останемся без штанов" не обошлось.
Вы "останетесь без штанов", когда к вам перестанут приходить клиенты.
Женщина на приемке услуг, если Вы это читаете. Вас никто не заставляет работать именно здесь. Наверняка у Вас есть другие таланты, которые можно с удовольствием развивать.
Ваш центр копировальных услуг - не единственная бензоколонка в городе, к вам не вернутся.
Продолжать пользоваться услугами данной организации и ожидать назидательных комментариев при оплате желания больше нет, именно по этой причине.
6
August 9
Раньше я периодически пользовался услугами этого фотоателье по работе. Как правило, нужно было распечатать файл договора, который я скидывал им на эл.ящик, потом этот договор там же подписывал, сотрудник его сканировал и высылал мне в pdf'е обратно на почту. Казалось бы, ничего сложного. В прошлый раз, в начале лета, меня обслуживала молодая девушка, которая всё сделала оперативно и была вежлива.
Но вот сегодняшнее посещение и другая приёмщица - это, как говорится, "что-то с чем-то"...
Опишу максимально подробно, чтобы вы поняли, что я ничего не сочиняю, и просто "насладились" бы уровнем оказываемых услуг.
В общем, как обычно отправил им файл на почту ещё из дома, причём в письме описал задачу, и через 5 минут был на месте. Захожу, здороваюсь - от женщины-приёмщицы ноль реакции. Думаю: ну ладно, может, не услышала, может, занята сильно. Сажусь, жду своей очереди. О том, что она освободилась и готова мне помочь, узнаю не по адресованным мне словам, а, внимание, по брошенному на меня из-за приёмной стойки взгляду. Письмо моё, конечно же, никто не читал, пришлось опять описывать задачу. За то время, пока сотрудница распечатывала договор, а я его подписывал (на это у меня ушла максимум минута), зашёл молодой человек - он тоже что-то скидывал им на почту и хотел распечатать. И сотрудница фотоателье, не обслужив ещё толком меня, уже начала принимать заказ у него. Вообще-то так не делается, и дальше вы поймёте, что это не какое-то очередное высосанное из пальца требование при работе с клиентами, а правило, невыполнение которого чревато проблемами. Итак, сотрудница принимает у него заказ, затем возвращается ко мне, сканирует подписанный мной документ и спрашивает: "куда отправлять файл?" Повторяю то, что сказал несколько минут назад, - нужно отправить на ту же почту, с которой я и пересылал первоначальный файл. Говорит: "Отослала". Да, в ходе оплаты уточняет (не только у меня, кстати), не могу ли я рассчитаться наличкой. После ответа, что у меня только карта, на её лице читается некоторое неудовольствие.
Прощаюсь, через какое-то время прихожу домой, открываю почту - письма с файлом нет. Сразу же пишу на почту фотоателье (т.к. там на любое письмо отвечает автобот, уверяя, что сотрудники оперативно выйдут со мной на связь), описываю ситуацию, которая произошла около часа назад, прошу разобраться и выслать, наконец, файл, т.к. с меня уже требуют подписанный договор. Жду ответа полтора часа (!), после чего решаю снова до них дойти и разобраться в ситуации не по телефону, а на месте.
Захожу, передо мной в очереди были мама с дочкой, приёмщица что-то показывала им на мониторе, поэтому он был повёрнут так, что его могут видеть и посетители. Начали вместе искать, куда же был в итоге отослан файл, и оказывается, что, видимо, на почту тому молодому человеку, что подходил в первый раз после меня. Сотрудница на этот факт, пардон, и ухом не повела. То есть ничего, что в документе содержатся личные данные, подписи, коммерческая информация? Да, между делом вижу, что моё второе письмо, где я просил разобраться в ситуации и переслать файл повторно, вообще не было прочитано. Хотя после этого на почту ателье приходили ещё письма, и все их прочитали. Далее сотрудница абсолютно автоматично начинает делать те же операции, что и в первый раз: распечатывает файл, даёт мне ручку на подпись, сканирует вновь подписанный договор. Зачем, если нужно всего-то найти уже готовый pdf, созданный несколько часов назад, на жёстком диске (или скачать из почты - ведь его уже отсылали, пусть по итогу и не мне) и просто отправить на правильный эл.ящик? Ок, не отвлекаю, - может, человеку захотелось поработать или закрепить для себя правильный алгоритм работы.
