Купил в данном сервисе машину kia, 4 года назад, ценник конечно на все завышен, в трейд-ин машины оценивают по минимуму, и просто хотят развести вас на деньги и получить максимальную выгоду. Будьте аакуратны.
Проходил три ТО у диллера. Подумал и понял, что за их прайс «вася» сделает гораздо лучше и предложит скидку😀 в итоге поднял машину первый раз через 4 года и был шокирован как диллер за овер прайс установил зашиту картера на совершенно новый автомобиль пахабно вырезав отверстия и свернув крепления, да и болт один сорван. Закручивают без смазки, сразу видно, на пофиг. См. фото. Да и к фактическому проведению ТО есть вопросы к диллеру, подозрения что ни кто, ни чего, не менял, либо менял частично, да и каждое ТО выписывали лишние пол литра масла не понятно зачем.
Здравствуйте! Хочу рассказать о салоне Форсаж, на Камчатской,9. Они предложили выкупить машину. В начале позвонила сотрудница салона Юлия и уверила меня, что машина моя им очень нужна, они хотят ее выкупить. Нужно приехать на осмотр, минут на 40 и уехать с деньгами… я давно в бизнесе и знаю, как работают салоны, но поверил Юлие, она добросовестно сделала свою работу. Решил: форсаж, на Камчатской 9 и менеджер Сергей, быть может исключение… кстати, он мне звонил около 21.00 накануне , измученным голосом интересуясь, буду ли я… я подтвердил: как обещал-приеду. «Возьмите ПТС, паспорт и тд» - напомнил он, внушая, что ему нужна моя старенькая Кади 2013…
В итоге, я приехал, с неким любопытством. И первое, что увидел и что удивило, отсутствие на ресепшен, администратора. Не было никого. В просторном здании сидели менеджеры, ни один из них не был занят с клиентами. Узнав, куда мне идти, я увидел Сергея(я после узнал его имя). Он был измучен и не представившись спросил у меня, к кому я. Узнав, что я приехал на назначенное время, это было , как раз 11.30, как мы и договорились. Он сказал:я занят у меня клиент, посидите там))) хорошо, что был диван. Вскоре к нам присоединились еще 2 человека, с ищущим взглядом, которые очевидно тоже ждали Сергея. Прождав 20 минут, я спросил у него-Вы один. Он сказал, да) я подошел к его коллеге и спросил, где руководитель, она конечно сказала:ничего не знает. Я ушел. Мне не звонил ни Сергей и Юлия тоже, но Юлии я позвонил сам и похвалил, что она умеет работать и пообещал написать подробный отзыв.
Взяла в кредит Mohave на Камчатской К-9, очень комфортный автомобиль. Отличная управляемость. Стильный, теплый, достаточно мощный двигатель, идеален для города, но и загородом не уступает. Огромная благодарность администрации Форсаж за быстрое оформление!
Продаю машину, девушка звонит и предлагает приехать, 4 раза уточняю или точно менеджер посмотрел объявление, посмотрел рынок и все проверил по автотеке, получаю утвердительный ответ. Уточняю понимает ли менеджер цену за которую я хочу продать автомобиль, поучаю утвердительный ответ. Приезжаю к назначенному времени, жду 30 минут пока ко мне подойдут, а дальше как в сказке) менеджер при мне смотрит историю автомобиля, она чиста, потом проверяет авто на окрашенные элементы они все соответствуют указанным в объявлении. Итог: мне предлагают сумму на 15% меньше чем у меня была указана) повторюсь я несколько раз спросил понимают ли они цену и очень просил не дергать меня если нет) один час потраченного времени и стойкая убежденность больше не посещать данное место)
Приехали в салон в субботу. Никто не встретил. На ресепшен никого не было. В ДЦ один консультант. Никто не обращает никакого внимания. На мой вопрос у девушки на сервис стойке - где все, ответ был, что консультанты все заняты. При том в центре были только мы и одна пара, с который и работал один человек. Нулевая клиентоориентированость. Не стоит тратить своё время на поездку в этот ДЦ. Прождали 20 минут, уже уходя, поймали сами менеджера на улице и только так привлекли внимание. Уехали через 5 минут после общения. Цены в интернете не соответствует ценам в ДЦ. Неприятно. Даже в центрах, специализированных на трейдын, к клиентам относятся с большим вниманием. Такого ещё не встречали 🤯
Не рекомендую обращаться с выкупом авто.
