Кузовной ремонт, по страховой в декабре 2019
Меняли бампер, все что под ним + радиатор кондиционера под замену.
Принимал все выглядело прилично, в нутрь заглянуть возможности не было.
Забилась форсунка омывателя, решил посмотреть, разобрал сам, все собрано идеально, все соответствует заказ наряду.
Спасибо за работу!
Очень долго берут по каско на ремонт.ждать пришлось с 7 августа по 23 сентября.когда взяли,то оказалось ,что при первом осмотре увидели две царапины.а сейчас еще и вмятины увидели,хотя как при рассмотрении ситуации.на фото фото от 7 августа они там уже были.но тогда их в описании проблемы и в заявке не указали.я как человек в этом не понимающий конечно эти крошки не увидела,сейчас же получается какой то развод,чтоб я за свой счет их устраняла.вот не понятно куда обращаться.по правам потребителя или в прокуратуру???
...С чего начать... Сервис полное ...., постоянно пытаются тебя ....., включают в счёт того чего нет и не надо... Но последние по прибывание на сервисе... нету слов... Щетки дворников лобового стекла на KAI Ceed 19 г. зарядили по 3000 руб. за штуку!! У других по 2100 руб комплект!!!! Колодки передние 8000 руб. за комплект!!!! Про продажи новых машин я вообще молчу! ТАК ЧТО ЛУЧШЕ ОБХОДИТЬ ЭТО ЗЛАЧНОЕ МЕСТО СТОРОНОЙ!!!
Получил направление на кузовной ремонт по полюсу КАСКО на станцию КИА Форсаж С-Пб. Ул. Софийская 2б.
В двух словах: сдал машину на ремонт 12.08.2019г. оговорили с мастером приемщиком сроки ремонта – 10дней, вместо ожидаемого 21.08. после долгих препирательств получил а/м 25.08 т.е. спустя 4 (четыре дня). После ремонта автомобиль в ужасном состоянии, покрашенные элементы такое впечатление покрашены валиком и слегка отполированы, замененная фара стоит криво, зазоры не выставлены, молдинг стекла не встает на свое место из за не правильно установленного крыла, в салоне все стойки и потолок (белый) заляпаны масляными руками Чудо мастеров.
Высказал свои претензии мастеру, который выдавал автомобиль. Записали на 10.09.2019 г на устранение недостатков. С горем пополам, после написания претензии к сервису и составления перечня недостатков, сдал машину в сервис, оговорив сроки получения -12.09.2019г. первая половина дня. Сегодня 13.09, пятница!!! Куча планов на выходные. Звоню на станцию, отвечает вежливый мастер кузовного участка, что предыдущая смена будет только через 3 дня, а ваша машина находится в малярке на перекраске капота! И когда её отдадут он не знает!!! И Это все не смотря на ранее написанную претензию, с требованием возместить стоимость аренды машины на срок просроченных сервисом дней ремонта из расчета 1500 рублей сутки.
Кроме того, по КАСКО было согласовано замена торпеды, от которой я отказался, не надеясь на квалификацию и должные знания сервисменов салона КИА Форсаж. Но сервис все равно включил её в перечень работ, а это ни много ни мало 144 тысячи рублей.
Так что, подводя итог, утверждаю, не знаю как на счет КИА, но Фолькс Ваген данный салон чинить не умеет и не желает!!! Не понимаю, по какой причине страховая компания Ренессанс отправляет автомобили на этот сервис???, не исключаю коррупционную составляющую работников сервиса и сотрудников страховой компании (учитывая счет за торпеду)!
В целом разболтанное место как и остальные салоны Форсажа , но есть достойные специалисты , которые умеют работать и найти правильные решения в разных ситуациях .
Был близок отказаться от покупки , но они сумели сделать предложение от которого не нашлось сил отказаться
Получила ответы на все вопросы по моделям авто интересовпли SOUL и SELTOS, проехала на тест-драйве, получила клнсультацию по финансовой стороне спасибо шустрому и ненавязчивому Алексею Х который нянчился со мной)))))
Поставил машину на замену ремня ГРМ с роликами и началось... Звонки, звонки, звонки... ,,А это не подходит" ,, а тут сломалось" ну вообще переплатил, но не много, так как сражался за каждый рубль. Реально накручивается цена... Не рекомендую.
Заметил что подтекает масло под клапанной крышкой, у меня Sorento 2016 года, записался в сервис на диагностику. Принимают по записи сейчас. Диагностика бесплатно, в итоге заменили прокладки под клапанной крышкой, все быстро сделали, хорошая работа.
Покупали там машину и проходили ТО, все очень приветливы
Show business's response
Александра Л.
Level 7 Local Expert
February 13, 2021
Покупала в этом салоне б/у авто. Сделали хороший торг, произвели химчистку салона. Машиной пока пользуюсь не долго, надеюсь не придётся писать плохой отзыв)) пока все хорошо, так же как и на этапе проверки
Впаривают битые машины. Показывают в темном гараже, правду не расскажут. На дурака расчитанно. Доверчивае придут и им впарят. Доугу продали машину с отпилиной задней частью. Хотя говарили что были небольшие повреждения, нам пытались продать машинй явно битую, со скрученным пробегом.
