My score is zero!
I was at a vocal trial class. Everything was fine. I have even more enthusiasm for learning! I even managed to relax. After the first trial lesson, I decided to sign up for the next time and buy a subscription, but since the terminal was not working, the administrator offered to leave an advance payment so that the discount on the subscription would remain (at that time there were promotions for subscriptions).
So I signed up for the next lesson.
As a person who values my time and other people's, I arrived a little earlier. The teacher arrived at the appointed time. As a result, it turned out that the administrator was not in place, and we could not get into the office, since the keys were in the administrator's office.
After 15 minutes of waiting, I personally decided to call the administrator. No one answered the phone. All this time, the teacher wrote to the group in the hope of finding out where the key was. But even here, everyone was silent.
I wanted to wait, but I ran out of patience. I had enough for 30 minutes of waiting.
The most interesting thing started later.
The guy called, apologized, said force majeure, offered to reschedule the recording. I refused, saying that I would come and collect my prepayment. No one objected.
After that, the girl called, apologized, said that the administrator was ill, offered another free lesson and 20% on the subscription. And this time I refused.
After that, the head of this institution called, it is clear that she apologized for the inconvenience and offered even more favorable conditions. And then my refusal.
If you have an employee who is ill, there should be a replacement and yes, learn how to answer the phone.
It's not about the money!
Appreciate your own and other people's time!
A pleasant place, convenient to get to. There is always parking. There are many teachers in different fields, it is convenient to study at the same time with the child. And if you really study, then you can make good progress in a year!
The job of an administrator is not only to take money. It is also the organization of the educational process. If there are changes in the schedule, please notify your customers in advance. To the head, violation of cash discipline entails consequences. For half a year of payment, a check has never been issued. Teacher Irina is a very good specialist (vocals). She was the only one trying to smooth over the conflict. Thank her so much for what she taught me in these six months!!!!!
With this approach to business, you can stay without money! The prices for classes are rising very fast. There is no question of any discounts as a regular customer.
Good school! Not far from the metro, there are no problems with parking. Polite administrators, all issues are being resolved. The violin teacher is also wonderful. I like everything!!!
I don't recommend it. The school is located in an old dilapidated building, there is not even a minimal repair in the office. The teacher was 12 minutes late and did not even deign to apologize, because traffic jams in the city and being late is the norm.
I went to this school at various times to play piano, vocals and drums. The convenient location, the school occupies an entire floor and you get into such a musical abode, I like it and the renovation also corresponds. If you get to a good teacher, then classes are interesting and useful
Редко пишу отзывы, но в данном случае решила не оставлять без внимания. Записались с дочкой на пробное занятие по ул. Мстиславца, 22, нам сказали день, время, дочка очень ждала этого дня. Приехали в назначенное время и тут вуаля - мы почему то не записаны. Естественно занятие отменилось, поехали расстроенные домой. И самое интересное, что девушка-администратор никак не отреагировала на это, ну не записаны, ну подумаешь, мы развернулись и ушли со словами, что мы поищем другую школу. Администратор никак не предложила решить эту ситуацию, как минимум перезаписать нас на другое время. Неужели школе не нужны новые клиенты или девочки администраторы 0 замотивированы, что так безответственно относятся к работе и не могут всего лишь выполнить свою работу - записать на занятие так чтобы действительно записать?
Учусь в музыкальной школе Форте играть укулеле с Юлианой Малышкиной, все очень нравится! Юлиана очень внимательный и профессиональный преподаватель, а также очень приятный человек! Очень рекомендую!
A great place for everyone who loves music, but does not want to pay for their equipment.Good teachers on vocals, drums.I learned to play drums with a teacher, and then I started coming there myself, without a teacher.
Ходим с мужем уже второй месяц на вокал с преподавателю Екатерине. Безумно восхищены подходом, легкостью в общении и занятиями с этим специалистом! Никогда так не радовалась походам на занятия, как в данный момент на уроки вокала.
Всегда очень приветливые администраторы, удобное месторасположение школы, хорошие кабинеты, подходящие часы посещения занятий!
естественно, все зависит от того, к какому преподавателю вы попадете,
студия расположена в тихом районе, всегда есть, где припарковаться, ухожена, новое оборудование
преподаватель дарья по фортепиано просто зайка, рекомендую 🫶
Все бы ничего, но очень хотелось бы увидеть квалифицированных специалистов на ресепшене. Записался на пробное занятие, вроде все хорошо, за день перезвонили и уточнили буду ли я и напомнили время, НО прийдя на занятие оказалось что пробное занятие платное. Мелочь, а знать как минимум заранее хотелось. А теперь самое интересное! Я записывался по рекомендации коллеги к определенному преподавателю на пробное занятие и только когда занятие закончилось я узнал, что преподаватель не тот к которому я записывался и мне никто не сообщил, что мой преподаватель заболел и его будет заменять другой) Подход конечно удивительный! Обучите пожалуйста милого администратора сервису клиентов)
Прошел мой первый в жизни отчетный концерт, и я с радостью и особым трепетом пишу этот отзыв. Хотелось научиться играть хоть на каком-нибудь инструменте, выбрала укулеле, пошла на пробное в самую ближайшую школу и как мне повезло оказаться именно здесь! На первом занятии я не умела даже держать инструмент.
