Спасибо большое всем работникам автосалона! Мы с мужем давно хотели купить новый отечественный авто, но не могли определиться с моделью. Очень помог нам Иван! Компетентно и не навязчиво (что не мало важно) показал,рассказал и привёл в сравнение все модели авто каторые находились в салоне. Когда мы определились, милая девушка-сотрудник оформила нам покупку.Всю сделку, от консультации до прикрепления номеров,курировал Иван.Вручив нам документы, ключи и сделав фото благодарных клиентов, мы на уже своей новой ласточке, укатили домой.Ещё раз большое спасибо Вам,от всего сердца, за хорошую работу!
Не могли никак определиться по покупке нового автомобиля, решили заехать в авто салон прицениться , на входе нас встретил добродушный менеджер Иван, он подробно все нам рассказал о модели которая нас интересовала, мы задавали по несколько раз один и тот же вопрос, на который терпеливо и доступно все обьясняли и получали понятный для нас ответ.После того как мы определились с покупкой , Иван начал заниматься с документами на новую машину, а тем временем Сергей оценивал нашу старую машину. Они так грамотно работают в команде вместе с Кристиной, которая нам быстро оформила кредит, у которой хватало терпения отвечать на все интересующие вопросы по несколько раз.Когда приехали забирать свой новый автомобиль Иван все оформил до постановки на учет и получения номеров. В наше время такого сервиса и таких отзывчивых менеджеров мы не ожидали.Молодцы ребята Иван, Сергей и Кристина вы мастера своего дела. Спасибо вам огромное.
Уже второй раз обращаюсь в Форвард Авто... Прекрасный коллектив, приятное общение, радушие и гостеприимство в наличии. Всегда приятно общаться с профессионалами. Особенно отмечу Погребецкого Ивана, менеджера отдела продаж.
Купил тут девочку свою, весточку в 23 году! Огромный плюс это два профессионала: Иван помог выбрать авто, Анастасия менеджер кузовного ремонта, очень вежливая внимательная ! Спасибо Вам! Из минусов только сервис. Крайне медленная установка доп оборудования, в наличии ничего нет.
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с продавцом-консультантом автосалона Максимом Стариковым.
С самого начала нашей встречи Максим проявил профессионализм и искреннее желание помочь.
Особенно хочу отметить его добросовестное отношение к работе. Он был терпеливым и готовым ответить на все наши вопросы, даже если они касались мелочей. Благодаря его помощи мы смогли выбрать идеальный автомобиль, и процесс покупки прошел без каких-либо проблем.
Рекомендую Максима Старикова всем, кто ищет надежного и компетентного консультанта в автосалоне! Спасибо ему за отличное обслуживание и помощь в выборе автомобиля!
Долго искали подходящую машину, муж нашел в нашем городе, подумали и решили взять новую, в форварт Авто
сдали свою + внесли залог за новую машину и тут начался квест, договор начали заключать в среду и свою отдали тоже в среду, сказали, что в субботу машина новая приедет в салон, т.к в выходные мы были заняты решили, что приедем в понедельник к 9.00 , приехали , посмотрели обработку дна и все, сидели просто так целый час, на минуточку время деньги, я все понимаю, что у менеджеров этого салона идет рабочее время, но и время клиентов тоже надо учитывать . Забрали мы свою машину в 13.40 , да нам дали бонус, поэтому снизила только одну звезду , а еще при осмотре на ручке была трещина, заказали новую, должны нам отзвониться с салона когда будет готова новая ручка. Оформлением занимался менеджер Стариков Максим , пожелание конечно одно, цените не только свое время, но и время клиента пожалуйста , в наше мире сейчас ровняется Время -деньги, и еще если вы будете обговаривать с клиентами каждый ваш шаг, это будет плюсом вам, чтобы клиенты не сидели и думали где ходит менеджер и чем вообще занимается когда клиент сидит у стола и тупо ждет незная чего.
Договор оформили быстро, все прописано , все понятно. За бонус отдельная благодарность.
Большое спасибо работникам салона, а в особенности Ивану Погребецкому. Всё грамотно показал, рассказал и объяснил.Всё просто супер!!! Уехали на новом авто! УРА!!!! Буду советовать этот салон друзьям
Огромная благодарность Юркову Сергею за помощь в подборе машины, всё рассказал, показал, прокатил, вежливо общался, сразу виден профессиональный подход, спасибо ему огромное, приедем ещё и всем друзьям будем советовать !!!