Менеджер Нелли уговаривала 2 дня приехать на выкуп авто, уверяя что торг возможен до 100 тысяч, цена в моем объявлении в рынке. Также сказала, что работают не по схемам других дилеров, сбивать цену на 200-300 тысяч не будут, зарабатывают на выдаче автокредитов, автостраховании. По итогу после внешнего осмотра, без диагностики предложили цену на 450 тысяч ниже! Трата времени!
Отличный автосалон, прекрасный сервис! Все сделают, доп.услуг не навязывают, не дорого, при том что оф. дилер! Работает хорошее кафе, завтраки/обеды, кофе, вкусно. В общем, 5+ 💪👍 P.S. Еще тут живет кот
В этом салоне работают супер профессионалы своего дела. Рассказать могут все об автомобилях, которые продают. Особенно хочу отметить менеджера Евгений - огромнейшее ему спасибо за его консультации. Он лучший работник в этом салоне, премного благодарна за все! Отношение к клиенту просто нельзя представить лучше! Рекомендую 100%
Решились купить новый автомобиль. Были у 3х официальных дилеров. Но! Выбираю исключительно этот салон, тк только здесь нас не обманули, рассказали все как есть, какие цены, какие страховки, какие кредиты и тд. Всю сделку с нами был Евгений - спасибо ему огромнейшее за все, что он для нас сделал - честный и отзывчивый человек! Готов помочь в любом вопросе! Всегда на связи👍
Вот если б все такими хорошими были)) вобщем рекомендую 100%, в данном салоне точно будет все 🔥
Салон "Форсаж" дополнительно как и все занимается еще и выкупом авто. 3 дня нас уговаривала менеджер Дарья пригнать свою машину в автосалон на выкуп, рассказывала сказку что у нас вполне нормальная цена и все будет просто отлично. Несколько раз мы ей сказали что стоимость снижать не будем и если планируются торги то мы даже не поедем - но нас уверили что все будет ок. В итоге приехали мы в салон - менеджер который занимается выкупом предложил на 500 тыс. меньше чем озвучивали по телефону за машину в идеальном состоянии с пробегом в 5 500 км. Хотели высказать лично пару ласковых Дарье за просто так потраченное время но увы ее там не было.
Итог: не тратьте свое время на этот салон ибо по телефону рассказывают одно а по факту совсем другое.
Просто удивительные. ...бы, пригнал машину на выкуп, пока оценивали, менеджер Артем умудрился или на моем авто или в мое авто въехать, благо второй участник этого происшествия нашелся тут же, вызвали ДПС, Артёмка сбежал без комментариев. Вот такие профи работают. И в автотеке появляется ДТП. Про ожидание и все остальное писать не буду, далеко не каждый перекуп частник так работает.
Кто продает не тратьте свое время!
Позвонили по выкупу авто, предварительно долго уверяли что не будут сбивать ценник больше чем 200к от объявления, типа продают потом в кредит и имеют с этого заработок, в итоге сбили 500к, хотя в объявлении указаны все ньюансы.
6
Show business's response
А
Ахмед Абубакаров
Level 3 Local Expert
May 4
Продавал автомобиль. Автосалон пригласил на осмотр. Назвали цену немного ниже рынка, но приемлемую. Сразу не согласился, хотел продать более выгодно. В течении месяца очень назойливо звонили и интересовались, продал ли я машину и напоминали о своем предложении. Обещали не снижать согласованную цену, если автомобиль будет в том же техническом состоянии. По повторному приезду провели полное ТО, обещание по цене сдержали, чем немного удивили. Сделку по итогу провел, пока доволен) Как процесс окончательно завершится, дополню отзыв.
Месяцами названивают с предложением выкупить авто, каждый раз когда перезванивают нарушают ранее оговоренное время, а когда ты к ним наконец-то приезжаешь пытаются выкупить на 30-40% дешевое рынка, ссылаясь на сумму по которой ты покупал
Проходила ТО - всё прошло очень хорошо. Присутствовала в гараже во время работы - механик Михаил просто чудо! Подробно рассказал что и для чего делает, быстро произвёл всё необходимые работы, очень вежливый и доброжелательный! Мне понравилось и качество и время оказания услуг. И пожалуй, рекомендую
Мне очень понравилось покупать машину в этом центре. Чувствовалась вовлеченность менеджеров в процесс. Помогали советом, какую комплектацию лучше выбрать с моим бюджетом, подробно рассказали про кредитные программы. Сам процесс покупки занял пару дней, не считая выдачи. Она состоялась только на следующей неделе. Но в нынешней ситуации, считаю, что это не долго
Приличный автосалон. Я обслуживанием осталась довольна. Особенно понравилось, как работал менеджер Роман. Всё нормально объяснил, приводил примеры для сравнения комплектаций Rio. Приятно было купить машину у этого человека.
