Недавно остановился в гостинице «Фортуна Бест» в Москве и остался доволен своим выбором ! Номер был чистым и уютным, с комфортной мебелью и всем необходимым. Персонал внимательный и отзывчивый. Отличное соотношение цены и качества! Рекомендую всем, кто планирует поездку в Москву!
Введите свой запрос
чисто,приятно,тихо. всё по высшим меркам. не дорого и очень уютно. заселялся после гулянок в клубе дали таблетку от головы на ресепшине. очень приятно.. девочки молодые красивые общительные. в общем как дома.
Очень долго думала, где остановиться,смотрела все варианты находящиеся рядом, и выбор пал на данный отель, и скажу что я очень рада что выбрала его, очень хорошее место,все номера уютные,чистые ,персонал потрясающий, помогли с выбором номера ,все подсказали и рассказали ,однозначно рекомендую!
Приехал в Москву на 7 дней по работе, остановился в Фортуне Бест, номер полулюкс, всё круто, убираются каждый день, администраторы Таня и Наталья замечательные, спасибо им за заботу и чувство будто я дома! Отдельное спасибо руководству за аквариум на ресепшене, классная идея. Приеду ещё
Тихое и уютное местечко, номера чистые и просторные (полулюкс), постельное бельё , полотенца , халаты всё свежее и чистое, тапочки и мыльные принадлежности так же в наличии, можно выпить чай и кофе бесплатно , вежливый персонал. Рекомендую 👍
Номер стандарт.
чисто, тепло, запах приятный, телевизор, кондиционер, тапочки, халаты есть!!!!!, полотенца, душ нормальный. Из минусов- КРОВАТЬ/МАТРАС -УЖАС!!!!!!!!!!
Скрип, звук при любом движении. Как вообще можно держать такой утративший свои функции предмет, и ещё в сфере предоставления услуг!?
Очень портит всё впечатление. Ну как минимум, это гостиница, где люди приходят отдыхать, расслабиться, полежать, спать в конце концов.
Обращаюсь к руководству гостиницы- срочно решите этот вопрос, чтобы не портить свой рейтинг.
Большое спасибо администрации что пошли на встречу, нужно было заселиться пораньше и люди пошли мне на встречу. И при этом сказали что мне очень понравится.Всё так и было, отличный номер, всё что из принадлежностей имеется. Хорошая кровать не скрипит и матрац новый. Чисто уютно по домашнему. Читал отзывы где люди писали про проблемы и недостатки, на данный момент всё устранено. По крайней мере в моём номере всё было на высоте, чистое постельное белье, белые полотенца и всё что нужно для гигиены.Желаю удачи, здоровья и процветания. СПАСИБО,
Были в этом мини-отеле несколько раз в сером и красном номерах. В красном номере матрац очень мягкий и проваливается, в душевой кабине при переключении воды на душ не было горячей воды. Обратились к администратору, ответ был "никто не жаловался".
Не давно были в сером номере. Кровать скрипит так, что наверное верхние этажи дома слышат. И самое ужасное - черные волосы на белом постельном белье и даже под подушкой. Вызывали администратора, меняла постельное белье. Нужно было конечно уйти, но была уже ночь и что-то искать было сложно.
Также ночью доносился сигаретный запах.
Очень огорчены , что качество номеров с каждым разом ухудшается.
Из плюсов: тихое местечко, приветливый персонал и бесплатные чай, кофе, вода.
Номер нормальный.
Снижаю балл за встречу гостей. Менеджер обращается на "ты". Когда уточнили, где наш номер, ответ был:" Вас до кровати проводить? " Спросила про одноразовые тапочки, менеджер огрызнулась:" А че не видно?! "
Микроволновки не было в комнате, спросили, можно ли разогреть еду. С претензией женщина нам ответила:" Ну только не в 2 ночи!!!"
И ночью куревом потянуло из коридора.
Номер был розовый что на фото, самый ближний к ресепшену. Чисто, прохладно, матрас очень мягкий не удобный. И самая вишенка на торте спишь как в курилке, кто то видимо курит в туалете все вещи провоняли и курит админ все тянет в комнату. Вам чайник нужен спросил админ, я говорю нужен 😁 следующий вопрос лучше б не спрашивали 😂😂😂 а чашки нужны? 😂 нет блин я из чайника кипяточка попью. Было вы лучше конечно если все было в номере и без лишних вопросов.
Вообще с таким форматом гостишка в подъезде я больше не буду связываться, жить как в гостях у кого то не удобно, вход по звонку ждать чего то вечно. И за такой формат 4200 р это перебор.
Очень уютно. Жили в двух номерах.
Чисто, хорошее бельё, всё продумано.
Ванна крутая))
При невысоком росте как у меня- 162см можно плавать, почти бассейн..
Рекомендуем..
Персонал внимательный.
Очень уютно.Всего 4 номера.Вода,чай,кофе в постоянном доступе.Милая,внимательная женщина на ресепшене. Удобное расположение во дворе,поэтому тихо , ничего не мешает отдыху.