Приобрели новый автомобиль, спасибо большое Форвард-Авто за приятный прием и обслуживание, а особенно менеджеру Максиму Старикову! Все на высшем уровне!!! Буду всем советовать всем друзьям и знакомым!
Ребята молодцы все понятно объясняют без лишней воды подбирают оптимальный вариант для всех индивидуально, отдельная благодарность Менеджеру Виктору Крылосову
Автомобиль Нива покупал в салоне. Техническое обслуживание прохожу как рекомендовано каждые 10000 км. Продавцы консультанты и служба сервиса автосалона всегда готовы придти на помощь в сложной ситуации, подсказать, принять правильное решение. Огромное спасибо Гончарову Павлу.
Проходил техобслуживание в форвард авто, хочу отметить быстроту выполнения поставленных задач, все в срок, большое спасибо мастеру приемщику Тимофею, за то что он объективно объяснил и рассказал что не так с машиной, помог с выбором запчастей
Спасибо Виктору за помощь в подборе и оформлении автомобиля! Это уже 3 автомобиль купленный в этом автосалоне с помощью Виктора! Знает свое дело, все подскажет, расскажет! 10 из 10
Замечательный салон!!!! Особенно менеджеры. Так как я из другого города помогли все и в короткие сроки , подготовить машину. За что я им очень благодарен. Все понравилось!!! Шикарная работа
Приехали с другом за новым автомобилем, уже не первый раз посещаем Форвард-Авто, всем довольны, за день оформили кредит и забрали новый автомобиль! Отдельное спасибо Старикову Максиму и Окуловой Кристине! До новых встречь!
К качеству выполненых работ претензий нет. Положили в машину, не сказав ничего, карту помощи на дороге, думал подарок, но нет, в чеке цена за неё 590 руб. Но каково было моё возмущение, когда хотел её активировать приехав домой, то оказалось, что срок действия карты закончился в прошлом 2023 г. Выходит, мне продали за 590 р. просроченную карту. После этого всё положительные эмоции пропали, остался только негатив.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему персоналу: грамотно помогли выбрать автомобиль, доступно и культурно разъяснили все моменты как по атомобилю, так и по документации. Коллектив дружный, сплочённый, все хорошо знают своё дело. 👍Изначально Татьяна по телефону ответила на все мои вопросы так хорошо, что уже на следующий день мы приехали в салон.
👍В салоне нас встретил очаровательный и очень компетентный Иван, выбирать с ним автомобиль- одно удовольствие. Даже после покупки авто, продолжает отвечать на мои вопросы.
👍 Документацией занималась Кристина, милейшая девушка, отлично знающая своё дело.
РЕКОМЕНДУЮ👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Салон по себе вообще, удобный тем, что народа не очень много, менеджеры как и везде не честны, с покупателями, так как продают заведомо не исправные авто, но делают работу по ремонту и ТО довольно быстро и на сколько я думаю качественно
Мы очень благодарны Максиму Старикову! Внимательный,доброжелательный, все подробно рассказал и объяснил. Остались очень довольны. Будем рекомендовать всем именно Максима Старикова. Большое вам спасибо! Семья Чепкасовых.
Внес деньги на бронь авто, прошел месяц, деньги так и не вернули, при покупке машины обещали сделать тонировку стекол, прошел месяц ни какой тонировки нет,, очень не хорошо со стороны такого автосалона, допускать такие обещания и ни чего не делать
Как и у любого оффициала очередь.. хоть и по записи... минимум 4 часа...поломки не устраняют мол это "лада". Скрип колодок ужасный грохот супартов парктроники сдохли ничего не сделали... масло фильтра поменяли и все... ижевск на камбарской еще хуже.. 8 часов продержали что делали не сказали. Мастера молодые и там и тут лишь бы отвязаться...