Хороший сервис, форсаж- сузуки. Цены ниже чем в дешевых сервисах по городу , то-8 обзванила 6 сервисов и цена тут была самая низкая при том что расходники все оригиналы от Сузуки. Плюсом постоянно подарки дарят (омывайку которая стоит 450р) в этот раз подарили) . А при записи для прохождения сервиса всегда можно на сайте посмотреть акции и распечатать нужный купон- летом я таким образом получила в подарок бесплатное хранение колес на 8 мес . Мастер приемщик всегда все внимательно слушает, записывает и держит в курсе Лишних работ не навязывают а просто дают рекомендации и стоимость все это в печатном виде остается на руках-по крайней мере остаешься в курсе что предстоит еще делать ну и в других сервисах можно сверить наличие поломки и стоимость , а там уж решать где и что делать
Чистый и аккуратный автосалон. Для меня очень удобно располагается, т.к. живу недалеко. Машину купила именно здесь, во время второго визита. Первый раз просто пришла посмотреть на Соренто в наличии, а через неделю вернулась покупать.
Отличный салон! Купила здесь автомобиль. Огромная благодарности руководителю отдела продаж Леониду за профессиональный подход! Все на высоте от и до!!!! Рекомендую данный салон
Кто по выкупу не советую
Заманивают,авто ниже рыночной цены стоит хотят сбить еще 300-500 менеджер уверяла,что этого не будет,в итоге все так и получилось
Наше первое новое авто . Больше спасибо . Менеджеру по продажам Генераловой Марине за грамотную консультацию и помощь в приобретении отличного автомобиля .Автосалон " Форсаж" на Камчатской 9
К Лисину Леониду обратились по рекомендации хороших знакомых. Он быстро нашел нужный вариант для нас, после тест-драйва сомнений не осталось, Seltos - наш автомобиль!
Спасибо Кудрявцеву Богдану, что отнесся по-человечески, что посоветовал подходящую комплектацию, что был всегда на связи и консультировал по сделке. Когда работа выполняется с душой, это чувствуется сразу)
1
Show business's response
Н
Level 16 Local Expert
May 7
Приезжал в данную организацию показать машину друга для продажи. Была запись на 11:00. Я приехал в 10:55. Машину у меня забрали в 11:50. Оставил менеджеру свой номер, чтобы связаться по поводу условий выкупа. Выкупить машину естественно предложили за 850 при цене в объявлении 1150))) Теперь мне звонят какие-то "люди" С вопросом интересуюсь ли я покупкой машины. Крайне печальная ситуация. Не повторяйте моих ошибок. Не связывайтесь с данными профессианалами.
Мне этот автодилер очень нравится,там я машину купил за хорошую стоимость,там я ее и продал.Менеджеры компетентные,доверится их слову можно.Все честно,не как в других салонах.
Покупала здесь машину.
Накосячили, забыв провести по кассе мой предыдущий автомобиль, который сдавала в зачет нового, а потом еще и с наездом требовали срочно приехать, исправить ИХ КОСЯК. Пришлось объяснить, что если будут так разговаривать, вообще не приеду, пусть сами выкручиваются, как свести баланс на этот почти миллион.
Был на ТО в данной организации, после выдачи автомобиля подъехав к дому обнаружил царапины на переднем бампере, сразу же сообщил мастеру, (осмотрев записи с видеорегистратора механик как минимум работал без накидки на бампере и заезжал на подьемник с открытым капотом) на следующий день приехал на осмотр, предложили заполировать царапины, далее в ответ от мастера я услышал, что машину я им передал грязной и авто они не должны осматривать, бланк повреждений они не заполняют, прямую приемку не производят! После окончания ТО на приемке дают на подпись документы и просят пройти на парковку, а только потом выкатывают машину из-за угла. Написав претензию, я получил в ответ стандартную отписку, что все ок и мы не виноваты! Потому что я подписал акт о приемке! Во время ожидания ответа на мою претензию, мне 2 два раза звонил руководитель клиентской службы, чтобы узнать на какой адрес отправить ответ на мою претензию, на мой вопрос ‘’прочитайте последнее предложение претензии ’’получил ответ ‘’а все вижу, скоро отправим ответ вам’’. Они даже нормально претензию прочитать не могут! Кому не безразлично состояние лкп проверяйте вместе с мастером до и после обслуживания и только потом ставьте подпись ! Иначе ничего не докажете !
