Форвард-Авто, Lada
1192 отзыва
21 августа 2024
Предоставляют по телефону неверную информацию по наличию авто. Когда приехала - оказалось, что данной комплектации не только нет в наличии, но и она уже снята с производства!
В итоге купили в другом салоне.
1
16 июля 2023
Спасибо большое, лучший салон в нашем городе из официальных дилеров Лада! Большой выбор автомобилей в наличии, вежливый персонал, работают до позднего вечера - до последнего клиента. Особая благодарность менеджеру Александру, который вёл нашу сделку. Брали автомобиль по системе трейд ин. Большое спасибо Роману, который оценивал нашу машину! Также хотел бы отметить работу специалиста по выдаче автомобиля Илью! Советую ехать за новой Ладой сюда!
1
29 августа 2024
Огромное спасибо Кожевникову С.В. Настоящий Человек с большой буквы! Грамотный специалист!
20 августа 2024
Благодарю менеджера Валерия Бердникова за высококвалифицированную консультацию и сопровождение сделки
1
17 июля 2024
Никогда не связывайтесь с автомобилями Lada и их дилерами. Приехал в Пермь и у меня сломалась Веста купленная в мае 2024 года - вышел из строя датчик положения педали тормоза. Оперативно заменить по гарантии датчик отказались, хотя это 10-минутная процедура. Сотрудникам автосалона было безразлично, что я оказался в 500 километрах от дома на неисправном автомобиле, который на гарантии в Lada. Форвард-Авто отказал мне самый первый из всех официальных дилеров Lada в Перми.
24 декабря 2024
Записывался на то свою ласточку , к сотруднику ивану , сделали все быстро , после то доволен был результатом и скоростью
26 марта 2024
Большой выбор авто, грамотные консультанты, разнообразные программы покупки автомобиля, своевременное оповещение о прохождении ТО. Рекомендую к посещению и покупку автомобиля в данном салоне))
7 января
Единственный дилер Лада в Перми, который нашли для меня время для диагностики Гранты 31 декабря. У других ближайшая дата была 5-6 января. Отличный подарок на Новый год.
30 мая 2024
Купил машину в 2018 году Лада Веста, с того момента обслуживаю свой автомобиль в этом же дилерском центре. Отличное отношение, квалифицированные сотрудники. Отдельное спасибо Дмитрию - профессионал своего дела.
2
2
14 сентября 2024
Понравилось обслуживание нет навязывания кредитов и дополнительных опций, сделали небольшую скидку
30 августа 2024
Дмитрий Седов прекрасно знает свое дело, качественно помог обслужить автомобиль!
29 мая 2024
Покупали в этом автосалоне автомобиль, очень понравилась работа персонала . Хотим выразить благодарность всему коллективу.
Спасибо за помощь!
1 марта 2024
Хороший дилер LADA!!! Ребята менеджеры ориентированы на клиента. У меня получилась интересная история, приехал обслуживать свою Ниву 3 двери 2022 года ТО 2, пока делает работы, поинтересовался за сколько бы салон у меня ее в данный момент приобрел, после диагностики цену озвучили, она меня приятно удивила. Подумав пару дней я предложил ее к выкупу и ее реально забрали за озвученную сумму. Спасибо менеджеру Долматов Михаил, все сделал как обещал. Ценю когда держат слово 👍🏻
8 июля 2024
Не понравилось последний раз! Какая то запись на ресепшене! Машину оставил,ни чего не показал.Мастер машину не осмотрел,ключи документы оставил и все! Даже бесплатного такси нет, раньше было! Менеджеров зале нет- приглашать надо, раньше сами подходили! Все стало хуже ,а цены выше!
3
16 сентября 2024
Все супер. Персонал хороший. Большое спасибо менеджеру Алексею. Человек слово🤝
2
3
27 сентября 2024
Сергей Кожевников внимательно отнёсся к моей проблеме и удалось всё решить. Спасибо! Рекомендую
1
2
2 апреля 2024
Купил машину в Форвард-Авто, ЛАДА.
Грамотный вежливый персонал! Документы оформили быстро!
Два часа и я уехал на новом авто!
( 2 часа, с учётом оценки старого авто).
Меня всё устроило.
Рекомендую автосалон Форвард авто !
Останетесь довольны 🤝👍🔥
1
1
16 января
Отремонтировали раздатку на моей машине, спасибо большое Седову Дмитрию за качественную работу!
31 мая 2024
07.04.2024г. Была необходимость вызвать эвакуатор, причина тому была... И причём основательно веская. Сначала захрустели две гранаты (на секундочку пробег 32900) при визуальном осмотре было выявлено, что на предпоследнем ТО не прикрутили болт на защиту, в результате этого, та самая защита терла тормозную трубку.
Приехала я на учебу(но это не суть важно) из другой области, ехать мне 5.5 часов.
Хруст гранаты я услышала ещё около двух дней назад, в итоге позвонила в автосалон, мне сказали, что до 10 апреля записи нет, записали на 11 апреля 11.00 утра...
