Отличный отель по всем критериям. Особенно хотелось бы отметить великолепное отношение персонала к гостям. Хозяин молодец, все грамотно, продумано в мелочах. Отель твердо на свои 4 звезды. Если какие-то минусы и были, то настолько незначительны, что уделять время на их описание нет желания. Однозначно, рекомендуем!
Скажу так, если и были недостатки указанные в отзывах других, то все исправили. Чай и кофе бесплатные в номерах. Сами номера шикарные, кровати удобные. В клубе при отеле музыка играла до 3х ночи и мешала спать, без особых проблем переселили повыше где было почти не слышно.
Нет сомнений, если я останавливаясь в Адлере, выбираю этот отель.
Вежливый и готовый всегда помочь персонал. Хорошие и всегда убраны вовремя номера. Рядом замечательный ресторан плюс бассейн с баром на верху .
Супер ! Персонал очень обходительный, номера новые, фитнес прямо в отеле ! 12 из 10 !
Возвращаемся сюда снова и снова !
Show business's response
А
Анастасия
Level 10 Local Expert
August 25, 2021
Очень удобное расположение: близко до пляжа, до набережной , отличный бассейн , завтраки наивкуснейшие , ужинали там же , но бронируйте заранее, обычно там все занято )
Просила помочь с сюрпризом в номер - помогли и сделали все на высшем уровне
Мини кухня прям мини, плиты у нас не было, микроволновка, холодильник
Приятный отель, не было проблем вообще. Халатики, тапочки, вся сантехника работает, трубку берут всегда, все быстро приносят, никто не напрягает.
Единственная просьба - налепите на ножки кресел войлок - они очень тяжёлые и когда их двигают по кафелю, скрип слышан на весь отель.
Тот самый диссонанс, когда отель 4 звезды, а сервис на 5) В номере есть фен, кофемашина, ходильник.. слышимость, точнее НЕслышимость на 4- (с минусом) - приходящих соседей слышно через дверь, но в самих номерах тихо. Отношение персонала внимательное и уважительное - как к "дорогому" гостю) В паре с завтраками в кафе "Хинкали Танцевали" этому дуэту нет равных)))
В шоке с этого так называемого «отеля»
Вода из кранов ржавая, темно коричневого цвета!! В жизни никогда нигде не видела такого! Ни голову помыть, ни зубы почистить. Пришлось покупать воду! Нормально такое в «отеле» на отдыхе??
Шампунь, гель для душа, прочие обязательные вещи - о таком там и не слышали.
Закажете там завтрак в номер - будете ждать часа два. Холодную, невкусную еду.
Под окнами номера стройка, постоянный шум. Спать невозможно от бесконечного грохота. А внизу клуб, из которого тоже пол ночи грохочет музыка!!
В бассейне не вода с хлоркой, а хлорка с водой! Окунулась на секунду, пол дня не могла смыть с себя запах хлорки! На баре в бассейне даже воду взять невозможно - не у кого. Приходится звонить на ресепшен отеля и просить, чтобы кто-то пришёл продать воду!
От руководства вообще отдельный шок!
Пишешь отзыв, негативный, но честный, а администраторы говорят «эти люди у нас на проживали»!! Серьезно? Обвинение в клевете??
Никому. Никогда. Не рекомендую.
Вы удивитесь, но сервис тут прекрасный. Приветливый персонал, доставка из ресторана в номер. Номера конечно «уставшие», но в целом не плохо. Бассейн на крыше, зимой конечно холодно.
Отдыхали здесь на новогодние праздники, остались очень довольны Форвард Апартотелем - отзывчивый доброжелательный персонал, очень уютные просторные номера, сервис на высшем уровне, расположение отличное. С удовольствием будем здесь останавливаться, когда будем в Адлере
Мне очень сильно понравилась кошка в кафе Хинкали Танцевали.
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 3, 2020
Очень крутой отель.