В конце всех этих манипуляций получаю "заботливое" напоминание: "Проверьте почту прямо сейчас!" С завуалированным посылом, что это был мой косяк, что я в первый раз этого не сделал. Так мне тогда сказали, что всё отправили, - смысл был терять время, заходить с телефона на рабочую почту и проверять?..
В результате: первая услуга была оказана не в полном объёме, а повторная - несвоевременно; никакого извинения от сотрудницы я не услышал и даже тени раскаяния (в отличие от неудовольствия из-за оплаты картой) не заметил, как будто бы так и надо работать...
Произошедшая сегодня ситуация заставила меня изменить отношение к данному фотоателье. Ставлю три звезды только потому, что здесь также работают и другие сотрудники, которые, надеюсь, гораздо более ответственно подходят к своим профессиональным обязанностям, а также потому, что в прошлые разы меня здесь обслуживали не в пример лучше (опять же, другие люди).
Посмотрю, что ответят на этот комментарий и на этом основании буду принимать решение, продолжать ли пользоваться услугами фотоателье и рекомендовать ли его другим. Спасибо за внимание!
2
May 3
Отличное место! Это фотоателье работает очень давно, всегда все делается быстро, профессионально, надежно. Я фотографировалась здесь на документы, проявляла пленку, печатала фотографии. А сейчас множество новых услуг есть. Можно узнать на сайте. Рекомендую!
September 5
Очень редко пишу отзывы, а в особенности негативные, но тут не удержалась.
Пришла распечатать на документы фотографию, которую уже сделала в другом салоне. Один листочек с 6 фотографиями мне обошелся в данном салоне 500 рублей. Без услуги фотографирования, прошу заметить. Я считаю, что это наглость за один лист А4 брать с людей такие деньги.
Женщина, которая принимала мой заказ, - просто без комментариев. Если Вам не нравится Ваша работа, то можно устроиться в другое место, а не негативить с клиентами.
Сюда я больше обращаться не буду, благо копировальных центров много.
1
May 1
Фото на паспорт сделали красивое, качественное. Печатали много простых фото для альбомов, тоже неплохо, быстро. Правда попалось несколько испорченных, заметили только дома, но это не проблема. Данный фотосалон однозначно рекомендуем!
1
June 14, 2023
Очень понравилось данное место!! Нашли случайно, по рекомендации одногруппницы. Низкие цены, приятные сотрудники, минимальное время ожидания!
Пришли печатать курсовую работу для сессии и несмотря на большой объём, нас успели проконсультировать, объяснить все нюансы печати, дать знания, каких даже в вузе не давали и конечно же сделать свою работу)) Время пролетело в компании прекрасной Ларисы незаметно! Очень лёгкая в общении девушка, эрудированная и воспитанная. Хороший специалист и дизайнер.
Также отмечу, что было ощущение, будто работу делают мои давние друзья) Спасибо большое за положительный опыт в копирке, который обычно таковым не является!
1
September 25
Хороший салон, сделали все быстро, адекватно по стоимости и качественно
October 8, 2023
Хороший салон, печатал здесь несколько раз фотографии, цены нормальные. Также фотографировался на документы, всё быстро и оперативно
Время ожидания минимальное, может быть потому что приходил в дневное время. Общался с вежливой девушкой
November 1
Неприветливая хамоватая женщина блондинка с короткой стрижкой сидит, портит впечатление и больше не хочется приходить.
April 18
Частенько навещаю это фотоателье. Мне нравиться, и качество фоток и скорость изготовления. О цене ничего не скажу, так как, только к ним и обращаюсь. Главное, чтобы не закрылись, а то в округе больше ничего нет.
March 13, 2023
Очень нравится, что есть Такое место, где можно быстро а главное качественно решить свои задачи. Отдельная благодарность Ларисе графическому дизайнеру за ее профессионализм и доброе отношение , сотрудничать с ней - одно удовольствие 💜
1
February 11
Отличное место: фото на документы делала, много рах распечатывала грамоты и документы. Всё супер! Цены вообще отличные!
