Пришли купить велосипед внуку. 3 продавца в зале, попросили помочь выбрать велосипед. Никакой реакции. У вас что покупателей много? Директор магазина, обращаюсь к вам, обучить персонал работе с клиентами, простояла 5 минут, и ушли . Клиентоориентированность не ваш конёк.
Являюсь постоянным покупателем в летнее время. Регулярно закупаюсь велозапчастями. Сотрудники молодцы, знают где что находится, товар аккуратно расставлен, могут помочь с выбором.
Купили детский велосипед в апреле. При покупки заверили, что всё хорошо собрано, можно сразу ехать, даже колёса в магазине подкачали. В итоги недоехав до дома у велосипеда отвалилась педаль. В последствии выяснилось , что и ручка родительская неправильно закреплена. Прошёл месяц, ручка болтается, всё скрипит.
Покупали велосипед дочери,приходили несколько раз,только молодой человек посоветовал,рассказал и помог с выбором,к сожалению девушки выбрать не помогли,спасибо огромное молодому человеку на Наседкина 10а(вега)
1
К
Катя Никитина
Level 13 Local Expert
August 21
Ужасный магазин, пришли выбирать два велосипеда, ходили минут 20, но к нам так ни кто и не подошел, хотя два продавца и мужчина ( не знаю сборщик или продавец) фак в том что их трое, но ни кому не интересен ты как клиент. Видимо клиентов хоть отбавляй и 120 тыс у них явно лишние.
Когда зашли девушка вместо ЗДРАВСТВУЙТЕ таким взглядом посмотрела ЧЕ И ПРУТСЯ. Сходили в другой магазин и купили с приветливыми и приятными менеджерами два велосипеда, все объяснили и показали.
Уважаемый директор данного магазина с такими продавцами к вам скоро ходить ни кто не будет. Была не первый раз ни чего не меняется, больше не пойду ни разу.
Большой выбор велосипедов, хорошая консультация по подбору. Тут же проверили исправность, так же можно купить и установить дополнительное оборудование.
Покупали мяч в магазине Форвард на Наседкина. Выбор достаточно большой.
Очень понравилось обслуживание, ребята-консультанты помогли, все рассказали , показали. Покупкой довольны .
Спасибо большое!
Покупали недавно комплект лыж, не могли определиться какой комплект выбрать, было вариантов несколько, девушка продавец помогла нам с решением вопроса и мы ушли довольные с лыжами хорошего качества и не дорогой цене, общением с продавцом довольны, девушка была вежлива и старалась нам помочь с выбором, спасибо )) ставлю 5 звезд!!
Большой магазин, хороший выбор, НО! приходится самостоятельно все ходить изучать. Характеристик велосипедов на ценнике нет, а продавцам абсолютно без разницы, что у них по отделу ходят люди. Простоял на кассе, прождал консультанта/продавца минут 5, так ничего и не поменялось. ушел к конкурентам.
Не плохой магазин, хороший выбор спорт инвентаря и комплектующих, но если нужно что-то специфическое или узконаправленное, то вам не сюда (нужны были: рулевой подшипник для трюкового самоката - нет, так же нет колес 120 мм. для этого же самоката)
Заказывал онлайн доставку обуви Saucony 3 раза в СПб,себе,маме и жене!
Продавцы просто лучшие из лучших,моментально перезванивают по всем нюансам,очень вежливые,дружелюбные,просто приятно общаться!
В самом магазине не был,не могу судить,но судя по оформлению доставок и по общению,просто супер!
Всем советую,и цены на многие товары ниже,чем у конкурентов!!!
Хороший магазин, покупал велосипед, ни каких нареканий на него нет.
Персонал отлично разбирается в своем ассортименте, помогли подобрать отличный велосипед за разумные деньги.
Ужасное обслуживание в магазине!!! Товары ненадлежащего качества продают, а виноват покупатель! Будьте осторожны! Рекомендую проверять каждый товар и вести при этом видеосъёмку!
Добрый день! Вчера приехали из Кадуя, в планах было купить дочери велосипед на день рождения. Побывав в двух магазинах, я уже отчаялась. И решила позвонить в Форвард. Через 5 минут мне перезвонил мужчина и сказал, что есть возможность в Веге на Наседкина 10 подобрать велосипед. Померять и даже прокатиться! В магазине нам сразу же подобрали велосипед, и цвет и цена нас сразу же устроили. Дочь покаталась даже. Очень доброжелательная продавец, девушка. Все нам объяснила, показала. А молодой человек, мастер по настройке, нам настроил скорость. Также нам пояснили, что 1 ТО бесплатно! Очень впечатлил этот магазин. Ассортимент огромный. Коллектив отзывчивый, вежливый. Цены очень адекватные. Спасибо всему коллективу за слаженную работу в эти непростые дни. Ребенок в восторге, родители довольны)))
Был пару раз, в интернет магазине присмотрел нужные мне аксессуары для электросамоката, но на сайте есть, а в магазине нет, поэтому нужно ломать ноги или звонить по телефону, а так вежливо, но без желания помочь.
По сравнению со Спортмастером просто небо и земля! Цены намного ниже, а это самое главное! Ассортимент тоже значительно шире, чем в дорогущем Спортмастере!