Когда выбирали отель-он нам показался неприметным. Выбрали другой. В итоге приехали в тот, а там полный ужас. Позвонили в Форвард, были свободные номера🎊
Очень чистый отель. Очень вежливый персонал. Помимо «реддисон», «хаят» и тд обычно в отелях персонал работает так, будто делает одолжение🙄🤦🏻♀️ А тут все очень круто. Даже уборщицы очень вежливые.
Мы приехали с собакой. С ней можно было и к бассейну подняться(бассейн на крыше. Холодноват в сетябре, но очень чистый).
Красивый ресепшн, всегда вежливые админы здороваются, зонтики стоят для всех если дождь можно взять. Внизу кафе, в котором очень вкусно все.
Короче советуем очень👍🏻
Отдыхали в сентябре 2020. Брали студию комфорт. Отличный номер, вежливый, отзывчивый персонал.
Над номером на крыше небольшой бассейн, без подогрева, температура воды как в море.
На первом этаже ресторан с приличной и недорогой едой.
Отличная гостиница с повышенным уровня сервиса, что присутствует только в дорогих отелях. Удобное месторасположение, до всего не далеко - до моря, рынка с дарами природы и другим т.п местам. Интернет есть. Трасфер есть. Рекомендую
Никогда не связывайтесь с этим отелем!!Обманули меня на 25 тысяч рублей предоплаты за бронь, деньги не возвращают, бронь отменили! Владелица и ее "сотрудникам" доверия нет, будьте аккуратнее
На последний день отдыха в Сочи решил остаться в Адлере и выбрал случайно этот отель.
Расположение 5 из 5
Номер 5 из 5
Персонал 105 из 5 !) даже открыли лично мне бассейн на крыше ночью, хотя он работает до 23 часов. Спасибо, приеду обязательно ещё )
При бронировании отеля на конец сентября по начала октября мы с мужем особое внимание уделяли комфорту и интерьеру номера, а также наличии бассейна. Считали, что лучше перестраховаться, мало ли опять из-за пандемии закроют многие места в Адлере или погода ухудшиться. Но ни то, не другое не случилось, и мы отлично провели свой отпуск.
Отель находится в самом удобном месте, не далеко от всего: от ул. Ленина, от моря, от Олимпийского парка и Сочи парка, от ж/д вокзала, от аэропорта. Большой плюс в этом.
Сам номер красивый, чистый и комфортный. Да, есть косяки в мебели, но мы понимаем, что невозможно, постоянно менять старую на новую мебель после каждого неаккуратного гостя. Поэтому это не испортило настроение нам.
Так же в отеле есть фитнес зал в два этажа, что для нас является большим плюсом. Занимались постоянно по утрам. В зале не душно, чисто, не много людей и тренажёры исправны. Так что тренировки не забросили и занимались даже в отпуске.
Каждый день купались в бассейне под открытым небом. В нём вода всегда чистая. А на шезлонгах загорали. Так же есть удобные беседки с столиками, если сильно жарко или вы захотели перекусить. А на баре всегда можно заказать коктейли или кофе.
21 сентября нас в номере ждал приятный сюрприз от отеля — праздничный торт на день рождение мужа. Было очень приятно!
Огромная благодарность всему персоналу отеля! Любой вопрос или просьба решались быстро. Особенно хотим сказать спасибо Максиму и Андрею. Отличные ребята! Отличный отель, куда хочется возвращаться!
Нашли этот отель пару лет назад,искали отель с размещением с собакой.были приятно удивлены отношением хозяина к собачкам,а ведь реально-иногда люди ведут себя в разы хуже,чем братья наши меньшие.браво хозяину отеля за такой сервис,номера идеальны от слова «совсем»!!не придраться..чистота стерильная.учитывая,что обычно отели уже через пару лет выглядят отвоатительно,»форвард»держит марку!!обслуживание и отношение к клиенту персонала на твердую 5 из 5..любое желание клиента-закон!!это просто так подкупает,что собираясь сееодня в Абхазию ,я снова остановилась здесь..и безумно рада..всем не то что рекомендую,а настоятельно советую-один раз остановитесь-влюбитесь!!всем хорошего отдыха!!а отелю-адекватных клиентов с хорошими четвероногими))люблю!!