Компания "Форвард Лизинг", клиентом которой я никогда не был, принесла мне проблем, выдав видимо по копии моего паспорта или вообще без его предъявления товар.
Мои паспортные данные очевидно утекли через банки с которыми сотрудничает эта компания - скорее всего, ХоумКредит клиентом которого я являюсь и который являлся одним из основных кредиторов Форвард-Лизинг.
В сухом остатке - ребята работают видимо плохо, не гнушаются махинациями с персональными данными, не налажена работа службы безопасности и подают в суд на людей, которые никогда и ничего у них не покупали. У меня арестован счет и выведены деньги в пользу ФОРВАРД ЛИЗИНГ без моего согласия. Выводы - делайте сами, уважаемые читающие этот отзыв. Прикрепляю фото для подтверждения моей ситуации.
Не в коем случае не обогащайтесь в эту компанию ищите други тут кроме проблем нечего хорошего, до оператора хрен дозалнишься узнать , проценты бешанные так еще и когда все погасите нужно потрудиться забрать документы так как они хрен знает где и у когото лежат в машине ,есть много нормальных организаций где все прозрачно и долг гасится а не только проценты бешенные платишь
Проблема в том, что это уже не лизинг...непонятно, что произошло внутри компании, но примерно с конца прошлого года - лизинг превратился в обычный кредит (это прописано в вашем договоре), при этом достаточно дорогой (годовая ставка около 49% - так же читайте, все написано), Моделей стало мало, никаких акций и скидок, как ранее, так же нет.
Ранее был крутой проект , но увы, теперь это дорогущий кредит, и еще и без возможности апгрейда.
При чем тут лизинг вообще непонятно.
Не знаю, Я лично кинул компанию и не плачу, пускай гуляют на стороне, это хлам а не проект не берите по нему не чего,а если берете не платите,обонкротить ее и дело в отношении ляпе, конец фильма!
Все хорошо, пока нет проблем. Есть проблема -только твоя проблема, плати!
Плюс: сама программа. Пользуюсь ей уже 3-ий год, ежегодно обновляю устройства, относительно удобное приложение, удобный алгоритм получения.
Минус: полное отсутствие обратной связи, отсутствие решении проблем и вопросов.
Столкнулся с этим в этом году. При разрыве отношений с РеСтор Форвард не предложил никакой альтернативы для соблюдения собственного договора, кроме как... предложить самостоятельно съездить в Питер, например.
Оба договора на устройства заключались в г. Москве, устройства получались в г. Москве. Перед апом техническая поддержка подтвердила возможность апгрейда( предварительно уточнив мой город!) :
Приехав за получением нового устройства, от сотрудников магазина (!!!) узнал о прекращении работы с программой , после чего Обратившись по телефону 2 раза И письменно получил ответ, что нужно ждать (без сроков) / ехать в другой город/ платить дальше. Иначе- штраф.
С чем не согласен, т.к. договор предусматривает для меня ( как для пользователя) 3 варианта: обмен/ выкуп/ продолжение лизинга.
Но выбор я хочу делать сам, а не ультимативно принимать условия. Или ехать в Санкт Петербург за своё время, свой счёт. ( А если другой магазин будет на острове Лаптевых? к примеру)
Как сообщил оператор после - форвард не гарантирует получение устройства или возврат его в том же городе ( читаю- можете не выполнять свои обязательства:))
сейчас (май 2022) - апгрейд можешь сделать,но... только на 2 цвета (красный или розовый) при чем у Рестора есть распоряжение от Форварда об этом, но вам, как пользователю - в этом не признаются:) и тариф за лизинг вырос - почему? потому что!)
выводы делайте сами - надо или нет.
Как и многие тут пишут, цены реально подросли в этом сервисе, но для меня выгода все равно еще есть. Оформила себе уже 2 договор на Самсунг. Делала апгрейд после года пользования. Штрафов за внешнее состояние попользованного устройства не получила, потому что в принципе аккуратно к технике отношусь. Первый договор конечно был выгоднее, потому что не было платы за лизинг, там вообще около 50% от стоимости телефона сэкономила при обмене. Сейчас этот процент явно ниже будет. Может быть около 30%. Но все равно для меня это значительный плюс. Оговорюсь, что выгода здесь именно от ежегодного обмена. Если просто себе телефон покупать, чтоб ходить с ним несколько лет, то не выгодно, так как есть переплаты, экономии не будет.