February 21, 2023
Отличный фотосалон, всегда делала здесь фото на документы.
Заказала кружки с фотопечатью. Лариса, консультант, молодец, оперативно приняла заказ, порекомендовала, как сделать лучше.
Все качественно, быстро, приветливые сотрудники.
1
June 22, 2023
Делал фото на паспорт. Очень быстро и качественно. Девушка любезно подкорректировала фото. Цена более чем адекватная. Все очень понравилось. Рекомендую.
March 3, 2023
Огромную Благодарность выражаю Ларисе- дизайнеру, которая делала открытку с Юбилеем!! Все очень понравилось! Вежливая, приятная, девушка, знающая свою работу. Огромное Спасибо!
1
December 19, 2023
Очень приветливый персонал, распечатали быстро, подарили пакетик, очень комфортно и недорого
1
March 21, 2023
Замечательное место, где можно качественно распечатать афиши за небольшую цену. Делают скидки, студентам здесь выгодно печатать курсовые и дипломы :)
3
1
June 6, 2022
Маленькая миленькая ательешечка :)
Делала фото на визу и загранник, все быстро четко и, что приятно, дешевле чем в других местах. Плюс заказывала футболку с индивидуальным принтом в подарок. Удивительно быстро и демократично в плане расценок.
Хочу ещё брелоки заказать с корпоративными лого. Видела примеры работ, весьма достойно.
1
1
March 27, 2023
Обращались сюда за печатью на футболках, много раз, делали визитки, таблички для входа, световое табло для магазина, кружки с печатью. Отправляем сюда всех знакомых. Сроки максимально быстрые. Персонал общается вежливо, дружелюбно. Все качественно. Однозначно рекомендую это место.
1
1
March 21, 2023
Лариса прекрасно выполнила работу , чётко ко времени , качественно, очень приятная девушка , теперь будем обращаться только к ней) заслуженные 5 звёзд!
1
March 23
Крайне не рекомендую это место. Фото на паспорт делается наспех, или, как говорится «на коленке». Персонал крайне не тактичен, неприятно находится здесь.
1
August 15, 2022
Хожу на протяжении нескольких лет ,Отличный центр, регулярно пользуюсь для фото и документов печати,визиток и т д . Отдельное спасибо Сотрудникам ,всегда доброжелательны и всегда все делают на высшем уровне 👏🏻👏🏻👏🏻
2
1
September 10
Быстро и качественно! Цены хорошие
February 17
Фотографировался здесь, получились качественные фото. Спасибо этой точке за фотографии
March 27, 2023
Всем привет, это фотоателье знаю ещё когда они работали в палатке, уже тогда делали отличные фотки. Сейчас большой салон, Все виды услуг представлены, все быстро и качественно. Хочу отметить Ларису, мастер по реставрации. Спасибо.
1
August 25, 2023
Не первый раз забирала заказ, всё просто супер, очень нравится, ещё и дёшево!!! Таких цен сейчас практически нет нигде...
March 23, 2023
Очень понравился этот салон фотопечати! Всё быстро и удобно. Сотрудник Лариса очень милая и доброжелательная!
1
1
June 11, 2022
Добрый день!
Хочу сказать спасибо всем работникам Фото 1308. Нужен был срочный заказ фото для детского сада и как была удивлена оперативности сотрудников и отличному качеству фото. Спасибо за отзывчивость и профессионализм.
1
1
November 4, 2023
Удобное расположение. Но неприятная приёмщица. В итоге сфотографировался в другом ателье, там где нормальный персонал...
January 22, 2022
Постараюсь быть максимально объективной.
Работа качественная, хотя как и во многих местах можно столкнуться с очередью.
Одним из главных + считаю красивые фото на документы, которые делают за 5 минут
Огромный спектр услуг!
Фото на документы, перевод документов, распечатка, сканирование, багетная мастерская, отдел дизайна, печать визиток/баннеров/широкоформатная печать/оцифровка видео кассет и многое другое.
Радуют скидки пенсионерам и студентам (во время сессий спасали неоднократно).
1
1
April 8, 2023
Много раз заходил в данное место, распечатки и фотографии делают быстро, веселый персонал, есть скидки для студентов
1
1
March 29, 2023
Отвратительный салон, 2 раз приходила брошуровать листы. Опять напортачали, не той стороной сделали дырки. Я потратила свои деньги на распечатку документа ( принесла уже распечатанные документы). Потратила время на ожидание для брошуровки.