Покупаю в этом автосалоне не первую машину, всегда давали самые выгодные условия для покупки, даже су учетом того, что автосалон находится в 450км от моего места жительства. В начале сентября, ещё до официального старта продаж лады гранты спорт, они нашли нужную мне машину в нужном цвете и кузове. Обговорив все условия покупки, я внес предоплату и начал ждать старта продаж и доставки авто из цеха отгрузки. С доставкой были не большие задержки, но эти задержки были обусловлени спецификой работы самого АвтоВАЗа, а не автосалона. Все это время менеджер Иван и руководитель автосалона Сюзев Владимир Александрович были на связи и терпеливо отвечали на мои навязчивые звонки и вопросы)) так как модель новая и редкая, а все наши договоренности были только устно по телефону, я переживал, что по приходу автомобиля, условия покупки могут поменяться. Мои переживания были напрасны, по приходу автомобиля, мне его продали на тех же условиях, на которых договаривались и даже бонусом обклеили уязвимые места автомобиля в защитную плёнку и положили ковры в салон, в багажник в подарок. О покупке у них автомобиля не жалею. Как и тогда, в 2019 году, покупкой я остался доволен. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Спасибо, Ивану Погребецкому, что помог выбрать нам новую машину!очень вежливый , добрый менеджер. Машина👍
1
Show business's response
Л
Леон Ж
Level 3 Local Expert
May 30
Покупала автомобиль в автосалоне Форвард - Авто г. Чайковский, с первой минуты я заметила качественную работу персонала, показали авто, рассказали все мои хотелки. Покупала через кредит, и тут повезло, предложили 5 вариантов разных банков, выбрали самый подходящий. Оформились и выехала сразу, авто был с ПТС. Отдельная благодарность менеджеру Крылосову Виктору, очень компетентный и грамотный специалист.
Продажа старого автомобиля и покупка нового прошла максимально быстро. Благодарность менеджеру Старикову Максиму. Проконсультировал, подобрал новый автомобиль в нужном цвете и комплектации, всегда на связи. Сдали свой по системе trade-in, оформили заказ. Оценка старого автомобиля прошла с учётом наших ценовых пожеланий. Ожидание нового - менее недели, на это время был представлен подменный автомобиль. Удобно и оперативно, остались довольны
Качество работы: качество работы на высшем уровне.
Отношение к клиентам: дружелюбный, отзывчивый, клиентоориентированный персонал.
Время ожидания: делают все быстро и качественно, знают свою работу)
Техническое обслуживание: мастера отличные, качественные запчасти (масла), расходные материалы.
Проста ужасно ,обманывают 2 дня потерял ездил по термостату так не чего и не зделаои в машине холодно,взяли 600 рублей подтянуть ручник перетенули аж барабан гретса стал ,приехал на 2 день по термостату сказал про ручник ,машину делали долга ,забрал позна спросил что про ручник сказали всё ок,поехал домой у магазина хотел ручник поставить он как был так и остался перетянут, а эти работники врут прямо в глаза проста ужас. Машину обслуживал работник сервеса Тимофей.Мой совет не связывайтесь форвард авто клиентов за людей не считают.
Нравится приходить в салон, коллектив на позитиве, атмосфера приятная. Вопросы по сервису решаются быстро, по предварительной записи приехал, ключи оставил, по звонку пришёл. Мастера Павел и Константин знают своё дело. Если что подскажут, все нарекания и пожелания по автомобилю учитывают. По итогу выполнения работ всё пояснят, объяснят, до автомобиля проведут, двери откроют, с улыбкой проводят. Приятно, спасибо. Начиная от услуги мойки старого и приобретения нового автомобиля буду обращаться в Форвард.
Вот здесь мне очень нравится. Здесь и покупали машину и продавали её. Очень прям комфортно, вежливые консультанты, всё расскажут и объяснят просто и доступно, без подвоха , очень приятная обстановка внутри салона, есть классная детская комната и буфет . Пока ждали , нам предложили вкуснейший Мокачино с амаретто 😋 мелочь , а приятно. Сразу же приятные ассоциации , не просто сделка и вали отсюда, а о чувствуется именно забота о каждом клиенте ❤️ это очень круто, я считаю, для нашего маленького города. Одним словом СЕРВИС не подкачал 👍 рекомендую .
У них можно пройти ТО, купить или продать машину, ремонт , в общем там прям классно
Создают видимость хорошего отношения, коммерческая организация, этим всё сказано. За неимением лучшего, буду обращаться снова и снова тратить свои нервы ).
Качество - на 3
Персонал приятный в общении - показуха
Отношение к клиентам - не всегда честное
Время ожидания - неприятно когда задерживают начало работ, сверхбыстрое(отведенное регламентом) выполнение объема работ настораживает.
Представили организации, которые не согласны с моим отзывом, прошу написать мне или показать предоставляемые услуги в другом качестве, пишите мне( всегда готов объективно оценить, и написать соответствующий отзыв)
Обслуживался у мастера-консультанта Павла Ляпустина, а именно замена масла и бокового зеркала. Работы выполнены качественно и быстро. По машинам консультирует отлично. Рекомендую данного мастера. Работами остался доволен