Ну по сути это тот же кредит, только в красивой обвёртке. Телефоны выходят намного дороже обычной продажи. Да, выдают легко, но это не лизинг. Короче 2 звезды только за легкость получения телефона. Всё остальное большой минус, с учётом обмена, вы потеряете больше. Лучше копите деньги.
Удобная и выгодная программа. Пользуюсь и делаю апгрейд Самсунг уже 3 раз, все очень нравится. Получалось сэкономить на ежегодной покупке нового смарта от 20-30%. Даже штрафы за состояние не делают подписку невыгодной, все подсчитано так, что при обмене вы полюбому экономите. Правда последний договор уже чуть поурезали по выгодности, добавили плату за лизинг, видимо чтобы отбить конскую ставку от ЦБ. Надеюсь что к моему следующему апгрейду все пофиксят и сделают как раньше, а я пока остаюсь. Привычка или нет, но ежегодно обновлять телефон оказалось крутой идеей, да и аналогов нет.
Пользуюсь услугами лизинга с 2020 года. 2 года все было прекрасно. Брал топовые яблоки в первый день продаж по вменяемой цене. Сейчас совершенно перестал понимать ценообразование компании. Если раньше лизинг был реальной альтернативой кредиту/рассрочке и та небольшая переплата компенсировалась удобством сервиса. Пришел получил телефон пользуешься и платишь равными частями. Сейчас цены на устройства Apple превышают рыночные почти в 2 раза! Спрашивается, а нафига тогда нужен такой сервис? Особенно учитывая, что теперь все на правах серовозов/параллельщиков и заявления о поставках от официалов это сказки для скорбных разумом.
продают ненадлежащего качества товар, взял самсунг а он по параллельному импорту. итог: 3 месяца работы и глюк, компания своих клиентов не ценит , перекладывает проблемы на плечи клиентов.
Сейчас стало дорого конечно в Форварде, но движение в позитивную сторону есть. Я иногда мониторю каталог, вижу, что плата на некоторые устройства уменьшается. Например плата за лизинг раньше была 15 тысяч, сейчас уже 10. Но все равно, без нее было бы лучше. Хотя тут скорее не вина фирмы, а ситуации в экономике. Я сама взяла тут самсунг в начале февраля, запрыгнула в последний вагон самых выгодных предложений. Надеюсь, что к моему апгрейду плата за лизинг исчезнет совсем и чуть снизят стоимость гарантии. А так компания придумала отличную на мой взгляд подписку на устройства, мега удобную.
Последние полгода условия в Форварде поменялись и стало менее выгодно. Хотя по каталогу вижу, что цены на некоторые устройства снижаются от месяца к месяцу. В том числе снижается их % за лизинг. Если очень хочется какое-то устройство, но цена пока не устраивает, советую пару месяцев подождать, судя по тенденции снижается и уже можно брать. Я сама оформила весной тут Айфон 13. Сейчас цены на него куда приятнее. Если так и дальше будет, то может к моему апгрейду вообще эту доп плату уберут, и сами смартфоны будут более адекватно стоить (тут притензия не к Форварду, а к всему рынку в целом). А так идея супер вообще
Пользуюсь уже 4 года. Все было ок. Выплачивал положенные платежи, обновлял телефон. В этом году решил обновить до новенького Samsung galaxy s22 ultra. И все вроде как всегда, но... выяснилось, что телефон паралельного импорта, а соответственно не Ростест. Соответственно никакой фирменной гарантии. Гарантию дает только магазин продавец.. на год. Но очень сомнительный магазинчик и непонятно где он будет завтра... В общем решил вернуть и тут началось. Никаких возвратов не предусмотрено. По договору вы как потребитель вообще никаких прав не имеете, потому что не являетесь покупателем. Покупатель Форвард, а вы арендатор, который по договору обязуется пользоваться устройством в течение года с за деньги. И никаких прав на устройство у вас нет. пока не выплатите всю сумму. Возврат возможен только после 12 платежей... не раньше. И даже после 12 платежей ав можете его вернуть ТОЛЬКО в случае если он в ИДЕАЛЬНОМ (как из коробки) состоянии. В противном случае с доплатой в зависимости от характера износа. Как результат.... думаю это последний телефон в лизинг. Лучше в рассрочку у того-же Самсунга брать. Условия почти теже.. НО. Владельцем телефона являешься ТЫ. Права потребителя не нарушаются. Гарантия от производителя. И телефон в итоге остается у тебя.