Хорошие парой акций по прохождению сервиса, шиномонтаж диагностика можно оставить комплект колес на сезон, работают в целом быстро за час мне все сделали главное заранее записываться.
Никому не советую ремонтировать здесь свой автомобиль!
Мой автомобиль был направлен на кузовной ремонт по страховке ещё летом, так прошло уже 3 месяца и никакого ремонта! постоянно мне отвечают, что запчастей нет, так какие же мастера там работают, что нужные запчасти заказать не могут, или наверное эти запчасти через Антарктиду едут. У меня сложилось уже стойкое впечатление, что мне нагло лгут и отговорки про запчасти придумывают, хотели бы отремонтировать- давно бы уже это сделали. Так до сих пор никаких результатов. Хорошо, что хоть пускают посмотреть, как моя машина гниёт у них на заднем дворе. Если вдруг случится чудо и починят машину, напишу ещё отзыв о качестве ремонта.
Недавно купили там kia optima GT Line. Процесс покупки в этом салоне организован на 5 баллов с плюсом. Всё быстро, понятно и не мутно. Отдельный респект нашему менеджеру Евгению Таболину, настоящий профи. Надеюсь сервисное и гарантийное обслуживание купленного авто, будет на таком же высоком уровне.👍🏻
Не рекомендую!!! Это не аврора как была раньше... Мастера не могут различать модели машин- я была в ужасе! Ремонт двери делали жопорукие, и руководитель их покрывал, в итоге забрала свою ласточку и поехала переделывать за 7500
Проходил плановое ТО. Переехали недавно, поэтому ещё не все обустроено. По работе специалистов замечаний нет.
Show business's response
К
Константин
Level 13 Local Expert
September 25, 2020
Покупал и обслуживал авто здесь. По началу всё нравилось, но сейчас всё изменилось. Мастер приемщик есть не в адеквате. Понял что запчасти ставят контрафакт. Поменял колодки на 60 тыс пробега, новые типа оригинальные и 10 тыс не проехали.
Show business's response
Д
Дмитрий Королев
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Оставил предоплату. В итоге отказался от авто и написал заявление на возврат 08.11.2021. Деньги не возвращают. Буду обращаться в роспотребнадзор и далее в суд.
Плохой салон, хотели купить машину, это полная жесть, менеджер то ли спит, то ли под чем то, не понятно, на вопросы не отвечает, молчит и смотрит, полная жесть
Осторожно, мошеники!!! ООО "Форсаж" единая контора которая продает Киа, Niva Chevrolet и Suzuki. Имел счастье 24.11.18 покупать у них Niva, но предполагаю, что подобная схема будет и при покупке других марок авто. В салоне судя по всему действует главное правило- как можно дольше продержать клиента, что бы к моменту подписания документов под покровом ночи можно было впарить все что угодно. А впаривать им есть что. При оформлении КАСКО любезная девушка из отдела кредитования и страхования Анастасия предложит вам очень выгодный тариф при условии покупки карточки помощи на дороге Форсаж 24, стоимостью 15 тыс. руб. Придя домой Вы поймете что тариф остался бы точно таким выгодным и без этой карточки)). Эта же любезная девушка подберет вам супер выгодный автокредит сумма которого по странному стечению обстоятельств будет больше на 23% чем вам нужно (300 тыс.руб против 370 тыс.руб.). Почему спросите вы? Все просто, у вас в сумму кредита включены еще 2 супер нужные вам услуги: GAP - страхование (10 тыс. руб.) и очень нужная вам карта Ralf - сервис консьержей (15 тыс. руб.). Но самая вишенка на торте, это страхование жизни (46 тыс.руб.) для получения самого выгодного процента по кредиту. Правда при расчете стоимости ежемесячного платежа без страхования жизни и соответственно по более высокой ставке (15.9% против 12.8%) окажется что он ниже чем со страховкой, но вам об этом ничего не скажут. Все суммы, в том числе стоимость страхования жизни вы узнаете только подписывая кредитный договор. Итого ваша переплата составит 15+10+15+46=86 тыс.руб. Вы всего лишь хотели купить авто, а купили кроме него кучу бесполезных карточек и страховок.
Вообщем отдал машину на ремонт, 1.5 недели просто стояла на стоянке, зотя машина полностью на ходу. Назначели вторую дату выдачи и в итоге теперь кормят каждый день завтраками! Обратной связи хрен дождешся, менеджеры при разговоре такое ощущение что играют в какие то видио игры.. всем на все пофиг, вообщем конкретной информации от них по тел не добиться. Да и при личном присутствии ничего не меняется. Завтраки и еще раз завтраки. Вывод : при ремонте который занимает неделю, делают уже 3 !!!! И боюсь что это не придел...
Ожидание бесконечно, клиентоориентированность на 0, приходиться самому вызванивать и уточнять о сроках (каждый раз ни какой конкретики). Даже после записи на определённое время, пришлось ждать 40минут.
возврат денежных средств жду с 11.03.2019.
переодичкски звоню и сышу каждый раз новую сказку.
и завернения что на этой неделе точно.
ни пр каких условиях в эту шарагу не ногой.
после размещения отзыва, резко была создана видимость по желанию решить вопрос но на 21.10.2019 все без изменений
делайте выводы сами