Наша фирма неоднократно пользовалась услугами отеля для расселения сотрудников из регионов. Хочется отметить, что руководством отеля правильно расставлены приоритеты, предоставляю услуги гостям отеля. Это в первую очередь позволяет соблюсти баланс цены и качества, которые всегда на высоте. Несмотря на возможность не вносить предоплату при бронировании номера, вас всегда ожидает доброжелательная встреча персонала отеля, уютный, современный, стильный номер, чистота номера, необходимый набор чайных и кофейных принадлежностей. Сейчас, когда на улице уже серость, в отеле вас встречает живой уголок в виде аквариума, дизайнерски оформленный цветами холл, горячий кофе, чай. Хочется пожелать дальнейшего процветания в этом не простом бизнесе! Рекомендую всем!
Всё очень понравилось: номер-улëт, всё красиво, чисто, персонал замечательный, уютная атмосфера. Только вот вывеска не заметная из далека, долго искали...
Место хорошее и удобно расположено. В номере чисто и аккуратно. Ванна шикарная и большая. Кровать мягкая и не слышно как в коридоре кто-то ходит или разговаривает. Всё понравилось.
Захотелось устроить романтик с мужем вне дома. Выбрала, позвонила, забронировала люкс с джакузи на три часа. Номер уютный, плотные шторы, есть напольный торшер, телевизор, большая кровать (хотя матрас тонкий, от этого кажется что кровать жёсткая, особенно если встать коленями).
Ванна с джакузи в хорошем состоянии, большая, удобная, правда один подголовник наполовину отломан. Но было одно НО! Перед нашим приходом ванну плохо помыли и прежде чем её набрать, мне пришлось руками смывать с неё налёт(это был налёт то ли от моющего средства, то ли от мыльной воды, вобщем неприятненько🤢)
Планирую посетить это место ещё раз, но не хотелось бы тратить своё время на отмывание ванны. Прошу принять это во внимание.
Забронировали номер, ночь были в дороге, полдня гуляли по Москве,пришли, а в наш номер заселили других людей! Объяснили это тем, что сотрудник перепутал, из за неопытности! До поезда пришлось сидеть в парке пять часов! Вот так ценят клиентов!!! Будьте аккуратнее в выборе отеля !!!!
Был в данном отеле ни один раз.Очень прекраные номера,дизайн,мебель,чистота. Вежливый и отзывчивый персонал,Ольга. До метро пешком 5-8 мин, для авто всегда найдется место парковки. Тихо и уютно.
Приезжали на праздники , жили 3 дня.
Всем остались довольны, в гостинице чисто, белье белоснежное, персонал внимательный и доброжелательный.
В течении года останавливаемся здесь уже в 6 раз, никаких нареканий никогда не было. Приятное тихое место.
2
1
Show business's response
Юрий Николаевич
Level 10 Local Expert
May 27, 2023
Нам понравилось. В номере есть телевизор, чайник, тапочки, халат, полотенца, чайно - кофейная пара тарелки чашки. В номере чисто, номера имеют разную окраску стен и мебель. У нас был красный номер, как дочь сказала в китайском стиле. В номере тихо, шума с дороги нет персонал вежливый, приветливый, всегда подскажут, есть общий холодильник. Рядом в соседних подъездах 3 продуктовых магазина. В нутри домов большая дворовая площадка. Все супер. Рекомендую.
Хотим выразить благодарность сотрудникам Фортуны Бест. Наша организация давно пользуется услугами данного отеля. Всегда все на высшем уровне- заселение без проволочек, чистота в номерах, персонал вежливый и исполнительный. Вы лучшие!
Фото не соответствуют, терминал не работает в 24 ночи сказали идти снимать деньги в банкомат, хамское обслуживание. Слышимость ужасная, в номере ужасный запах, матрас скрипит и проваливается, белье в пятнах, ванна ржавая, к дверям прикасаться не хочется, не советую, не тратьте деньги!!!
Снимал номер с женой на 2 часа (захотелось романтики). Стоило это "счастье" 1700, сколько за сутки не спрашивал. Номер с двуспальной кроватью и совмещëнным санузлом с душем. Одноразовые гель и шампунь есть, а вот зубной пасты и щётки нет. Так же есть халаты полотенца и одноразовые тапочки, но в шкафу, почему-то, только одна свободная вешалка (тремпель, плечики, кому как понятнее) помимо ещё двух, на которых висят халаты. Отдельного внимания стоит кровать, матрас на ней тонкий и слишком мягкий, настолько, что упираясь коленом или рукой, чувствуешь все доски под ним, т.е. он вообще без пружин. Странная дешëвка для отеля.
В общем было не комфортно.
Всем добра и счастья!
Чистый мини отель, персонал вежливый.Все прекрасно .Но по чесному в души ржавые висят полки, и вчера видимо было много народу/в понедельник/ шумоизоляции не было.Халаты не глаженые это минус, сложилось впечатление что их уже одевала до нас.Регулярно бываю и все на 5. Желаю держать Ваш мини отель, и не потерять клиентов.
Хороший отель. Я уже второй раз в нем останавливаюсь. Чисто, уютно в номере. Расположение удобное. У меня был самолет ночью, при этом администратор меня разбудила по моей просьбе, в общем, сервис что надо. Однозначно отель могу советовать.
Администратор постоянно пьяная ,уже не первый раз бронируем приезжаем по факту занята ,ни разу не решили вопрос ,свинское отношение ,к постоянным клиентам