Но так как у меня есть необходимость в машине и мне нужно каждый день было ездить на учёбу с Нытвенского района до Перми...
Попросила знакомых посмотреть, но так как машина на гарантии, менять соответственно ничего не стали сами, а совершили только осмотр... Было выявлено на самом деле много недочётов.... А это: хруст гранат с обоих сторон, отсутствие клипсы на защите, которая терла тормозную трубку, ну и нужно было проверить рулевую рейку... Так как эти поломки достаточно серьёзные, ждать и рисковать своей жизнью я не стала.
Дозванивалась в этот автосалон с 10.00 утра, в итоге дозвонилась только около 14.00 (и то мне перезвонили сами), объяснив ситуацию мне сказали вызывайте эвакуатор.
И вот приехали мы в 17.00 в этот автосалон, мне отказали в ремонте, хотя я объяснила всю ситуацию, что мне ехать в Свердловскую область ( как ранее писала 5.5 часов) мне сказали, что делать сегодня не будут, в течении 45 дней ждите звонка. Тогда я попросила выдать мне резервный автомобиль, так как у меня есть необходимость в машине. Мне отказали, сказали что мы ничего вам не должны.
В итоге я просидела около двух часов, мою машину даже не думали смотреть.
Когда я подошла, спросить её вообще будут ремонтировать, мне сказали, что раньше завтрашнего вечера её не завезут в сервис ( хотя работы там часа на 2, даже меньше) и что ждать придётся долго, тогда я сказала, что у меня была запись на 11 число, сотрудники твердили мне одно, что вы же приехали не по записи. Тогда я предложила, что приеду 11 числа. И там мне поступил отказ. Сказали, что делать в этот же день не будут.... В итоге я забрала машину и на скорости 50-60 км/ч ехала к родственникам в Нытвенский район, хотя должна была ехать домой в Свердловскую область.... Теперь заместо того, чтобы мне меняли все по гарантии и бесплатно, я буду ремонтировать за свой счёт...
Дополнение к отзыву:
Ранее я писала отзыв с одной звездой (хотя не хотелось её даже ставить). Но изучив мой отзыв мне позвонил представитель Автосалона, выслушал меня и мои пожелания предложили исправить ситуацию. На этот раз отношение было совершенно другое.
31.05.24г. Мы приехали в автосалон, так как в машине был непонятный гул. На первый взгляд и прислушавшись, мы поняли, что это подшипник заднего колеса.
Спасибо Артёму, за своевременно оказанную помощь. Сделали все по гарантии.
Приехали, машину приняли, все ясно и доступно объяснили. Ждали не долго. Отношение сотрудника было на высшем уровне. Ещё раз спасибо!
2
1
27 июля 2024
Хороший сервис, адекватные менеджеры, все хорошо и подробно объяснили.
1
3 октября 2024
Качественно и быстро отремонтировали автомобиль по страховке. Большое спасибо!
1
15 января
Компетентные менеджеры, грамотный кредитный специалист, оформили всё за один день! Салон работает до последнего клиента, ценно!!!
28 марта 2024
Прошили Весту с евро 5 на Евро 2
Всё круто, машина сразу полетела
Мастер Фефилов Александр!
Консультанты все отзывчивые!!! Спасибо им большое!!!
1
1
29 октября 2024
Записался на замену масла, приехал, мастер спросил нужна ли мойка машины я сказал что нет в итоге масло меняли за 3,5 часа и машину помыли за 900 рублей... Как то так...
31 января 2024
Мастер-приемщик Гирин Юрий Олегович, профессионал своего дела! Очень вежливый и обходительный молодой человек. Знает свое дело! Большое ему спасибо за оперативную работу.!
1
7 июня 2024
В данном ДЦ, очень вежливые персонал в сервисном центре, компетентные и отзывчивые люди, спасибо большое за такой подход к своему делу
27 августа 2024
Администратор, которая сидит на входе обещала позвать менеджера, я 20 минут вокруг машин ходил, ко мне никто так и не подошел. Я развернулся и уехал в другой салон.
27 ноября 2024
Менеджер Виталий всё рассказал, показал, что обещал то и сделал, покупаем у него автомобиль уже второй раз! Хороший автосалон!
25 ноября 2023
Отличное качество работы! Безупречное отношение к клиентам! Персонал профессионалы высшего уровня! В форвард-авто всегда все делают вовремя!
Огромное спасибо Ксении и Дарье!
1
18 января 2024
Привезла машину в салон с небольшими неполадками, сделали диагностику, устранили проблемы быстро и качественно, машиной занимались менеджеры Денис Катаев и Дмитрий Седов, огромная им благодарность!
1
16 декабря 2024
Покупал здесь автомобиль, все ТО прохожу здесь. Все делается качественно! Так держать!
24 февраля 2024
Отвратительное отношение менеджеров. Муж общался с 2-3 менеджерами. Активно приглашали в салон. Мы с маленьким ребенком с пригорода приехали на такси. Зашли в салон, так ни один менеджер даже "здравствуйте" не сказал. Как сидели 10 штук за своими столами, так и сидели. Салон пустой, ни одного живого клиента, они болтают между собой. Посмотрели на нас как на нищих и дальше сидят общаются. Девушка администратор (которая должна за стойкой при входе встречать людей) даже не посмотрела в нашу сторону.