Попала к преподавателю Максиму (Яковчук) и сразу поняла - здесь меня научат. За 4 занятия я уже полноценно играла на укулеле, пела (я узнала, что это у меня очень хорошо получается). Вместе с преподавателем преодалела страх выступать на публике, с какой-то стороны давил, подталкивал, заставлял, но как-то это было по-доброму, не нарушая мои личные границы, а это важно! Сейчас переходим на гитару, чему я очень рада)
В студии всегда приятная атмосфера, если я иду туда уставшая и замученная, то ухожу всегда в прекрасном настроении, улыбающаяся и счастливая.
Здесь откроют таланты, о которых Вы даже не знали или подозревали, но боялись их раскрыть и прятали глубоко в себе.
Музыкальную студию однозначно рекомендую!
Оценка НОЛЬ! Поставила одну звезду лишь по тому, что невозможно было сохранить отзыв без хотя бы одной звезды. Отношение к клиентам отвратительное. Нам на определенное время было назначено занятие, мы приехали раньше минут за 10, обратились на "ресепшн", девочки сказали подождать немного в коридоре и они нас отведут к педагогу. Из 45 минут занятия прождали на коридоре 40 минут! К педагогу нас так и не отвели. Как оказалось, про нас вообще забыли, а кроме этого педагога тоже забыли предупредить, что у него в этот день и в это время должно быть занятие. В книге замечаний и предложений мной было оставлено по данному факту замечание, однако, они не удосужились даже на замечание ответить...
Отличные учителя, приятный персонал. Раз в год проходят отчетные концерты! Занимаюсь уже больше года - все нравится. Цены - в среднем такие же, как и в других частных школах.
Хожу уже год к преподавателю по фортепиано Никите Шепелевичу. Чувствую прогресс. Он доступно все объясняет. Нравится то, что он всегда старается подобрать такое произведение, которое будет интересно учащемуся и при этом его будет возможно сыграть. Также спасибо Никите за терпение!
Место хорошее, преподаватели знают как доносить информацию, чтобы ученик быстро освоил материал. Конечно ценник там не маленький, но зато музыкальные инструменты не надо с собой возить, все могут дать там
Мы любим Форте. Сыну 5 лет. Ходит учиться на укулеле играть. Я присутствую на уроке и это замечательное время погружения в мир музыки вместе с ребенком. Наш педагог Никита Сергеевич молод, но очень талантлив и позитивен. Находит невероятные подходы в объяснении материала даже такому малышу. Учимся два месяца в весьма лайтовом режиме - раз в неделю. Но ребенок знает уже много аккордов, может спеть несколько песен в своем же сопровождении. Приходим, как в гости, чайку попьем на ресепшене перед уроком. Обстановка очень клиентоориентированная. Милые и улыбчивые девушки на ресепшене. Доступные цены. Рекомендуем!
Большое спасибо Павлу , преподавателю ударных! Павел очень позитивный, умеет проявлять терпение, следит за тем, чтобы ученик мог правильно сыграть все биты
Я даже не знаю как комментировать свой визит в эту музыкальную школу. Это было ужасно. Напрочь отбило желание научиться играть на музыкальном инструменте, хотя ехала туда на занятие с большим энтузиазмом) К слову, пробное занятие длилось 10 минут, вместо заявленных 45)
Главное в этой школе - не что снаружи, а то, что внутри! Здание старенькое без изысков и без каких-то наворотов. Но зато атмосфера там своя хорошая! Если войти в лады с преподавателем, то вообще нет никаких проблем! Я занимаюсь вокалом с нуля, просто, чтоб расслабиться. И очень благодарна преподавателю Евгению! Понял меня сразу и каждое занятие проходит весело и приятно!
Водили ребенка на пробное занятие по балету с 2 лет. Результат отрицательный-ребенок ещё не готов, но к преподавателю претензий не имеем. Вежливый администратор, много разных направлений, школа развивается. Подрастёт ребёнок- попробуем еще :)
2
Р
Рита Л.
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
Максимально хамское отношение! Работают одни дети, которые вообще не понимают, что делают. Зачем вообще нанимать детей, которые, во-первых, ведут себя очень грубо, во-вторых, не могут ответить ни на один вопрос. Только сидят и между собой обсуждают клиентов.
Пробное занятие надо вымаливать, абонемент купить тоже проблема, такое ощущение, что все им должны.
Сама студия тоже оставляет желать лучшего, все старое, выглядит как « назад в СССР», преподаватели не хотят работать от слова совсем, телефон никто не поднимает и не перезванивает, за что платить…
Не самое вежливое отношение администраторов к клиентам (особенно если не продлеваешь абонемент ) ..или не получается ходить на свободное время у них, а не удобное для себя, потому что не хватает кабинетов.