Если честно, я уже устал от частых перемен в каталоге у компании Forward. До февраля все было стабильно, я даже оформил апгрейд своего S21 на S22, потом вообще смартфоны пропали. Компания описывает это как прекращение поставок от Samsung, что понятно с чем связано.. Потом появились только Samsung A, а S22 так и не появилось. Недавно вот меня вообще предупредили что заявки на обмен S22 продлеваться не будут, хотя до этого тянули до последнего. Я уже совсем отчаялся и думал продолжать дальше платить за свой S21 пока не выкуплю. И вот каталог снова обновился, появились Fold, Flip и S21 FE, на который я и оформил новую заявку на апгрейд и в итоге получил. Радости предела нет. Получилось взять модель только на 128 гб, так как она была на доставке, а в рознице, как понял, только действуют новые договора. Ну и ладно, я и до этого не знал, как заполнить 256 ГБ, если что буду ужиматься. Просто рад, что получилось поменять смартфон, даже на новую флагманскую модель Samsung. Думал, что вообще прекращу все отношения с Forward, но после удачного обмена, наверное, смирился и простил данный грех компании. Все мы оказались в такой ситуации, что не знаешь, что будет завтра, а тут ребята стараются хоть как-то исполнить свои обязанности по договору. Я в целом остался доволен.
Я ж правильно понимаю, что лизинг это выгодно не только мне (т к я имею возможность пользоваться топовой техникой), но и ВАМ .....
Ведь я , считайте, уже заранее как бы подписалась под то, что куплю новую модель..... Так почему же вы не позаботились о том, чтоб я была в приоритете над обычным покупателем, желающим рассрочки в обычном магазине?
Разве не за это я плачу отдельную плату? Нахрен вы мне тогда нужны, если не можете добыть для меня нужный мне товар ,заранее зная , что я его куплю?
Какое тогда ваше преимущество, если даже в условиях нынешней ситуации и проблем с поставками в обычном магазине я могу купить , допустим, самсунг22, а у вас его нет...
И ещё очень некрасиво с вашей стороны молчание. Почему не сказать, что случилось?как вы собираетесь это решать...почему так?
Почему вы взваливаете на меня поиски ответов? Почему я вхожу в приложение и вижу что оказывается Самсунг по тихой уже предлагают сменить на Хуавей или сяоми .... Никакой обратной связи от компании
Оформила по подписке айпад.
Вообще получилось довольно удобно. Ежемесячный платеж составляет чуть более 6,5 тысяч, срок договора 18 месяцев. Потом можно будет сделать бесплатно обмен на новую модель, но я не хочу, буду выплачивать до конца. После 18 месяцев надо будет либо сразу погасить остаточную стоимость (на айпад про 128 это будет около 30 тысяч), либо продлить договор и выплачивать эту сумму частями. Постараюсь сразу погасить конечно.
Вся техника у них оригинал, сама запрашивала сертификаты на продукцию эпл. Заявку подаешь онлайн, никуда ездить не надо (ни для подачи, ни для подписи) – удобно. Плачу в приложении, там все доступно и легко в использовании.
Я уже не первый раз беру устройство у этой фирмы, точнее уже 2 взял. Первый договор закрыл еще в 2020 году, тогда выкупил устройство за остаточную стоимость, т.к. устал платить каждый месяц. Хотелось побыстрее скинуть с себя ежемесячный платеж и так и не воспользовался апгрейдом. Еще и отдал ежемесячный платеж за состояние. Даже воспользовался гарантийкой, поменял экран, но через месяц как на зло все равно засадил скол)) Сейчас решил снова попробовать включиться в программу и уже дойти до конца, с апгрейдом и всеми делами. Оформил себе Samsung S22 Ultra. Как всегда, удобно, быстро, выгодно. При условии, что некоторые модели флагманов в ритейл можно не найти, тут каталог полный.
Заключаю договора на самсунги с этой компанией с 2019 года. Чего-то подобного в России походу до сих пор нет, а именно год попользоваться новым флагманом, а потом поменять его на новый вышедший. Выгода процентов 30-40% в зависимости от устройства и акций. Т.е. скидка может достигать и 50%, но все это только если каждый год менять телефон. Из особенностей: если взял Самсунг, нельзя поменять на Айфон и т.д. За царапины и сколы могут взять комиссию при обмене, но 2 раза меня пронесло, так тел сдавал в идеале, но в последний раз за месяц до апгрейда поставил скол на ребре и заплатил 1 ежемес. платеж сверху. Неприятно, но все равно сэкономил из-за того, что не выплатил половину от стоимости сдаваемого телефона. Короче программа рабочая, но надо читать правила, так как не всем может подойти
Добрый день! Хочу всех предостеречь, не попадайтесь в заманчивую ловушку форвард лизинга. Сегодня наступил день когда я могу обменять свой смартфон на новый, но как оказалось это не возможно!!! У меня Z Fold 3, решил обменять на Z Fold 4, этого сделать нельзя!!! По правилам могу обменять только на старые дешевые модели. А за Fold 3 либо платить дальше, либо выкупить по остаточной стоимости. Вот такие реалии. Нет смысла в данном лизинге, осадок остался от общения с представителем компании с железными нервами который выученными фразами объяснял, что обмен не возможен.