Мы сами пошли гулять по салону и смотреть авто. И только спустя 15 минут, когда муж уже открыл капот одного из авто, тогда менеджер соизволил к нам подойти. После такого даже покупать машину желание пропало.
3
1
8 апреля 2023
Обслуживаю в этом салоне автомобиль, ребята все профессионалы своего дела, особенно хочется отметить Фефилова Александра, всегда поможет, объяснит доступно и поможет выбрать оптимальное решение. Будем и дальше пользоваться услугами Форвард - Авто.
3
1
2 июня 2023
Очень вежливый персонал. Ремонт и техническое обслуживание проводят качественно. Отличная клиентская зона, где можно провести время, пока автомобиль проходит то. Цены сейчас примерно такие же, как и у частников в сервисе. Можно со своими запчастями. Рекомендую!!!
1
18 января 2024
Отличный салон. Клиентоорентированые сотрудники. Вернусь сюда снова. И вот 7 января я снова сюда вернулся для прохождения очередного то. Огромное спасибо мастерам по приёмке автомобилей Александр Фефилов и Сергей Аликин парни молодцы. А также хочу сказать спасибо Швецову Виктору
2
1
1 июля 2024
Ну как обычно, купить можно но с кучей допов. Цены указанные в рекламе конечно левые. Колеса зимние в подарок , на не в подарок, на них заключается отдельный доп и ценой, уже включенной в стоимость.
13 декабря 2024
Обслуживался у Седова Дмитрия, все прошло быстро, сделали качественно!!
1
29 мая 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей в наличии. Вежливый персонал, особенно хотел бы выделить меджера по продаже новых автомобилей - Ксению. Помогла в выборе авто и качественно проделала свою работу по его покупке!
1
30 мая 2024
Обращался по гарантии, сделали все нормально.
Попросил помыть хорошо машину
По факту помыли как из речки вся в разводах и т.д стекла не протерли, толком не пропылесосили
Большая часть отзывов фиктивные
Про обращении по гарантии надо всегда тыкать носом и спорить по телефону..
сами нечего не хотят делать.
Не советую обращаться сюда.
1
1
23 декабря 2024
Спасибо огромное Дмитрию Седову за быстрое обслуживание автомобиля 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
1
16 октября 2023
Александр Фефилов отличный мастер помог в обслуживание автомобиля. Всем рекомендую лучший мастер. Приехал на сломанном авто силами сервиса затолкали его ,отремонтировали. Очень приятный общительный человек ))))
20 августа 2024
Хороший салон, Александру большое спасибо за помощь в выборе и покупке а/м.
1
16 марта 2024
Чудовищно! Никому не рекомендую.
Я не понимаю, как этот сервис еще существует.
Итак, замена масла: 3 часа машина стояла неизвестно где (так и назначили бы мне на это время!), полчаса стояла под подьемником и ничего не происходило. 45 минут(!!!)неспешно меняли масло, периодически отходя. После того, как машину убрали из рем.зоны,я еще 45 мин.ждал звонка от менеджера. И вишенка-5 минут ожидания кассира чтобы заплатить деньги.
Стоимость замены масла двигателя +замена салонгого ыильтра-8 000 ркблей! И более 4 часов моего времени.
Это все за гранью добра и зла и здравого смысла.
Никогда здесь больше не появлюсь.
4
1
30 мая 2024
Обслуживаюсь в сервисном центре у Дмитрия С., перешёл к ним из Сатурна. Ни разу не подводили, доволен соблюдением сроков и качеством работ, по стоимости всё прозрачно. Удобное расположение в городе, рекомендую
3
30 мая 2024
Обслуживаю здесь свою калину у мастера Дмитрия! Всегда приемлимые цены, все делают быстро и качественно!
2
2
3 декабря 2024
Завозил авто на обслуживание, все отлично сделали, спасибо
1
14 января 2024
Качество работы на высоте. Сотрудники вежливые, всё подробно объяснили. Приезжали на ТО, нами занимался Седов Дмитрий Эдуардович, хороший специалист!
1
10 января
Отдавала на ремонт автомобиль мастеру Ивану Мурзинову, все понравилось, спасибо!
20 января 2024
Заезжал по гарантии и ТО. Автомобиль максимально быстро обслужили. Мастер приемщик Сергей Аликин принимал авто. Все замечания по работе ТС были им учтены в акте осмотра и исправлены . По готовности отзвонился. Есть комфортная зона , где можно дождаться своей автомобиль.
1
1
27 января 2024
Нужно было быстро и дорого продать свой автомобиль. Михаил - специалист по оценке автомобилей, адекватно оценил нашу машину, подготовил пакет документов и быстро перевел деньги. Управились за 2 часа. Спасибо большое Михаилу за его компетентность, доброжелательность, клиентоориентированность. Желаем Вам хороших клиентов и удачи в работе
1
1