И сотрудница просто пожала плечами.
Никому не рекомендую этот салон
1
2
May 2, 2023
Хорошая химчистка, чистка качественная, цены доступные. Много сезонных скидок. Всем советую.
1
March 30
Чинил Macbook. Очень оперативно и в лучшем виде!
1
March 18, 2022
Отвратительное ателье, нужно было всего лишь сделать фото для удостоверения, в результате:
1. Низкое качество фотографий, на любой телефон можно с таким же успехом сфоткаться
2. При печати, фото не влезло целиком в заданный формат, при этом от девушки последовал комментарий: «ну это ж маленький формат»….
3. Неправильно настроен сам фотоаппарат или света недостаточно, на фотографии проблески
В общем никому не советую тратить тут своё время и деньги
2
3
September 18, 2022
Замечательное место и отличная команда. Работают профессионально и довольно дешево :) Печатаюсь исключительно там.
July 11, 2022
Делали фото на документы. Быстро, качественно, доброжелательно! Цена невысокая, всё очень понравилось! Рекомендую!
1
June 26, 2023
Оперативно помогли и все сделали как я хотела! Дизайнер кропотливо помогла со всеми доработками и моментально напечатали! Отличное место! Жду печать моего следующего заказа.
1
January 19, 2023
Посетила в момент, когда были проблемы со светом. И при этом получились вполне приличные фото на документы! Дешевле, чем в подвале у м. Академическая. Рекомендую
July 15, 2021
В целом, по качеству и перечню услуг все очень даже хорошо. Но хотелось бы увидеть ремонт более свежий ремонт в помещении, т.к. по ощущениям, его там не было уже около тёр тридцати. И большие претензии к персоналу, а именно девушке, которая делала фото. За 10 минут, которые я там провёл она успела нахамить абсолютно без всякой на то причины и совершенно очевидно, что в своей работе она не заинтересована.
4
October 11, 2021
Быстро и недорого помогли распечатать документы. Большой ассортимент услуг ( фото, печать). Есть плоттер. Персонал симпатичный и приветливый. Спасибо).
1
1
August 21, 2022
Все круто!) печатают на любых поверхностях))) футболки, кружки, фотки на бумаге, мне нравится. Спасибо)
2
1
July 10, 2022
Хорошая типография, отличное качество изготавливаемой продукции.Цены дешевле,чем в остальных типографиях.Рекомендую
1
1
September 28
График работы соблюдают, всегда можно быстро сделать фото.
May 21, 2022
Заказывали совместное фото для класса. После съëмки посмотрели, снимок был нормальный. Вчера в школе раздали готовые фотографии - какой-то кошмар! Отфотошоплено так, что дети абсолютно на себя не похожи! Фото публиковать тут не буду, при необходимости пишите - покажу, что наделали. Крайне не рекомендую!
2
2
December 5, 2021
Отличное место! Работают настоящие профессионалы👍 Спасибо огромное ребятам, выручали не один раз с распечаткой фотографий, фото на документы тоже все качественно и быстро) живу рядом и рад, что по близости есть куда обратиться.
1
1
June 3, 2022
Отвратительная печать. Пришла с четкой просьбой распечатать в формате 10×15 и специально показала на пример на стене. В результате напечатали на обычной А4 по 2 фото с искаженным размером и отвратительной цветопередачей. Все темные цвета слились в 1 сплошной черный цвет
1
1
April 17, 2023
Часто обращаюсь сюда, что то распечатать, заламинировать. Спасибо девушкам за работу.
1
1
April 8, 2021
Замечательная фотостудия! На документы делаю фото только здесь. Здесь также предоставляют много разных услуг (фото на кружках, подушках, фото на памятники). Замечательные ребята работают)
2
December 13, 2021
Хочу сказать студия очень хорошая, работают профессионалы, но мастер Анна испортила брелок, даже не спросив как делать, сделала от себя, при этом переделов два брелка(первые два, я успела заметить, а последний нет, времени ругаться не было, да и принципе брелок не дорого стоит!)
3