***!
Я в шоке от этой организации. Купили стиральную машину в М-видео, на оборотной стороне- телефон этой компании, якобы туда обращаться по гарантии. У нас год прошел с момента покупки, я позвонила, мне сказали, так и так, гарантия вышла. Вам нужно заплатить 5600, а в след месяце еще 1500, потом еще 1000, и еще..... короче, чтоб вам починили машинку, и потом типа чинили ее вообще в любой момент. Мне по смс скинули ссылку для оплаты, где было написано, что я соглашаюсь с обработкой моих персональных данных. В моих персональных данных были указаны абсолютно все возможные документы- паспорт, семейное положение... и еще, они планируют даже провести анализ моей кредитной истории! Ха ха! Вот те на! Чтоб стиралку пришли починили , на них разве что квартиру переписать не надо ( или надо?). Никогда, никогда не обращайтесь к этим мошенникам. В наше время всё так опасно, не дай Бог . Заявление на обработку данных читайте, фото прилагается
Сегодня хотела сделать досрочный выкуп телефона, а там прибавили еще два месячных платежа. При оформлении договора на этом не делают акцент, как правило оформляется он в спешке, ибо не ожидаешь таких ***. Сегодня уже совсем другая остаточная стоимость, которую на сегодня я погасить не могу. В итоге вместе 6 платежей мне еще нужно платить 8 месяцев, и не факт что еще не прибавят что-нибудь. Приравниваю это к мошеннической схеме.
Вот как- то так стала работать компания. Цены на сайте занижены, придете в магазин, стоимость возрастет.
Чтобы ничего не исказить прикладываю скрины переписки.
Решайте сами, связываться с этой компанией и какие еще сюрпризы вас могут ожидать в будующем.
Этот лизинг выручает не 1 раз и помогает воплощать мечты . Всё достойно и выбор магазинов где можно забрать подарок огромный.
4
Show business's response
Чамшед Давлатов
Level 6 Local Expert
March 24, 2024
Если не будете покупать телефон после 12-го платежа . по остаточной цене . то договор автоматический продлевается .
И еше добавять 5 платежей (5- месяца) , притом сто сумма платежа увеличивается.
Абсолютно наглая маркетинговая фигня. Чтобы обменять телефон на новый мне предложили заплатить 32 000 рублей. Кроме того отказаться от дополнительной навязанной страховки на 15% от стоимости нельзя. Плюс сама цена на телефон дороже чем у конкурентов. Таким образом телефон который в рассрочку можно купить за 110 к будет куплен вами в итоге за 150 к. Берите рассрочку и не берите лизинг
Взял в лизинг по программе трейдын S21 .Платил 11 месяцев сумму указанную в приложении. Потом вдруг получилось, что произошёл уних сбой в системе и они ещё 10000 рублей накинули сверху. Не уведомляя клиента. Лучше не связываться с этой компанией!!!!!
Классная система лизинга, я вот только свой годичный телефон самсунг поменял на новый с доплатой. Я доволен, снова с новым телефоном.
2
Show business's response
Константин
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
При ремонте смартфона, который брал в этой конторе, выяснилось, что смартфон был с переклееным стеклом. Хотя доставили в заводской упаковке якобы. Я в шоке
Подтвердили лизинг вечером, на следующий день поехал оформлять. За ночь они передумали, и подтверждение отозвали. А главное-не известили об этом, ни СМС, ни в почту, никуда.
Взал телефон самсунг с21 с условим обмена на новый телефон самсунг следующей модели через 6 месяцев, сейчас вместо самсунг предлагают хайоми. Очень странное предложение.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 9, 2022
Переплата ~30 тысяч за новый айфон от рыночной цены.
Был смысл брать в лизинг, чтобы через год поменять на новый, но нового 14 у них нет!
3
Show business's response
Антон Прокофьев
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Купил ноут и смартфон с подпиской на 12 месяцев без первого взноса. Предложение выгодное, переплата не больше, чем по кредиту.