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам автосалона, очень приятно здесь было находиться, менеджеры эксперты (общалась с несколькими в процессе принятия решения). Теперь у меня новенькая KIA, спасибо)
Наверное, как любой автосалон, этот большой, светлый, уютный и всё такое. Лично я оцениваю это место на пять звёзд, потому что здесь вежливый персонал, касаемо работ (ТО) лишнего не навязывают, по стоимости оказываемых услуг в пределах разумного. Бывает, когда приезжаешь в новое место на ТО, есть сомнения, что с машиной делают всё то, что прописали в заказ-наряде, здесь в сопровождении сотрудника возможно пройти к своему автомобилю, при появлении каких-либо вопросов, и убедиться что всё выполняется. Пока автомобиль на ТО, можно отдохнуть и перекусить на втором этаже в отведённом месте, там-же находится небольшая детская игровая. Советую этот автосалон.
Абсолютно неграмотные и непрофессиональные специалисты по выкупу!!! Звонят по телефону по объявлению, предлагают одну стоимость по автомобилю и говорят что их это полностью устраивает, в итоге тратишь время и приезжаешь в салон и по факту начинают разводить!!!! Предлагают сумму на миллион меньше!!!! Никогда больше не приеду и расскажу всем своим знакомым про это контору 👎👎👎👎!!!!
не каждый день покупаешь машину… Хочу просто поблагодарить автосалон и его сотрудников за шикарный кросовер соренто. Всегда хотел такой, чтобы и маневренный был, и быстрый и комфортный внутри)
Выражаем огромную благодарность салону КИА на Камчатской, 9 за добросовестное отношение к клиентам, за прекрасное обслуживание и понимание, и особенно менеджеру по продажам автомобилей с пробегом Максиму Россошанскому. Мы видели много салонов, но этот произвел самое лучше впечатление. Мы получили для осмотра прекрасно подготовленный автомобиль с тщательно проведенной химчисткой салона, который нам очень понравился, объективную диагностику на подъемнике и оценку автомобиля, сдаваемого нами в трейд-ин, море терпения и понимания. И, несмотря на то, что сделка не состоялась из-за нас, салон оставил самое позитивное впечатление, и при таком отношении к клиенту хочется возвращаться туда вновь и вновь.
3
Show business's response
Дмитрий Смирнов
Level 13 Local Expert
February 15
Менеджеры данной организации выполняют свою работу на 5, но не для клиентов. Приехал на предварительный осмотр машины перед последующей продажей. Менеджер взял у меня ключи, самостоятельно загнал машину в бокс, спустя час ожидания, менеджер вышел и сказал что возникли какие-то проблемы с автомобилем, позвал меня в бокс. В итоге сломан замок зажигания, а далее еще интересней в попытке завести двигатель диагност осматривающий авто сломал еще и ключ. Менеджером было сказано что бы я забрал свою машину как угодно, он им стал мешать так как подъемник был занят, в итоге мною было потрачено много личных средств и потрачено времени на спасение своей машины из данного салона. Хорошо что вел аудио и видео запись данной процедуры, пойду в прокуратуру решать данную проблему. Скорее всего это было сделано умышленно, что бы сбить цену на авто. Авто так кстати и не выкупили. Будте аккуратны с жанным салоном.
Прошел уже два ТО. Быстро, качественно, без навязывание ненужных доп услуг. Подклинивали задние тормоза, менеджер все показал, объяснил и после моего согласия почистили суппорты и направляющие. Доволен. Поеду на следующее ТО в Форсаж.
Для чего заполнять форму на сайте? + Вин номер и то что необходимо... Если тут же перезванивает сотрудник и спрашивает, что нужно? Для чего тратить время?
Достойный диллерский центр. В плане обстановки все обычно: чистенько, авто стоят не пыльные. Менеджеры адекватные. По итогу купили Cerato комфорт-автомат. Очень довольны! Спасибо, Форсаж !